💯 Управленческие решения Синергия МосАП Ответы на тесты 1-6, итоговый тест, компетентностный

Перед руководителем организации стоит задача повысить производительность труда сотрудников.
Сформируйте перечень рекомендаций для повышения производительности труда в организации на основе методов гуманитарного направления менеджмента.

Руководитель проекта заметил наличие личностных конфликтов в коллективе. В команде проекта существуют очень сильные противоречия. Основываясь на опыте и понаблюдав за коллективом, руководитель определил следующие причины этого: члены группы уверены в том, что именно они, а не менеджер, несут полную ответственность за результаты работы группы; руководитель группы не распределил задания и ответственность между членами группы.
Какие пути решения стоит выбрать руководителю для решения конфликтов в команде?

Вы – руководитель проекта. У вашего проекта финансовые трудности, и вы существенно отстаете от графика. Ваш бригадир не смог вовремя предоставить результаты работ. Вам надо разобраться, в чем причина произошедшего.
Как вам лучше всего это сделать?

Строительная компания реализовывала проект по строительству многоэтажного детского сада с бассейном и игровой площадкой. Однако все сроки были сорваны. Руководитель компании поручил менеджеру проекта выявить проблемы проекта и их причины, представив результат работы в виде схемы.
Какой инструмент подходит для данной задачи?

Диана Лисичкина реализует собственный проект «Кондитер года». На данный момент Диана формирует команду проекта, занимается планированием, разрабатывает содержание проекта, заключает договора и др.
На какой фазе находится проект?

Менеджер компании поставил своим подчиненным цель – увеличить объем продаж в последнем квартале года.
Определите качество поставленной цели в соответствии с необходимыми требованиями к целям.

Расположите в правильной последовательности этапы организации выполнения решения:

Главное назначение … реализации управленческих решений – в своевременном обнаружении возможных отклонений от заданной программы реализации решения, а также в своевременном принятии мер по их ликвидации

… реализации управленческих решений – это одна из основных функций управления, представляющая собой процесс обеспечения достижения целей, поставленных организацией, реализации принятых управленческих решений

… материальных и природных ресурсов – это предприятия, торговые фирмы или физические лица, которые владеют материальными и природными ресурсами, необходимыми для деятельности и выживания организации

Установите соответствие между подходами к принятию решений и их характеристиками:

Студенты решили открыть собственный бизнес, и для поиска новых идей выбрали популярный метод «мозговой штурм».
В чем заключается цель метода? Используются ли в данном методе аналогии? Сколько этапов творческого процесса имеет данный метод?

Руководитель проекта Петр встречается с группой менеджеров компании-клиента, чтобы лучше выяснить требования по проекту внедрения системы документооборота. Менеджеры компании-клиента не понимают, почему руководитель проекта решил встретиться с рядовыми сотрудниками, они спрашивают Петра о том, почему он хочет разговаривать с немотивированной группой работников, которые к тому же имеют высокий показатель текучести кадров.
Как объясняет Петр свое решение?

Переход России к новым рыночным отношениям, связанный с экономической нестабильностью и отсутствием сформировавшейся рыночной структуры, привел к тому, что деловые организации статического типа оказались нежизнеспособными в силу их несоответствия объективным потребностям общественного развития, что привело к их гибели. В процессе перехода к новым рыночным отношениям на смену организациям статического типа пришли организации, действующие по принципу динамического развития. Предприниматель Родион Богданов, имевший организацию статического типа, решил изменить ее тип на динамический.
На какие свойства теперь ему требуется ориентироваться?

Перед разработчиками была поставлена задача: разработать новые картофельные чипсы и упаковку, которая будет более эффективной и не потребует заполнять пакет таким количеством воздуха, которое превышает объем сухих чипсов в упаковке. Чипсы должны быть упакованы более компактно и не ломаться. Для поиска решения был выбран метод, предусматривающий использование аналогий. В процессе поиска решения в качестве аналогии была выбрана укладка сухих листьев в мешок осенью.
Как называется метод, который был выбран разработчиками?

Ольга Пчелкина решила реализовать мегапроект с бюджетом $1,5 млрд. Для этого она назначила одного управляющего, установила максимально простую форму графика проекта и осуществила гибкую организацию команды проекта.
Правильно ли поступила Ольга? Характерны ли данные действия при реализации мегапроектов или они подходят для реализации проектов другого типа?

Один из принципов современной организации, сформулированных П. Друкером, звучит так: «Каждый отдельный работник должен иметь возможность работать одновременно в различных структурах организации».
Каким образом данное требование должно осуществляться?

Менеджмент организации выявил недостаточное использование социально-психологических методов в управлении персоналом.
Какие действия по исправлению данной ситуации необходимо провести?

Компания «Северный ветер» поставила цель удвоить объема выручки. Данная цель была достигнута в течение четырех лет, в то время как конкурентам удалось добиться этого же за год. Кроме того, произошли массовые увольнения.

Как известно, современный системный подход к менеджменту рассматривает организацию (предприятие, фирму) как сложную открытую систему.
На что указывает слово «открытая» в термине «открытая система» применительно к хозяйственным организациям?

Известно, что цели деятельности организации, реализующей крупномасштабные проекты, должны удовлетворять определенным требованиям.
Какая формулировка цели компании, занимающегося производством и продажей продукции может быть признана соответствующей необходимым требованиям к целям?

Директор завода Сергей Петров решил, что все заказы будут рассматриваться как проекты. А в обязанности руководителей проектов будет входить ежедневный контроль всех заказов. Руководителю проекта не нужно составлять план его реализации, а только составлять ежедневные отчеты о статусе проекта.
Как бы вы определили эту ситуацию? Можно ли рассматривать заказы как проекты в данном случае?

В качестве одного из недостатков современного подхода к обучению менеджеров многие исследователи называют концентрацию внимания на изучении моделей, применимых в конкретных ситуациях.
Какими характеристиками должно обладать современное образование в сфере менеджмента?

Установите соответствие параметрами качества информации и их характеристиками:

Установите соответствие между функциями контроля исполнения принятых решений и их характеристиками:

Установите соответствие между срезами внутренний среды организации и процессами, которые входят в эти срезы:

Установите соответствие между понятием и его определением:

Установите соответствие между подходами к принятию решений и их характеристиками:

Установите соответствие между методами сбора информации и их характеристиками:

Установите соответствие между методами сбора информации для идентификации рисков и их характеристиками:

Установите соответствие между видами структур коммуникации и их характеристиками:

Установите соответствие между видами срезов и процессами, которые входят в эти срезы:

Установите соответствие между видами ответственности и их характеристиками:

Установите соответствие между видами ответственности и их характеристиками:

Установите соответствие между видами исходной информации для процесса идентификации рисков и их характеристиками:

Теория … – это прикладная междисциплинарная наука, основанная на методах математики, искусственного интеллекта, статистики, экономики, менеджмента, психологии; она изучает закономерности выбора людьми путей решения разного рода задач, а также исследует способы поиска наиболее выгодных из возможных решений

Установите правильный порядок этапов развития концепции устойчивого развития:

Установите правильный порядок этапов оценки персонала:

Установите правильный порядок проведения мозгового штурма:

Установите правильную последовательность основных этапов процесса принятия решения:

Расположите в правильной последовательности этапы сетевого планирования и управления:

Расположите в правильной последовательности этапы решения проблемы линейного программирования:

Расположите в правильной последовательности этапы разработки управленческого решения:

Расположите в правильной последовательности этапы процесс сбора и анализа внешней вторичной информации:

Расположите в правильной последовательности этапы принятия решения, реализации и анализа результата:

Расположите в правильной последовательности этапов качественной оценки рисков:

Процесс … – это процесс, в результате которого ставится проблема (проблемная ситуация), которая снимается за ряд этапов, включая практические действия по устранению проблемной ситуации (реализации найденного решения)

При … структуре коммуникаций решение, передаваемое с одного конца на другой, становится известно всем исполнителям и всеми ими обсуждается.

Ответственность руководителя, с точки зрения …, выражается в его согласии отвечать за полученные в связи с управленческим решением результаты, нести персональную ответственность за допущенные в ходе выработки управленческого решения и его принятия ошибки.

Ниже показана формула …:

Ниже на рисунке показана … структура коммуникации.

Ниже на рисунке показана … структура коммуникации.

Краткосрочное управленческое решение имеет период реализации …

Для оценки возможностей применяют …каждой конкретной возможности на матрице возможностей, которая имеет вид:

В качестве … управленческого решения выступает конкретный человек, занимающий должность руководителя (менеджер, управляющий) и наделенный правом выработки и выбора одного из нескольких вариантов действий либо системы

В качестве … ответственности могут применяться меры юридической, дисциплинарной и экономической ответственности.

В … структуре коммуникаций все ее участники связаны между собой, ее отличает достаточная устойчивость и скорость передачи информации.

… – это часть совокупности, призванная олицетворять совокупность в целом

… – это часть деловой среды, которая обеспечивает организацию трудовыми, финансовыми, информационными ресурсами и оказывает ей необходимые услуги, например, аудит, страхование, охрана, реклама, консультации и т.п.

… – это совокупность элементов, представленная в виде единой структуры и имеющая заданную программу, направленная на реализацию определенных функций в конкретных условиях

… – это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности человека или общества

… – это приведение собранных данных к надлежащему виду

… – это организации и частные лица, которые занимаются предпринимательской деятельностью и реализуют свои товары на одних и тех же рынках

… – это метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы)

… – это метод сбора первичной информации путем пассивной регистрации исследователем определенных процессов, действий, поступков людей, событий, которые могут быть выявлены органами чувств:

… – это метод сбора первичной информации путем выяснения субъективных мнений, предпочтений, установок людей в отношении какого-либо объекта

… – это лаконичные графические формы планирования и учета, дающие хорошие возможности для контроля за выполнением работ на любую дату, а также позволяющие предвидеть будущие трудности и своевременно предотвращать их

​​​​… управленческой деятельности – это степень соответствия ее общепринятым требованиям или стандартам

… управленческого решения – это идеальное представление желаемого состояния или результата деятельности, которое отождествляется в сознании лица, принимающего решение, с решением проблемы или задачи

… рисков – это инструмент, цель которого заключается в выявлении, регистрации и отслеживании потенциальных рисков

… риска – это степень свершения источника риска (события), измеряемая в пределах значений от 0 до 1

… риска – это попытка снизить вероятность наступления риска или его последствий до приемлемого уровня

… риска – это отношение величины ущерба (потерь) к затратам на подготовку и реализацию риск-решения, измеряющееся по величине от нулевого значения до значения, равного единице, выше которого риск не оправдан

… риска – это изменение величины риска путем увеличения его вероятности и позитивного результата

… представляет собой рассмотрение отдельных свойств, характеристик исследуемых сведений, то есть разделение объекта на части

… представляет собой поиск закономерностей функционирования разделенных в процессе анализа элементов, выделение их свойств как целого

… оценка рисков – процесс представления качественного анализа и трансформации «сырого» списка рисков, составленного на шаге идентификации, в основную таблицу рисков с учетом их приоритетов

… ответственность возникает при выполнении служебных, семейных, гражданских, общественных и личных обязанностей; она отражает склонность личности придерживаться в своем поведении общепринятых в обществе социальных норм и отвечать за результаты их исполнения

… организации – это факторы внешней среды, которые оказывают на организацию самое сильное влияние

… кризис – это критическое состояние окружающей среды, вызванное ее загрязнением и хищническим отношением к природе

Установите соответствие между критериями классификации видов ответственности и их характеристиками:

На качество управленческого решения не влияет:

… руководителя, с точки зрения её осознанности, представляет собой готовность с его стороны принимать решения и предпринимать действия с учётом и соблюдением общих интересов всех, затрагиваемых управленческим решением лиц.

… ответственность частично или полностью касается тех видов ответственности, в которых закреплены регламенты, входящие в состав государственных законов и норм государственного регулирования, например, в Гражданский и Уголовный кодексы РФ

… ответственность призвана компенсировать полный или частичный ущерб от управленческих решений, нанесенный руководителем, в материальной или денежной форме

… ответственность представлена в Российской Федерации Гражданским Кодексом, который регламентирует права и обязанности физических и юридических лиц и ответственность за их исполнение, или неисполнение.

… ответственность наступает за совершение административного правонарушения, нарушения прав и свобод граждан; базой для реализации этого вида ответственности являются административное и гражданское право, а также другие регламенты

… ответственность наступает за неправильную или ненадлежащую деятельность субъекта государственной власти и управления, а также деятельность субъекта общественных группировок

… ответственность наступает в случае нарушения руководителем этических норм, представляющих собой систему общих ценностей и правил этики, соблюдение которых обязательно для всех работников организации

… ответственность за бездействие или ненадлежащее выполнение задания реализуется в форме взыскания, замечания, выговора, перевода на другую работу, увольнения.

Установите соответствие между функциями контроля исполнения принятых решений и их характеристиками:

Расположите в правильной последовательности этапы осуществления контроля управленческого решения:

На рисунке ниже показана … структура коммуникации.

На рисунке ниже показана … структура коммуникации.

Для … структуры коммуникаций характерны ярко выраженные командные отношения.

В … структуре коммуникаций ярко выражен «коммутатор-руководитель», через которого передаются все задачи.

… контроль осуществляется после того, как работа выполнена; если в процессе этого вида контроля отсутствует возможность непосредственно влиять на ход выполнения работы, то его результаты могут быть учтены при проведении последующих работ

… контроль осуществляется непосредственно в ходе выполнения работ организацией в соответствии с принятыми решениями; как правило, этот вид контроля осуществляется непосредственным начальником и основан на измерении фактических результатов проделанной работы

… контроль осуществляется до начала работ; на этом этапе контролируются правила, процедуры и линия поведения, чтобы убедиться, что работа развивается в правильном направлении, а также контролируются, как правило, человеческие, материальные и финансовые ресурсы

Установите соответствие между видами экономического риска и их характеристиками: