📚 Коллекция ответов по предмету Маркетинг и маркетинговые исследования в Синергии – большая база! 💯

Неверно, что в классическую маркетинговую систему входит элемента…

Data-driven – это принятие решений на основе…

Неверно, что в data-driven маркетинге используется методика…

Установите порядок этапов процесса создания стратегии data-driven маркетинга:

1. определение целей ;
2. сбор данных ;
3. анализ данных ;
4. мониторинг и корректировка

Процесс сегментирования аудитории на основе данных – это…

Успех data-driven маркетинговой кампании измеряется по…

В digital-маркетинге… используются как источники данных

Data-driven подход в маркетинге способствует…

KPI в data-driven маркетинге играют роль…

Действия по мониторингу пользователей в процессе data-driven маркетинга относятся к этапу…

A/B тестирование – это…

К внешней среде маркетинговой системы относится…

В обработке больших объемов данных в маркетинге помогает…

Преимуществом использования data-driven подхода в маркетинге является…

Для прогнозирования чаще всего используется метод… анализа данных

Персонализация в data-driven маркетинге – это…

Если маркетинговая стратегия не принесла ожидаемых результатов необходимо…

Выявить скрытые зависимости между различными переменными позволяет… анализ данных

Установите соответствие между ключевыми терминами и их определениями:

1. Конверсия
2. Таргетинг
3. Сегментация
4. превращение потенциальных клиентов в реальных покупателей ;
5. процесс определения и адаптации маркетинговых коммуникаций для конкретной группы ;
6. определение и выделение подгрупп в общей группе потенциальных клиентов

Установите соответствие между инструментами и их ролями в data-driven маркетинге:

1. Аналитические платформы
2. CRM-системы
3. Инструменты визуализации данных
4. сбор и обработка больших объемов данных ;
5. отслеживание и управление взаимоотношениями с клиентами ;
6. превращение данных в легкодоступные и легко понимаемые форматы

Представьте, что вы продюсер крупного онлайн-курса по обучению гейм-дизайну. Ваш курс конкурирует с другими платформами. Ваши маркетологи предлагают различные подходы к улучшению стратегии продвижения. Какой из следующих подходов наиболее демонстрирует роль data-driven подхода?

Анализ… позволяет сегментировать клиентов по частоте их покупок

Основная цель CRM-системы – это…

… анализ – это анализ лояльности и уровней конверсии новых групп клиентов

Показатель… в RFM-анализе относится к давности совершения покупки

Неверно, что… относится к категории демографических данных клиента

Установите соответствие между терминами и определениями к ним:

1. LTV
2. Churn Rate
3. NPS
4. совокупный доход, который клиент приносит компании за весь период сотрудничества ;
5. уровень оттока клиентов за определенный период ;
6. показатель уровня лояльности клиентов

Основной целью e-mail маркетинга является…

Сегментация клиентской базы – это…

Автоматически собирать данные о поведении клиента на сайте позволяет инструмент…

Определите порядок этапов взаимодействия с клиентами:

1. первичный контакт ;
2. анализ потребностей ;
3. закрытие сделки ;
4. построение долгосрочных отношений

LTV (Lifetime Value) используется для…

Путь клиента – это…

Оценить вероятность удержания клиента помогает метрика…

Установите соответствие между действиями и их инструментами анализа:

1. Определение портрета клиента
2. Сегментация клиентов по покупательской активности
3. Оценка оттока клиентов
4. CRM-системы ;
5. RFM-анализ ;
6. Churn Rate

Персонализация предложений – это…

Наиболее эффективным методом анализа для оценки текущей лояльности клиентов является…

Определите порядок этапов внедрения CRM-системы в бизнес:

1. анализ бизнес-процессов ;
2. выбор программного обеспечения и внедрение ;
3. обучение сотрудников ;
4. отладка и настройка системы

Неверно, что оценить эффективность взаимодействия с клиентской базой помогает показатель…

При планировании e-mail рассылок для клиентской базы важно учитывать…

CLV (Customer Lifetime Value) – это…

Вы создаёте маркетинговую стратегию для киноклуба. Чем больше фильмов смотрит подписчик, тем выше вероятность того, что он останется подписанным на платформу.
Какой подход лучше выбрать для создания персонализированных рекомендаций?

К категории онлайн-промо-инструментов относится…

В поисковых системах можно использовать…

К стимулированию продаж относится…

CPM в контексте цифровой рекламы – это…

Установите порядок этапов проведения акции по продвижению:

1. анализ целевой аудитории ;
2. разработка рекламной концепции ;
3. проведение промо-акции ;
4. оценка эффективности

Персонализированные объявления для пользователей, которые уже взаимодействовали с брендом – это…

Ключевым преимуществом использования промо-акций является…

Для удержания клиентов чаще всего используют…

Установите соответствие между метриками и описанием к ним:

1. CTR
2. ROI
3. LTV
4. процент кликов по рекламному объявлению ;
5. соотношение прибыли от маркетинга к затратам ;
6. доход с клиента за весь период взаимодействия

Для вовлечения аудитории на сайте подходит…

A/B-тестирование – это…

Установите соответствие между инструментами маркетинга и их описанием:

1. SMM
2. SEO
3. Контент-маркетинг
4. Вирусный маркетинг
5. управление присутствием компании в социальных сетях ;
6. оптимизация сайта под поисковые запросы ;
7. разработка и распространение контента в интернете ;
8. продвижение бренда через вирусный контент

Для привлечения внимания к новому продукту или услуге чаще всего используется…

Примером офлайн промо-инструмента является…

Ретаргетинг – это…

Процесс создания и распространения полезного и релевантного контента для привлечения целевой аудитории – это контент-…

При создании рекламного объявления наиболее важным элементом является…

Промо-инструменты – это…

Вы продюсируете мероприятие — запуск онлайн-курса по сценарному мастерству. Собрана статистика по рекламной кампании: охваты широкие, но заинтересованная аудитория не конвертируется в покупки. Какие действия вы предпримете, чтобы исправить ситуацию?

Установите соответствие между видами маркетинговых отчетов Power BI и их целями:

1. Анализ поведения клиентов
2. Отчеты по продуктам
3. Географические отчеты
4. Отчеты по сегментации клиентов
5. понимание взаимодействия клиентов с продуктами и услугами компании ;
6. анализ успеха разных категорий товаров ;
7. оценка эффективности региональных кампаний ;
8. выделение групп клиентов для персонализированного подхода к маркетингу

К инструментам продвижения через поисковые системы относится…

…используется для визуализации пути клиента от знакомства с продуктом до совершения покупки

Установите соответствие между этапами CJM и их описанием:

1. Осведомленность
2. Рассмотрение
3. Покупка
4. Лояльность
5. клиент впервые слышит о продукте или услуге ;
6. клиент сравнивает варианты и обдумывает покупку ;
7. клиент совершает покупку ;
8. клиент делает повторные покупки и рекомендует бренд другим

Для выявления болевых точек клиента на различных этапах пути подходит метод…

Основная цель создания карты пути клиента (CJM) заключается в…

Установите порядок этапов создания CJM:

1. определение цельной аудитории ;
2. сбор данных о клиентах ;
3. выявление точек контакта ;
4. визуализация пути клиента

NPS (Net Promoter Score) относится к показателям… точек контроля эффективности маркетинговой стратегии

Неверно, что примером точки контакта в CJM является…

Установите соответствие между показателями и их назначением:

1. ROI
2. LTV
3. NPS
4. Churn Rate
5. отношение прибыли к вложенным инвестициям ;
6. пожизненная ценность клиента для компании ;
7. коэффициент лояльности и готовности рекомендовать бренд ;
8. показывает уровень оттока клиентов

Для отслеживания поведения пользователей на сайте чаще всего используется…

Эмоциональное состояние клиента на различных этапах взаимодействия с продуктом помогает определить…

Метод… улучшает клиентский опыт после покупки

Определите порядок этапов разработки маркетинговой стратегии на основе CJM:

1. определение целей и задач ;
2. анализ текущего пути клиента ;
3. внедрение изменений и улучшений ;
4. мониторинг и оценка результатов

Использование CJM в маркетинге дает…

Продвижение бизнеса в социальных сетях – это…

Нативная реклама – это…

Определите порядок этапов запуска рекламной кампании:

1. постановка целей ;
2. настройка таргетинга ;
3. запуск рекламы ;
4. анализ результатов

Для повышения удовлетворенности клиентов наиболее эффективным подходим считается…

Ключевым элементом для повышения эффективности маркетинговой стратегии на основе CJM является…

Система… – это стратегический инструмент, который помогает компаниям улучшать клиентский опыт, удерживать клиентов и увеличивать их пожизненную ценность

Представьте, что вы запустили промо-кампанию нового театрального спектакля. На этапе CJM анализ показывает, что покупатели активно просматривают страницу с трейлером спектакля, но не переходят к покупке билетов. Какую метрику вам нужно отслеживать, чтобы понять, что тормозит процесс?

Установите соответствие между правилами реферального маркетинга и их основными задачами:

1. Создание ценного предложения для клиентов
2. Обеспечение высокого качества продукта или услуги
3. Анализ и оптимизация программы
4. предложение клиентам вознаграждение за привлечение новых клиентов ;
5. регулярный сбор отзывов ;
6. отслеживание ключевых показателей эффективности (KPI) по реферальной программе

Data-driven подход в маркетинге – это…

Данные в data-driven маркетинге…

В data-driven маркетинге могут использоваться… типы данных

Анализировать поведение пользователей на сайте позволяет…

Метрика… относится к показателям эффективности маркетинга

Маркетинг-микс – это…

Внедрение систем маркетинговой автоматизации для сокращения затрат и улучшения таргетинга – это… маркетинга

Неверно, что классический маркетинг-микс включает в себя элемент…

Целью data-driven маркетинга является…

Неверно, что частью data-driven подхода является…

Data-driven маркетинг помогает в персонализации предложений через…

Установите соответствие между элементами классического маркетинг-микса и их определениями:

1. Product
2. Price
3. Place
4. Promotion
5. продукт или услуга, предлагаемые потребителю ;
6. цена товара или услуги ;
7. каналы распространения товара или услуги ;
8. методы продвижения товара или услуги

Определите порядок этапов data-driven процесса:

1. сбор данных ;
2. анализ данных ;
3. внедрение изменений ;
4. принятие решений

… система – это система управления взаимоотношениями с клиентами

Customer Journey – это…

Информация о предпочтениях клиентов, основанная на их поведении в интернете – это… данные