📚 Коллекция ответов по предмету Маркетинг и маркетинговые исследования в Синергии – большая база! 💯

Вы являетесь продюсером крупного онлайн-курса по киноискусству. Сейчас ваша база данных пользователей включает людей разного возраста, интересов, географического положения. Перед вами стоит задача увеличить вовлечённость клиентов. Какой подход вы выберете для определения сегментов аудитории?

Вы создали фильм и хотите реализовать его на стриминговой платформе. Ваша цель — создать карту CJM, чтобы понять, на каком этапе пользователи перестают смотреть ваш фильм после старта. Какой инструмент анализа вы используете?

Вы продюсер театрального спектакля, который будет проходить всего одну неделю в онлайн-формате. Вам нужно привлечь зрителей с минимальными затратами, поскольку большая часть бюджета ушла на постановку. Какой тип рекламного инструмента вы выберете?

Рекламная кампания вашего продуктового онлайн-шоу получила скромный рост трафика. Что лучше делать в первую очередь, если вы придерживаетесь data-driven подхода?

Представьте, что вы продюсер музыкального онлайн-фестиваля, который ежегодно собирает небольшую аудиторию постоянных фанатов. В этом году конкуренция выросла, и нужно удержать своих клиентов. Какой инструмент промо будет наиболее эффективным для повышения их лояльности?

… оценивает, насколько хорошо инструмент достигает поставленных целей

При работе над продвижением образовательной платформы вы обнаружили, что значительное число пользователей перестало открывать ваши рассылки и посещать сайт. Какие действия лучше предпринять, чтобы вернуть их вовлечённость?

KPI в data-driven маркетинге играют роль…

Выявить скрытые зависимости между различными переменными позволяет… анализ данных

Вы разрабатываете программу продвижения документального фильма. Команда предлагает несколько целевых групп. Какой подход к выбору группы наилучшим образом отражает data-driven мышление?

Представьте, что вы продюсируете образовательные курсы по созданию видеоконтента для начинающих. На основе анализа customer journey map (CJM) вы заметили, что высокая доля клиентов отказывается от покупки на этапе оформления заказа. Какая из стратегий шагов наиболее эффективна для устранения проблемы?

Неверно, что в data-driven маркетинге используется методика…

Неверно, что… относится к категории демографических данных клиента

К категории онлайн-промо-инструментов относится…

Примером офлайн промо-инструмента является…

Вы продюсируете мероприятие — запуск онлайн-курса по сценарному мастерству. Собрана статистика по рекламной кампании: охваты широкие, но заинтересованная аудитория не конвертируется в покупки. Какие действия вы предпримете, чтобы исправить ситуацию?

Неверно, что примером точки контакта в CJM является…

Неверно, что классический маркетинг-микс включает в себя элемент…

Неверно, что частью data-driven подхода является…

Неверно, что примером поведенческих данных является…

Неверно, что к способам сегментации клиентской базы относится… сегментация

Оценить вероятность возвращения клиента помогает показатель…

К оффлайн-промо-инструментам относятся…

Примером креативной интеграции бренда в контент является…

Неверно, что показателем контроля маркетинговой стратегии является…

Определить слабые точки CJM можно с помощью…

Для повышения лояльности клиентов наиболее эффективными действиями считаются… (выберите 2 варианта ответа)

Процесс сегментирования аудитории на основе данных – это…

Успех data-driven маркетинговой кампании измеряется по…

В digital-маркетинге… используются как источники данных

Действия по мониторингу пользователей в процессе data-driven маркетинга относятся к этапу…

Преимуществом использования data-driven подхода в маркетинге является…

Для прогнозирования чаще всего используется метод… анализа данных

Персонализация в data-driven маркетинге – это…

Основной целью e-mail маркетинга является…

Оценить вероятность удержания клиента помогает метрика…

Наиболее эффективным методом анализа для оценки текущей лояльности клиентов является…

Неверно, что оценить эффективность взаимодействия с клиентской базой помогает показатель…

CLV (Customer Lifetime Value) – это…

Если маркетинговая стратегия не принесла ожидаемых результатов необходимо…

CPM в контексте цифровой рекламы – это…

Персонализированные объявления для пользователей, которые уже взаимодействовали с брендом – это…

Для удержания клиентов чаще всего используют…

Для вовлечения аудитории на сайте подходит…

Для привлечения внимания к новому продукту или услуге чаще всего используется…

Процесс создания и распространения полезного и релевантного контента для привлечения целевой аудитории – это контент-…

Промо-инструменты – это…

К инструментам продвижения через поисковые системы относится…

Продвижение бизнеса в социальных сетях – это…

Целью data-driven маркетинга является…

Data-driven маркетинг помогает в персонализации предложений через…

Data-driven маркетинг может улучшить лояльность клиентов…

Для проведения RFM-анализа клиентской базы необходимы данные…

Компании проводят ABC/XYZ-анализ клиентской базы для…

Сбор отзывов клиентов необходим для…

Для построения визуальных отчетов на основе данных используется…

Когортный анализ – это анализ…

Персонализация в работе с клиентской базой – это…

Улучшить лояльность клиентов помогут…

Для выявления самых прибыльных клиентов используется метод анализа…

Длительной и дорогой стратегией привлечения новых клиентов является…

К основным целям использования промо-инструментов относится…

Метод анализа данных, который позволяет отслеживать и оценивать эффективность маркетинговых кампаний на всех этапах воронки продаж – это… аналитика

Основное преимущество использования QR-кодов как промо-инструмента заключается в…

к способам стимулирования повторной покупки относится…

Минимальными затратами при разработке отличается…

Эффективным инструментом привлечения внимания в офлайне считается…

К прямым точкам контакта клиента с брендом относится…

Ключевым фактором успешного внедрения CJM является…

Для оценки клиентского опыта на стадии осведомленности чаще всего используются метрики… (выберите 2 варианта ответа)

Полный охват взаимодействий клиента с продуктом от первого касания до долгосрочной лояльности предполагает…

Болевые точки клиента в ходе взаимодействия с брендом помогает выявить…

Customer Journey – это…

Информация о предпочтениях клиентов, основанная на их поведении в интернете – это… данные

Анализ… – это определение целевой аудитории, конкурентных цен и восприятия цен

Основная задача первичного сбора данных о клиенте – это…

Для привлечения новых клиентов походят…

Решающее значение при анализе точек контакта имеет…

Стратегия, в рамках которой компании поощряют своих клиентов делиться положительным опытом о продукте или услуге с новыми потенциальными клиентами – это… маркетинг

Неверно, что в классическую маркетинговую систему входит элемента…

Data-driven – это принятие решений на основе…

Установите порядок этапов процесса создания стратегии data-driven маркетинга:

1. определение целей ;
2. сбор данных ;
3. анализ данных ;
4. мониторинг и корректировка

Data-driven подход в маркетинге способствует…

A/B тестирование – это…

К внешней среде маркетинговой системы относится…

В обработке больших объемов данных в маркетинге помогает…

Установите соответствие между ключевыми терминами и их определениями:

1. Конверсия
2. Таргетинг
3. Сегментация
4. превращение потенциальных клиентов в реальных покупателей ;
5. процесс определения и адаптации маркетинговых коммуникаций для конкретной группы ;
6. определение и выделение подгрупп в общей группе потенциальных клиентов

Установите соответствие между инструментами и их ролями в data-driven маркетинге:

1. Аналитические платформы
2. CRM-системы
3. Инструменты визуализации данных
4. сбор и обработка больших объемов данных ;
5. отслеживание и управление взаимоотношениями с клиентами ;
6. превращение данных в легкодоступные и легко понимаемые форматы

Представьте, что вы продюсер крупного онлайн-курса по обучению гейм-дизайну. Ваш курс конкурирует с другими платформами. Ваши маркетологи предлагают различные подходы к улучшению стратегии продвижения. Какой из следующих подходов наиболее демонстрирует роль data-driven подхода?

Анализ… позволяет сегментировать клиентов по частоте их покупок

Основная цель CRM-системы – это…

… анализ – это анализ лояльности и уровней конверсии новых групп клиентов

Показатель… в RFM-анализе относится к давности совершения покупки

Установите соответствие между терминами и определениями к ним:

1. LTV
2. Churn Rate
3. NPS
4. совокупный доход, который клиент приносит компании за весь период сотрудничества ;
5. уровень оттока клиентов за определенный период ;
6. показатель уровня лояльности клиентов

Сегментация клиентской базы – это…

Автоматически собирать данные о поведении клиента на сайте позволяет инструмент…

Определите порядок этапов взаимодействия с клиентами:

1. первичный контакт ;
2. анализ потребностей ;
3. закрытие сделки ;
4. построение долгосрочных отношений

LTV (Lifetime Value) используется для…

Путь клиента – это…

Установите соответствие между действиями и их инструментами анализа:

1. Определение портрета клиента
2. Сегментация клиентов по покупательской активности
3. Оценка оттока клиентов
4. CRM-системы ;
5. RFM-анализ ;
6. Churn Rate