Ответы на вопросы из коллекции "📚 Коллекция ответов по предмету Маркетинг и маркетинговые исследования в Синергии – большая база! 💯"

Вы продюсер театрального спектакля, который будет проходить всего одну неделю в онлайн-формате. Вам нужно привлечь зрителей с минимальными затратами, поскольку большая часть бюджета ушла на постановку. Какой тип рекламного инструмента вы выберете?

Рекламная кампания вашего продуктового онлайн-шоу получила скромный рост трафика. Что лучше делать в первую очередь, если вы придерживаетесь data-driven подхода?

Вы являетесь продюсером крупного онлайн-курса по киноискусству. Сейчас ваша база данных пользователей включает людей разного возраста, интересов, географического положения. Перед вами стоит задача увеличить вовлечённость клиентов. Какой подход вы выберете для определения сегментов аудитории?

При работе над продвижением образовательной платформы вы обнаружили, что значительное число пользователей перестало открывать ваши рассылки и посещать сайт. Какие действия лучше предпринять, чтобы вернуть их вовлечённость?

Представьте, что вы продюсер музыкального онлайн-фестиваля, который ежегодно собирает небольшую аудиторию постоянных фанатов. В этом году конкуренция выросла, и нужно удержать своих клиентов. Какой инструмент промо будет наиболее эффективным для повышения их лояльности?

Вы создали фильм и хотите реализовать его на стриминговой платформе. Ваша цель — создать карту CJM, чтобы понять, на каком этапе пользователи перестают смотреть ваш фильм после старта. Какой инструмент анализа вы используете?

… оценивает, насколько хорошо инструмент достигает поставленных целей

Представьте, что вы продюсируете образовательные курсы по созданию видеоконтента для начинающих. На основе анализа customer journey map (CJM) вы заметили, что высокая доля клиентов отказывается от покупки на этапе оформления заказа. Какая из стратегий шагов наиболее эффективна для устранения проблемы?

Неверно, что в data-driven маркетинге используется методика…

Если маркетинговая стратегия не принесла ожидаемых результатов необходимо…

Неверно, что классический маркетинг-микс включает в себя элемент…

Неверно, что частью data-driven подхода является…

Неверно, что примером поведенческих данных является…

Неверно, что к способам сегментации клиентской базы относится… сегментация

Оценить вероятность возвращения клиента помогает показатель…

Для выявления самых прибыльных клиентов используется метод анализа…

Минимальными затратами при разработке отличается…

Примером креативной интеграции бренда в контент является…

Для оценки клиентского опыта на стадии осведомленности чаще всего используются метрики… (выберите 2 варианта ответа)

Полный охват взаимодействий клиента с продуктом от первого касания до долгосрочной лояльности предполагает…

Неверно, что показателем контроля маркетинговой стратегии является…

Вы разрабатываете программу продвижения документального фильма. Команда предлагает несколько целевых групп. Какой подход к выбору группы наилучшим образом отражает data-driven мышление?

Неверно, что… относится к категории демографических данных клиента

Customer Journey – это…

Информация о предпочтениях клиентов, основанная на их поведении в интернете – это… данные

Анализ… – это определение целевой аудитории, конкурентных цен и восприятия цен

Основная задача первичного сбора данных о клиенте – это…

Для привлечения новых клиентов походят…

Решающее значение при анализе точек контакта имеет…

Определить слабые точки CJM можно с помощью…

Стратегия, в рамках которой компании поощряют своих клиентов делиться положительным опытом о продукте или услуге с новыми потенциальными клиентами – это… маркетинг

Для повышения лояльности клиентов наиболее эффективными действиями считаются… (выберите 2 варианта ответа)

Неверно, что в классическую маркетинговую систему входит элемента…

Data-driven – это принятие решений на основе…

Установите порядок этапов процесса создания стратегии data-driven маркетинга:

1. определение целей ;
2. сбор данных ;
3. анализ данных ;
4. мониторинг и корректировка

Процесс сегментирования аудитории на основе данных – это…

Успех data-driven маркетинговой кампании измеряется по…

В digital-маркетинге… используются как источники данных

Data-driven подход в маркетинге способствует…

KPI в data-driven маркетинге играют роль…

Действия по мониторингу пользователей в процессе data-driven маркетинга относятся к этапу…

A/B тестирование – это…

К внешней среде маркетинговой системы относится…

В обработке больших объемов данных в маркетинге помогает…

Преимуществом использования data-driven подхода в маркетинге является…

Для прогнозирования чаще всего используется метод… анализа данных

Персонализация в data-driven маркетинге – это…

Выявить скрытые зависимости между различными переменными позволяет… анализ данных

Установите соответствие между ключевыми терминами и их определениями:

1. Конверсия
2. Таргетинг
3. Сегментация
4. превращение потенциальных клиентов в реальных покупателей ;
5. процесс определения и адаптации маркетинговых коммуникаций для конкретной группы ;
6. определение и выделение подгрупп в общей группе потенциальных клиентов

Установите соответствие между инструментами и их ролями в data-driven маркетинге:

1. Аналитические платформы
2. CRM-системы
3. Инструменты визуализации данных
4. сбор и обработка больших объемов данных ;
5. отслеживание и управление взаимоотношениями с клиентами ;
6. превращение данных в легкодоступные и легко понимаемые форматы

Представьте, что вы продюсер крупного онлайн-курса по обучению гейм-дизайну. Ваш курс конкурирует с другими платформами. Ваши маркетологи предлагают различные подходы к улучшению стратегии продвижения. Какой из следующих подходов наиболее демонстрирует роль data-driven подхода?

Анализ… позволяет сегментировать клиентов по частоте их покупок

Основная цель CRM-системы – это…

… анализ – это анализ лояльности и уровней конверсии новых групп клиентов

Показатель… в RFM-анализе относится к давности совершения покупки

Установите соответствие между терминами и определениями к ним:

1. LTV
2. Churn Rate
3. NPS
4. совокупный доход, который клиент приносит компании за весь период сотрудничества ;
5. уровень оттока клиентов за определенный период ;
6. показатель уровня лояльности клиентов

Основной целью e-mail маркетинга является…

Сегментация клиентской базы – это…

Автоматически собирать данные о поведении клиента на сайте позволяет инструмент…

Определите порядок этапов взаимодействия с клиентами:

1. первичный контакт ;
2. анализ потребностей ;
3. закрытие сделки ;
4. построение долгосрочных отношений

LTV (Lifetime Value) используется для…

Путь клиента – это…

Оценить вероятность удержания клиента помогает метрика…

Установите соответствие между действиями и их инструментами анализа:

1. Определение портрета клиента
2. Сегментация клиентов по покупательской активности
3. Оценка оттока клиентов
4. CRM-системы ;
5. RFM-анализ ;
6. Churn Rate

Персонализация предложений – это…

Наиболее эффективным методом анализа для оценки текущей лояльности клиентов является…

Определите порядок этапов внедрения CRM-системы в бизнес:

1. анализ бизнес-процессов ;
2. выбор программного обеспечения и внедрение ;
3. обучение сотрудников ;
4. отладка и настройка системы

Неверно, что оценить эффективность взаимодействия с клиентской базой помогает показатель…

При планировании e-mail рассылок для клиентской базы важно учитывать…

CLV (Customer Lifetime Value) – это…

Вы создаёте маркетинговую стратегию для киноклуба. Чем больше фильмов смотрит подписчик, тем выше вероятность того, что он останется подписанным на платформу.
Какой подход лучше выбрать для создания персонализированных рекомендаций?

К категории онлайн-промо-инструментов относится…

В поисковых системах можно использовать…

К стимулированию продаж относится…

CPM в контексте цифровой рекламы – это…

Установите порядок этапов проведения акции по продвижению:

1. анализ целевой аудитории ;
2. разработка рекламной концепции ;
3. проведение промо-акции ;
4. оценка эффективности

Персонализированные объявления для пользователей, которые уже взаимодействовали с брендом – это…

Ключевым преимуществом использования промо-акций является…

Для удержания клиентов чаще всего используют…

Установите соответствие между метриками и описанием к ним:

1. CTR
2. ROI
3. LTV
4. процент кликов по рекламному объявлению ;
5. соотношение прибыли от маркетинга к затратам ;
6. доход с клиента за весь период взаимодействия

Для вовлечения аудитории на сайте подходит…

A/B-тестирование – это…

Установите соответствие между инструментами маркетинга и их описанием:

1. SMM
2. SEO
3. Контент-маркетинг
4. Вирусный маркетинг
5. управление присутствием компании в социальных сетях ;
6. оптимизация сайта под поисковые запросы ;
7. разработка и распространение контента в интернете ;
8. продвижение бренда через вирусный контент

Для привлечения внимания к новому продукту или услуге чаще всего используется…

Примером офлайн промо-инструмента является…

Ретаргетинг – это…

Процесс создания и распространения полезного и релевантного контента для привлечения целевой аудитории – это контент-…

При создании рекламного объявления наиболее важным элементом является…

Промо-инструменты – это…

Вы продюсируете мероприятие — запуск онлайн-курса по сценарному мастерству. Собрана статистика по рекламной кампании: охваты широкие, но заинтересованная аудитория не конвертируется в покупки. Какие действия вы предпримете, чтобы исправить ситуацию?

Установите соответствие между видами маркетинговых отчетов Power BI и их целями:

1. Анализ поведения клиентов
2. Отчеты по продуктам
3. Географические отчеты
4. Отчеты по сегментации клиентов
5. понимание взаимодействия клиентов с продуктами и услугами компании ;
6. анализ успеха разных категорий товаров ;
7. оценка эффективности региональных кампаний ;
8. выделение групп клиентов для персонализированного подхода к маркетингу

К инструментам продвижения через поисковые системы относится…

…используется для визуализации пути клиента от знакомства с продуктом до совершения покупки

Установите соответствие между этапами CJM и их описанием:

1. Осведомленность
2. Рассмотрение
3. Покупка
4. Лояльность
5. клиент впервые слышит о продукте или услуге ;
6. клиент сравнивает варианты и обдумывает покупку ;
7. клиент совершает покупку ;
8. клиент делает повторные покупки и рекомендует бренд другим

Для выявления болевых точек клиента на различных этапах пути подходит метод…

Основная цель создания карты пути клиента (CJM) заключается в…

Установите порядок этапов создания CJM:

1. определение цельной аудитории ;
2. сбор данных о клиентах ;
3. выявление точек контакта ;
4. визуализация пути клиента

NPS (Net Promoter Score) относится к показателям… точек контроля эффективности маркетинговой стратегии

Неверно, что примером точки контакта в CJM является…

Установите соответствие между показателями и их назначением:

1. ROI
2. LTV
3. NPS
4. Churn Rate
5. отношение прибыли к вложенным инвестициям ;
6. пожизненная ценность клиента для компании ;
7. коэффициент лояльности и готовности рекомендовать бренд ;
8. показывает уровень оттока клиентов