Университет «Синергия» Технологии развития критического мышления.флог_БАК (Занятия 1-2 Итоговый тест)

Технологии развития критического мышления (Занятия 1-2 Итоговый тест) Университет «Синергия» Технологии развития критического мышления.флог_БАК (Занятия 1-2 Итоговый тест) Московский финансово-промышленный университет «Синергия» Тест оценка ОТЛИЧНО Ответы на 46 вопросов Результат – 100 балла С вопросами вы можете ознакомиться до покупки ВОПРОСЫ: Учебные материалы Технологии развития критического мышления.флог_БАК Занятие 1 Занятие 2 Презентация Литература Технологии развития критического мышления Учебные материалы Технологии развития критического мышления.флог_БАК Занятие 1 Занятие 2 Презентация Литература Ошибка "Оценка вероятности по историческим данным" в логистике: "Зимы всегда мягкие, поэтому не будем готовиться к снегопадам" – это: •Правильная стратегия экономии •Логическая ошибка, ведущая к рискам срыва поставок •Признак оптимизма менеджера •Основанная на статистике Правило трех гипотез в логистике полезно при: •Разборе инцидента: "Почему груз застрял на таможне?" (проблема в документах, в работе брокера, в изменении законодательства) •Составлении ежедневного отчета по отгрузкам •Выборе цвета униформы для кладовщиков •Планировании бюджета на следующий год Главный риск индуктивных умозаключений в логистике в том, что они: •Всегда неверны •Могут быть преждевременными: 5 заказов – недостаточная выборка, чтобы обвинять поставщика" •Слишком сложны для оперативного управления •Основаны на точных математических расчетах Рациональный дискурс в логистике уместен, когда нужно: •Обосновать выбор маршрута или поставщика, опираясь на данные о стоимости, времени и рисках •Срочно замотивировать сотрудников на сверхурочную работу •Обвинить коллегу в провале проекта •Скрыть реальные цифры простоя транспорта Критический подход следует применять к предложениям о "революционной" логистической технологии, если они содержат: •Только лозунги и обещания "изменить все" •Рассуждения: тезис ("снизим издержки вдвое") и аргументы ("за счет искуственного интеллекта") •Только технические характеристики оборудования •Имена известных инвесторов Что означает критерий воспроизводимости для логистического процесса? •Процесс можно описать в документации много раз •Повторение процесса в одинаковых условиях всегда приводит к сходным результатам (например, время погрузки) •Процесс должен быть максимально сложным •Процесс должен нравиться клиентам При построении матрицы для выбора подрядчика по вертикали располагаются: •Кандидаты •Критерии выбора (Стоимость хранения, Скорость обработки, Гибкость) •Субъективные мнения •Ссылки на их сайты Классическая структура убеждения (Этос-Логос-Пафос) для внедрения системы штрихкодирования на складе: •Сначала показать, как она уменьшит ошибки (Логос) •Сначала рассказать об успешном опыте внедрения в компаниях-аналогах (Этос), потом показать расчет эффективности (Логос), потом описать как она облегчит жизнь кладовщикам (Пафос) •Сначала вызвать чувство вины за текущие потери •Начать с демонстрации красивого сканера При оценке предложения о складском обслуживании сначала нужно проверить: •Красоту презентации •Истинность их аргументов (например, реально ли их заявленная площадь и пропускная способность) •Количество страниц в коммерческом предложении •Узнаваемость бренда провайдера Анализ предложения от нового логистического провайдера имеет смысл, если оно содержит: •Только красивые графики и обещания •Хотя бы один тезис ("мы снизим ваши издержки на 15%") и аргументы в его поддержку •Много технических терминов без расшифровки •Упоминание известных брендов среди их клиентов Утверждение "После найма нового менеджера по закупкам затраты на перевозку выросли (корреляция), значит, он плохой (причинность)" – это: •Правильный вывод •Логическая ошибка, так как могло совпасть по времени с ростом цен на топливо •Признак аналитического мышления •Основание для увольнения «Логос» в обосновании необходимости TMS (Transportation Management System) – это: •Упоминание, что его используют лидеры рынка •Расчет снижения затрат на топливо, оптимизация маршрутов, цифры экономии •Рассказ о стрессе диспетчеров из-за ручного планирования •Демонстрация современного интерфейса системы Первая гипотеза при срыве отгрузки – это часто: •Самая маловероятная и сложная версия •"Автоматическое" умозаключение: "Это вина перевозчика" •Версия, предложенная профсоюзом •Результат глубокого анализа всех данных Аргумент: "Мы должны выбрать этого перевозчика, потому что он разделяет наши ценности надежности" является: •Эмпирическим •Аналитическим •Ценностным •Фальсифицируемым Согласно правилам Бертрана Рассела, если логистические эксперты не пришли к согласию по выбору перевозчика, менеджеру по закупкам следует: •Срочно выбрать самого дешевого перевозчика •Считать надежным любое мнение •Настоять на своем мнении •Воздержаться от немедленного решения и запросить больше данных Ценностный аргумент в логистике отражает: •Данные TMS (транспортной системы) о пробеге •Приоритеты компании: "Мы выбираем экологичных перевозчиков, даже если это дороже, это соответствует нашей CSR-стратегии" •Расчет точки безубыточности для нового склада •Результаты аудита таможенного оформления Приём «Именно поэтому» при манипуляции ("Вы слишком дотошны в контроле") используется так: •"Да, я слишком дотошный, простите" •"Именно поэтому у нас рекордно низкий процент брака и потерь, что ценит ваш отдел качества" •"Это не дотошность, это профессионализм" •"А вы слишком невнимательны" При построении матрицы для выбора складского подрядчика по горизонтали располагаются: •Факторы выбора (цена, локация, качество) •Компании-кандидаты (Подрядчик А, Б, В) •Имена менеджеров •Даты переговоров Эмпирический аргумент в логистике основан на: •Убеждениях директора по логистике •Фактах и данных: "KPI доставки вовремя у Перевозчика А составляет 98,5% за последний год" •Прогнозах аналитиков о росте спроса •Страхах перед использованием авиаперевозок Конфликт интерпретаций данных о простое склада может возникнуть из-за: •Разного контекста: отдел продаж видит отсутствие заказов, логистика – неоптимизированные процессы •Идеального знания Excel •Полного согласия между отделами •Использования одинаковых терминов Чтобы умозаключение по аналогии было надежным, компании-аналоги должны быть схожи по: •Ключевым параметрам: товарооборот, ассортимент, сезонность, география •Названию и цвету логотипа •Году основания •Имени генерального директора Что такое научный подход в логистике согласно критерию фальсифицируемости? •Подход, который невозможно проверить на практике •Подход, который нравится всем менеджерам •Подход, который можно потенциально опровергнуть с помощью эксперимента или данных •Подход, основанный исключительно на интуиции водителей Манипуляция в логистике часто сопровождается использованием: •Точных данных из WMS •Обобщений: "Все перевозчики так делают", ссылок на статус: "Я начальник отдела, поэтому я прав" •Открытых и прозрачных KPI •Детальных отчетов о ходе поставки Аналитический аргумент в логистике – это: •Суждение и вывод: "Рост затрат на топливо является основной причиной увеличения общей стоимости перевозки" •Статистика: "Цена на дизель выросла на 30%" •Факт: "Мы сменили тип поддонов с EUR на FIN" •Ценность: "Надежность важнее скорости" Индуктивное умозаключение в логистике – это: •Следование отраслевым стандартам •Вывод общего правила из частных случаев: "Последние 5 заказов от этого поставщика опоздали, значит, у них •системные проблемы" •Решение использовать только морские перевозки •Движение мысли от стратегических целей к тактическим задачам Главный принцип противодействия манипуляциям в логистике: •Поддаться, чтобы сохранить отношения •Опираться на факты, договоры, KPI и действовать рационально, отставив эмоции •Манипулировать в ответ •Жаловаться руководству манипулятора Аргумент: "По данным нашего WMS, использование паллетооборота увеличило скорость отбора на 25%" является: •Аналитическим •Эмпирическим •Ценностным •Манипулятивным Приём «Фокус на задачу» при манипуляции со стороны поставщика ("Мы сорвали сроки из-за вас") означает: •Начать выяснять, кто именно виноват •Спросить: "Что нам сделать прямо сейчас, чтобы минимизировать ущерб и разгрузить машину?" •Согласиться с его обвинением •Немедленно расторгнуть контракт Контекстная интерпретация данных в логистике предполагает, что мы оцениваем показатель (например, рост затрат на хранение)...

•Изолированно, сам по себе •В контексте сезона, спроса, инфляции и других внешних факторов •Только с точки зрения бухгалтерии •Исключительно в сравнении с прошлым месяцем Критерий универсальности логистической модели предполагает, что её можно применить... •Только на одном конкретном складе •В других логистических системах, а не только в той, для которой её разработали •Только для сухопутных перевозок •Только в теории, но не на практике Приём «Вам важно?» для проверки гипотезы о манипуляции со стороны коллеги: •"Вам вообще важно, что я думаю?" •"Вам важно найти решение этой проблемы или вы хотите, чтобы виноватым оказался я?" •"Я вижу, вам это не важно" •"Мне тоже не важно" Ошибка "Слепая вера в статистику" предупреждает, что, видя цифру "99% доставок вовремя", надо спросить: •Красив ли график •Как считался этот KPI? Какие заказы в выборку включили, а какие исключили? •Одобряет ли эту цифру директор •Можно ли ее округлить до 100% «Этос» в презентации для инвестора о строительстве логистического парка – это: •Ссылка на авторитетный опыт вашей команды и известных партнеров •Графики окупаемости и ROI (логос) •Описание выгод для региона и создания jobs (пафос) •Красивые фотографии будущих зданий В матрице для проверки гипотез о причине сбоя поставки факт "Водитель сообщил о поломке" может быть оценен для гипотезы "Вина перевозчика" как: •Подтверждающий (П) •Опровергающий (О) •Неоднозначный (Н) •Не относящийся к делу Дискурс влияния в логистике используется, когда нужно: •Убеди....