Диссертация (Психологические особенности уверенности субъектов управленческой деятельности), страница 13

и др.);- психологические концепции личности и деятельности кадровуправления, их личностно-профессиональных качеств (Гайдамашко И.В.,Журавлев А.Л., Карпов А.В., Кричевский Р.Л., Кудряшова Л.Д., ЛебедевВ.И., Никифоров Г.С., Обозов Н.Н., Пугачева Е.В., Рубахин В.Ф.,Свенцицкий А.Л., Филиппов А.В., Шепель В.М.

и др.);- концепции психологии труда и профессионального развития (ЗеерЭ.Ф., Кандыбович С.Л., Карпов А.В., Климов Е.А., Маркова А.К., Секач73М.Ф., Фомина Н.А. и др.);- результаты психологических исследований уверенности (Бойко З.В.,Вайнер И.В., Вольпе Й., Головина Е.В., Крупнов А.И., Ромек В.Г., СалтерА., Селиверстова М.А., Серебрякова Е.А., Скотникова И.Г., Ульрих Р.,Харламенкова Н.Е., Шептура и др.), концепция уверенности А.И.Крупнова;-результатыпсихологическихисследованийуверенностикакличностно-профессионального свойства (Казаков Ю.Н., Наговец Л.Ю.,Радушинский А.С.).Таковометодологическоеоснованиепсихологическогоизученияуверенности руководителей.2.2.

Методы эмпирического исследования уверенности субъектовуправленияПроведенныйтеоретико-методологическийанализпроблемыдиссертационного исследования позволил обосновать методы, которыецелесообразно применять изучения уверенности субъектов управления.Метод (от греч. metodos – «путь к …») определяется как «способдостижения результатов в познании объекта и предмета изучения» [110].Методом называют также «совокупность относительно однородныхприемов,операцийпрактическогоилитеоретическогоосвоениядействительности, подчиненных решению конкретных задач».При проведении исследований, помимо методов, используютсяразличные методики, которые считаются «определенной конкретизациейметода» [110].

Совокупность методов и методик является методическойгруппой.Опытпсихологическихисследованийсложныхобъектовсвидетельствует, что их изучение должно базироваться на примененииразличных методов и методик. Среди них особенно выделяются:- общенаучные методы исследований (анализ, синтез, систематизация,классифицирование, мысленное моделирование, экспертная оценка и др.);74- методыпсихологии (психологический анализ,анкетирование,наблюдение, интервьюирование, психологическая диагностика);-методыиметодикиизученияконкретногосвойстваилипсихологической составляющей объекта.Психологический анализ, отметим, является разновидностью научногоанализа, осуществляемого с психологическими объектами.

В процессепсихологического анализа определяются структурные и содержательныесоставляющие психологического объекта, существующие связи междуними [49].Впроведенномтеоретико-методологическоманализепроблемыиспользовались в различной мере следующие специальные виды анализа:- психологический анализ;- различные виды системного анализа (системно-генетический;системно-информационный;системно-ситуационный;системно-функциональный).В то же время, изучение уверенности весьма продуктивно наэмпирическом уровне, поэтому важно обосновать эмпирические методыпсихологического исследования уверенности.Проведенный в 1.2.

анализ состояния проблемы исследований показал,что психологические исследования уверенности можно разделить на двегруппы:- психологические исследования уверенности на уровне общего, тоесть без учета специфики выполняемой профессиональной деятельности;- психологические исследования уверенности на уровне особенного, тоесть с учетом психологической специфики выполняемой деятельности.В психологических эмпирических исследованиях уверенности на уровнеобщего, помимо общенаучных методов, наибольшее распространениеполучили психологические тесты и бланковые методики непосредственногоизучения уверенности как психологического феномена, а также и методыопосредованного изучения.75Отметим методы и методики непосредственного изучения уверенностикак психологического феномена, доказавшие свою информативность исостоятельность:- бланковая методика «Уверенность» (А.И.Крупнов);- опросник уверенности в себе (В.Г.

Ромек);- опросник уверенности в себе (В.Б. Высоцкоий);- тест уверенности в себе (С. Рейзас).Кроме них широко использовался метод наблюдения и методикиопосредованного психологического изучения уверенности:- шкала общей самоэффективности Р. Шварцера;- шкала неуверенности Р.Ульриха;- шкала самоуверенности С.Р.Пантилеева;-методикастратегиисамоутверждения(Е.П.Никитин,Н.Е.Харламенкова);- различения сигналов (И.Г.Скотникова);- список отдельных утверждений и др.Весьма информативной и состоятельной с психологической точкизрения является методика «Уверенность» А.И.Крупнова.

Эта методика даетхорошие результаты при исследовании уверенности на уровне общего.Данная методика базируется на системно-функциональной концепцииавтора и состоит из восьми блоков (бланков), в которых имеетсячетырнадцать вариантов ответа. Содержание бланков следующее:Бланк 1Ц. С его помощью определяются целевые характеристикипроявления уверенности (достижение общественного признания; обретениесамостоятельности и независимости, получение знаний и другого опыта идр.).Бланк 2М.

В нем представлены варианты мотивов уверенногоповедения (особенно, мотивы успеха личностного содержания, желаниепроявить себя и свои способности; осознание необходимости и пр.).76Бланк 3К. С его помощью определяется психологическое содержаниеуверенности (активное состояние человека; волевая черта характера;врожденное свойство личности; стремление показать себя и своивозможности и пр.).Бланк 4П. Он позволяет определить то, чему способствует уверенноеповедение (преодоление возникших трудностей; дальнейшее карьерноепродвижение; расширение контактов с другими людьми и пр.).Бланк 5Д. В нем представлены личностные аспекты проявленияуверенности (можете идти на риск; часто считаете себя в чем-тонекомпетентным; считаете, что нет безвыходных ситуаций).Бланк 6Э.

Он констатирует эмоциональные проявления уверенности(чувство восторга от своих уверенных действий; чувство растерянностиперед большим объемом работы; чувство оптимизма при выполненииразных начинаний, чувство жалости к самому себе и пр.).Бланк 7Р. С его помощью определяется способность к регуляцииуверенности (можете всегда регулировать свое поведение; многое зависитот простого везения; в неудачах часто виноваты другие люди и пр.).Бланк 8Т. Он позволяет проявить типичные проявления неуверенности(с трудом справляюсь с чувством неуверенности; имею заниженнуюсамооценку; часто перепроверяю себя во всем и пр.).Его применение позволяет определить психологические детерминантыуверенности и степень ее выраженности.С помощью методики «Уверенность» А.И.Крупнова получаетсябольшоймассивэмпирическихданных.Полученныерезультатыобобщаются и структурируются в соответствии с подходим А.И.Крупнова.На этой основе определяется содержание отмеченных ранее компонентовуверенности.Методика «Уверенность» А.И.Крупнова позволяет получить ценнуюпсихологическую информацию, особенно, при индивидуальном изученииуверенности как личностного свойства.

В то же время она является весьма77трудоемкой,поэтомуеесложноиспользоватьдлямассовогопсихологического обследования уверенности, особенно если объектыотличаются психологической сложностью. Кроме того, она скорееориентирована на определенный контингент: суждения в ней связаны вбольшей степени с учебной деятельностью (меньше предпринимательской).В связи с этим ее применение для психологического изучения уверенностируководителейследуетосуществлять,ориентируясьнарешениеконкретных задач.Опросник уверенности в себе В.Г. Ромека. Это тест для оценкиуверенности как социально-психологической характеристики человека.

Онсодержит тридцать суждений с тремя вариантами ответов («часто»,«редко», «иногда» и т.д.). Анализ результатов осуществляется по тремшкалам: уверенности в себе, социальной смелости, инициативы всоциальных контактах, которые по В.Г. Ромеку являютсяосновными вуверенности. Их значения характеризуют уровень уверенности в себе,социальной смелости и инициативы в социальных контактах. Он менееинформативен, чем методика А.И. Крупнова, но более прост, поэтому чащеиспользуется в массовом обследовании.Тест уверенности в себе С.

Рейзаса. Включает тридцать вопросовсамооценки проявления уверенности с дифференцированной шкалойответов. В результате определяется представление субъекта о своейуверенности и значимости отдельных составляющих. Такая самооценкануждается в дополнительной психологической информации о субъекте. Приизучении уверенности руководителей данный тест,вероятно,дастсущественные погрешности, так как у многих руководителей уверенностьизначально высокая и демонстративно высокая (из-за доминированияимиджевого поведения).Опросник уверенности в себе В.Б. Высоцкого связан с решениемсенсорных задач, которые не связаны с управленческой деятельностью.78Другие тесты и методики не отличаются большей информативностью,чем представленные выше.Методики опосредованного психологического изучения уверенностина уровне общего обычно дополняют исследования, когда используютсяметоды непосредственного изучения уверенности как психологическогофеномена.Общей особенностью методического оснащения изучения уверенностикакпсихологическогофеноменаявляетсянедостаточнаясвязьсвыполняемой деятельностью, что затрудняет использование их результатовдляприкладныхисследований,атакжепротиворечитважномуметодологическому принципу единства сознания, личности и деятельности.Проведенные исследования уверенности как психологического феномена,безусловно, являются ценными, однако их недостаточно для изученияуверенности руководителей.В психологических исследованиях уверенности на уровне особенного,то есть, с учетом специфики выполняемой деятельности, методы, методикиилитесты,вообщеговоря,должнысоответствоватьспецификевыполняемой деятельности и профессиональному типу личности.