Диссертация (Психологические особенности наставничества в операторской деятельности), страница 26

В работе наставника оно может негативно отражаться принедостаточной внимательности к действиям закрепленного трудовогопартнера, при искажении информации при ее приеме, обработке и передачезакрепленному трудовому партнеру.4.5.3 Личностные особенности особенности характера – конфликтность, нетерпимость, рассеянное внимание,неопрятность, замкнутость и индивидуализм; неумение сдерживать негативные эмоции, сложность концентрации вниманияна задаче не вызывающей интерес; неправильное распределение внимания - неспособность определитьприоритеты, сложность в концентрации внимания на процессе деятельности.4.6Загруженность в ходе деятельности различных психических функций этап «Знакомство» - нагрузка переносится на рече-моторные процессы; этап «Передача опыта» - сопровождается восприятием и интуицией; этап «Дублирование» - основной акцент на внимании.5.Динамика психического состояния наставника в процессе наствническойдеятельности5.1Характер и степень изменения психофизиологических функций иработоспособности подчиненность психоэмоциональному состоянию наставника.

Что влияет наэффективность наставнической деятельности; тенденция к нарастанию психологической и социальной напряженности наэтапе «Дублирование»; влияние техногенных факторов; влияние необходимости четкого следования индивидуальному плану развитиязакрепленного трудового партнера; влияние необходимости следовать психолого-педагогической этике иосновным принципам обучения взрослых для достижения необходимогоэффекта при работе с закрепленным трудовым партнером.5.2Основные эмоциональные состоянияБлагоприятныеСпокойные эмоциональные состоянияНеблагоприятныеПолярный иэкспрессивный характерпреобладающих эмоциональных состоянийСтеническиеэмоции(повышение Астенические эмоцииактивности в процессе наставническойдеятельности)Низкаяэмоциональнаявозбудимость, Эмоциональная возбудимость.умеренная сила эмоцийМобилизующиестрессовые состояния Деструктивныйстресс(дистресс),(аутостресс)вызванный критическими ситуациями впроцессе обученияи возможнымиконфликтами в процессе взаимодействия179между наставником и закрепленнымтрудовым партнером, сложностью инапряженностьюработывэлектроустановках,большимпотокоминформации, в условиях дефицита приработе в электроустановкеИнтеллектуальная лабильностьСтресс, причиной которого являетсянарушение режима труда и отдыха эмоциональное истощение, следствиемкоторого может стать фрустрация либоаффектЭмоциональная лабильностьНегативные эмоциональные состояния,связанныеснеблагоприятнымижизненными и семейными ситуациями.5.3Основные пути работы с негативными эмоциональными состояниямиЖелательныеНежелательныеПрофилактика эмоциональных состояний в Самостоятельноепринятиерешениярамках тренинговых процедур, подготовка наставником об избеганиитрудныхк возможностивозникновения в ходе ситуаций в процессе реализации системыпроцессаобучения закрепленного наставничества.

Замалчивание сложных итрудового партнера различных негативных конфликтных ситуаций. Искусственноеэмоциональныхсостояний, обучение затягиваниесроковадаптационногоспособам саморегуляции.периода и принятия наставническихрешений.Отработка в ходе тренинговых процедур Смещение - перенос негативных эмоций настратегий поведениянаставника при закрепленного трудового партнерапроцессе передачи опыта. Тренировкаприемов обучения взрослых, эффективнойобратной связи и планированию работынаставника.Повышениеинформированности Сознательноеили бессознательноенаставника со стороны руководства занижениеценностипромежуточныхзакрепленного трудового партнера о планах результатов по индивидуальному плануработы в рамках индивидуального плана работыс закрепленным трудовымразвития сотрудника и о решениях, партнером или содержания наставническихпринимаемых в отношении внутренних процедур, которые необходимо выполнятьпроизводственных процессов.в процессе передачи опыта закрепленноготрудовогопартнерам,определенныхположением о работе наставника.Четкоеотслеживание со стороны Реализация негативныхэмоциональныхруководства режима труда и отдыха как состояний через гнев либо агрессию созакрепленного трудового партнера, так и стороны наставниканаставникаМониторинг эмоциональных состояний со Отсутсвиезаинтересованностивстороныруководствазакрепленного установлениидоброжелательныхтрудового партнера.взаимоотношениймеждунепосредственнымруководствомизакрепленным трудовым партнером.Создание комфортных условий на рабочем Отсутсвие предпосылок к помощи вместе.организации рабочего места и созданииблагоприятных условий.180ПсихограммаЛичностные особенности: тактичность; низкий уровень конфликтности; эмпатия; умение находить нужные формыобщения с закрепленными трудовымипартнерами; навык регуляции внутренних коллективных и межколлективных отношений; грамотная речь; коммуникативность; собранность, аккуратность; внешняя опрятность; целеустремленность; настойчивость; умение регулироватьвнутренне коллективные имежколлективныеотношения; общечеловеческие моральные качества; твердость и последовательность в словах и действиях; самокритичность; справедливость; выдержка, терпение, самообладание; выраженный интерес к наставнической деятельности; лидерские способности; стрессоустойчивость; эмоциональная стабильность; умеренный уровень тревожности.6.2Мотивы профессиональной деятельностиПоложительныеОтрицательныеСамосовершенствованиевобласти Реализация полномочий наставника вэлектроэнергетики и обучения взрослыхкорыстных целяхНацеленность на качественный результат Обучениезакрепленноготрудовогонаставнической деятельностипартнера с наименьшими для наставникавременными затратами, при этом в ущербкачеству наствнической деятельностиУдовлетворениепотребностейв Преобладание удовлетворения от процессаразностороннем общенииуправлениязакрепленнымтрудовымпартнеромСамореализация, материальная выгодаДостижение личного успеха за счетскорости обучения, но не качестваКачественная реализация наставнического Намеренное ухудшение коммуникаций сопотенциалав условиях сложных закрепленным трудовым партнером в целяхкоммуникаций с закрепленным трудовым перекладывания на него ответственности запартнеромкачество передачи знаний и процессанаставничестваСтремление к деятельности связанной с Стремление к дополнительному заработкуобучениембез эффективного выполнения функцийнаставника6.3Сенсорно - перцептивные свойства Быстрота реакции66.11816.46.5Развитое восприятие человека человеком.Высокий уровень вниманияБыстрое переключение вниманияПсихомоторные свойства и психические качестваСпособность к быстрой мобилизации внимания при возникновении опасныхдля жизни ситуаций в процессе работы с опасным фактором и в выполнениинаставнической функции.Устойчивость к утомлениюСпособность переносить как физические, так и умственные нагрузкиПротивопоказания к деятельностиЗамедленный темп мыслительных и познавательных процессовСердечно-сосудистая недостаточность.Недостаточный уровень внимания при работе с опасным факторомЭмоциональная неустойчивость.

Раздражительность.Любые виды зависимости: алкогольная, наркотическаяВыраженные дефекты речи.182Приложение 3183184185.186Приложение 4Бланк МПДО - 11.2.ФИО:Крл.Должность: электромонтер ОВБ (МКС)Обобщенное название ситуации: аварийный выезд в связи с поступившей жалобой.Дата событий: 2 июня 2012г.Место событий: ТП-14380Время суток: 20ч. 30 минДлительность ситуации в часах /минутах: 3 часа.Выполняемая задача:Краткий сюжет ситуации (опишите в произвольной форме свои действия ивзаимодействующих с Вами лиц, как и почему развивались эти события): на РДП 2 районаМКС поступил звонок от пожарной охраны о том, что из ТП-14380 идет дым.Диспетчер дал задание оперативно-выездной бригады (ОВБ) в составе электромонтера иводителя с совмещением обязанностей электромонтера ОВБ и подопечного осмотретьТП.Опишите подробно, какое решение вы приняли в ситуации, последовательность принятиярешения: мы сообщили диспетчеру о повреждении концевой заделки в ТП-14380Б наотходящей кабельной линии (КЛ) в сторону ТП-19779Б, после чего данная кабельнаялиния была мною отключена с помощью линейного разъединителя (ЛР) в ТП-14380Б(задача закрепленного трудового партнера была просто наблюдать за процессом).Затем мы поехали в ТП-19779Б для производства отключения поврежденной кабельнойлинии в ней.

Прибыв в ТП-19779Б, электромонтер вместо отключения поврежденной КЛзаменил плакат «Деление сети-кабель под напряжением» на плакат «Не включать!Кабель поврежден» на КЛ 19778Б, находящейся под напряжением. При этом ЛРповрежденной КЛ 14380Б – 19779Б остался включенным на сборке 10кВ в ТП-19779Б в21ч 28мин. электромонтер сообщил о замене плаката диспетчеру.3. Является ли данное решение оптимальным для данной ситуации(ДА/НЕТ/Затрудняюсь и почему): по заданию диспетчера бригада ОВБ должна былавосстановить нормальную схему включением в ТП – 14379Б линейного разъединителя внаправлении РП-16104. Я отключил выключатель нагрузки (ВН) трансформатора Б в ТП14379Б и при включении фазы «Ж» линейного разъединителя в направлении РП-16104подал напряжение на трансформатор 630кВА и поврежденную кабельную линию.Результатом было короткое замыкание, бригаде повезло: электромонтер находилсярядом с выходом и избежал травмы, закрепленный трудовой партнер не был вэлектроустановке, а занимался поиском приборов.При этом индивидуальные средства защиты мною не использовались.4.Единственный ли это вариант решения (ДА/НЕТ/Затрудняюсь и почему): необходимограмотно организовывать работы при проведении оперативных переключений воизбежание подобных ситуаций.