Диссертация (Психологические условия стрессоустойчивости сотрудников службы психологической поддержки онкобольных в профессиональной деятельности), страница 2

На основе теоретико-методологического анализа научных подходовуточнить сущность и содержание стрессоустойчивости сотрудников службыпсихологической поддержки онкобольных.2.Исследоватьстрессоустойчивостьструктурныесотрудниковкомпоненты,службыобеспечивающиепсихологическойподдержкионкобольных, и соотнести их с результатами деятельности.3.Обосноватьстрессоустойчивостииапробироватьу сотрудников службыпсихотехнологииразвитияпсихологическойподдержкионкобольных.Гипотезы исследования:1. Стрессоустойчивость сотрудников службы психологической поддержкионкобольных обусловлена спецификой деятельности в ситуациях эмоциональногонапряжения, в связи, с чем возникает необходимость в усилении нервнопсихической устойчивости к проблемам заболеваний онкобольных людей,активизации стремлений достижения успеха, понимание, контроль собственных ичужих эмоций, оценка и принятие решений, а также выбор наиболееэффективных копинг-стратегий преодоления стресс-факторов труда.2.

Психологическими условиями стрессоустойчивости сотрудников службыпсихологическойподдержкионкобольныхпсихологических(мотивационного,ориентированногокомпонентов)иявляютсяэмоциональногонервно-психическойсовокупностьипрактикоустойчивости,обеспечивающих устойчивость к негативным условиям профессиональной среды.3. Развитие стрессоустойчивости возможно за счет выявления и учетапсихофизиологических характеристик сотрудников службы психологическойподдержки онкобольных и психокоррекции психологических компонентов,составляющих потенциал стрессоустойчивости.9Методологическая и теоретическая основа работы.В основу работы были положены принципы системности, единствасознания и деятельности, активности, развития, детерминизма (Л.И.

Анцыферова,Л.С. Выготский, А.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, С.Л. Рубинштейн).В работе были использованы методология и принципы связанные с идеямисистемного анализа (П.К. Анохина, И.А. Зимней, В.Д. Шадрикова); научныеподходы к анализу психической деятельности, устойчивости и психическойсаморегуляции (Л.М. Аболин, А.А. Баранов, Н.И. Конюхов и др.); положения осовокупности внутренних компонентов, образующих целевой психологическийпотенциал, способствующий сопротивлению негативным условиям труда (Г.М.Зараковский, А.Г. Караяни, Д.А. Леонтьев, С.И. Филиппченкова), а такжеисследованиянуждающимисяпсихологическойв оказанииспецификипсихологическойработысподдержкеонкобольными,ипомощи(Е.Джакубовист, Д.

Холланд, Ю.М. Орлов и др.).Анализ состояния научной разработанности исследуемой проблемы,позволяет отметить, что работы отечественных психологов, посвященныеизучению влияния стрессоустойчивости на профессиональную деятельность,рассматривались через рядоположеные феномены: эмоциональная устойчивостьличности (М.В. Грицаенко, П.Б. Зильберман, В.И.

Евдокимов, В.Л. Марищук,Е.А. Милерян, С.М. Оя, О.А. Черникова); адаптивное поведение (А.А. Баранов,В.А. Бодров, А.В. Булгаков, В.М. Генковска, В.И. Моросанова, О.А. Конопкин,К.К. Платонов, Я. Рейковский и др.); совладающие копинг-стратегиии подведения(Л.И. Анцыферова, А.Г. Илюхин, И.В. Камынина, С.К. Нартова-Бочавер,И.В. Шагарова, С.И. Филиппченкова и др.); «нервно-психическая устойчивость»(П.П.

Дорогов М.Л. Хуторная, Ю.В. Щербатых и др.).Современные исследования стрессоустойчивости ученых (Н.И. Бережной,С.Ю. Визитовой, Н.Е. Водопьяновой, М.М. Калашниковой, А.П. Катунина,О.В. Лозгачевой, И.И. Нагирнер, А.Л. Церковского, Р.М. Шагиева и др.) связаны снахождением человеком производственной организации и собственной трудовойактивности.10Методика исследования охватывала систему научных методов, которыебыли объединены единым замыслом проведения исследовательской работы.Методическими средствами сбора первичной информации выступили опросы,тестирования, экспертные оценки, беседы.Первичная информация была собрана с помощью психодиагностическихметодов: тест самооценки стрессоустойчивости (С.

Коухена и Г. Виллиансона);тест диагностики личности на мотивацию достижения успеха и избегания неудач(Т. Элерс); методика «Опросник эмоционального интеллекта» (Д.В. Люсин);методика определения практико-ориентированного компонента – методикадиагностики самоактуализации личности (А.В. Лазукин); оценка нервнопсихической устойчивости (Прогноз-2, В.Ю. Рыбников); опросник оценкирезультативности профессиональной деятельности (С.Л. Евенко).Надежность,достоверностьиобоснованностьрезультатовисследования обеспечивалась: опорой на применение сертифицированныхметодикдиагностикиипрограммныхсредствобработкирезультатовтестирования (программы SPSS 19 и статистический пакет Eхсel), значительнойповторяемостью результатов тестирования при проверке на надежность,внедрениемвобразовательныйпроцессислужебнуюдеятельность,соответствием с ранее полученными результатами в этой области.Эмпирическая база исследования.

Исследование проведено на базеорганизаций, оказывающих психологическую поддержку онкобольным: АНО«ПроектСО-действие»(Служба«Ясноеутро»),ФГБУРоссийскийреабилитационный центр «Детство» (г. Домодедово, Московская область). Впсихологическом исследовании приняло участие 218 сотрудников, работающих ворганизационныхструктурах,оказывающихпсихологическуюподдержкубольных раком.Результаты, полученные лично соискателем, их научная новизна иотличие от данных других исследователей.1. Обоснованы условия формирования стрессоустойчивости сотрудникаслужбы психологической поддержки онкобольных, разработана программа11психокоррекционных тренингов, в которые входят упражнения, нацеленные наразвитие психологических компонентов потенциала стрессоустойчивости иконтроля нервно-психической устойчивости.Уточнено2.понятиепсихологической«стрессоустойчивости»применительно к сотрудникам службы психологической поддержки онкобольных,непосредственно связанное с пониманием его как иерархического образования,обеспечивающего активное и устойчивое сопротивление негативным факторамобщения с онкобольными на базе потенциала стрессоустойчивости личности,включающеговсебянервно-психическуюустойчивость,склонностькдостижению успеха в профессии, оценку своих и чужих эмоций и способовуправления ими, уровень успешности в профессиональной деятельности.Определены3.стрессоустойчивостикритериисотрудниковоптимальногослужбыуровняпотенциалапсихологическойподдержкионкобольных, в числе которых выделены: а) психологические характеристики,определяющие личностный профиль сотрудников службы психологическойподдержкионкобольныхиустанавливающиетенденциюблагополучнопротивостоять стресс-факторам профессиональной среды в группе компонентовпотенциала(способностьстрессоустойчивостичеловека–регулироватьнервно-психическаясвоевзаимодействиеустойчивостьсосредойдеятельности), мотивационный (стремление к оказанию помощи онкобольным),эмоциональный (понимание и контроль чужих и своих эмоций), практикоориентированный (знание психологических особенностей онкобольных и навыкивербальных и невербальных контактов с этой категорией больных); б) субъектнообъектные критерии оценки результативности профессиональной деятельности.4.Обоснованыпсихологическойустойчивый»;типыподдержкистрессоустойчивостионкобольных«мотивационно-ригидныйсотрудниковслужбы(«эмпатийно-уравновешенныйколеблющийся»;«импульсивно-лабильный неустойчивый») и условия, способствующие ее продуктивномуразвитию: а) психологические (внутренняя активность, оценка и контроль своих ичужих эмоций, оценка ситуации и принятие оптимального решения, паттерны12поведения в достижении желаемого результата); б) психофизиологические(готовность быть устойчивым, способность переносить нервно-эмоциональноенапряжение, вызванное негативными профессиональными факторами профессии).Доказана обусловленность специфики проявлениярезультативностипрофессиональнойдеятельностистрессоустойчивости исотрудниковслужбыпсихологической поддержки онкобольных.5.Выявленызакономерностисоответствияпсихологическоготипастрессоустойчивости определенному уровню результативности труда:а) «эмпатийно-уравновешенному, устойчивому» типу свойственен высокийуровень результативности профессиональной деятельности, б) «импульсивнолабильному, неустойчивому» типу – низкий уровень, в) «мотивационноригидному, колеблющемуся» типу характерен средний уровень результативноститруда.Теоретическая значимость исследования.1.

Уточнено научное содержание стрессоустойчивости, что существеннорасширяет теоретические представления психологии труда и психологиипрофессиональногоразвитиявнутреннихвозможностейчеловекатрудапротивостоять негативным факторам профессиональной деятельности.2.Результатыисследованияпсихофизиологическиекомпонентыобосновываютпсихологическиестрессоустойчивости,чтоизначительнодополняет существующие теоретические подходы изучения структуры исодержания способности человека сопротивляться стресс-фактором труда, икоторые следует учитывать в работе по профессионально-психологическомуподборукандидатоввсотрудникислужбыпсихологическойподдержкионкобольных, и организации профессионального обучения сотрудников службыпсихологической поддержки по работе с онкобольными.3.Разработаннаястрессоустойчивостиподготовкионкобольных.будущихпсихологическаяпозволяетвнедритьсотрудниковееслужбымодельвформированияобразовательныйпсихологическойпроцессподдержки13Практическая значимость результатов заключается в применениирезультатов диссертационного исследования для организации психологическойпомощи, психологической коррекции и психологического консультированиясотрудниковслужбыпсихологическойподдержкионкобольныхвходеподготовки специалистов и при изучении дисциплин «Психология труда»,«Психология развития», «Медицинская психология»; выявленные структура исодержание компонентов потенциала стрессоустойчивости сотрудников службыпсихологической поддержки, работающих с онкобольными, могут быть основойдляуточненияквалификационнойпрофессиональнойдеятельностихарактеристикисотрудникамислужбыпрофессиограммыпсихологическойподдержки онкобольных; результаты исследования могут послужить основой дляуточненияквалификационнойпрофессиональнойдеятельностихарактеристикисотрудниковислужбыпрофессиограммыпсихологическойподдержки онкобольных; результаты исследования могут быть использованы всистеме повышения квалификации и переподготовки сотрудников службыпсихологической поддержки, оказывающих помощь онкобольным.Результаты исследования были внедрены в производственный процессчастного учреждения здравоохранения «Марфо-Мариинский медицинский центр«Милосердие» г.