Диссертация (Групповые и личностные детерминанты доверия (на примере экипажей судов обеспечения Военно-Морского Флота), страница 9

Оно не ориентировано конкретного индивида,45оно скорее отражает представления о том, «как должны поступать люди». Э.Усланер полагает, что моралистическое доверие в большей степени связано соптимистическим взглядом на мир. Специализированное доверие отражаетотношения с теми людьми, с которыми у индивида имеется сходство(территориальное, социальное и др.).

Этот вид доверия воспроизводится приналичии предыдущего опыта взаимодействия с индивидом и информации онем и ожидания того, как он будет действовать [2, с. 11-12]. В результатепроведенных исследований Э. Усланер, обнаружил, что в США в начале ХХIвека вследствие роста неравенства между людьми уровень генерализованногодоверия постепенно снижается. Он делает вывод: «чем выше неравенство,тем ниже доверие».

(212, р. 115)В отличие от обобщенного доверия межличностное доверие связано ссубъектами общения и ситуациями взаимодействия.А. Ю. Алексеева [2] выделяет основные отличия обобщенного доверияот межличностного:1-обобщенноедовериекакфеноменмакроуровнязачастуюрассматривается в кросскультурных исследованиях доверия в обществе,межличностное доверие формируется на микроуровне.2- обобщенное доверие не связано предметом и объектом доверия, сситуациями взаимодействия, однако, перечисленные элементы являютсянеотъемлемыми при формировании межличностного доверия.3- объектом обобщенного доверия является «обобщенный постороннийчеловек», т.е.

«незнакомец», объект межличностного доверия – конкретныйиндивид (как личность или как исполнитель социальной роли).4- обобщенное доверие формируется под влиянием основного опытадоверия индивида, усвоенного в детские годы, межличностное доверие –более гибкий и «хрупкий» феномен, в большей степени зависит от опытаоказания доверия и ситуативных факторов [2, с. 12].Т. Ямагиши с коллегами описывают обобщенное доверие и другиеформы «информационного» доверия. По их мнению, обобщенное доверие46основывается на ожидании надежности других людей (на доверии к людямвообще) и доверии, основанном на информации об определенном человеке.Обобщенное доверие связано со стереотипами, установками относительнонезнакомых индивидов, в то время как межличностное доверие проявляется вобщении «лицом к лицу» [215].1.2.2.

Социально-психологические функции доверияМногие авторы, изучающие доверие как социально-психологическийфеномен формулируют и группируют функции доверия по-разному.Проблематикусоциально-психологическогоисследованияфункцийдоверия затрагивали при изучении внушения еще В. Бехтерев, Л. Гримак, В.Кравков, Г. Лозанов, К. Платонов и др.В.С. Сафонов (1981) выделяет одну из основных функций довериярегуляцию межличностных отношений, обмен значимыми мыслями ичувствами на основе веры и доверия к партнеру.

В качестве ключевыхфункций доверия он выделяет:1) функцию психологической разгрузки;2) функцию обратной связи в процессе самопознания;3) функциюпсихологическойсближенияиуглублениявзаимоотношений [131].Е. Хорошилова (1984) главной социально-психологической функциейдоверия считает коммуникативность. По мнению автора, коммуникациилюдейневозможныбезвзаимногодоверия,поскольку«именнодоверительное общение является основой всех возможных путей сближениячеловека с человеком» [83].Ю.В. Веселов отмечает, что межличностное доверие активизируеткоммуникации и взаимодействия людей, снижает уровень напряженности вотношениях [30].47Социально-психологическиефункциидоверия,выделенныеБ.Ф.

Ломовым (1984 г.), имеют отношение к процессу межличностногодоверительного общения и сводятся к информационной функции.В.Н. Куницына (1991 г.) пришла к выводу, чтосоциально-психологическая функция доверия заключается в развитии доверчивости, афункция доверчивости - это социальное научение [81].Выделяя в качестве главной функции доверия адаптационную, Т.П.Скрипкина полагает, что функции, которые выполняет доверие, относятся нетолько к процессу взаимодействия людей друг с другом, но и человека смиром в целом и его отдельными частями: «…человек не может жить бездоверия, без него он утрачивает связь с миром. Доверие выступает условиемразвития, изменения самого человека, именно оно позволяет ему рисковать ииспытывать себя и свои возможности» [144, с.

235]. Автор объединяет вединое целое доверие к миру и доверие к себе, говорит о необходимости ихгармоничного соответствия, доказывает, что преимущественно доверие к себеявляется показателем слабой адаптивности [Скрипкина, 1997].Т.П. Скрипкиной сформулированы следующие основные социальнопсихологическиефункциидоверия,выполняющиеважнуюрольвжизнедеятельности человека:1) доверие как условие целостного взаимодействия человека с миром;2) доверие как функция связи человека с миром в единую систему;3) доверие как интеграция прошлого, настоящего и будущего вцелостный акт жизнедеятельности;4) доверие как эффект целостности бытия человека;5) доверие как развитие целостности личности;6) доверие как мера соответствия поведения человека его целям ирешениям [Скрипкина Т.П., 1997].И.В. Антоненко отмечает, что социально-психологические функциидоверия определяются их ролью в социальном взаимодействии [6].

Изсоциально-психологических функций доверия она выделяет:481) основную, обеспечивающую совместную деятельность;2) интегрирующую,обеспечивающуюобъединение,социальноеединство, общность индивидов;3) коммуникативную, характеризующую взаимодействия индивидов исоциальных групп, обусловленные достигнутым уровнем доверия;4) интегративную, обеспечивающую взаимодействие индивидов исоциальных групп, частично представленную как функция совместнойдеятельности;5) перцептивную, которая обусловлена тем, что определенный уровеньдоверия формирует соответствующую установку индивидов на восприятиеситуаций взаимодействия: при доверии все видится в позитивном ключе, принедоверии – в негативном;6)редуцирующую, сводящую сложную систему отношений квеличине актуального доверия;7)управленческую, проявляющуюся в отношении к доверию какуправленческому ресурсу;8)предсказательную,прогнозированиядинамикизаключающуюсяразвитияввзаимодействиявозможностииндивидоввзависимости от существующего уровня доверия;9)ориентирующую, являющуюся основой для развития другихотношений;10) эффективизирующую, т.е.

формирующую более эффективныеотношения. Доверие обеспечивает как возможность деятельности, так и ееэффективность: чем больше доверия, тем эффективней взаимодействие;11) стабилизирующую,являющуюсяосновойстабильностиотношений: если достигнуто доверие, то отношения более стабильны, еслинет доверия, то отношения ненадежны, их может ухудшить любойнегативный случай;4912) психологическую (психотерапевтическую), снижающую уровеньстресса и напряженности в отношениях. Если в отношениях есть доверие, тоучастники взаимодействия чувствуют себя комфортно, спокойно;13) личную, проявляющуюся в отношении доверия себе. Доверяющиесебе и другим более открыты, успешны, счастливы, интегрированы вобщность.

Не доверяющие себе – закрыты, неуспешны, противоречивы(данная функция была выделена Т.П. Скрипкиной);14) обобщающую, являющуюся содержательным аспектом доверия,т.е. сохраняющую отношения, раскрывающую своеобразие доверия, егооттенков, и модальностей;15) фоновости – заключается в том, что какое бы поведение непроявлял индивид, доверие к нему сохраняется как общий фон отношений [6,с. 310-313; 118, с.

153-154].А.Б. Купрейченко и С.П. Табхарова большое внимание уделяют ролидоверия и недоверия в выполнении множества значимых для регуляциижизнедеятельности общества, социальных групп и отдельных людейпозитивных и негативных (деструктивных) функций [85; 86]. К основнымсоциально-психологическим функциям доверия и недоверия они относят:- познание и самопознание;- взаимодействие с миром, защита от неблагоприятного влияния;- условие самоорганизации общества (сохранение моральных основобщества, социальных норм, основанных на сотрудничестве, взаимопомощи,взаимной поддержке, участии, согласии);-формированиеивоспроизводствосоциальныхотношенийисоциальной структуры;- самоопределение субъекта (проявление позиции субъекта поотношению к различным социальным категориям и объектам окружающегомира, выражение его самоотношения, стремления преобразовывать себя,другихлюдей,окружающиймир,атакжеформирование,защита,воспроизводство социально-психологического пространства и Я-концепции50личности и др.);- оптимизацию социального взаимодействия;- условие эмоционального комфорта (принятие, понимание субъектадругими людьми);- психологическое облегчение (как результат самораскрытия);-снижение уровня напряжения и стресса в отношениях, которыевозникают вследствие проявления агрессивности в ситуациях недоверия.[85;86].Наряду с основными функциями А.Б.

Купрейченко и С.П. Табхаровавыделяютинструментальные(обслуживающие)функциидоверияинедоверия, к которым относят:- активизацию коммуникации и взаимодействия;- редукцию сложных отношений в разной степени доверия / недоверия(снижение когнитивной сложности в состоянии неопределенности, выборанорм поведения);- групповую идентификацию и дифференциацию;- перцептивную функцию;- предсказательную (прогностическую);- стабилизирующую;- компенсаторную (в ситуациях напряжения);- комплиментарную (по отношению к формальным нормам и правилам)[86].А.Б.

Купрейченко связывает многообразие видов доверия и недоверия сих социально-психологическими функциями (таблица 1).51Таблица 1Социально-психологические функции и виды доверия (А.Б. Купрейченко)Виды доверияБазовоеобщечеловеческое(генерализованное,общественное) довериеБазовое(генерализованное)недовериеСобственно довериеСобственно недовериеИнтуитивное доверие/недовериеДоверие неизвестнымобъектамТрадиционное,клановоедоверие/недоверие(доверие «своим» инедоверие «чужим»)Недоверие наиболееблизким, надежнымлюдямГуманистическое(альтруистическое)довериеАвансированноедовериеРолевое доверие(социальным ролям,сетям, системе)ОрганизационноедовериеДеловое довериеПсевдодовериеПсевдонедовериеСоциально-психологические функцииОснова совместной жизнедеятельности людей, поддержаниеморальных и социальных норм, обеспечение самоорганизацииразных общностей, включая общество и т.

д.Самосохранение, обособление, автономное развитие исуществование и т. д.Формирование устойчивых позитивных отношений иобеспечение эффективного взаимодействияДистанцирование, защита от нежелательных последствийвзаимодействияОблегчение принятия решения в ситуации дефицитаинформации и времениПознание мира, социальный обмен, самопознание, поиск новыхи острых ощущенийСохранение и воспроизводство структуры и социальнопсихологического пространства своей группы, демонстрациячужаку ее границ, а также пределов дозволенного инедозволенного, создание благоприятных условийжизнедеятельности для «своих», укрепление и выражениепозитивной групповой идентичности, выход агрессивности и др.Самосохранение, эго-защитаПоддержка, демонстрация уважения, поддержание собственнойпозитивной идентичности (доброго, благородного человека)Создание благоприятных условий деятельности для выполненияпартнером его функцийОбеспечение деперсонифицированного взаимодействия всоответствии с социальными ролями, воспроизводствосоциальной структурыУпорядочивание, регламентация, оптимизация идеперсонификация взаимодействияОбеспечение эффективного взаимодействия с малоизвестнымили потенциально ненадежным партнеромВведение в заблуждение с целью сокрытия своих намерений и«раскрытия» партнера, стимулирования доверия с его стороныПовышение ответственности и надежности партнера приотсутствии контроляМ.

Е. Балакшин (2011) обобщил разнообразные функции доверия,выделенные различными авторами, и сгруппировал их по трем категориям –личностные функции, организационные функции, общественные функции[11] (таблица 2).52Таблица 2Социально-психологические функции доверия (М.Е. Балакшин)Социально-психологические функции доверияличностные функцииорганизационные функцииобщественные функцииэкзистенциальнаяинтеграцииконститутивнаякогнитивнаясоциальной адаптациирегулирующая(познавательная)координацииконструктивнаягармонизацииэмоциональной идентификациитолерантностисоциализациисоциально-психологическаятранслирующаямотивациигрупповой мотивациилегитимизацииоценочнаяресурснаякомпаративнаясоциальнойсоциальной эффективностисистемно-технологическаябезопасностисоциальной релаксацииреферентностиаутентичностикоммуникативнаяселективнаяассертивностиВ отечественной психологии межличностное доверие и его функцииизучали также В.С.