Диссертация (Групповые и личностные детерминанты доверия (на примере экипажей судов обеспечения Военно-Морского Флота), страница 8

Антоненко объясняет доверие-недоверие в широком значениислова как «отношение субъекта к объекту в прямой зависимости от обладанияэтим объектом качествами общей социальной или личной позитивности илинегативности» [6, с. 179]. Доверие в узком значении слова объясняется ею как«встречное эквивалентное положительное отношение субъекта к объекту,обладающему качеством направленной к субъекту позитивности», т.е.согласно данному определению, доверие (в узком значении слова) являетсяотношением, основанным «на направленном от объекта к субъектупозитивном отношении»; «в силу этого является встречным отношением».Существенная характеристика доверия состоит в том, что оно являетсяэквивалентным позитивным отношением, соответствующим объектномуотношению. Если отношение является неэквивалентным и (или) негативным,то оно не будет являться доверием [6, с.

197].Она выделяет социальные сферы доверия, такие как политика,экономика, религия, медицина, семья, образование, спорт, СМИ, социальнаяработа, криминальный мир, искусство [6, с. 219].40И.В. Антоненко выделяет в структуре доверия три основныхкомпонента, которые относятся к субъекту доверия, к объекту доверия и квзаимодействию между ними. Автор подробно описывает виды, функциидоверия (которые подробно нами рассмотрены в следующем параграфе),предлагает формулу факторов возникновения доверия:Доверие = F (СФ; ОФ; ФСр; ФСит),где F – функции доверия, СФ – субъектные факторы доверия, ОФ –объектные факторы доверия, ФСр – средовые факторы, ФСит – ситуативныефакторы.Особенности доверия, согласно И.В. Антоненко, могут быть изученычерез каждую из групп факторов, которые характеризуют условия доверия,условия недоверия или нейтральные условия.Функциональный орган доверия И.В.

Антоненко рассматривает каксоциально-психологический механизм доверия, который «представляет собойсистему психических процессов (когнитивных, эмоциональных, волевых),реализующих функцию доверия. Он является психическим механизмомдоверия, тем психическим инструментом, который измеряет необходимыйуровень доверия и выделяет его во внутреннюю среду личности» [АнтоненкоИ.В., 2006]. И.В. Антоненко характеризует доверие как метаотношение,котороеформируетсяводвлияниемцелогорядавзаимодействий.Функциональный орган доверия находится в непроявленном, латентномсостоянии. При возникновении ситуации, требующей доверия, в психикепоявляется конкретное переживание доверия.

Разовое взаимодействиеопределяется не общим уровнем доверия личности, а результатомконкретного взаимодействия.И.В. Антоненко говорит о роли доверия в отношениях между людьми:чем более значимо доверие для индивида, тем меньше социальная дистанциямежду ним и партнером по взаимодействию. По данным, проведенныхавтором исследований доверия и социальной дистанции в отношениях, самаяминимальнаясоциальнаядистанция(100%)свойственнаблизким41отношениям, соответственно, значимость доверия в них максимальна. Вделовых контактах, когда от качества отношений зависит некий общийрезультат,обнаруживаетсяорганизациях,высокаяхарактеризующихсязначимостьформальнымидоверия–контактами,75%.Вуровеньдоверия снижается и составляет 56%.

Доверие сотрудников организации ксвоим руководителям приближается к 49%. Социальное доверие (т.е. довериемежду индивидом и обществом), где социальная дистанция максимальная,уровень доверия заметно ниже – около 40% [6, c.275].Большое внимание проблеме доверия уделяет А.Б. Купрейченко. Всвоей концепции она рассматривает доверие как эмоционально-позитивноеотношение, основанное на интересе и уважении к партнеру по общению, напозитивных эмоциональных оценках партнера по общению, на пониманиипотребностей, которые могут быть реализованы в результате общения с ним.Такое эмоционально-позитивное отношение включает расслабленность,установку на доверие к партнеру по взаимодействию, способность успешновзаимодействовать с ним.

Высокое доверие, по А.Б. Купрейченко, означаетожидание некоторого значительного блага. Высокое недоверие проявляется вформестрахамногоепотерять.Недовериеотражаетнегативныеэмоциональные оценки партнера по общению, чувства, возможных опасныхпоследствийвзаимодействия,пониманиерисков,напряженностьинастороженность, готовность прекратить общение, проявлять агрессивныедействия [83].1.2.1. Виды доверияВ психологии существует множество классификаций доверия.Э.

Гидденс, В.П. Зинченко, Э. Эриксон говорят о базисном доверии,формирующемся у нормально развивающегося ребенка в раннем детстве какфундаментальную психологическую предпосылку для всей последующейжизни индивида. Базисное доверие определяет весь спектр отношенийчеловека к социуму.42К. Роджерс выделял особый вид доверия – организмическое доверие,что означает доверие и собственным переживаниям и чувствам, принятие их.Тогдавнутреннееиспользуетсяощущениеиндивидомдляправильностиорганизациисобственныхсвоегопоступковповедения.Наэмоциональном уровне доверие к себе переживается как самопринятие,которое, создает у человека ощущение защищенности, раскрепощает его,позволяет свободно выражать свои мысли и чувства, быть уверенным впонимании, поддержке, прощении.Г.

Джонс и Дж. Джордж (1998) выделяют доверие условное ибезусловное. Условное доверие, существуя до тех пор, пока выполняютсяопределенныеусловия,влечетзначительныхличностныхзаусилийсобойилиповедение,нетребующеесамопожертвования.Однако,встречаются ситуации, требующие на протяжении длительного временизначительныхсамоограниченийприотсутствиигарантированногоматериального вознаграждения. В таких ситуациях условного доверия можетбыть недостаточно, и основным становится безусловное доверие, котороехарактеризуетотношения,прикоторыхдовериекаждогопартнерагарантировано, основано на общих ценностях, сопровождается позитивнымичувствами и является наградой.Б. Бункер и П.

Левицки (1996), изучавшие развитие доверия в деловыхотношениях, говорят о трех основных типах доверия:1) о доверии, основанном на расчете, возникающим при формированииделовых отношений;2) о доверии, основанном на знании, появляющимся при частыхконтактах, в результате которых формируются знания о привычках иособенностях друг друга, характере, предпочтениях;3) о доверии, основанном на тождестве, характеризующим восприятиелюдьми друг друга как в чем-то похожих, вследствие чего появляетсяуверенность и идентификация партнеров по взаимодействию друг с другом.Л. А.

Журавлева (2004) по основным сферам деятельности человека43выделяет еще несколько видов доверия: нравственное, политическое,управленческое, правовое, психологическое, организационное, экономическое[51].И. В. Антоненко (2006) определяет виды доверия по объекту и субъектудоверия: общее (генерализированное) и частное доверие, а также предметноеи межличностное, абстрактное и социальное, личностное.В.О. Рукавишников различает генерализованное (обобщенное) иморалистическое доверие. Генерализованное (обобщенное) доверие онпонимает как доверительное отношение к людям, о которых человек не имеетникакой априорной информации [130; 116, с.71]. Доверие к другимосновывается на морально-этическом ожидании, что другие люди такжепридерживаются морально-этических норм.

Вера в людей не основывается наличном опыте общения человека с другими, ее прививают родители своимдетям с первых лет жизни. Моралистическое доверие – это наличиетолерантности,отсутствиеэтноцентризма,какверувнезнакомцев,представителей иных расовых и этнических групп. Генерализованноедоверие основывается на вере в добрую природу человека, моралистическоедоверие – на моральных принципах и убеждениях в уважении и доверии кмнениям, чувствам, правам других людей.Рациональное(взвешенное)довериеоснованонаосознанныхожиданиях человека, на способности обдумывать свои действия и отношенияс людьми, последствия и риски доверительных отношений.А.Б.

Купрейченко описывает виды доверия/недоверия по социальнопсихологическим функциям и механизмам формирования: общественноедоверие; традиционное, клановое доверие/недоверие (доверие к своим инедоверие к чужакам); гуманистическое (альтруистическое) доверие;авансированноедоверие; деловоедоверие; организационноедоверие;псевдодоверие/псевдонедоверие.Например, при клановом виде доверия социально близкие людиизначально рассматриваются как заслуживающие доверия, им прощаются44нарушения доверительных отношений, промахи и ошибки, а к незнакомцамили социально далеким людям – появляется подозрительность, отношениекак к людям недостойным доверия. Клановое доверие выполняет функциюзащиты и воспроизводства социально-психологического пространства [83;84].А.

Ю. Алексеева (2007) выделяет четыре вида доверия: безусловноеперсонифицированное,условноеперсонифицированное,безусловноеличностное и условное личностное доверие. [2].Т.П.Скрипкинаотмечает,чтоисследователямидовериерассматривается в трех направлениях: 1) доверие к миру – рассматриваетсякак базовая установка личности, 2) доверие к другим – исследованиесоциально-психологических проблем доверия; 3) доверие к себе – выступаетпредметом психотерапевтических и психокоррекционных программ [144].Межличностное и институциональное доверие (доверие к органамвласти, государственным институтам) описывают Л.Т. Хосмер (1995), Р.Мейер, Г.

Девис, Ф.Д. Шурмен (1995); С.Б. Ситкин (1996).Ф. Теннис и Г. Зиммель описывают обобщенное доверие какмировоззренческуюустановку,способностьиндивидаотноситьсякокружающим как заслуживающим доверие [57].Ф. Фукуяма рассматривает обобщенное доверие в качестве одного изосновополагающих факторов, отражающих экономический рост общества.Зачастую показатели обобщенного, т.е.

социального доверия трактуются какиндикаторы «здоровья общества» [198].Э. Усланер описывает доверие через систему общепринятых моральныхценностей и установок, на основе которых создаются условия дляформированиясоциальногодоверия.Онразделяетобобщенное(моралистическое) и специфичное (particularized), стратегическое доверие.[212].Обобщенное доверие характеризует установку личности проявлятьдоверие незнакомым людям.