Формирование маркетинга услуг системной интеграции на основе облачных технологий, страница 8

ориентация на нуждыбизнеса… в нашем понимании “интеграции” акцент перенесен синфраструктуры на прикладные задачи.Источник: составлено авторомУслуга системной интеграции в сфере информационных технологийявляется совокупностью ИТ-услуг по(постпродажномуобслуживанию)созданию и сопровождениюИТ-инфраструктурыпредприятия,которая включает в себя центры обработки данных, сети, рабочие места,57Иванов Д.А.

Метаморфозы системной интеграции // Системы безопасности. – 2008. – №5. С. 56– 59.Интервью с Гликманом Ф.М. цит. по: Новичков А. О бизнесе и бизнесе системной интеграции // Сети исистемы связи. – 2004, апрель [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.topsbi.ru/?artID=105 (Датаобращения: 27.03.2014).5841прикладное программное обеспечение и корпоративные информационныесистемы (ERP, CRM, MRP, систем документооборота и т.п.), а такжесистему информационной безопасности.Комплексная услуга призвана повысить автоматизацию информационныхпотоков предприятия, улучшить мониторинг бизнес-процессов, сократитьугрозы для бизнеса, снизить риски прерывания работы предприятия, потериданных, а также несанкционированного доступа к бизнес-данным. В итоге,путемсозданияединогоинформационногопространствапредприятияобеспечивается поддержка управления и развития самого бизнеса.Эволюция понятия «системная интеграция» напрямую связана сразвитием рынка услуг системной интеграции и рынка ИТ в целом.В80гг.XXвекаихпредшественникомбыликомплексныеавтоматизированные системы управления предприятием (АСУП), в которыхорганически интегрировались в единое целое задачи автоматизированногопроектированияпроизводствановых(АСПП),изделий(САПР),автоматизациитехнологическойиспытанийготовыхподготовкиизделийиавтоматизации организационного управления предприятием.

Три министерстваСССР занимались созданием и производством вычислительной техники и АСУ- Минрадиопром, Минприбор и Министерство электронной промышленности.Системы использовались для обработки данных и формирования отчетности, втом числе государственной. Однако информационные технологии на данномэтапе играли вспомогательную (обслуживающую), а не стратегическую роль.Разработка и внедрение АСУП предшествовала возникновению рынкасистемной интеграции 59.Зарождение и раннее развитие рынка системной интеграции в Россиипроисходилов1995-1996годахврамкахбурногоразвитиярынкаинформационных технологий.

На данном этапе системная интеграцияподразумевала в основном59поставки на корпоративный рынок аппаратно-Васильев Р.Б., Калянов Г.Н., Левочкина Г.А. Управление развитием информационных систем.- М.: Горячаялиния-Телеком, 2009. С.10-11.42программных продуктов и услуг по построению локальных сетей, объединениюнескольких разрозненных систем, появившихся у предприятий в результате«лоскутной автоматизации», а также дальнейшему обслуживанию созданнойсистемы. Предоставляемые в рамках таких проектов услуги часто не имелисамостоятельного значения, воспринимались, как дополнение к самой поставке.Возникаютнебольшиекооперативыифирмы,получающиеназвание«системных интеграторов».

В это время меняется роль самих информационныхтехнологий.Онистановятсяисточникомконкурентныхпреимуществ,предоставляя новые подходы к корпоративному управлению для компаний вусловиях конкурентного рынка. Развитие интернета позволяет интегрироватьбизнес-процессы территориально распределенных предприятий, обеспечиваетведение бизнеса в едином информационном пространстве.В первое десятилетие XXI века под влиянием мирового рынка ИТроссийский рынок системной интеграцииориентированнойархитектурыпринимает концепцию сервисно-(обычноупотребляетсяанглийскаяаббревиатура – SOA: service-oriented architecture), которая создается дляуправления бизнесом в целом. SOA — это принцип реализации ИТ-системы счеткой ориентацией на бизнес-процессы, это набор бизнес-процессов,обеспечивающих деятельность предприятия, реализованный на основе общегокомплекса ИТ- компонентов (сервисов).

Идея SOA непосредственно связана собщей тенденцией увязки ИТ с требованиями бизнеса. Это означает не простореализацию метода "по требованию" (приобретать и внедрять то, что нужнобизнесу в текущий момент), а общий подход к ИТ- системам как к составнойчасти бизнеса компании. В 2007 в России году проходит целая серия ИТмероприятий, организованных ведущими иностранными ИТ - компаниями,такими как IBM, Oracle, HP, SAP, где вопросы SOA были обозначены какключевые 60.60Колесов А. Длинная дорога к вершинам SOA // BYTE Россия. – 2007.

– №6. – (105) июнь 2007 [Электронныйресурс]. – Режим доступа: http://www.bytemag.ru/articles/detail.php?ID=6881 (Дата обращения:27.03.2014).43Задачи системной интеграции становятся все более комплексными:интеграционные проекты теперь включают не только поставки программноаппратных продуктов, но и интеграцию корпоративных бизнес приложений,(специализированного программного обеспечения для экономических нуждпредприятий и различных отраслей), которые позволяют управлять расходамии затратами предприятия, складом, отслеживать финансовые показатели,оптимизировать документооборот и взаимодействие с клиентами. Создаютсямультисервисные сети, развивается IP-телефония и видеоконференцсвязь такжевключаются в спектр услуг, предоставляемых компаниями - интеграторами.Возникает спрос на центры обработки данных, которые в свою очередьтребуюткатастрофоутойчивых,отказоустойчивыхитерриториальнораспределенных систем61.Начинаяс2008годанасменуконцепциисовершенствованияинфраструктуры предприятия в том числе за счет поставок новых аппаратнопрограммных продуктов приходит концепция внедрения готовых ИТ-решенийс широким использованием аренды ИТ - инфраструктуры и программногообеспечения.

Использование внешних центров обработки данных и облачныесервисы в настоящий момент являются наиболее актуальной потребностьюрынка62.Облачные вычисления или сервисы- это сложившиеся на данныймомент концепция ИТ-услуг, объединяющая известные ранее идеи отделенияуровня пользователя ИТ-услуг от уровня поставщика.Облачные технологии или Облачныевычисления (от англ. Cloudcomputing), представляет собой модель обеспечения повсеместного и удобногосетевого доступа по требованию к общему пулу (от англ. pool) вычислительныхресурсов (например, сетям передачи данных, серверам, устройствам храненияданных, приложениям и сервисам), которые могут быть оперативно путем61 Мельник О. Системная интеграция: рост и качественные сдвиги // CRN, Специальный выпуск.

«Итоги 2005года». - 2006. - №2 [Электронный ресурс]. – http://borlas.ru/press/184_document.pdf (Дата обращения:27.03.2014)62Колесов А. Длинная дорога к вершинам SOA. // BYTE Россия. – 2007. – №6. – (105) июнь 2007 [Электронныйресурс]. – Режим доступа: http://www.bytemag.ru/articles/detail.php?ID=6881 (Дата обращения:27.03.2014).44обращениякпровайдеру63.Инымисловами,облачныевычисленияпредставляют собой совокупность аппаратно-программных продуктов и ИТуслуг, предоставляемых пользователям по требованию в виде аренды ИТсервисов.Термин «облако» используется как метафора, поскольку потребители ИТресурсов не задумываются о характере и месте их происхождения64.Положительный экономический эффект от использования облачныхтехнологий достигается за счет существенного снижения расходов насодержание и обновление ИТ-инфраструктуры и ИТ-персонала предприятия.Облачныевычисленияпозволяютгибкореагироватьнаизменениевычислительных потребностей бизнеса за счет свойства вычислительнойэластичности (от англ.

Elastic computing) данных услуг.Облачные вычисления базируются на нескольких технологиях, в томчисленатехнологиивиртуализации,подразумевающейизоляциювычислительных процессов и ресурсов друг от друга65. Виртуализацияпозволяет гибко разделять и гарантировать ресурсы, предоставлять их потребованию и контролировать их использование.66.Различают следующие виды облаков: частное (от англ. Private Cloud) – внутрикорпоративный собственный«облачный» центр обработки данных (ЦОД); внешнее(отангл.PublicCloud)-набор«облачных»услуг,предоставляемых компанией - провайдером; гибридное (Hybrid Cloud, Community Cloud).63Mell, P., Grance T. The NIST Definition of Cloud Computing.

Recommendations of the National Institute ofStandards and Technology.NIST (20 October 2011) [Электронный ресурс]. –Режим доступа:http://csrc.nist.gov/publications/nistpubs/800-145/SP800-145.pdf (Дата обращения:25.02.2014).64Самойленко А. Cloud Computing: при чем тут виртуализация? //CNews,23 декабря 2009 года [Электронныйресурс]. – Режим доступа: http://www.cnews.ru/reviews/index.shtml?2009/12/23/374565_1 (Дата обращения:04.12.2013).65Antonopoulos N., Gillam L. Cloud Computing: Principles, Systems and Applications. - London: Springer, 2010.P.

6- 10.66Самойленко А. Виртуализация: новый подход к построению IT-инфраструктуры // iXBT.com. - 2007. - 16апреля [Электронный ресурс]. –Режим доступа: http://www.ixbt.com/cm/virtualization.shtml (Датаобращения:23.03.2014).45Различают три основных вида облачных услуг: программное обеспечение как услуга или SaaS(от англ.Software-as-aService); платформа как услуга или PaaS (от англ. Platform-as-a-Service); инфраструктура как услуга или IaaS (от англ.