Диссертация (Повышение эффективности организационно-технологических решений на основе анализа информационных потоков при возведении многоэтажных жилых зданий), страница 7

Существуют следующие виды классическихинформационных потоков:Горизонтальные – которые охватывают взаимодействие между субъектамихозяйственного рынка одного уровня управления. Представителями данногоуровня могут выступать: поставщики и потребители материальных ресурсов.Горизонтальная система распределения потока означает, что информацияпередается внутри системы от одного субъекта строительного проекта другому наодном уровне служебной иерархии. По утверждению аналитиков и ученых,которые исследовали данный вопрос, потеря информации в горизонтальнойсистеме распределения потоков является минимальной.Вертикальные – виды информационных потоков, которые охватываютинформационноеполе,поступающеепредставителямразнойслужебнойиерархии.

Вертикаль распределения информационных потоков в данной системенапрямую зависит от той должности, которую занимает тот или инойслужащий/работник/чиновник. В вертикально системе различают восходящие инисходящие потоки, которые так же ассоциируются с подчиненностью всоответствии с представлениями о вертикали власти. Нисходящие потокисодержат императивные нормы, распоряжения, приказы и тому подобнуюинформацию.Авосходящиеинформационныепотокисодержатпроизводственную отчетность, любого рода информацию, которая к нейотносится и предложения о работе и другую информацию, которая поступаетснизу-вверх.Формальными и неформальными называют информационные потоки,зависящие от коммуникативной эффективности.

Нисходящие потоки настольковажны и актуальны, что информация никем не утаивается и не искажается36сознательно. Однако при наличии множества передаточных звеньев информациятеряется и модифицируется.Внешние информационные потоки протекают во внешней среде, внерассматриваемойстроительнойорганизации.Например,горизонтальныеинформационные потоки, которые поступают от поставщиков в строительнуюорганизацию, являются внешними по отношению к той организации, куда онипоступают.Входные и выходные потоки – это объекты информации, которыепоступают извне и принимаются на любых уровнях: вышестоящих инижестоящих отделов, департаментов, а также исходят изнутри системы иоказываются за пределами строительного производства [49].Существуют и другие критерии классификации информационных потоков,связанные с такими признаками, как:- срочность, когда информация подразделяется на обычную, срочную и оченьсрочную;- конфиденциальность, которая подразумевает, что информация, содержащаякоммерческую тайну, будет направляться с учетом ее секретности;- значимость, когда информационные потоки можно разделить на простые,заказные и ценные;- скорость передачи, при этом информационные потоки подразделяются насрочные и традиционные;- назначение информации, то есть информационные потоки подразделяютсянадирективные,учетно-аналитические,нормативно-справочные,вспомогательные.Кромеперечисленныхвышепризнаков,классифицировать информационные потокивпокоторымстроительнойможноорганизации,существуют и другие способы, и методы классификации.Определение направления потока устанавливается отправителем илиполучателемобъектаинформации.Приэтомваженобъемпринимаемой/передаваемой информации, который измеряется в количестве37страниц, байтов, знаков.

От данного объема и содержания зависит стоимостьинформационного потока, но главной составляющей стоимости являетсяравноценность затрат на ее обслуживание. Такое понятие, как интенсивностьпозволяет больше раскрыть качественные характеристики различных потоковинформации, поскольку помогает понять, насколько много информации проходитв заданную единицу времени. Информационные потоки являются дискретнымипо времени, поскольку в режиме реального времени происходит процессперемещения объектов от отправителя к получателю.Характеристики, описанные выше, можно отнести и к другим видаминформационных потоков, которые не были упомянуты автором в данномисследовании.Итак, приходим к выводу о том, что есть несколько основных параметров,характеризующих информационный поток: источник возникновения, направлениедвижения, периодичность, вид функционирования, скорость передачи и приема,интенсивность и другое. Перед непосредственным анализом эффективностииспользования информационных потоков в строительном проекте необходимоучесть ряд основных проблем, с которыми нам придется столкнуться по ходуработы, среди которых назовем недостоверность информации, неполнотаинформации, противоречивость информации, избыточность информации.

Длявыделения наиболее эффективной части сообщения из всего информационногопотока требуется выделение значимых временных ресурсов. Под эффективнойчастью потока следует понимать ту его часть, на основе которой может бытьоперативно принято директивное решение. Решение данных проблем реализуетсяв рамках математического моделирования, подробно описанного в главе 3.38Анализ актуального состояния отечественной и зарубежной научной1.7.литературы в области управления информационными потоками встроительной отраслиВотечественнойнаучно-техническойлитературетекущегопериодапрактически отсутствуют исследования, рассматривающие методы оценкирезультативностистроительныхкомпанийcточкизренияработысинформационными потоками. В большинстве случаев при оценке итоговойэффективности строительного проекта используются основные факторы, которыенепосредственнокасаютсяпроизводственно-технологическойспецификистроительной отрасли (то есть проектных решений, подготовки строительнойплощадки, общестроительных и отделочных работ и т.п.).Однакоучитываяинтенсивноевнедрениеинформационно-коммуникационных технологий (ИКТ) в большинство деловых процессов,происходящих в строительных организациях, необходимо рассмотреть внастоящей работе новый фактор, напрямую связанный с формированиемколичественного интегрального потенциала строительного проекта, которымявляетсяинформационныйинформационнымтехническуюпотокамдокументацию,поток(ИП).можноотнестислужебныеВстроительнойотраслинормативно-правовуюдокументы(например,кбазу,приказы,протоколы совещаний, отчеты о строительных работах, журналы производства инадзора) и т.п.Стоит отметить, что сама по себе тема анализа информационных потоков врамках некой логистической системы предприятия не нова и довольна часторассматривалась в качестве основного вопроса в диссертационных работах.

Вчастности, одна из первых попыток рассмотрения эффективности использованиянеформализованных информационных потоков на предприятии с количественныманализом была предпринята А.А. Пыстоговым, которыйвпервые ввел и39задействовал термин «информационная мощность», которая определяется им ввиде «произведения количества информационных взаимодействий за периодвремени на сложность потока, определяемого как количество параметров потока»[67].Особенно актуально создание механизмов управления информационнымипотоками в тех случаях, когда информация и знания рассматриваются какважнейший и ценный ресурс, а также как часть хозяйственной системы, за счеткоторой и достигаются конкретные цели данной системы.

В настоящее времявопрос формализованных информационных потоков занимает важное место вспециализированных исследованиях. Информационные потоки проходят краснойнитью через бизнес-процессы предприятия, а потому четко регламентированы внормативно-методической базе делопроизводства. Так, например, по мнению Е.А.Бедрик, управление информационными потоками в организации может иметьнесколько направлений: бухгалтерская и финансовая отчетность; инвестирование;делопроизводство; корпоративные связи; логистика; товарно-материальныепотоки; динамика макроэкономических показателей и многое другое [17].Несомненно, данными, которые поступают и хранятся, необходимо управлять.В конечном счете актуальным вопросом управления информационнымипотоками является возможность такого стратегического планирования, прикотором производство или оказывающая услуги строительная компания займетведущее место в жесткой конкурентной борьбе на строительном рынке, какотечественном, так и международном.

О решении вопросов, связанных суправлением информационными потоками в целях приобретения передовойпозиции на конкурентном рынке, пишет О.В. Живаева. Она указывает на то, что«существеннуюрольвпринятиирешенийиграетнаучно-техническаяинформация, содержащая новые научные знания, сведения об изобретениях,технических новинках своей фирмы и фирм-конкурентов. Это непрерывнопополняемый общий фонд и потенциал знаний и технических решений,практическое и своевременное использование которого обеспечивает фирмевысокий уровень конкурентоспособности» [43, с.17].40По мнению ряда авторов (О.В. Живаева, А.А.

Морозенко, С.Ю. Щуркина[80]) «для решения вопросов совершенствования существующих и разработкиновыхмеханизмовуправленияинформационнымипотокаминеобходимоисследовать сферу применения данных механизмов, а именно информационнуюсистему предприятия в процессе ее становления и совершенствования» [80, с. 34].В рамках указанных подходов (за исключением стагнации) проведен глубокийанализ,которыйвыявилследующиеосновныевариантыразвитияинформационной системы (далее – ИС) предприятия, которые отражены авторомв таблице 1.Таблица 1.Основные варианты развития ИС предприятияПодходИнициаторИсполнительМасштабыРеализуемыеприменениямеханизмыНоваторский подходВнедрениеСобственник /топ- КонсалтинговаяПредприятие в MRP, MRPII,корпоративнойменеджеркомпания ицелом/отделы,системыпредприятияинформационные перераспределпотокиERP, CRMяющиеинформационные потокиЭволюционный подходАвтоматизация РуководителиСпециалисты вОтдельноАвтоматизацияна локальнойобласти ITсозданныена локальнойподразделенияосновеосновеи отделыРазвитие наРуководителиосновеАСУП/АСУТППроизводственРазвитие напроизводственных области ITныеосновеотделов высшегоподразделенияАСУП/АСУТПзвенаСпециалисты в41Характеристика направлений информационных потоков, предложеннаяС.