6 (Роль организационного доверия в регулировании деятельности персонала государственных и коммерческих предприятий)

на автореферат диссертации Заварцевой Марины Михайловны па тему: «Роль организационного доверия в регулировании деятельности персонала государственных и коммерческих предприятий», представленной на соискание ученой степени кандидата психологических наук по специальности 19.00.03 — Психология труда, инженерная психология, эргономика (психоло1ические науки) Диссертационное исследование Заварцевой М.М. вьшолнепо в русле разработки проблемы организационного доверия с точки зрения выявления содержания субъективных представлений профессионалов о его роли в регулировании деятельности персонала.

В фокусе внимания Заварцевой М.М. компоненты организационного доверия, причем как инвариантные— универсальные для всех профессионалов, так и специфичные отдельно для сотрудников государственных предприятий и отдельно для сотрудников коммерческих организаций. Обозначив в качестве цели исследования выявление роли организационного доверия в регулировании деятельности персонала организаций разного типа на основе анализа психологическог о содержания и структуры представлений сотрудников об организационном доверии в соотношении с институциональным регулированием (автореферат, с.4-5). автор диссертационного исследования выдвигает ряд гипотез, последовательно раскрывающих специфику параметров организационного доверия как одного из регуляторов деятельности персонала. Глубокий качественный и статистический анализ дгншых позволили автору исследования: 1 - аргументировать и обосновать включение организационного доверия в систему регуляторов деятельности персонала организации, 2 - выделить основные признаки проявлений полярных уровней организационного доверия в представлениях профессионалов на разных уровнях организационных взаимодействий, 3 - определить основные функции организационного доверия в качестве психологического регулятора деятельности персонала, 4 - выявить специфику субъективных представлений о компонентах организационного доверия у сотрудников государственных и коммерческих организаций„а также предсгавителей разных типов труда.

Главным итогом данной работы, на наш взгляд, является заключение о том, что организационное доверие выступает в качестве самостоятельного регулятора деятельности персонала, определяя положительный образ своей организации и обеспечивая взаимодействие между определенными сотрудниками, однако для этого необходимо наличие четко прописанных институциональных норм.

В соответствии с задачами исследования Заварцева ММ. удачно подобрала широкую выборку респондентов (всего — 388 профессионалов, работающих в организациях разного профиля) и скомпоновала диагностический пакет методик, направленных на сбор данных о существузощем в организации уровне организационного доверия и его компонентов, о субьективной оценке функций организационного доверия и институционального ре~ улирования. К числу несомненных досгоинств эмпирической части диссертации Заварцевой М.М. нужно отнести логическую обоснованность компоновки представляемых материалов, полное информирование читателя о полученных результатах. Данные представлены в табличной и графической форме, что позволяет легко выделять главные результаты и основные факты.

Важно, что в каждом разделе даны обобщения собранных материалов и вариант авторской интерпретации полученных фактов. Не вызывает сомнений практическая актуальность выполненного исследования. В условиях изменения современной организационной среды, в которой остается все меньше возможностей для контроля за деятельностью сотрудников организации, партнеров по бизнесу и др. и все больше внимания уделяется управлению на основе «субъективного» фактора, выявление психологической специфики организационного доверия и определение условий, при которых оно поддерживается обязательными институциональными нормами, становится крити шым.

Для разработки психологических программ повышения профессиональной компетентности руководящего состава организаций материалы исследования ценны с точки зрения выявления значимых факторов организационного доверия на индивидуальном уровне в связи с занимаемым должностным статусом, и определения различий в проявлениях высокого уровня организационного доверия у сотрудников государственных и коммерческих организаций. Научная актуальность данного исследования выражается в эмпирическом обосновании места и роли организационного доверия в системе регуляторов деятельности персонала организации. Интересно, что автор намеренно заостряет внимание на отсутствии однозначной трактовки в научных публикациях соотношения организационного доверия и институционального регулирования как обязательного организационного регулятора и обосновывает необходимость проведения научных изысканий в этом направлении. Безусловно, анализ организационного доверия и институционального регулирования в их соотногаении выступает как перспективное направление исследований в плане выявления механизмов динамического соепветствия организационного доверия и институциональных норм в разных организациях, значимых для разных профессиональных групп.

Научная новизна исследования определяется: 1 - обоснованием преимущества комплексной диагностики организационного доверия с использованием прямых и косвенных методов его оценки, позволяющих оценивать не только вербальные, но и имплицитные представления профессионалов об организационном доверии; 2 — выделением основных параметров организационного доверия как самостоятельного психологического регулятора деятельности персонала; 3 - выявлением признаков проявления организационного доверия, как между сотрудниками организации, так и между сотрудником и организацией, на уровне вербальных представлений, так и на уровне семантических оценок. В целом, по итогам анализа текста автореферата диссертационного исследования Заварцевой М.М. можно сделать следующее заключение.

Работа полностью выполнена: полученные результаты объяснены и глубоко осмыслены, убедительно показана научная новизна работы. Аргументированный и детальный подбор выборки„методов сбора, анализа и интерпретации эмпирических фактов позволяют считать выводы исследования достоверными. Диссертационное исследование Заварцевой М.М. соответствует требованиям ВАК Министерства ооразования и науки Российской Федерации, а сама Заварцева Марина Михайловна заслуживает присуждения ученой степени кандидата психологических наук по специальности !9.00.03 — Психология труда, инженерная психология, эргономика (психологические науки). Профессор кафедры психологии труда и предпринимательства ЧОУ ВО «Казанский инновационный университет имени В.Г. Тимирясова (ИЭУП», доктор психологических наук, профессор --, ~ г - ~г А.И.

Фукин Контакты: Адрес Частного образовательного учреждения высшего образования «Казанский инновационный университет имени В.Г. Тимирясова (ИЭУП): 420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Московская, 42. Казанский инновационный университет имени В.Г. Тимирясова ~ИЭУП), психологический факультет, кафедра психологии труда и предпринимательства Телефон: (843) 231-92-90 е-тай: !и!о(а~1егп!.гц .