Диссертация (Управление предприятиями розничной торговли малого и среднего бизнеса в процессе территориальной экспансии), страница 14

В данной ситуации менеджмент предприятия сталкивается с«кризисом компетентности», который существенно отличается от «дилеммыпрофессионализма» [40] в первую очередь масштабом задачи, а так же типомуправления, применяемым на предприятии в этот момент. В случае же «кризисаидентичности» - при выходе на рынки других континентов - существует ещеболее глубокий разрыв ментальности, затрагивающий обычно суть бизнес-идеии предприятие, вынужденное подстраиваться под новую для него окружающуюсреду, рискует потерять свою аутентичность и перестать быть собой.Если же данную модель стадий жизни предприятия описывать всовременной российской юридической терминологии «микро-, малый исредний бизнес», то первые три стадии жизни на Рис.2.1.

с большойвероятностью соответствуют: микро-бизнесу (предприятие покрывает «частьнаселенного пункта»), малому бизнесу (предприятие покрывает «населенныйпункт» целиком) и среднему бизнесу (предприятие покрывает «группунаселенных пунктов»). При этом на сегодня согласно законодательству РФграничные значения для предприятий этих уровней бизнеса составляют до 15человек среднесписочного количества сотрудников и оборот до 120 млн. руб.

в77год без НДС, до 100 человек и до 800 млн. руб. в год и до 250 человек и до 2000млн. руб. год соответственно [41]. Данные показатели изменялись в течениепоследних нескольких лет и отличаются от показателей, используемых дляопределения предприятий малого и среднего бизнеса в Европе и США [151,152, 153].Для наглядности каждому уровню «изолированного рынка», на которомоперирует предприятие, присвоим градацию, и назовем ее «бизнес-уровнем»,которых выделим семь – от «Личного бизнеса» до «Трансконтинентальногобизнеса». При этом, как отмечалось выше, если под «изолированным рынком»понимается ограниченный географически, локальный рынок, на которомпредприятия оперирует, и за рамками которого взаимным влиянием остальногорынка и предприятия можно пренебречь, то понятие «бизнес-уровня» уженесколько шире и включает в себя кроме географии еще и принципыуправления предприятием (управленческие практики), применять которыенеобходимо для обеспечения его управляемости на соответствующем бизнесуровне при заданной географии.Деление бизнес-уровней на два блока (по управленческим практикам)обусловлено различной ролью собственника при управлении предприятием, чтоподробноописановстатьегруппыавторовИвашковскойИ.В.,Константиновым Г.Н., Филонович С.Р.

«Становление корпорации в контекстежизненного цикла организации» [40].Таким образом, после того, как в рамках предложенной модели жизненныхциклов мы показали наличие уровней развития (бизнес-уровней) предприятияотносительно внешней среды и географии его присутствия – в виде семибизнес-уровней(илистадийжизни)предприятияпродемонстрировать процесс развития предприятия–нанамнеобходимокаждом из этихуровней (стадий жизни). Необходимо обратить внимание на тот факт, чтосогласноданноймоделипредполагаетсяилициклическоеразвитиепредприятия с повторением уже пройденных этапов жизненного цикла нановом бизнес-уровне, куда попадает предприятие в результате территориальной78экспансии, или – как альтернатива – фиксирование размера предприятия и егогеографии присутствия с продолжением жизненного цикла в рамкахстандартной классической модели жизненного цикла.Рис.2.2.

Бизнес-уровни территориальной экспансии предприятияВ рамках данного исследования мы говорим про первые три уровняразвитиявновь созданного предприятия – предприятия малого и среднегобизнеса. При этом развитие предприятия в рамках каждого бизнес-уровня(стадии жизни) описывается моделью И.Адизеса, в то время, как описаниестадий жизни базируется на модели Л.Грейнера. Процесс же переходапредприятия между стадиями жизни будет описан в следующем разделе даннойглавы.792.2. Мультивариантность управленческих решений на предприятии розничнойторговли малого и среднего бизнеса при осуществлении перехода наследующую стадию жизниКак было показано выше, благодаря (но не обязательно) территориальнойэкспансии может произойти процесс перехода предприятия малого и среднегобизнеса на следующую стадию жизни. Процесс такого перехода предлагаетсярассмотреть на примере торгового розничного предприятия, работающего нарынке товаров повседневного спроса с высокой оборачиваемостью.Кроме того факта, что именно в данном сегменте присутствуетмаксимальное число предприятий малого и среднего бизнеса, в связи со своейдинамичностьюданныйрынокнаиболеенагляднодемонстрируетнеобходимость изменения механизмов управления при изменении доли рынкапредприятияОдновременноврезультатедлятерриториальнойупрощенияпониманияэкспансииобщихпредприятия.закономерностейосуществления процесса перехода между стадиями жизни предлагаетсярассмотреть его на примере построения сети розничных торговых точек ототдельной торговой точки до региональной сети.Одним из основных плюсов такого допущения является ярко выраженная урозничного бизнеса географическая составляющая, прямо влияющая на долюрынка сети и иллюстрирующая механизм территориально (географически)распределенного управления.

Проверка применимости такого подхода длядругих отраслей и рынков (вне рынка товаров повседневного спроса с высокойскоростью оборачиваемости или в терминологии зарубежной литературы рынка FMCG или Fast Moving Consumer Goods) не проводилась, но по мнениюавтора она применима для любого рынка, независимо от отрасли, и с поправкойна специфику выделения «изолированных» рынков в конкретной отрасли, чтобудет показано ниже на примере исследования рынка сельскохозяйственногооборудования США.В момент открытия первой торговой точки предприятие начинаетоперации в географии, ограниченной неким жилым районом.

Такого типа80торговые точки обслуживают население в шаговой доступности или в радиусе300-500 метров. Соответственно весь рынок, на котором оперирует данныйпредприниматель–этосовокупныйспроснаселенияжилыхдомов,расположенных в радиусе примерно 500 метров от входа в магазин, накатегории товаров, включенные в ассортимент данной торговой точки. Видеальном для предпринимателя случае вокруг может больше не быть ниодного магазина с подобным ассортиментом, но даже в этом случае его долярынка не будет составлять 100%, т.к.

покупатели приобретают аналогичныетовары и вне своего микрорайона – по дороге с работы, в торговых центрах, вслучайно посещенных магазинах в другом районе и т.д. Как отмечалось выше,такие локальные рынки будем называть «изолированными», т.к. они являютсяфактически изолированными от рынка, например, города в целом ипредпринимательборетсязасвоюдолюрынканесконкретнымиконкурентами, между которыми покупатель делает выбор, а путем увеличениялояльности только своих потенциальных покупателей.Удобство совершения покупки при небольшой сумме затрат являются вданном случае определяющими факторами при принятии решения о походе вмагазин у дома вместо специально организованной поездки в торговый центр затаким же небольшим (и недорогим) набором продуктов.

Таким образом жителиотдельного района формируют географически отделенный («изолированный»)рынок по ряду как продуктовых, так и непродуктовых категорий (обычно изтоваров первой необходимости и других быстро оборачиваемых категорий), накоторый - с точки зрения торговой точки, расположенной в этом районе - весьостальной потребительский рынок города не оказывает никакого практическоговлияния. Но в то же время предприниматель может увеличить свою долюрынка на этом «изолированном» рынке, заставив большее количество жителейпокупать продукт у него (увеличить лояльность своих потенциальныхпокупателей), а не тащить его с собой «из города», например, предложив импосещать еще одну свою торговую точку ближе к удаленным домам этого жемикрорайона или введя в ассортимент свежий хлеб собственной выпечки.81В случае успешного запуска, возникший в результате открытия торговойточки микро-бизнес обычно имеет желание расширяться или другими словами–открыватьдополнительныеторговыеточки.Т.к.основнаязадачапредпринимателя (кроме получения оборота) – минимизировать свои издержки(увеличить прибыль) и оптимизировать свое рабочее время, то открывать он ихбудет в первую очередь в этом же микрорайоне, и далее – на прилегающихтерриториях, осуществляя территориальную экспансию и увеличивая радиуссвоего присутствия, но по возможности минимально наращивая сложностьбизнеса.

Это с одной стороны эквивалентно расширению потенциала еготекущего «изолированного» рынка, а с другой – появляется ограничение поколичеству торговых точек. Данное ограничение чаще всего может бытьсвязано – кроме финансовых возможностей предпринимателя - или сгеографическим размером района (нет подходящих помещений, небольшоеколичество населения), но не менее часто - с физическими возможностямисамого предпринимателя по управлению процессами в возникшей сети. Этопроисходит, т.к.

наличие в управлении даже 3-5 магазинов, тем болееудаленныхдруготдругатерриториально,требуетпостоянногодополнительного администрирования, что физически становится сложно илиневозможно.Почемужепредпринимательчастопростовынужденоткрыватьдополнительные точки? По мнению автора это связано с такой особенностьюпредприятий малого и среднего бизнеса как высокая чувствительность их долирынка (читай – их доходности) к изменениям окружающей среды ивытекающей отсюда финансовой неустойчивости предприятия.

В частности, врассматриваемом примере открытие магазина-конкурента с аналогичнымассортиментом в доме напротив автоматически снижает долю рынка первогопредпринимателя при прочих равных условиях как минимум в 2 раза, и в такойже пропорции, соответственно, падает доход, что почти гарантированоприводит к банкротству или одного, или даже обоих предпринимателей.Поэтому у предпринимателя всегда есть дилемма - если физическая82возможность по открытию еще одного магазина в шаговой доступности есть, тоего нужно открывать самостоятельно, или рано или поздно его откроетконкурент и твой доход упадет вдвое.Если же в радиусе 500 метров подходящих под торговую точку помещенийнет и прямой угрозы потери доли рынка со стороны конкурентовсоответственно тоже нет, то все остальные внешние угрозы – изменениезаконодательства, условий аренды, коммунальные платежи, проверяющие иконтролирующие органы и т.д.