Автореферат (Разработка механизма управления структурой процессов в проектной организации)

На правах рукописиЛАПУШКИН Иван ИвановичРазработка механизма управления структурой процессов в проектнойорганизацииСпециальность: 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством(менеджмент)АВТОРЕФЕРАТдиссертации на соискание ученой степеникандидата экономических наукМосква – 2014РаботавыполненаобразовательномвФедеральномучреждениивысшегогосударственномбюджетномпрофессиональногообразования«Московский государственный технический университет имени Н.Э. Баумана»Научный руководительВасильев Станислав Викторович - докторэкономических наук, профессор.Официальные оппоненты: Одинцов Андрей Алексеевич - докторэкономических наук, профессор, ФГБОУ ВПО«Московский государственный университет дизайнаи технологии», заведующий кафедрой управления.Якименко Андрей Александрович - кандидатэкономических наук, БДО Юникон Консалтинг,старший исполнительный директор.Ведущая организацияФГБОУ ВПО Московский Авиационный Институт(национальный исследовательский университет)Защита диссертации состоится «20» ноября 2014 года в 14:00 на заседаниидиссертационного совета Д 212.141.21 при Московском государственномтехническом университете им.

Н.Э. Баумана по адресу: 105005, г. Москва, ул.2-ая Бауманская, д. 7, ауд. 511. Тел.: 8(499) 267-02-22.C диссертацией можно ознакомиться в научно-технической библиотекеМосковского государственного технического университета им. Н.Э. Баумана ина сайте www.bmstu.ru .Автореферат разосланУченый секретарьдиссертационного совета,д.и.н., профессорсентября 2014 г.Кузьмичев Андрей ДмитриевичОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫАктуальность исследования и постановка проблемы. Изменения,происходящие в настоящее время в электроэнергетической отрасли России,показали, что изучение вопросов диверсификации, изменения потенциала исистемы управления предприятиями отрасли являются важными иактуальными с точки зрения не только повышения эффективности отдельныхпредприятий, но и всей отрасли.Разделение единой энергосистемы России на отдельные комплексы ипредприятия в 90-х – 2000-х годах привело к образованию большого числапредприятий, связанных между собой как по технологическим процессам(генерация и передача электроэнергии), так и по бизнес-процессам (учетпотребления электроэнергии, выставление счетов, аккумулирование денежныхпотоков).Эффективнофункционирующиенезависимыекоммерческиепредприятия, по мере своего роста, приходили к необходимости измененияструктуры бизнеса, в том числе и за счет внешнего роста, выражавшемуся, вчастности, в слиянии с другими компаниями.Одним из таких предприятий является компания «Интегратор ИТ»,основным видом деятельности которого является выполнение проектов поразработке программного обеспечения для энергосбытовых организаций.

Врезультате совместных решений ООО «Интегратор ИТ» вошёл в качестведочернего предприятия в ОАО «Мосэнергосбыт» (который, в свою очередьвходит в холдинг ОАО Интер РАО).Практика компании «Интегратор ИT» показала, что с первых месяцеввхождения в холдинг пришлось существенно менять процессывзаимодействия с основным заказчиком. Процессы компании пришлосьадаптировать в соответствии с требованиями холдинга по следующимпричинам:- внедрение управленческой и финансовой отчётности установленнойуправляющей компанией;- внедрение в компании системы бюджетирования в соответствии стребованиями холдинга;- возникла новая форма диалога с функциональными заказчиками ипользователями систем, разрабатываемых компанией «Интегратор ИТ»(уменьшение экономических и финансовых требований к результатампроектов, резкое увеличение значения фактора «производственнойнеобходимости»);- полная перестройка схемы заработной платы и премированиясотрудников в соответствии с системой мотиваций, принятой в холдинге;- дублирование функций с профильными дирекциями холдинга.Согласование работы холдинга и компании показало, что крайнесложным оказался процесс разработки весомых аргументов в пользу тех илииных управленческих решений.

Например, как определить критерии при3выборе вариантов распределения и передачи функций внутри системыхолдинг – компания. При этом, не меняя основные процессы - как холдинга,так и компании (ради высокой эффективности которых и планировалосьсоздание холдинга) выделить эффективность управленческой составляющейиз всех процессов холдинга и выявить его влияние на основныепроизводственные процессы (в том числе – ведение компанией проектнойдеятельности).Таким образом, актуальным является повышение эффективности работысистемы холдинг (управляющая компания) – дочернее предприятие за счетразработки и использования механизма управления структурой процессов впроектной организации, входящей в холдинг.Степень научной разработанности проблемы.Вопросам согласования работы в корпорациях и холдингах с дочернимипредприятиями, а также вопросам эффективного управления холдингамипосвящено большое количество работ как зарубежных (Акофф Р., Ансофф И.,Нельсон Р., Оптнер С., О’Шоннеси Д., Хан Д., Шумпетер Й., Янг С.), так иотечественных ученых (Абалкин Л.И., Агеев И.А., Винслав Ю.Б., ДементьевВ.Е., Карминский А.М., Клейнер Г.Б., Колобов А.А., Львов Д.С., МалышеваЛ.А., Мильнер Б.З., Омельченко И.Н., Павленков М.Н., Поршнев А.Г.,Хрусталев Е.Ю., Фалько С.Г.).Практически все авторы в своих исследованиях уделяли внимание«внешней стороне» слияния независимой компании с холдингом – оценкеэффектов по показателям деятельности холдинга и показателям деятельностивходящей в холдинг компании.

Кроме того, объединение независимойкомпании и холдинга обычно рассматривается как свершившийся факт. Вслучае, если проведен детальный анализа переходного процесса (в течениекоторого происходит согласование работы холдинга и независимойкомпании), не приводятся результаты влияния переходного процесса насистему управления и нет количественной оценки эффективности управленияновой структурой.Количественную оценку эффективности управления холдингом (а такжеразличными вариантами структур процессов, например, созданиесобственного подразделения без образования холдинга, передача процесса ваутсорсинг) можно было бы получить при моделировании процессауправления.Вопросами моделирования процессов управления занимались такиеученые, как Берталанфи Л., Бир С., Оптнер С., Саати С., Форрестер Д.,Шеннон Р., из отечественных ученых следует назвать Антонову Г.М., БромА.Е., Воронина А.А., Горелика В.А., Кушнера А.А., Малафеева А.А.,Неуймина Я.Г., Орлова А.И, Рябова Е.В., Трахтенгерца Э.А., Худякова Е.В.,Цвиркуна А.Д.Однако, в этих работах не рассмотрен процесс выработкиуправленческих решений под действием возмущающих воздействий внешней4среды предприятия, или рассматривается только процесс принятия решениябез влияния решения на основные производственные процессы предприятия.Целью диссертационной работы является разработка механизмаформирования и управления структурой процесса, включающего в себяметодику диагностики предприятия, модель контура управления, показателиэффективности процесса управления, использование которого можетспособствовать повышению эффективности управления проектной компанией.Поставленная цель, с учетом проведенного анализа проработки данноговопроса в научной литературе, требует решения ряда задач:- разработать методику диагностики предприятия для выявлениянеэффективных и формирования альтернативных процессов;- разработать модель контура управления, которая позволяетисследовать влияние звеньев и принципов управления на результаты процессауправления;- разработать показатели, позволяющие количественно оценитьэффективность процесса управления;- с использованием модели исследовать влияние звеньев, принципов иструктур управления на результат процесса управления и выявить основныефакторы, влияющие на эффективность процесса управления;- разработать механизм замещения процессов.Объектом исследования является проектная компания, вошедшая вхолдинг.Предмет исследования – система управления проектной компанией.Теоретической и методологической базой исследования служаттруды отечественных и зарубежных ученых в области управлениякомпаниями, процессами и исследованиями систем управления, теорииавтоматического регулирования и управления.

Методологической основойисследования является применение методов научного анализа и синтеза,системного подхода, структурно-функционального анализа и формализации.Информационной базой исследования являются данные по проектамкомпании «Интегратор ИТ», входящей в холдинг «Мосэнергосбыт».Научная новизна результатов исследования заключается вследующем:- разработана модель контура управления, которая позволяетисследовать реакцию управляемого объекта и выявить влияние звеньев ипринципов управления на результаты процесса управления;- разработаны показатели для оценки эффективности процессауправления: интегральный показатель затрат на регулирование, интегральныйпоказатель ошибки регулирования, коэффициент качества регулирования,коэффициент эффективности регулирования. Показатели отличаются тем, чтопо значению величины показателя можно сделать содержательные выводы оцелесообразности использования различных принципов и звеньеврегулирования;- разработан механизм формирования структуры процессов в проектнойкомпании (с использованием показателей эффективности процесса управления5и многомерной матрицы «ландшафт предприятия»), позволяющийпроектировать структуру процессов не только по показателям «входа» и«выхода» процессов, но и по показателям эффективности управления ифункционирования процесса.Теоретическаязначимостьдиссертационногоисследованиязаключается в развитии научно-методических подходов к совершенствованиюуправления структурой процессов, на примере проектной организации,входящей в холдинг.Практическая значимость:- результаты, полученные при исследовании процесса управления намодели, позволили разработать систему управления компанией, входящей вхолдинг, в частности, в компании «Интегратор ИТ»;- исследования позволили дать рекомендации о необходимом объемеполномочий лиц, принимающих решения, в организационной структуреуправления (как в управляющей компании, так и в дочерней компании);- результаты исследований позволили дать рекомендации по методампринятия решений, как в управляющей компании, так и в дочерней компании;- с помощью разработанных коэффициентов эффективности управленияпоявилась возможность количественной оценки системы управленияпредприятием.Апробация и внедрение результатов исследования.

Основныеположения данной работы были представлены на Международной научнопрактической конференции, посвященой 20-летию научной деятельностифакультета экономики и менеджмента СумГУ «Экономические проблемыустойчивого развития», Сумы, 2012; на II международной конференции поорганизации производства «Вторые Чарновские чтения», Москва, 2012; на IIМеждународном Конгрессе по контроллингу, Москва, 2012; на IIIМеждународном конгрессе по контроллингу, Санкт-Петербург, 2013; навторой международной науч.-практ. конференции «Экономика предприятия:современные проблемы теории и практики», Одесса, 2013; на IVМеждународном конгрессе по контроллингу, Прага, 2014.Результаты, полученные в диссертационном исследовании внедрены вкомпаниях «Интегратор ИТ» и «Мосэнергосбыт».Публикации.