Автореферат (778788), страница 3

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

Для удобства учета различийво времени продолжительности проектных работ, в расчетах и в моделииспользовались относительные единицы времени – проценты. Началопроектных работ – 0%, окончание проектных работ – 100%.Рис. 2 помогает интерпретировать получаемые по модели данные.Плановая трудоемкость (желаемое значения выхода ОР в модели), как виднопо Рис.2, была изменена под действием внешнего возмущения.Регулирование при проведении проектных работ заключается вперераспределении ресурсов по проектам для обеспечения плановогозначения продолжительности проекта.Если суммарная площадь положительного и отрицательного отклонения(при внешнем возмущении 1) равны, то суммарная накопленная трудоемкостьпроекта (по сравнению с плановой суммарной трудоемкостью) не изменится.Абсолютная продолжительность проекта (плановая и фактическая), взависимости от количества исполнителей, занятых в проекте, может бытьразной.Если площадь положительного отклонения больше площадиотрицательного отклонения, суммарная накопленная трудоемкость проектаувеличивается.

Можно добиться равенства плановой и фактическойпродолжительности проекта, варьируя количеством исполнителей.Если внешнее возмущение имеет только положительное значение(возмущение 2 на Рис. 2) или площадь положительного отклонения большеплощади отрицательно отклонения (возмущение 1 на Рис.

2), то фактическаясуммарная трудоемкость проекта будет больше плановой на величинуположительного отклонения. Под действием управляющего воздействияформа графика может быть такой же, как показано на Рис. 2 (трудоемкость сучетом внешнего воздействия). Это означает, что фактическаяпродолжительность проекта станет больше плановой продолжительности(даже если положительное отклонение текущей трудоемкости с учетомвнешних воздействий меньше отрицательного отклонения, или положительноеотклонение отсутствует совсем).10При увеличении суммарной накопленной трудоемкости по проекту(положительное внешнее возмущение – первая фаза возмущения 1 на Рис.

2или возмущение 2) необходимо направить свободные ресурсы на проект сцелью уменьшения текущей трудоемкости до планового значения. Отсутствиерегулирования приведет к увеличению сроков выполнения проектных работпо сравнению с плановыми значениями. Затраты на проект увеличиваются влюбом случае (с регулированием или без регулирования), т.к., по принятомудопущению, управленческие воздействия не могут изменить суммарнуюнакопленную трудоемкость.При уменьшении суммарной накопленной трудоемкости по проекту(отрицательное внешнее возмущение – вторая фаза возмущения 1 на Рис.

2)необходимо высвобождение ресурсов с текущего проекта с целью увеличениясроков выполнения проектных работ до планового значения. Отсутствиерегулирования при уменьшении фактической суммарной трудоемкости посравнению с плановой приведет к тому, что при меньшем значениитрудоемкости выполнение работ будет осуществляться тем же количествомсотрудников, которое предусмотрено планом. При фиксированных срокахвыполнения этапов проекта и всего проекта такая ситуация приведет кувеличению затрат по проекту.Возможны следующие варианты результатов регулирования:- «Недорегулирование» – регулирующее воздействие уменьшаеттекущую трудоемкость не полностью (положительная ошибка регулирования).В результате будет наблюдаться увеличение сроков выполнения проекта;Трудоемкость с учетомвнешнего воздействияТТрудоемкость попроекту, чел*часПлановое значениетрудоемкости+Возмущение 2Т1Возмущение 1+0-100Продолжительностьпроекта, %Рис.2.

Представление расчетных данных по модели11- «Перерегулирование» – регулирующее воздействие превышаетвозмущающее воздействие (отрицательная ошибка регулирования).Суммарная накопленная трудоемкость не изменяется, сроки выполненияпроекта увеличиваются.2. Разработаны показатели для оценки эффективности процессауправления: интегральный показатель затрат на регулирование,интегральный показатель ошибки регулирования, коэффициент качестварегулирования, коэффициент эффективности регулирования. Показателиотличаются тем, что по значению величины показателя можно сделатьсодержательные выводы о целесообразности использования различныхпринципов и звеньев регулирования.Для оценки качества управления при различных звеньях регулирования,принципах регулирования и структурах управления было предложеноиспользовать следующие показатели: интегральный показатель затрат науправление, интегральный показатель ошибки управления, коэффициенткачества регулирования, коэффициент приведенных затрат и коэффициентэффективности регулирования.Можно принять допущение, что затраты на регулированиепропорциональны трудоемкости регулирования.

Трудоемкость регулирования– это значение величины регулирующего (управляющего) воздействия.Интегральный показатель затрат на регулирование может быть рассчитан, какинтеграл текущей трудоемкости регулирования (абсолютная величина) поотносительному времени проекта:t2затраты _ на _ регулирование   Tрег dtt1Интегральный показатель ошибки регулирования рассчитывается, какинтеграл от разности планового и фактического значения результатаосновного процесса по относительному времени проекта:t2ошибка _ регулирования   (Tпл  Tфакт )dtt1Эффективность регулирования может быть оценена с помощьюследующих относительных показателей: коэффициент качества регулированияи коэффициент эффективности регулирования.Коэффициент качества регулирования:kкач возмущениевозмущение  ошибка _ регулированияКоэффициент качества регулирования показывает, какая частьвозмущающего воздействия может быть отрегулирована управляющим12воздействием.

Если kкач=1, то внешнее возмущение отрегулировано полностью(ошибка регулирования равна 0). При kкач=0,5, регулирования не происходит(ошибка регулирования равна возмущению). При kкач<0,5 ошибкарегулирования превышает внешнее возмущение. При kкач→0 ошибкарегулирования значительно превышает внешнее возмущение.Коэффициент эффективности регулирования:(2 * kкач  1) * возмущение(k0,5)0,_kкачэффзатраты _ на _ рег улирование(k0,5)0,_k0эфф качКоэффициент эффективности регулирования показывает, какая часть«отрегулированного» внешнего возмущения приходится на единицу затрат нарегулирование.

Если kэфф=0, регулирования не происходит (ошибкарегулирования равна или превышает внешнее возмущение). При kэфф=1затраты на регулирование полностью соответствуют (равны) внешнемувозмущению при ошибке регулирования, равной 0.3. Разработан механизм формирования структуры процессов впроектной компании (с использованием показателей эффективностипроцесса управления и многомерной матрицы «ландшафт предприятия»),позволяющий проектировать структуру процессов не только попоказателям «входа» и «выхода» процессов, но и по показателямэффективности управления и функционирования процесса.Для определения возможности и оценки эффективности замещенияпроцессов, на практике необходим такой вспомогательный инструмент, каксистема мониторинга процессов, а для проектной организации – системамониторинга проектов.

Система мониторинга проектов, реализованная вкомпании «Интегратор ИТ», позволяет отслеживать в реальном времени такиепараметры проекта, как текущую трудоемкость, величину возмущающеговоздействия и суммарную накопленную трудоемкость по проекту.Принятие решения о создании холдинга, поглощения независимойкомпанией холдингом, передачи процесса в аутсорсинг или выполнение работна условиях подряда является следствием решения об изменении стратегиипредприятия (как холдинга, так и компании).

Поэтому механизмформирования новой структуры процессов должен запускаться решением обизменении стратегии холдинга или компании.При разработке новой стратегии предприятия неизбежно решаютсявопросы о возможности появления новых конкурентов, новых потребителей ипоставщиков, об изменении поведения предприятия с существующимипотребителями и поставщиками, об изменении конкурентной стратегии.Изменение поведения приводит к изменению требований к продуктам и13ОбеспечивающиепроцессыБазовыепроцессыУправляющиепроцессыуслугам предприятия, а, следовательно, и к изменению требований косновным процессам.

На этом этапе требуется проведение исследования сцелью выявления неэффективных в новых условиях процессов. Такоеисследование можно проводить с использованием модели 2-х, 3-х илимногомерного представления процессов. Модель представляет собой матрицупроцессы-продукты или процессы-услуги. Такую модель можно назвать«ландшафт предприятия».

Если использовать допущение, принятое приформировании матрицы, об аналогичности входов-выходов процессов,ландшафт предприятия приобретает вид 2-х-мерной матрицы, приведенной наРис. 3. Модель можно использовать для принятия решения об интеграциикомпании в холдинг, когда процессы холдинга заменяются процессамиинтегрируемой компании, производящей продукты/услуги, являющиесярезультатами процессов интегрирующей компании. По одной из осей матрицырасполагаются продукты/услуги интегрируемой компании, по другой –бизнес-процессы, для которых могут быть использованы продукты/услуги изпроизводственной программы интегрируемой компании.СтратегическоепланированиеПрогнозированиеэнергопотребленияБухгалтерскийучетЦенообразование итарификацияЭнерготрейдингСбор показанийприборов учета иуправлениеАСКУЭЭкономика ифинансыОбеспечениекадровымиресурсамиРис.

Характеристики

Список файлов диссертации