C2B = Consumer-to-Business ("потребитель-компания"); B2G = Business-to-Government ("компания-государство").

1. B2B – форма электронной торговли, при которой две заключают сделки при помощи сети Интернет. К примеру, с помощью сети фирмой могут размещаться прайс-листы на свою продукцию и запрашиваться актуальные цены контрагентов, актуализироваться коммерческие предложения, заключаться контракты, направляться и оплачиваться счета, публиковаться документы. Данный вид деятельности в Интернетe является одним из самых перспективных для российских компаний. В данном случае возможно построение коммерческих связей между производителями на новом уровне и создание благоприятного фундамента для партнерских отношений в будущем. Использование электронной торговли в сегменте B2B на локальном рынке делает его более открытым и открывает большое количество возможностей взаимодействия и приобретения необходимых услуг, снижает среднее время поиска делового партнера. На международном уровне компания, являющаяся субъектом электронной торговли, имеет более высокие шансы для достижения успеха на международном рынке. В рамках категории B2B взаимодействие между компаниями может быть как открытым, когда коммерческая информация о ценах, конкурсах размещается в открытом доступе, так и закрытым, когда электронное взаимодействие возможно только между определенными партнерами с целью осуществления определeнных технологических функций.

Сайты B2B по функциональным возможностям можно подразделить на электронные каталоги, электронные биржи, аукционы и электронные сообщества (являются средой для исследований, обмена идеями, объединения усилий и интересов).

1. Самой популярной формой электронной торговли в настоящее время является B2C, в рамках которой продавец заключает сделку с конечным

потребителем. Данная форма электронной торговли уравнивает возможности

потребителей из разных регионов, так как позволяет устранить географическую дифференциацию и увеличивает доступность товаров для большинства потребителей. Однако эти преимущества могут быть использованы только в случае решения проблем с доступом в Интернет и надежной работой платежных систем и служб доставки. В данном случае создается новая технология продаж, которая делает возможной покупки и доставку товаров и услуг потребителям в любой уголок мира. Кроме того электронная торговля B2С снижает количество посредников до минимума и открывает широкие возможности для прямых продаж. В случае устранения посредников, у фирм появляется возможность установления конкурентных цен на местах и увеличения нормы прибыли.

1. C2C – вид электронной торговли, когда сделка купли-продажи товаров и услуг происходит между потребителями. Интернет-сайт в этом случае играет роль посредника между покупателем и продавцом. В настоящее время данный вид электронной торговли все чаще и чаще используется населением, появляются новые площадки для совершения подобных сделок. В качестве примера можно привести такие сайты как www.molotok.ru, http://www.avito.ru/ и другие.

2. C2B – механизм, в рамках которого потребителя может сам устанавливать желаемую цену на различные товары и услуги, которые предлагаются фирмами. Потребитель дает информацию о желаемой цене, о том, сколько денег он готов отдать за товар или услугу, обладающую определенными заданными характеристиками. Формирование подобного спроса не означает, что по запрашиваемой цене будет осуществлена сделка. Продавец принимает решение о заключении сделки исходя из заявок потребителей и их ценовых запросов.

Примером подобного вида электронной торговли является американская компания Priceline (www.priceline.com). Сайт представляет собой стандартный поисковик, через который можно забронировать

25

авиабилеты, гостиницы, взять в аренду машину, а также приобрести всевозможные экскурсии, круизы. Главной особенностью поисковика является то, что покупателю предоставляется два способа бронирования: Стандартный и «Name your own price» (назови свою цену). В соответствии с условиями запроса, пользователю будут предложены варианты покупки.

1. Электронная торговля по типу B2G во многом схожа с типом B2B, однако в данном случае в роли одного контрагента является государство. Как правило, государство играет огромную роль и выступает самым крупным заказчиком и покупателем в национальных экономиках. В настоящее время информационные технологии все больше и больше проникают в сферу государственных закупок. Помимо информации о тендерах, размещаемой на сайтах ведомств, создаются электронные площадки, упрощающие процесс подачи заявок и совершения торгов.

Таким образом, на сегодняшний день существует несколько разнообразных видов электронной торговли. Учитывая вышеизложенное, в настоящей работе под электронной торговлей предлагается понимать экономическую деятельность в области купли-продажи материальных и нематериальных благ, осуществляемую посредством использования сети Интернет. Таким образом, электронная торговля отождествляется с Интернет-торговлей. Правомерность подобного отождествления заключается в том, что объем торговых операций, совершаемых с помощью иных электронных средств, крайне незначителен и все они так или иначе связаны с необходимостью доступа в Интернет. В рамках дальнейшего исследования электронная торговля будет рассмотрена как в качестве одного из каналов сбыта произведенной продукции, так и в качестве самостоятельного рынка в случае производства чистых информационных благ.

1. Значение развития электронной торговли для экономики

страны

В России процесс развития Интернета проходит со значительным отставанием от развитых стран, но, несмотря на трудности и проблемы, все большее число компаний осознают преимущества и новые возможности ведения бизнеса в киберпространстве, так же как и потребители все чаще и чаще совершают покупки онлайн, прибегают к услугам Интернет-банкинга и используют другие продукты и сервисы, которые появились благодаря развитию сети.

Предпринимательская деятельность в Интернете позволяет фирмам снизать уровень складских запасов и операционные издержки, упрощает поиск новых контрагентов, позволяет выйти на межрегиональные и международные рынки, а также многое другое. Являясь перспективным направлением развития отечественной экономики, электронная торговля повышает степень интеграции России в мировые информационные и экономические процессы.

Развитие электронной торговли способствует не только глобализации, размытию национальных границ, ускорению информационного обмена, но и представляет собой одну из главных мировых тенденций экономического развития.

Экономический эффект от использования технологий электронной торговли имеет положительный рост, и несомненно, уже сейчас данная сфера деятельности стала неотъемлемой частью жизни общества. Указанные преимущества приводят к снижению цен на реализуемые товары и услуги, что, в конечном счете, ведет к дальнейшему увеличению объема электронной торговли.

Использование современных высокоскоростных систем передачи данных позволяет совершать коммерческие сделки на принципиально другом

уровне. К примеру, существенно упрощается процесс обмена документами: вместо печатных прайс листов, заказов на покупку, биржевых котировок и накладных контрагенту направляются электронные стандартизированные сообщения. Подобное происходит и в сфере перевода денежных средств: появляется возможность создания эффективного механизма взаимодействия между финансовыми учреждениями применительно к дебетованию или кредитованию счетов пользователя.

Развитие электронной торговли увеличивает возможности малых и средних предприятий в части конкуренции с крупным бизнесом, позволяет завоевать более широкий рынок потребителей. «В США малые предприятия, использующие Интернет, растут на 46 % быстрее, чем те, которые Интернет в своей деятельности не используют. Тем самым подкрепляется экономическое развитие, а в итоге происходит экономический рост,

расширяется база налогообложения и спрос на сопутствующие услуги».³⁷

Глобальный экономический кризис 2008-2009 гг. подстегнул развитие малого бизнеса в Интернете. Увеличилось число бизнесменов-одиночек, а также небольших бизнес-проектов, в которых участвуют 2-3 человека. Рост в данном сегменте, несмотря на общее снижение деловой активности, возможно объяснить тем, что в условиях снижения деловой активности и сокращения штата, часть молодых специалистов решили заняться собственным малым бизнесом. Кроме того, начало коммерческой деятельности в Интернете требует гораздо меньше средств в сравнении с традиционным бизнесом. Данное преимущество делает электронную торговлю привлекательной и для крупного, состоявшегося бизнеса, и для мелкого бизнеса, который на начальных стадиях развития не может позволить тратить средства на аренду, дополнительный персонал и пр. В период глобального экономического кризиса 2008-2009 гг. многие крупные

³⁷ Sales On The Internet [Электронный ресурс], США, 2009. // <http://www.usa-sales-use-tax-e- commerce.com/sales_on_internet.asp> (03.02.2014).

компании были вынуждены сокращать издержки, урезать бюджет, увольнять сотрудников. Размещение дорогостоящей наружной рекламы и рекламных роликов в медиа-пространстве стало многим компаниям не по карману, что привело к росту роли Интернета, по причине огромного потенциала сети с точки зрения возможностей по продвижению товаров и услуг.

Экс-президентом Российской Федерации Д.А. Медведевым начата реализация государственной политики по развитию информационного общества. В частности в государственном секторе создана инфраструктура для проведения электронных торгов (государственных закупок).³⁸ Однако наряду с шагами, способствующими развитию электронной торговли, в последние годы участились случаи принятия решений, его ограничивающих. В частности в 2014 году ужесточились требования Федеральной таможенной

службы России в отношении посылок зарубежных Интернет-ритейлеров, что привело к отказу крупнейших логистических операторов DHL и FedEx доставлять их продукцию в Россию, а также возможное снижение беспошлинного порога на зарубежные Интернет-покупки до 150 Евро, который в настоящее время составляет 1000 Евро.

Однако не только очевидными преимуществами, присущими электронной торговле, объясняется ее рост и развитие даже в период экономического кризиса. Нужно понимать, что сеть Интернет все больше и больше проникает в повседневную жизнь граждан, доступ к сети на высоких скоростях становится более доступным не только в крупных городах, но и в российской глубинке. Таким образом, доля населения, имеющего доступ к Интернету, возрастает, что приводит к росту объема электронной торговли.

Очень часто потребители сталкиваются с немаловажной особенностью, которая присуща онлайн-бизнесу: в сравнении с традиционными магазинами, Интернет-магазины продают товары и услуги по более низким ценам.

³⁸ Материалы сайта www.nauet.ru.

Национальная ассоциация участников электронной торговли отмечает, что

«…возможен рост оборотов у Интернет-магазинов, потому что граждане стали больше покупать через Интернет, где товары продаются дешевле, чем в торговых сетях».³⁹ Однако довольно большая часть населения настроена консервативно и опасается совершать покупки в Интернете. Но аналитики отмечают, что доверие консервативной части граждан к покупкам в сети растет: «Интернет-торговля будет наращивать обороты по мере выхода из кризиса, в том числе и потому, что пользователи становятся все более лояльными к этому виду торговли. Поэтому данный сегмент весьма перспективен, хотя точно оценить и спрогнозировать рост будет сложно по ряду факторов, в числе которых и колебание курса рубля».⁴⁰

Неоспоримым преимуществом электронной торговли является также и

то, что преодолеваются традиционные барьеры, которые заключаются в территориальной удаленности и недостатке информации относительно возможностей рынка. Процесс сбора и анализа информации существенно упрощается, компаниям уже не требуется поддерживать излишний персонал, появляется возможность снизить капиталовложения в развитие специалистов.

Использование электронной торговли позволяет оптимизировать затраты на логистику, так как дает возможность приближения места хранения и места производства товара. Кроме того, электронная торговля позволяет снизить затраты на персонал, так как многие элементы бизнес- процессов могут быть реализованы специалистами удаленно (к примеру, разработка программного обеспечения или создание сайта могут быть осуществлены программистами, находящимися в другой стране). Данное преимущество имеет особую актуальность, так как заработная плата одного и того же IT-специалиста в Центральном регионе России и в регионе

³⁹ В Интернет за покупками [Электронный ресурс] // Astera <http://www.astera.ru/news/?id=66709> (04.12.2013).

⁴⁰ Материалы сайта www.bigness.ru.

отличается в разы. Удаленная работа по сети удобна и нанимателю, и работнику – работодатель существенно экономит на фонде заработной платы, а у исполнителя появляется доступ к большому числу проектов, так как пространственные границы стираются, что увеличивает возможность выбора и, соответственно, позволяет увеличить заработок.

Особо следует отметить возможности электронной торговли для малых инновационных предприятий. Во-первых, сеть Интернет позволяет старт- апам более широко заявить о себе и увеличивает вероятность найти инвестора. Во-вторых, как уже было сказано выше, электронная торговля позволяет снизить ряд издержек, что особо актуально для небольших молодых компаний.