Мой Диплом (Разработка ЭИС Информационная поддержка принятия управленческих решений для руководства ООО Цветметснаб), страница 7

Интерфейс пользователя компьютерного приложения включает:

- средства отображения информации, отображаемую информацию, форматы и коды;

- командные режимы, язык «пользователь — интерфейс»;

- устройства и технологии ввода данных;

- диалоги, взаимодействие и транзакции между пользователем и компьютером, обратную связь с пользователем;

- поддержку принятия решений в конкретной предметной области;

- порядок использования программы и документацию на неё.

Пользовательский интерфейс часто понимают только как внешний вид программы. Однако, на деле пользователь воспринимает через него всю программу в целом, а значит, такое понимание является слишком узким.

Одним из важных показателей качества программного обеспечения является удобство его использования. Оно описывается с помощью таких характеристик, как понятность пользовательского интерфейса, легкость обучения работе с ним, трудоемкость решения определенных задач с его помощью, производительность работы пользователя с ПО, частота появления ошибок и жалоб на неудобства. Для построения действительно удобных программ нужен учет контекста их использования, психологии пользователей, необходимости помогать начинающим пользователям и предоставлять все нужное для работы опытных. Однако самым значимым фактором является то, помогает ли данная программа решать действительно значимые для пользователей задачи.

Цель создания эргономичного интерфейса состоит в том, чтобы отобразить информацию настолько эффективно насколько это возможно для человеческого восприятия и структурировать отображение на экране монитора таким образом, чтобы привлечь внимание к наиболее важным единицам информации. Основная же цель состоит в том, чтобы минимизировать общую информацию на экране и представить только то, что является необходимым для пользователя.

Следующие принципы позволяют находить решения, повышающие удобство пользовательского интерфейса.

Принцип структуризации. Пользовательский интерфейс должен быть целесообразно структурирован. Близкие по смыслу, родственные его части должны быть связаны видимым образом, а независимые — разделены; похожие элементы должны выглядеть похоже, а непохожие — различаться.

Принцип простоты. Наиболее распространенные операции должны выполняться максимально просто. При этом должны быть видимые ссылки на более сложные процедуры.

Принцип видимости. Все функции и данные, необходимые для решения определенной задачи, должны быть видны, когда пользователь пытается ее решить.

Принцип обратной связи. Пользователь должен получать сообщения о действиях системы и о важных событиях внутри нее. Сообщения должны быть информативными, краткими, однозначными и написанными на языке, понятном пользователю.

Принцип толерантности. Интерфейс должен быть гибким и терпимым к ошибкам пользователя. Ущерб от ошибок должен снижаться за счет возможности отмены и повтора действий и за счет разумной интерпретации любых разумных действий пользователя и введенных им данных. По возможности, следует избегать обязывающего взаимодействия (модальных диалогов), основанного на ограничении свободы пользователя.

Принцип повторного использования. Следует стараться использовать многократно внутренние и внешние компоненты, обеспечивая тем самым унифицированность интерфейса и сходство между его похожими элементами.

С помощью интерфейса пользователь управляет работой компьютера: выдает задания, отвечает на его запросы и получает информацию о ходе работы программы.

Необходимый элемент автоматизированной системы меню, позволяющее пользователю выполнять задачи внутри приложения и управлять процессом решения. Меню – набор опций, отображаемых на экране, где пользователи могут выбирать и выполнять действия, производя изменения в состоянии интерфейса. Достоинство меню в том, что пользователи не должны помнить название элемента или действия, которое хотят выполнить – они должны только распознать его среди пунктов меню.

Структура меню должна соответствовать структуре решаемой системой задачи, организация меню должна отразить наиболее эффективную последовательность шагов, чтобы достичь решения поставленной задачи.

Пункты меню должны быть краткими, грамматически правильными и соответствовать своему заголовку в меню. Порядок пунктов меню выбирается согласно соглашению, частоте использования, порядку использования, в зависимости от потребностей задачи или пользователя.

Формы – основной элемент интерфейса. Назначение форм – удобный ввод и просмотр данных, состояния, сообщений автоматизированной системы. Форма проектируется для более удобного, более понятного и скорейшего достижения решения поставленной задачи.

Размещение информационных единиц на пространстве формы должно соответствовать логике ее будущего использования: это зависит от необходимой последовательности доступа к информационным единицам, частотой их использования, а также от относительной важности элементов. Важно использовать незаполненное пространство, чтобы создать равновесие и симметрию среди информационных элементов формы, для фиксации внимания пользователя в нужном направлении. Логические группы элементов необходимо отделять пробелами, строками, цветовыми или другими визуальными средствами. Взаимозависимые или связанные элементы должны отображаться в одной форме. Интерфейс определяет внешний вид экрана, распределение функций по кнопкам и клавишам, способ, которым пользователь разъясняет программе, что он задумал выполнить.

Структурная схема пользовательского интерфейса, разработанной программы представлена на рисунке 3.2.

Рисунок 3.2 Структурная схема пользовательского интерфейса

3.4 Руководство пользователя

Программа «Информационная поддержка принятия управленческих решений для руководства ООО «Цветметснаб» работает в диалоговом режиме, предлагая пользователю определенный набор реализованных в программе возможностей.

Главная экранная форма программы «Информационная поддержка принятия управленческих решений для руководства ООО «Цветметснаб» содержит следующие пункты меню: «Введение БД», «Анализ и оценка».

Главное меню программы представлено на рисунке 3.3.

Рисунок 3.3 - Главное меню программы

Пункт меню «Введение БД» содержит подпункты для ведения классификаторов. Содержание пункта меню представлено на рисунке 3.4.

Рисунок 3.4 – Содержание подпункта меню «Введение БД»

Пункт меню «Анализ и оценка» содержит подпункты для формирования выходных форм для анализа и оценки продаж.

Содержание пункта меню «Анализ и оценка» представлено на рисунке 3.5.

Рисунок 3.5 - Содержание пункта меню «Анализ и оценка»

По нажатию на подменю «Оценка продаж металлов» вызываются следующие подменю «Анализ выполнения плана объемов продаж», «Рейтинг продаж по ассортименту», «Динамика продаж товара», «Динамика спроса на товары». Содержание пункта меню «Оценка продаж товаров» представлено на рисунке 3.6.

Рисунок 3.6 - Содержание пункта подменю «Оценка продаж товаров»

По нажатию на подменю «Анализ выполнения объема продаж» вызывается диалоговое окно «Выбор периода» для выбора, анализируемого периода.

Диалоговое окно представлено на рисунке 3.7.

Рисунок 3.7 - Диалоговое окно «Выбор периода»

Период можно выбрать из соответствующих выпадающих списков «Период». По нажатию на кнопку «Отмена» происходит возврат на главную экранную форму программы.

По нажатию на кнопку «ОК» происходит формирование выходной экранной формы «Анализ выполнения объема продаж», которая представлена на рисунке 3.8.

Рисунок 3.8 – Экранная форма «Анализ выполнения плана объема продаж»

По нажатию на подменю «Рейтинг продаж по ассортименту» вызывается диалоговое окно «Выбор периода» и по нажатию на кнопку «ОК» происходит формирование выходной экранной формы «Рейтинг продаж по ассортименту», которая представлена на рисунке 3.9.

Рисунок 3.9 – Экранная форма «Рейтинг продаж по ассортименту»

По нажатию на подменю «Динамика продаж товара» вызывается диалоговое окно «Выбор параметров отчета» и по нажатию на кнопку «ОК» происходит формирование выходной экранной формы, которая представлена на рисунке 3.10.

Рисунок 3.10 – Экранная форма «Динамика продаж товара»

По нажатию на подменю «Динамика спроса на товары» вызывается диалоговое окно «Выбор года». По нажатию на кнопку «ОК» происходит формирование выходной экранной формы, которая представлена на рисунке 3.11.

Рисунок 3.11 – Экранная форма «Динамика спроса на товары»

По нажатию на подменю «Оценка работы менеджера по продажам» вызываются следующие пункты подменю «Рейтинг продаж по менеджерам», «Оценка продаж по менеджерам». По нажатию на подменю «Рейтинг продаж по менеджерам» вызывается диалоговое окно «Выбор периода» и по нажатию на кнопку «ОК» происходит формирование выходной экранной формы, в соответствии с рисунком 3.12.

Рисунок 3.12 – Экранная форма «Рейтинг продаж по менеджерам»

По нажатию на подменю «Оценка продаж по менеджерам» вызывается диалоговое окно «Выбор периода для сравнения» для выбора периода из выпадающего списка, которое представлено на рисунке 3.13.

Рисунок 3.13 – Диалоговое окно для выбора периода для сравнения»

По нажатию на кнопку «ОК» происходит формирование выходной экранной формы «Оценка продаж по менеджерам», которая представлена на рисунке 3.14.

Рисунок 3.14 – Экранная форма «Оценка продаж по торговым представителям»

По нажатию на подменю «Оценка продаж по клиентам» вызываются следующие пункты подменю «Рейтинг продаж по клиентам», «Оценка продаж по клиентам».

По нажатию на подменю «Рейтинг продаж по клиентам» вызывается диалоговое окно «Выбор периода» и по нажатию на кнопку «ОК» происходит формирование выходной экранной формы, которая представлена на рисунке 3.15.

Рисунок 3.15 – Экранная форма «Рейтинг продаж по клиентам»

По нажатию на подменю «Оценка продаж по клиентам» вызывается диалоговое окно «Выбор периода для сравнения» и по нажатию на кнопку «ОК» происходит формирование выходной экранной формы, которая представлена на рисунке 3.16.