rpd000006389 (080200 (38.04.02).М3 Общий и стратегический менеджмент в высокотехнологичном производстве), страница 3

1. Типы предприятий. Виды ИС предприятий, под-держивающие производственный цикл: MRP, MRPII, ERP.

2. Виды ИС, поддерживающие процесс принятия решений: MIS, DSS.

3. Заказные, тиражируемые и уникальные ИС.

4. Структура информационных систем, особенности применения и основные тенденции развития ИС.

5. Подготовка заключения по обзору.

1.1.4. Разработка карты сбалансированных показателей(АЗ: 4, СРС: 2)

Форма организации: Лабораторная работа

Описание: Для выбранного публичного предприятия необходимо разработать карту сбалансированных показателей - BSC

1.2.1. Основы работы в специализированном пакете (АЗ: 4, СРС: 3)

Форма организации: Лабораторная работа

Описание: Простейшие модели бизнес-процессов моделируются в предлагаемой среде бизнес-проектирования

1.2.2. Функциограмма финансового управления - "Финансы"(АЗ: 4, СРС: 3)

Форма организации: Лабораторная работа

Описание: Для заданного преподавателем предприятия создать функциограмму финансовое управление - "Финансы". Для части заданных преподавателем функций создать табличные модели процессов.

1.2.3. Функциограмма организационного управления - "Структура"(АЗ: 4, СРС: 3)

Форма организации: Лабораторная работа

Описание: Для заданного преподавателем предприятия создать функциограмму организационного управления - "Структура". Для части заданных преподавате-лем функций создать табличные модели процессов.

1.2.4. Функциограмма постановки учета - "Учет"(АЗ: 4, СРС: 3)

Форма организации: Лабораторная работа

Описание: Для заданного преподавателем предприятия создать функциограмму постановки учета - "Учет". Для части заданных преподавателем функций создать табличные модели процессов.

1.2.5. Функциограмма постановки управления маркетингом - "Маркетинг"(АЗ: 4, СРС: 3)

Форма организации: Лабораторная работа

Описание: Для заданного преподавателем предприятия создать функциограмму по-становки управления маркетингом - "Маркетинг". Для части заданных препода-вателем функций создать табличные модели процессов

1.2.6. Функциограмма постановки управления человеческими ресурсами - "Персонал"(АЗ: 4, СРС: 3)

Форма организации: Лабораторная работа

Описание: Для заданного преподавателем предприятия создать функциограмму постановки управления человеческими ресурсами - "Персонал". Для части заданных преподавателем функций создать табличные модели процессов

1.2.7. Функциограмма постановки логистического управления «Логистика» (АЗ: 4, СРС: 3)

Форма организации: Лабораторная работа

Описание: Для заданного преподавателем предприятия создать функциограмму по-становки логистического управления «Логистика». Для части заданных препо-давателем функций создать табличные модели процессов

1.2.8. Информационно-справочные функции постановки Стратегического управления и развития «Стратегия/(АЗ: 8, СРС: 4)

Форма организации: Лабораторная работа

Описание: Для заданного преподавателем предприятия создать функциограмму постановки стратегического управления и развития «Стратегия». Для части заданных преподавателем функций создать табличные модели процессов/ сформировать карту сбалансированных показателей в интерактивной среде моделирования.

1. Типовые задания

Приложение 3
к рабочей программе дисциплины
«Моделирование бизнес-процессов »

Прикрепленные файлы

МоделирБП_Экзамен_Вопросы.docx

1..Необходимость реинжиниринга для российских компаний. Определяющая важность бизнес-процессов.

2. Различные взгляды на компанию. Цель любого бизнеса - максимизация богатства акционеров.

3. Определение важнейших терминов. Реинжиниринг, улучшение и оптимизация бизнес-процессов.

4. Краткая история реинжиниринга. Философия реинжиниринга. 5. Ключевой вопрос реинжиниринга.

6. Особенность проектов по реинжинирингу. Примеры успешного реинжиниринга. Реинжиниринг и «принцип Парето».

7. Процессно-стоимостной подход к управлению бизнесом.

8. Компания как бизнес-процесс создания стоимости.

9. Суть процессно-стоимостного подхода к управлению.

10. Характеристики и недостатки функционального подхода к управлению.

11. Достоинства компании, ориентированной на бизнес-процессы.

12. Изменения в компании в результате реинжиниринга.

13. Менталитет сотрудников «функциональной» компании. Менталитет сотрудников «процессной» компании.

14. Новое корпоративное мышление в компании. Некоторые принципы и примеры индуктивного мышления.

15. Логика организации «процессной» компании. Организационная структура «процессной» компании. Категории сотрудников «процессной» компании. Роль и требования к владельцу бизнес-процесса. Особенности функционирования «процессной» компании.

16. Изменение критериев важности сотрудника в процессной компании. Психологическая основа построения процессно-ориентированной компании.

17. Управление персоналом в «процессной» компании.

18. Корпоративный реинжиниринг. Задача стратегического корпоративного реинжиниринга. Важнейшие ключевые понятия реинжиниринга.

19. Необходимость создания инфраструктуры реинжиниринга. Важнейшие элементы инфраструктуры реинжиниринга. Важнейший фактор успеха реинжиниринга.

20. Ключевые факторы успеха реинжиниринга. Основные причины неудач реинжиниринга.

21. Основания для проведения корпоративного реинжиниринга. Последовательность корпоративного реинжиниринга.

22. Структура команд по проведению реинжиниринга. Состав и функции руководящего комитета по реинжинирингу.

23. Функции лидера и руководителя проекта по реинжинирингу. Важность реинжиниринга организационной структуры компании.

24. Важнейший вопрос реинжиниринга организационной структуры компании. Важнейшие правила «мозгового штурма» при проведении корпоративного реинжиниринга.

25. Важность реинжиниринга корпоративной культуры компании. Реинжиниринг и корпоративная культура.

26. Проведение исследования корпоративной культуры. Три ключевых послания о реинжиниринге.

27. Внутренний и внешний способы проведения реинжиниринга.

28. Принципы эффективного использования консультантов. Стратегии работы с персоналом при реинжиниринге. Управление увольнениями и «теми, кто остался».

29. Реинжиниринг бизнес-процессов

30. Цель реинжиниринга бизнес-процесса. Периодичность реинжиниринга бизнес-процесса.

31. Важнейшие понятия реинжиниринга бизнес-процесса.

32. Минимальный «набор инструментов» реинжиниринга. Последовательность оптимизации бизнес-процесса.

33. Важнейший принцип выделения бизнес-процессов. Уровни процессов в компании.

34. Виды процессов в компании. Классификация бизнес-процессов в компании. Принципы выделения бизнес-процессов.

35. Критерии выбора бизнес-процессов для реинжиниринга.

36. Симптомы, проблемы и решения в реинжиниринге. Последовательность выбора процессов для реинжиниринга.

37. Диаграмма для выбора бизнес-процессов. Характеристики оптимального бизнес-процесса.

38. Шесть важнейших принципов реинжиниринга. «Постижение» бизнес-процессов в компании.

39. Организация работы по реинжинирингу бизнес-процессов. Перечень необходимой документации по процессу.

40. Выявление «заинтересованных лиц» процесса. Обеспечение и правила групповой работы.

41. Рекомендации по «мозговому штурму» при реинжиниринге бизнес-процесса. Рекомендации по проведению интервью.

42. Правила поведения во время групповой сессии. Правила принятия решения путем консенсуса. Разработка «видения» нового бизнес-процесса. Необходимые компоненты творческого мышления.

43. Эмпирические правила реинжиниринга

44. Моделирование бизнес-процессов

45. Цель моделирования бизнес-процесса. Виды моделирования и моделей бизнес-процессов.

46. Правила определения границ бизнес-процессов. Важность использования единой методологии моделирования бизнес-процессов.

47. Различные методологии моделирования бизнес-процессов. Общие сведения о методологии IDEF.

48. Преимущества и эволюция методологии IDEF. Основные элементы методологии IDEF. Описание действий и стрелок (входов, выходов, механизмов и управляющих элементов) в IDEF0.

49. Содержание общей текстовой информации в IDEF0. Затратная модель бизнес-процесса (ABC). Общие принципы построения стоимостной модели.

50. Стоимостная модель бизнес-процесса. Методика присвоения КТУ бизнес-процессам. Пример стоимостной модели бизнес-процессов (построенной двумя методами).

51. Пример бланка IDEF0. Структура бланка IDEF0. Пример блок-схемы бизнес-процесса. Пример контекстной диаграммы.

52. Схема бизнес-процессов первого уровня декомпозиции. Реинжиниринг и улучшение бизнес-процессов с точки зрения IDEF-модели.

53. Важнейшие вопросы моделирования работ и стрелок (ICOMs).

54. Модель действия - ответ на вопрос «В чем?».

55. Модель выходов - ответ на вопрос «Что?».

56. Модель входов - ответ на вопрос «Что?».

57. Модель управления - ответы на вопросы «Где?», «Когда?», «Кому?».

58. Модель механизмов - ответы на вопросы «Кто?» и «Какие?»

59. Современные технологии эффективного управления проектами

1. Понятие и цели реинжиниринга бизнес-процессов.

2. Принципы реинжиниринга бизнес-процессов.

3. Критерии эффективности организации бизнес-процессов.

4. Используемые в РБП информационные технологии.

5. Организационные формы компаний, основанных на управлении бизнес-процессами.

6. Этапы бизнес-реинжиниринга.

7. Участники проекта реинжиниринга бизнес-процессов.

8. Состав и функции команд реинжиниринга бизнес-процессов.

9. Методы проведения бизнес-реинжиниринга.

10. Конфигурация информационных систем планирования и управления ресурсами (ERP - систем).

11. Классификация методологий анализа, моделирования и проектирования бизнес-процессов.

12. Методы статического и динамического моделирования бизнес-процессов.

13. Структурный подход к моделированию бизнес-процессов.

14. Инструментальные средства структурного анализа бизнес-процессов Design/IDEF.

15. Сущность и назначение функционально-стоимостного анализа.

16. Основной состав затрат на выполнение операций бизнес-процесса.

17. Использование информации из бухгалтерской и производственно-сбытовой информационной системы для формирования критериев отнесения затрат.

18. Инструментальные средства функционально-стоимостного анализа бизнес-процессов: Design/IDEF.

19. Критерии динамического анализа эффективности организации бизнес-процессов.

20. Сценарии динамического анализа использования ресурсов и организации бизнес-процесса.

21. Моделирование вариантов организации бизнес-процессов в режиме “Что если?”.

Версия: AAAAAARxEFc Код: 000006389