Курсовая работа: Симптоматика эмоционального выгорания педагогов ДОУ

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 3

ГЛАВА I. Теоретические основы профессионального выгорания................................. 5

1.1 Синдром профессионального (эмоционального) выгорания: понятие, сущность. 5

1.2 Причины профессионального выгорания. 14

1.3 Характеристика факторов профессионального выгорания. 18

Выводы по главе I. 22

Глава II. Эмпирическое исследование профессионального выгорания педагогов. 24

2.1 Организация и методы исследования. 24

2.2 Анализ результатов исследования. 28

2.3 Сравнение групп по показателям эмоционального выгорания……………...31

Выводы по главе II. 45

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 46

БИБЛИОГРАФИЧЕКИЙ СПИСОК. 49

Приложение 1........................................................................................................................... 52

ВВЕДЕНИЕ

Проблемой исследования является сложный характер синдрома эмоционального выгорания, а также разнородность интерпретации его причин и проявлений, требующих поиска исследовательских стратегий и создания соответствующего психологического инструментария. Проблематика стрессоустойчивости человека в различных профессиях с давних пор привлекала внимание психологов. Существует ряд профессий, в которых человек начинает испытывать чувство внутренней эмоциональной опустошённости вследствие необходимости постоянных контактов с другими людьми. Особенно склонны к синдрому «профессионального выгорания» мягкие, гуманные, сочувствующие, идеалисты, ориентированные на помощь другим находящиеся под воздействием идеи «спасения мира» и одновременно неустойчивые.

Научный и практический интерес к синдрому выгорания обусловлен тем, что этот синдром – непосредственное проявление всевозрастающих проблем, связанных с самочувствием работников, эффективностью их труда и стабильностью деловой жизни организации. Обеспокоенность работодателей и управленцев выгоранием сотрудников объясняется тем, что оно начинается незаметно, а его последствия в виде «упущенной прибыли» очень дорого обходятся организации.

Цель исследования: выявить структуру и выраженность симптомов профессионального выгорания педагогов в ДОУ с разным стажем работы.

Задачи исследования:

– раскрыть понятие, сущность синдром профессионального (эмоционального) выгорания;

– выявить причины профессионального выгорания;

– исследовать степень выраженности, особенности проявления синдрома эмоционального выгорания у педагогов дошкольного общеобразовательного учреждения (методика Бойко В.В.);

- проверить гипотезу о том, симптомы профессионального выгорания педагогов в ДОУ проявляются в различной степени в зависимости от стажа работы;

Объект исследования: профессиональное выгорание.

Предмет исследования: симптоматика профессионального выгорания.

Гипотеза исследования: профессиональный стаж педагогов ДОУ детерминирует различия в проявлении профессионального выгорания: у менее опытных специалистов симптомы менее выражены и слабо коррелируют, у более опытных — более выражены и образуют устойчивые паттерны.

Методологическую основу исследования составили: труды отечественных и зарубежных психологов, изучавших синдром профессионального выгорания В.В. Бойко, Г.Робертса, В.Е.Орел и др., в том числе его специфику у работников «помогающих профессий» Г.В.Залевский, Э.В. Галажинский, О.П. Бусовикова и др.

Эмпирическое исследование было проведено на базах МДОУ детский сад № 32 и МДОУ детский сад № 9 г. Рыбинска Ярославской области. Для проведения данного исследования оценки выраженности признаков и стадии развития СЭВ была выбрана следующая методика: Методика В.В. Бойко «Исследование эмоционального выгорания». Она предназначена для выявления степени выраженности симптомов профессионального выгорания, определения стадии развития синдрома и оценки эмоционального состояния педагогов.