ВКР: Совершенствование управления бизнес-процессами организации

СОДЕРЖАНИЕ

Введение
Глава 1. Теоретические основы совершенствования бизнес-процессов
1.1 Понятие и сущность бизнес – процессов в организации в современных условиях
1.2 Структура и классификация бизнес-процессов в современной организации
1.3 Методы и способы совершенствования бизнес-процессов в организации
Глава 2 Описание компании ООО ПК «Северная корона»
2.1 Краткая характеристика
2.2 Исследование бизнес-процессов компании
2.3 Анализ эффективности бизнес-процессов
Глава 3 Оптимизация бизнес-процессов компании ООО ПК «Северная корона»
3.1 Выделение основных направлений повышения результативности бизнес-процессов ООО ПК «Северная корона»
3.2. Определение затрат на осуществление мероприятий и механизм их реализации
3.3 Расчет экономического и социального эффекта от мероприятий
Заключение
Библиографический список

Введение

Организации все больше внимания уделяют невероятно сложной и непредсказуемой среде современной экономики, где единственными константами являются постоянные изменения, неопределенность, развитие и продвижение новых технологий, а также угроза со стороны конкурентов. Предприятия должны быть более гибкими, чтобы повысить свою способность адаптироваться к изменяющимся внешним условиям и иметь четкое представление о том, как структурированы их бизнес-процессы, чтобы поддерживать свою конкурентоспособность на рынке.
Применяя методы оптимизации бизнес-процессов, предприятия могут создавать эффективные производственные циклы, контролируя технологические инновации и постоянно совершенствуя свои внутренние процессы. Это стало возможным благодаря использованию управления бизнес-процессами.
Целью данной аналитической работы является формирование предложений по совершенствованию бизнес-процессов для компании ООО ПК «Северная Корона». Исходя из цели работы были поставлены следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические аспекты системы управления бизнес-процессами организации.
2. Проанализировать систему управления бизнес-процессами организации ООО «ПК Северная корона».
3. Разработать мероприятия по совершенствованию системы управления бизнес-процессами организации в ООО «ПК Северная корона» и рассмотреть их экономическую эффективность.
Объект исследования: ООО «ПК Северная корона» как социально-экономическая система.
Предмет исследования: Система управления бизнес-процессами ООО «ПК Северная корона».
Основными методами исследования, применяемыми при выполнении данной проектно-аналитической работе, являются: анализ литературных источников и документов, а также отчетов ООО ПК «Северная корона», наблюдение, интервью с сотрудниками компании. В качестве метода сбора данных для эмпирической части исследования используется опрос клиентов.
Результаты данной проектно- аналитической работы могут быть использованы для оптимизации бизнес-процессов компании ООО ПК «Северная корона», что обоснует значимость данного исследования, а также является одним из критериев актуальности данной проектно- аналитической работы.
Структура представленной исследовательской работы обусловлена целью задачами исследования.
В рамках первой части данной ВКР представлен анализ документов и литературных источников по предметной области, относящихся к теоретической базе данного исследования. Помимо этого, произведен обзор методик, применяемых к моделированию и оптимизации модели бизнес-процессов, а также проанализирован отечественный и международный метод их применения.
Вторая исследовательская часть данной работы включает в себя описание бизнес-процессов в деятельности ООО ПК «Северная корона» выявленных на сегодняшний день, а также анализ эффективности их ключевых составляющих.