Шпаргалка по менеджменту (947700), страница 4
Текст из файла (страница 4)
ЭТИКА МЕНЕДЖЕРА1 1 . ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА12. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫОЦЕНКИ МЕНЕДЖМЕНТАЭтика - это одна из древнейших теоретическихЭффективность менеджмента - это управледисциплин, объектом изу эния которой являетсяние деятельностью предприятия с минимальнымиОбособление менеджмента из общих функциймораль. Основа данного п щмета была заложенаиздержками и максимальными результатами. В меработы организации приводит к возникновениюАристотелем, который и ввел данный термин.неджменте выделяют экономическую и социальную«управленческой услуги», концентрирующей своеэффективность.внимание на решении конкретной управленческойЭтика б и з н е с а не сводится только к понятиюпроблемы с полным технико-экономическим обосноморали и является инструментом, с помощью котоРезультатом экономической эффективностиванием.рого менеджер принимает свои решения. К сожалеявляется экономический эффект, отражающийнию, в нашей стране деловая этика рассматривается на росте прибыли, снижении издержек, повышеРазделение труда, высокая скорость увеличенияся лишь как совокупность моральных принципов,нии качества и т.
д. Результатом социальнойзнаний приводит к большим затратам на совершенвозможность применения которых на практике неэффективности является социальный эффект.ствование и перестройку систем управления эконоизучается. В России этика менеджера понимаетсяОн заключается в повышении удовлетворенности рамикой. При этом следует учитывать большую скопрежде всего как правила поведения руководителяботников от выполняемой работы, улучшении услорость морального износа как оборудования, такв деловом окружении (деловой этикет).вий труда, повышении благосостояния работников.и методов работы.ВзаимосвязьмеждуэкономическойисоциальнойэфВ данных условиях возникает вопрос о наиболееВ западных странах этика четко подразделяется нафективностьюоченьтесная,таккакзачастуюприэффективной сфере инвестирования: производэтикет и управленческую (прикладную) этику.улучшении экономической обстановки улучшаетсяственной или управленческой.
Он приобретает осоЭтика поведения менеджера рассматривается с точи социальная удовлетворенность, и наоборот, прибое значение при разработке стратегических плановки зрения моральных аспектов различных функцийповышении социальной удовлетворенности повышафирмы.управления, таких как маркетинг, управление перется экономическая эффективность. Повышениесоналом, оказание профессиональных услуг, взаиСущественной проблемой современной систеприбыльности предприятия приводит к увеличемодействие с контрагентами и конкурентами, слиямы управления является нехватка квалифициронию заработной платы(осуществлению материальние и поглощение фирм и т. д.ванных менеджеров, так как, помимо хозяйственныхного стимулирования) и, как следствие, к удовлетнавыков, необходимо принимать решения в условиДеловая этика предполагает трудный выборворенностиработников.Повышениесоциальнойях неопределенности, сопровождающихся значительоправданных с точки зрения нравственности и слеудовлетворенности в свою очередь способствуетными рисками и ответственностью, Оценка деятельдующих целям деятельности решений.
Следует подповышению производительности и улучшению качестности менеджера осуществляется с помощьючеркнуть, что этичное поведение не устанавливаетва и, как следствие, увеличивает прибыльностькритериев результативности и эффективности.ся законодательно. Этика бизнеса основывается наи т. д. Но следует отметить, что мероприятия социальудовлетворении интересов максимального числа участПо мнению Питера Друккера, результативной направленности могут принести свои плодыников рынка и на уважении интересов как своейность - это создание правильных вещей, тогда каклишьвотдаленномбудущем,поэтомуподобныефирмы, так и интересов партнеров. Этика менеджеэффективность - это правильное создание этихдействия следует дополнительно сопоставлять сора по отношению к конкурентам предполагает исвещей.стратегическимиитактическимипланами.пользование только «чистых» методов борьбы.Данные показатели необходимы для предварительУровни управленческой этики.ной оценки существующих положений о менеджментеФакторы, повышающие эффективность ме1.
Мировой уровень - осуществление менеджена базе трактовки понятия «управление» как трудонеджмента:ром своих рабочих функций на основе общечеловевой деятельности и системы отношений, воплощае1) взаимодействие в системе управления;ческих ценностей, зафиксированных в «принципах V 2 ) оптимальное использование времени.S/мой в процессе этой деятельности.Менеджмент рассматривается как управленческоевоздействие и взаимодействие, объектом которыхявляются человек и его трудовая деятельность, в результате которой происходят изменение ее характеристик и создание конечного результата.
Управляющее воздействие постепенно переходит в управляющеевзаимодействие.Управляющее воздействие воплощается в управленческом решении и является завершающейчастью процесса управления. На этапе воплощения управленческого решения процесс управленияпереходит в производственно-хозяйственную деятельность.Управленческая деятельность требует определенных затрат, овеществляющихся в продуктетруда и входящих в себестоимость (затраты науправление).При анализе производственно-хозяйственной деятельности значительное внимание уделяется управляющей и управляемой частям фирмы, уровнямуправления, а также всей совокупности внешнихи внутренних связей, обнаруживающихся в процессе функционирования и развития организации.Объектом управления становится взаимодействие между управляющей и управляемой частямипредприятия, их элементами, а также все виды взаимодействия с внешней средой.
Таким образом,взаимодействие оказывает влияние на условия трудовой деятельности, а через них - на саму деятельность и ее результат.Управляющее воздействие и взаимодействие преобразуют производственную трудовуюдеятельность и влекут за собой результаты, адекватные качеству и эффективности управления. Уровень качества и эффективности зависит от механизмов и форм реализации управляющего воздействияи взаимодействия.Взаимодействие в системе управления предполагает влияние всех подразделений предприятиядруг на друга. Значение взаимодействия возрастаетпо мере расширения специализации организации.Взаимодействие подразделений позволяет работать фирме как единому механизму и исключитьлишние звенья. Такое взаимодействие усиливаетрезультативность деятельности на всех уровнях еевыполнения, в том числе и управленческом, так какна него снижаются расходы.Пути повышения эффективности управления:1) разработка проблем управления и способов ихразрешения;2) постоянное улучшение технологического и информационного обеспечения управления;3) совершенствование систем и методов управления;4) регулярная переподготовка как руководящего состава, так и рядовых сотрудников;5) уделение значительного внимания подбору кадров.Оптимальное использование времени основывается на четком планировании менеджером выполняемых им и подчиненными работ:1) не стоит планировать на день более трех важныхдел и десяти общих;2) после выполнения в начале рабочего дня важногодела следует уточнить дальнейшие приоритеты;3) распределение осуществляемых функций по времени и важности предполагает четкое формирование условий их выполнения (организацию рабочего места, обеспечение условий и средств длясоответствующего выполнения работ).Последовательность выполнения заданий:1)дела срочные и важные;2) срочные;3) важные, но не срочные;4) все остальные.международного бизнеса» - Всемирном этическомкодексе, принятом в 1994 г.
в Швейцарии.Данные принципы включают в себя:1) социальную ответственность перед сотрудникамипредприятия (создание для них благоприятныхусловий работы), акционерами, клиентами и населением в целом;2) модернизацию технологий, маркетинга и коммуникаций;3) повышение доверия к бизнесу;4) уважение к законодательству и соблюдение правовых норм;5) верховенство моральных ценностей во всех направлениях деятельности фирм;6) поддержку и помощь в развитии международнойторговли;7) охрану окружающей среды.Соответствие деятельности предприятий даннымнормам является приоритетным по отношению к национальным и корпоративным кодексам и правилам,2. Макроуровень - реализация моральных принципов в соответствии с отраслевым или национальным кодексом бизнес-этики, включающим в себяуважение к частной собственности и свободной конкуренции, предоставление достоверной информациии отсутствие дискриминации на рынке труда.3.
Микроуровень - реализация моральных нормв рамках отдельного предприятия, его партнерови конкурентов (отсутствие дискриминации в отношениях с поставщиками и покупателями, сотрудникамипредприятия и его руководством, менеджерами, инвесторами и акционерами). Микроуровень предполагает решение этических проблем частного характера.В случае если возникает вопрос в этическойоправданности принимаемого действия, то оно оценивается с точки зрения отношения лиц, получающихот него пользу и вред. Если количество первых больше, чем вторых, то решение оправданно.1 3 . РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА14.
МАРКЕТИНГ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТАРезультативность менеджмента - это способФ. Котлер определил маркетинг как «анализ,ность системы управления создавать условия дляорганизацию, планирование и контроль всех ресурреализации намеченных целей и стабильного разсов, политику и деятельность фирмы, направленнуювития социально-экономической системы, котораяна активизацию потребителей для удовлетворениязависит от степени и количества достигнутых резульпотребностей и желаний определенной их группытатов предприятия за определенный срок на каждойпри получении соответствующей прибыли».ступени аппарата управления.В современных рыночных условиях маркетингоЦель менеджмента - это создание условий долвая деятельность приобретает все большее значеговременного существования и развития организание.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
