Дмитрий Кудряшов Администратор инстаграма. Руководство по заработку - www.kitobz.com (846784), страница 39
Текст из файла (страница 39)
Работаю с помощником.Есть ты, все тот же ремесленник, который все делает сам и своимиручками. Но есть особые рутинные и монотонные действия,повторяющиеся, не требующие особых умственных способностей –ручные подписки, сбор базы, рассылки и т. д. Для выполнения всей этойработы нанимается многорукий многоног – человек на все руки мастер.Это помощник, который делает все, у него нет конкретногофункционала. Ты ему говоришь: твоя задача – максимально облегчитьмою жизнь, делать это быстро и качественно.
По оплате – минимальнаязарплата в твоем городе или по России (10–15 тысяч рублей, брать наиспытательный срок).Мы берем сначала двух-трех человек на недельную стажировку наодно место, даем им задания, смотрим на их сообразительность ипроизводительность и выбираем лучшего. Потом «победитель» отборапереходит на двухмесячный испытательный срок (неделя стажировкиидет в зачет рабочего времени и оплачивается – 10–15 тысяч рублей, непрошедшие отбор ничего не получают). За это время новый сотрудникдолжен максимально влиться в работу, показать свою полезность, и задва месяца, а в идеале, за первый, он должен себя окупить, так каквыполняет простые действия, которым не надо учиться. Логика проста:помощник берет на себя рутинные задачи, освобождает тебе время,которое ты уже можешь посвятить другим, более важным вещам изаработать еще больше. Если этот человек постоянно дергает тебя,нудит, возможно, даже допускает ошибки, которые тебе предстоит ещеи исправить, переделать, и время не экономится – значит, онбесполезен.На этап найма помощника ты можешь переходить, когдаперейдешь рубеж дохода в 70–80 тысяч рублей в месяц и сможешь себепозволить платить помощнику 10–15 тысяч.Шаг 2.
Работа с командой.Помощника освоили, разобрались, человек обучен и введен вэксплуатацию – самостоятельная боевая единица, которая показаласвою сообразительность, работоспособность и эффективность. Теперьможно переходить на следующий этап.Появление в команде второго человека, который нужен тебе, – этоконтент-менеджер.Его задачи:– согласно контент-плану забирает у твоего заказчика всенеобходимые материалы, дергает за фотографии, дополнительнуюинформацию, требует ответы на вопросы, надиктовки для постов истатей;– берет материалы, которые высылает заказчик и готовит их дляпубликации: пишет ситуативные простые посты по контенту, еслинеобходимо – оформляет картинки сам или заказывает дизайнеру;– согласовывает этот контент с заказчиком, поначалупредварительно показав все тебе, – здесь решай самостоятельно, каквыстроить работу;– выкладывает вручную или через планировщик в ленту профиляклиента.Контент – самая часто повторяющаяся часть в нашем бизнесе,рутинная и затратная по времени.
Поэтому профессиональный человек,отвечающий за одну важную часть работы, который тебе нужен, – этоконтент-менеджер. Его можно вырастить и из помощника – хорошаязатея, если человек зарекомендовал себя и стремится развиватьсядальше. Искать толкового профессионала на стороне довольно сложно.Шаг 3. Появление в команде третьего человека.Это аккаунт-менеджер – человек, который берет на себя всевзаимодействие с клиентом. Это одна из самых трудозатратных задач внашем бизнесе – задавать вопросы, согласовать, обсудить и многоедругое.
Постоянно делать это самостоятельно отнимает много времени.Для облегчения работы ты нанимаешь аккаунт-менеджера.Его задача: сделать все так, чтобы клиент был в восторге исчастлив от работы с вами и без остановки продлевал сотрудничество.Основной VPI (показатель эффективности) аккаунт-менеджера – этоудовлетворенность клиента и насколько хорошо люди продлеваютработу с тобой.Как выстроить работу, когда у тебя в команде окажется тричеловека:1. Первый занимается всеми рутинными монотонными действиями.2. Другой пилит контент и без остановки готовит большоеколичество постов.3. Третий берет на себя все взаимодействие с клиентами иежедневное общение с ними.Ты участвуешь только в стратегических проектах – продажи,загрузка проекта, планерка и подведение итогов рабочего периода.
Всеостальное делает аккаунт-менеджер. У тебя большая часть времениуходит на руководство этими проектами и контролем за исполнением всрок, по графику и плану.Есть еще четвертая ступень, до которой ты дойдешь спустявремя, – нанимаешь себе замену в качестве управляющего или брендменеджера, чтобы администрировать все рабочие процессы. Ноизначально тебе надо собрать команду из трех человек, чтобы вести до10–15 проектов одновременно, необязательно брать много – лучшеменьше, да дороже, тогда еще интереснее работать станет.Что тебе необходимо знать перед тем, как нанять этих людей?Первое – определи четко перечень обязанностей, которые будешьделегировать.Второе – проанализируй данный список: под разные задачи тебепотребуются разного склада ума и темперамента люди, которыеспособны будут эти задачи эффективно решать и выполнять.
Какой онпо типу личности? Каким должен обладать характером? Что самоеважное для тебя? Запомни: навыкам рабочим и набору определенныхдействий ты всегда можешь научить. Но привить какие-то новые чертыхарактера, личные качества, особенности поведения – это практическинепосильная задача, требующая колоссальных усилий.Например, на позицию аккаунт-менеджера нужен человек смаксимально развитой социальной чуткостью, который легко находитобщий язык и умеет сглаживать конфликты, привязывает к себе,компанейский товарищ. Человек, который будет решать множестворутинных задач, должен быть усидчивым, терпеливым к монотоннойработе.При подаче рекламного объявления включай профайл соискателя.Ты тогда будешь знать, что написать в объявлении, на какие вещи онклюнет, знать, где искать таких людей, знать по каким признакам этогочеловека распознать во время общения с ним.Для осознанного и точного выбора рекомендую придерживатьсяодной простой стратегии: чем больше выборка, тем лучше выбор.
Насэто никогда не подводило. Из 25 претендентов выбрать 2–3 толковыхкандидатов – не проблема, а вот из 2–3 выбрать хотя бы одного невсегда может получиться. Поэтому организовывай максимальнуюротацию своего объявления и собирай как можно больше резюме. Твоязадача – прямой поток, шквал заявок, из которого уже выбирай тех, ктопонравится. Дальше вводи в эксплуатацию, обучай, радуйся и пожинайплоды своего труда.И в заключение мы откроем тебе самую страшную тайнуделегирования. Зная этот секрет, ты будешь круче 99 %предпринимателей России, вырвешься на недосягаемую высоту.Первый и самый главный твой помощник, который должен быть, –помощник по дому.
Нанять домработницу, которая заберет на себя всезаботы и дела по поддержанию порядка в твоем доме. Ведьбольшинство просто ненавидят работу по домашнему хозяйству. Такделегируй ее в первую очередь. Освободи, осчастливь себя. Желаю какможно скорее это испытать.Найм помощникаПоговорим на тему, как и, главное, когда стоит нанять первогопомощника.Не стоит торопить события и нанимать кого-то для помощи, еслиты еще не разбираешься в теме продвижения.
В первое время, даже приабсолютной занятости, тебе просто жизненно необходимо найти тотсамый 25-й час в сутках, чтобы разобраться в администрировании, а ужпотом задумываться над вопросом – нанимать кого-то на подмогу илинет.Первого помощника стоит нанимать, когда ты уже разбираешься вадминстве, зарабатываешь на этом хотя бы 30 тысяч и, в общем,чувствуешь себя уверенно на этом рынке. Когда ты ведешь уже больше3–4 клиентов, для того чтобы вести еще больше, надо делегироватьдругому человеку именно те текущие задачи, которые отнимают большевсего сил и времени (может, у тебя идут тяжело подписки или ты струдом пишешь тексты для постов, рассылки в директ и т.
д.).У нас есть ученики, которые благодаря задействованным в работепомощникам начинают вести работу с 10–15 клиентами и зарабатываютхорошие деньги.Где искать помощника?Таких людей можно найти на специализированных сайтах(Avito.ru, Work-zilla.com, HeadHunter.ru), среди знакомых и друзей, идаже в нашем бесплатном чате в Телеграме.Платить помощнику больше 10 тысяч рублей в первый месяцработы ни в коем случае нельзя.Также у него должно быть достаточно свободного времени итерпения для выполнения всей порученной рутины, он всегда долженбыть на связи.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
