179947 (685671), страница 15

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 15)

Пр – прибыль,

Ф – среднегодовая стоимость основных производственных фондов,

СО – среднегодовой остаток нормированных оборотных средств.

Рентабельность собственных средств предприятия определяется по формуле:

Р_сс = (ЧП / СК) 100 %,

где, Р_сс – рентабельность собственных средств предприятия,

ЧП – чистая прибыль предприятия,

СК – собственные средства предприятия, определяемые по балансу.

Маркетинговая деятельность организации

Чтобы выжить в условиях рыночной экономики предприятиям необходимо активно использовать в своей работе маркетинг.

Под маркетингом понимается такая система внутрифирменного управления, которая направлена на изучение и учет спроса и требований рынка для более обоснованной ориентации производственной деятельности предприятий на выпуск конкурентоспособных видов продукции в заранее установленных объемах и отвечающих определенным технико-экономическим характеристикам.

Основные функции маркетинга:

1. Аналитическая функция (функция расчленения и синтеза) – это изучение и оценка внешней и внутренней среды фирмы:

• Внешняя среда;

• Рынок, его состояние и составляющие;

• Потребители;

• Фирменная структура рынка;

• Товар (товарная структура);

• Внутренняя среда фирмы.

1. Продуктово – производственная функция (созидательная функция) – это создание новых товаров, которые бы наиболее полно соответствовали требованиям потребителя:

• Создание новых продуктов;

• Организация производства новых продуктов;

• Применение новых технологий;

• Управление качеством и конкурентоспособностью в производственной сфере.

1. Сбытовая функция (функция реализации) – она распространяется на три завершающих звена в цепи “производство – потребление” - “распределение – обмен – потребление”:

• Формирование товарной политики;

• Проведение ценовой политики;

• Организация системы товародвижения;

• Организация сервиса.

1. Формирующая функция (функция убеждения и стимулирования) – это формирование спроса, его расширение и поддержание на высоком уровне, а также создание стимулирующего спроса у потребителей и заинтересованности в повышении результатов работы у посредников:

• Формирование спроса;

• Стимулирование спроса.

1. Функция управления и контроля – это сосредоточение всего комплекса взаимосвязанных вопросов маркетинговой политики и практики в руках одного из высших должностных лиц фирмы:

• Организация планирования;

• Информационное обеспечение управления;

• Коммуникационное обеспечение маркетинга;

• Организация контроля маркетинга.

Каждая функция маркетинга важна сама по себе, однако только в совокупности они обеспечивают необходимые условия для успешной деятельности предприятия и реализации новых идей. Поэтому принято рассматривать маркетинг как генеральную хозяйственную функцию предприятия.

Для оценки реальной ситуации на рынке необходимо проводить маркетинговые исследования. Маркетинговые исследования - это систематический сбор, отражение и анализ данных о проблемах, связанных с маркетингом товаров и услуг.

Можно выделить следующие основные принципы проведения маркетинговых исследований:

1. Тщательность;

2. Точность;

3. Объективность;

4. Регулярность;

5. Системность;

6. Комплексность;

7. Экономичность;

8. Оперативность.

Виды маркетинговых исследований:

1. Реклама:

• Исследование потребительских мотиваций;

• Исследование рекламных текстов;

• Изучение средств рекламы;

• Изучение эффективности рекламных посланий.

2. Коммерческая деятельность и экономический анализ:

• Система информирования руководства;

• Изучение тенденций деловой активности;

• Изучение принципов расположения предприятий и складов;

• Изучение товарной номенклатуры;

• Изучение политики цен;

• Изучение международных рынков.

3. Ответственность фирмы:

• Изучение проблем информирования потребителей;

• Изучение характера воздействия на окружающую среду;

• Изучение законодательных ограничений в области рекламы и стимулирования;

• Изучение общественных ценностей и проблем социальной политики.

4. Разработка товаров:

• Изучение реакции на новый товар и его потенциал;

• Изучение товаров конкурентов;

• Тестирование товаров;

• Изучение проблем создания упаковки.

5. Сбыт и рынки:

• Определение потенциальных возможностей рынка;

• Анализ распределения долей рынка между фирмами;

• Изучение характеристик рынка;

• Анализ сбыта;

• Определения квот и территорий сбыта;

• Изучение каналов распределения и сбыта;

• Пробный маркетинг;

• Изучение стратегий стимулирования сбыта.

Каждое предприятие выбирает для себя наиболее оптимальную структуру службы маркетинга. Независимо от того какую структуру выбирает предприятие, у них должны быть следующие отделы: отдел сбыта, отдел конъюнктуры рынка и спроса и отдел рекламы продукции.

Конкуренция, конкурентоспособность и качество продукции

Являясь атрибутом рынка, конкуренция естественно возникает из рынка и одновременно служит непременным условием его существования и развития. Конкурентные тенденции на развитом рынке, как показывает практика, существенно устойчивее и сильнее, чем монополистические.

Конкуренция – это соперничество, соревнование между товаропроизводителями на рынке за более выгодные условия производства и сбыта товаров для получения на этой основе максимально возможной прибыли.

Конкуренцию в области маркетинга разделяют на несколько видов:

1. Функциональная конкуренция – это конкуренция технических средств, предназначенных для выполнения одной и той же функции (перемещение грузов, перевозка людей и др.);

2. Видовая конкуренция – это конкуренция товаров, предназначенных для одной и той же цели, но различающихся параметрами (например, автомобили с разными мощностями двигателей);

3. Предметная конкуренция это конкуренция идентичных товаров;

4. Ценовая конкуренция – она применяется для проникновения на рынок с новыми товарами:

• Прямая ценовая конкуренция – применяется, когда фирма широко оповещает о снижении цен на выпускаемые и имеющиеся на рынке товары;

• Скрытая ценовая конкуренция – применяется, когда фирма вводит на рынок новый товар с улучшенными потребительскими свойствами, а цену поднимает не пропорционально увеличению свойств, а ниже;

5. Неценовая конкуренция – это предоставление покупателю большего количества услуг, минимизация сроков поставки, снижение энергоемкости, зачет сданного товара;

6. Недобросовестная конкуренция – к ней относятся следующие виды:

• Демпинг – это продажа товаров по ценам ниже номинального уровня;

• Промышленный шпионаж;

• Переманивание специалистов, владеющих производственными секретами;

• Выпуск поддельных товаров;

• Использование чужих товарных знаков;

• Распространение ложных сведений о конкурентах.

Эта форма конкуренции является разрушительной.

7. Созидательная конкуренция – этот вид конкуренции направлен на то, что конкуренты находят способы сотрудничества в области производства и маркетинга.

С незапамятных времен в экономике существует понятие «промышленный шпионаж» – получение особо скрываемых от конкурентов данных об уникальных технологиях и способах производства. Возможно, одной из первых удачно проведенных операций промышленного шпионажа было путешествие в Китай под видом буддийских монахов двух византийцев в V в. н.э., которые спрятали в своих посохах коконы шелкопряда и по возвращении в Константинополь смогли организовать производство шелка – великого секрета Древнего Китая.

К XX веку сложились «стандартные» задачи и методы промышленного шпионажа. Промышленный шпионаж применяется как для уточнения потребностей рынка (в данном случае он сводится к анализу маркетингового поведения конкурента), так и для расширения технологических возможностей фирмы.

Промышленный шпионаж состоит из следующих этапов:

1. Определение объектов – какие организации стоят изучения;

2. Отбор методов получения информации, в том числе:

Этичные методы:

• Анализ опубликованных материалов;

• Раскрытие секретов сотрудниками фирмы – конкурента;

• Обзор рынков и использование отчетов консультантов, в том числе консультантов, имеющих опыт услуг для конкурентов;

• Анализ финансовых отчетов, аналитических обзоров брокерских контор (если акции конкурента котируются на бирже);

• Посещение ярмарок, выставок и сбор печатных материалов конкурентов;

• Анализ продукции конкурентов (так называемое «обратное конструирование»);

• Анализ отчетов сбытовых и закупочных агентов.

Малоэтичные методы:

• Интервью при приеме на работу лиц, ранее работавших у конкурентов;

• Замаскированные вопросы и «потрошение» сотрудников конкурентов во время технических совещаний;

• Прямые наблюдения секретных действий и производственных процессов;

• Сманивание и найм квалифицированного персонала от фирмы – конкурента.

Абсолютно неэтичные методы:

• Фальшивые интервью с сотрудниками фирм – конкурентов (когда нет реального намерения нанять на работу);

• Фальшивые переговоры с конкурентами о покупке лицензий;

• Использование услуг специальных агентств для получения особо скрываемой информации;

• Подкуп поставщиков или сотрудников фирм – конкурентов;

• Инкорпорация секретного агента в состав фирмы – конкурента;

• Подслушивание телефонных переговоров фирмы – конкурента;

• Инсталляция подслушивающих устройств в помещении фирм- конкурентов;

• Кража чертежей, образцов, технической документации и тому подобного, в том числе с использованием вскрытия электронных баз данных;

• Шантаж и вымогательство.

С конкуренцией неразрывно связана конкурентоспособность товара, фирмы – производителя. Важнейший показатель конкурентоспособности экономического объекта любого уровня – наличие у него конкурентных преимуществ, т. е. качеств, которые отсутствуют или менее выражены у соперников.

Конкурентоспособность фирмы (предприятия) – это возможность эффективной хозяйственной деятельности и ее практической прибыльной реализации в условиях конкурентного рынка. Российские хозяйственные руководители все еще явно недооценивают роль маркетинга в решении проблемы конкурентоспособности (КСП) товаропроизводителя и его продуктов. КСП – это обобщающий показатель жизнестойкости предприятия, его умения использовать свой научно-технический, производственный, финансовый, кадровый и маркетинговый потенциал. Иначе говоря, КСП – это отражение итогов работы практически всех подразделений фирмы, а также ее реакции на изменение внешних факторов воздействия.

Конкурентоспособность товара – совокупность качественных и стоимостных (ценовых) характеристик товара, обеспечивающая удовлетворение конкретной потребности покупателя.

Конкурентоспособен тот товар, комплекс потребительских и стоимостных характеристик которого определяет его успех на рынке, т. е. его способность быть обмененным на деньги в условиях широкого предложения к обмену конкурирующих товаров – аналогов. Так как КСП – это ключ к рыночному успеху товара и его производителя, а решение проблемы КСП – самая сложная задача в деятельности любой фирмы – товаропроизводителя, требующая согласованной, целенаправленной работы всех подразделений при лидирующей роли службы маркетинга, особым направлением деятельности фирмы является разработка стратегических подходов к решению этой проблемы.

Для установления достоинств и недостатков фирм – конкурентов используется «многоугольник конкурентоспособности».

Особое внимание при разработке КСП уделяется:

• созданию конкурентных преимуществ;

• достижению экономического превосходства над конкурентами посредством снижения издержек производства, сбыта, транспортировки, повышения эффективности проводимых НИОКР, рекламы, маркетинговой деятельности в целом.

Качество продукции – важнейший показатель деятельности предприятия. Повышение качества продукции в значительной мере определяет выживаемость предприятия в условиях рынка, темпы научно-технического прогресса, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии.

Качество продукции – совокупность полезных потребительских свойств продукта труда, определяющих его способность удовлетворять определенные потребности человека и общества. С понятием качества тесно связано понятие «технологический (технический) уровень продукции» - относительная характеристика качества продукции, основанная на сопоставлении значений показателей, характеризующих технологическое совершенство оцениваемой продукции с соответствующими базовыми показателями и их значениями. Свойства продукции количественно выражаются в показателях качества.

Характеристики

Список файлов книги