Ганина С.К. Дипломная работа (1235210), страница 12
Текст из файла (страница 12)
ПРИЛОЖЕНИЯ
Анкета для турфирм г. Хабаровск
Уважаемый агент!
В целях изучения оснащенности туристских предприятия автоматизированными системами управления. Просим Вас ответить на предложенные вопросы. Достаточно будет подчеркнуть выбранный вариант.
-
Ваша компания является туроператором или турагентом?
А) туроператором;
Б) турагентом.
-
Сколько лет компания работает на рынке?
______________________________________________________
-
Используете ли Вы автоматизированные системы управления (АСУ)?
А) Да;
Б) Нет;
Если на 3-й вопрос Вы ответили ДА, то продолжайте отвечать на следующие вопросы, если НЕТ – закончите анкетирование
-
Какую из перечисленных АСУ вы используете в работе?
-
С
![]()
амо-ТурАгент -
Само-Тур компания «САМО-Софт»
-
SAMO-Incoming
-
П
![]()
К «Мастер-Тур» -
ПК «Мастер-Агент» компания «Мегатек»
-
ПК «Мастер-Web»
-
ПК «Мастер-Interlook»
-
Galileo Office-Ticketing Solution
-
Amadeus Travel Intranet Application
-
M
ПРИЛОЖЕНИЕ А
ysabre Office Manager компания «Gridnine Systems» -
Tour Manager компания «Лайтсофт»
-
U-ON.Travel компания «U-ON»
-
G
![]()
P TRAVEL SUITE компания «GP Solutions» -
Travel-expresso.RU
-
Другая __________________________________________
амо-ТурАгент
К «Мастер-Тур» 
P TRAVEL SUITE компания «GP Solutions» -
Насколько Вы удовлетворены установленной у Вас АСУ? Выберите цифру наиболее Вам подходящую. (0-полностью НЕ удовлетворяет; 5 – полностью удовлетворяет)
0 1 2 3 4 5
-
Что является плюсом имеющейся у Вас АСУ?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
-
Чего НЕ хватает в имеющейся у Вас АСУ?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Просим Вас оставить ваши личные данные
(заполнение по желанию)
Наименование компании:
_________________________________________________
Спасибо за Ваши ответы!
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
Сводная таблица по проведенному анкетированию, среди турфирм города Хабаровска
| № | Название компании | Ответы респондентов, на вопросы анкетирования | ||||||
| 1 вопрос | 2 вопрос | 3 вопрос | 4 вопрос | 5 вопрос | 6 вопрос | 7 вопрос | ||
| 1 | Санта-Авиа | туроператор | Более 10 лет | Использует АСУ | «Само-Турагент» | 5 баллов | ||
| 2 | Мир путешествий | туроператор | 10 лет | Использует АСУ | «Само-Турагент» | 5 баллов | Удобность; компактность | Все устраивает |
| 3 | Coral Travel | туроператор | 20 лет | Использует АСУ | Собственная программа - «Eagle Eye» | 5 баллов | Многофункциональность; быстрота использования | Минус – английская версия; сложность усвоения программы; сложность редактирования данных |
| 4 | Транс-Тур Восток | туроператор | 7 лет | Использует АСУ | ПК «Мастер-Тур» | 5 баллов | Возможность проведения расчета индивидуальных туров | |
| 5 | Феникс ДВ | туроператор | 25 лет | Использует АСУ | «Само-ТурАгент» | 5 баллов | Доступность; удобство в работе | |
| 6 | ДальгеоТурс | туроператор | 20 лет | Использует АСУ | ПК «Мастер-Тур» и ПК «Мастер-Агент» | 4 балла | ||
| 7 | Приморавтотранс | туроператор | 12 лет | Использует АСУ | Своя программа«APM» | 3 балла | ||
ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛ. Б
| 8 | Пегас Хабаровск | туроператор | Использует АСУ | «Само-Тур» | 5 баллов | |||
| 9 | ИнтурВосток | туроператор | 14 лет | Использует АСУ | «Amadeus» | 5 баллов | Удобная форма выписки билетов | Все устраивает |
| 10 | Мейджик тур | туроператор | 10 лет | Использует АСУ | «Само-Турагент» и «Мои документы» | 3 балла | ||
| 11 | Anex | туроператор | 19 лет | Использует АСУ | «Само-Тур» | 5 баллов | Оперативная работа; быстрая синхронизация | Нареканий нет |
| 12 | Акфа-тур | туроператор | 21 год | Использует АСУ | «1С» | 4 балла | ||
| 13 | Парагон | туроператор | 14 лет | Использует АСУ | «Сомо-Тур» и «Мои документы» | 5 баллов | Удобно; сокращает время | |
| 14 | Мандарин | туроператор | 14 лет | Использует АСУ | «1С-туроператор» | 3 балла | Централизованная база данных | |
| 15 | Ника-Тур ДВ | туроператор | 8 лет | Использует АСУ | «Само-Турагент» | 4 балла | ||
| 16 | Чудеса Света | туроператор | 11 лет | Использует АСУ | «Мои документы» | 5 баллов | Быстрота работы; удобно | |
| 17 | АТА ВС Хабаровск. ТК Мой рейс | туроператор | 15 лет | Использует АСУ | «Мои документы» | 5 баллов | Удобство в работе; оформление документов происходит быстрее; все функции расписаны | Нельзя самим добавлять документы |
| 18 | Радуга | туроператор | 9 лет | Использует АСУ | Своя программа «АСУ-ТУР» | 3 балла | Наличие базы данных туристов; информация по турам | Много функциональных модулей |
ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛ. Б
| 19 | Колесо путешествий | туроператор | 10 лет | Использует АСУ | «Само-Тур» | 4 балла | |||
| 20 | Пять звезд | туроператор | 10 лет | Использует АСУ | 5 баллов | ||||
| 21 | Бизнес плюс | туроператор | 11 лет | Использует АСУ | «Мои документы» | 5 баллов | Невозможность внести изменения в договор; отсутствие технической поддержки | ||
| Промежуточный итог результатов | 21 туроператор города Хабаровска имеет АСУ Средний возраст компаний имеющих АСУ = 13 лет - 7 компаний используют программы компании «Само-Софт»; - 5 компаний работают с программой «Мои документы»; - 3 компании разработали свои собственные АСУ; - 2 компании используют продукцию разработанную компанией «Мегатек»; - 2 компании пользуются программами «1С»; - 1 компания использует систему бронирования «Amadeus»; - 1 компания не назвала используемую программу, так как посчитала ее коммерческой тайной. Средний балл = 4,4 | ||||||||
| 22 | Мега-Проф | туроператор | 17 лет | НЕ используют АСУ | |||||
| 23 | Городской центр международного сотрудничества | туроператор | 10 лет | НЕ используют АСУ | |||||
| 24 | Старый город | туроператор | 17 лет | НЕ используют АСУ | |||||
ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛ. Б
| 25 | Парламент | туроператор | 17 лет | НЕ используют АСУ | ||||
| 26 | РозИнтур | туроператор | 19 лет | НЕ используют АСУ | ||||
| 27 | Ново-Тур | туроператор | 15 лет | НЕ используют АСУ | ||||
| 28 | Весь мир путешествий | туроператор | 15 лет | НЕ используют АСУ | ||||
| 29 | Портал сезонов | туроператор | 7 лет | НЕ используют АСУ | ||||
| 30 | Планета путешествий | туроператор | 3 года | НЕ используют АСУ | ||||
| 21 | Единое агентство путешествий | туроператор | 2 года | НЕ используют АСУ | ||||
| 32 | Ирина Тур | туроператор | Более 10 лет | НЕ используют АСУ | ||||
| 33 | Дальневосточная международная ТК | туроператор | Более 10 лет | НЕ используют АСУ | ||||
| 34 | Азия Бас-тур | туроператор | 8 лет | НЕ используют АСУ |
ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛ. Б
| 35 | Союз Параллель ДВ | туроператор | 11 лет | НЕ используют АСУ | ||||
| Промежуточный итог результатов | 14 туроператоров города Хабаровска не имеют АСУ Средний возраст компаний, НЕ имеющих АСУ = 11 лет | |||||||
| 36 | Элен-Тур | турагент | 10 лет | Использует АСУ | «Само-Турагент» | 4 балла | ||
| 37 | Лидер-Тур | турагент | 5 лет | Использует АСУ | «Мои документы» | 5 баллов | ||
| 38 | Терминал | турагент | 2 года | Использует АСУ | «Само-Турагент» | 4 балла | ||
| 39 | ТурПарад-ДВ | турагент | 4 года | Использует АСУ | «Само-Тур» | 2 балла | Ведение отчетности | Заполнение договоров +путевки |
| 40 | Галиотис тревел | турагент | 5 лет | Использует АСУ | «Само-Турагент» и «SLETAT.RU» | 3 балла | Не хватает стабильности, достоверности и оперативности обновлений данных | |
| 41 | Интервизит | турагент | 18 лет | Использует АСУ | Своя программа «NATECHNIA» | 5 баллов | ||
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
