Ганина С.К. Дипломная работа (1235210), страница 16
Текст из файла (страница 16)
8.3. В случае если в течение 5 (пяти) дней с момента окончания оплаченного периода Лицензиар не получил претензий Лицензиата, связанных с объемом предоставленных прав, то считается что неисключительное право использования МоиДокументы-Туризм предоставлены Лицензиату в полном объеме надлежащим образом.
9. Ответственность
ПРОДОЛЖЕНИЕ ПРИЛ. Е
9.1. МоиДокументы-Туризм предоставляется Лицензиату «как есть» (as is) в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Это означает, что за проблемы, возникающие в процессе установки, обновления, поддержки и эксплуатации МоиДокументы-Туризм (в т. ч. проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), несоответствия результатов использования МоиДокументы-Туризм ожиданиям Лицензиата и т.п.), Лицензиар ответственности не несет. Лицензиат должен понимать, что несет полную ответственность за возможные негативные последствия, вызванные несовместимостью или конфликтами МоиДокументы-Туризм с другими программными продуктами, установленными на компьютере Лицензиата. МоиДокументы-Туризм не предназначена и не может быть использована в информационных системах, работающих в опасных средах либо обслуживающих системы жизнеобеспечения, в которых сбой в работе МоиДокументы-Туризм может создать угрозу жизни людей или повлечь большие материальные убытки.
9.2. Лицензиар не несет ответственности за невозможность использования МоиДокументы-Туризм по причинам, зависящим от Лицензиата.
9.3. Лицензиар прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности сайта МоиДокументы-Туризм, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Лицензионному договору, а также за прямые и косвенные убытки Лицензиата, включая упущенную выгоду и возможный ущерб, возникший в том числе в результате:
9.3.1. Неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования сайта МоиДокументы-Туризм.
9.3.2. Отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Лицензиата и сервером Лицензиара.
9.3.3. Проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями мероприятий в рамках оперативно-розыскных мероприятий.
9.3.4. Установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение настоящего Лицензионного договора.
9.3.5. Других случаев, связанных с действиями (бездействием) пользователей сети Интернет и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения настоящего Лицензионного договора.
9.4. Лицензиар оставляет за собой право приостанавливать работу сайта МоиДокументы-Туризм для проведения профилактических работ по возможности в ночное время или выходные дни.
9.5. Лицензиар заявляет, что на момент заключения настоящего Лицензионного договора ему ничего не известно о правах третьих лиц, которые могли бы быть нарушены предоставлением Лицензиату прав на использование МоиДокументы-Туризм по данному Лицензионному договору.
9.6. Споры и разногласия, возникающие в процессе исполнения Лицензионного договора, разрешаются с соблюдением досудебного претензионного порядка разрешения споров и разногласий, срок ответа на претензию 20 дней, далее дело передается на рассмотрение в Арбитражный суд по месту нахождения ответчика.
10. Прочие условия
ОКОНЧАНИЕ ПРИЛ. Е
10.1. Действие лицензии по настоящему Лицензионному договору распространяется на все последующие обновления / новые версии МоиДокументы-Туризм. Соглашаясь с установкой обновления / новой версии МоиДокументы-Туризм, Лицензиат принимает условия настоящей лицензии для соответствующих обновлений / новых версий МоиДокументы-Туризм, если обновление / новая версия МоиДокументы-Туризм не сопровождается иным лицензионным соглашением.
10.2. Стороны признают любую информацию, касающуюся заключения настоящего Лицензионного договора, включая любые приложения и дополнения к нему, коммерческой тайной и обязуются строго сохранять конфиденциальный характер такой информации, не разглашая ее третьим лицам без предварительного письменного на то согласия другой стороны, за исключением случаев, когда это необходимо для целей настоящего Лицензионного договора или для раскрытия соответствующим государственным органам в случаях, определенных законом. Указанное положение не относится к общеизвестной или общедоступной информации.
10.3. Лицензиар вправе в одностороннем порядке внести изменения в условия предоставления услуг МоиДокументы-Туризм, разместив об этом информацию на сайте http://www.moidokumenti.ru в публичном доступе и внеся изменения в настоящий Лицензионный договор. Указанные изменения в условиях настоящего Лицензионного договора вступают в силу с даты их публикации, если иное не оговорено в соответствующей публикации.
10.4. Принимая условия настоящего Лицензионного договора, Лицензиат дает согласие на получение дополнительной информации и информационных рассылок по указанному при регистрации адресу и телефону.
10.5. Принимая условия настоящего Лицензионного договора, Лицензиат подтверждает наличие у него законных оснований для обработки с использованием МоиДокументы-Туризм принадлежащей ему информации.
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж
Бланк замера времени в компании «Океан-Тур»
№ туриста | Время на: | ||||||
Составление договора | Выписка приходника | Бронирование тура | Оформление страховки | Оформление ваучеров | Печать документов | Общее время на клиента | |
1 | 12,38 минут | 40 секунд | 5, 46 минут | 0 | 0 | 5 минут | 23,24 |
2 | 14,05 минут | 47 секунд | 8,09 минут | 0 | 0 | 5 минут | 28,01 |
3 | 17,47 минут | 54 секунд | 6,47 минут | 0 | 0 | 5 минут | 29,48 |
4 | 18,52 минут | 58 секунд | 5,23 минут | 0 | 0 | 5 минут | 29,33 |
5 | 16,31 минут | 55 секунд | 7,36 минут | 0 | 0 | 5 минут | 29,22 |
Средний показатель | 16 минут 15 секунд | 51 секунда | 6 минут 52 секунды | 0 | 0 | 5 минут | 28 минут 25 секунд |
Источник: исследование автора
Бланк замера времени при работе с программой «Мои документы – Туризм»
№ опыта | Время на: | ||||||
Составление договора | Выписка приходника | Бронирование тура | Оформление страховки | Оформление ваучеров | Печать документов | Общее время на клиента | |
1 | 0 | 0 | 6,29 минут | 0 | 0 | 5 минут | 11,29 минут |
2 | 0 | 0 | 6,47 минут | 0 | 0 | 5 минут | 12,13 минут |
3 | 0 | 0 | 7, 13 минут | 0 | 0 | 5 минут | 11,47 минут |
Средний показатель | 0 | 0 | 7,03 минут | 0 | 0 | 5 минут | 12,03 |
Источник: исследование автора
ПРИЛОЖЕНИЕ З
Расчет затрат на внедрение автоматизированной программы «Мои документы - Туризм»
сентябрь 2015 – август 2016
Наименование затрат | сентябрь | октябрь | ноябрь | декабрь | январь | февраль | март | апрель | май | июнь | июль | август | ИТОГО |
Покупка программы | 15 500р. | 15 500р. | |||||||||||
Внедрение | 0р. | 0р. | |||||||||||
Обучение | 0р. | 0р. | |||||||||||
Смс рассылка (1,5 р./смс) | 125р. | 125р. | 125р. | 125р. | 125р. | 125р. | 125р. | 125р. | 125р. | 125р. | 125р. | 125р. | 1 500р. |
Е-mail рассылка (10 копеек/смс) | 83р. | 83р. | 83р. | 83р. | 83р. | 83р. | 83р. | 83р. | 83р. | 83р. | 85р. | 85р. | 1 000р. |
ИТОГО | 18 000р. |
Источник: исследование автора
ПРИЛОЖЕНИЕ З