Ганина С.К. Дипломная работа (1235210), страница 13

42

Белый слон

турагент

6 лет

Использует АСУ

«Само-Турагент» и Nova CRM

4 балла

Автоматизация всех процессов работы (фиксирование входящих – исходящих звонков в системе; сохранение всей истории общения с клиентом)

Не доведена бухгалтерская отчетность

43

Баунти Тур

турагент

5 лет

Использует АСУ

«Мои документы»

5 баллов

Удобство в работе; автоматическое заполнение данных туристов в системе бронирования

44

Акварель

турагент

8 лет

Использует АСУ

«Мои документы»

5 баллов

45

Альфа-Тур

турагент

5 лет

Использует АСУ

«Само-Турагент»

5 баллов

46

Пятница

турагент

5 лет

Использует АСУ

«Мои документы»

5 баллов

47

Билет-Тур

турагент

20 лет

Использует АСУ

Системы АСУ для авиа

5 баллов

48

Дасан Тур-ДВ

турагент

Более 10 лет

Использует АСУ

«Мои документы»

5 баллов

Быстрое оформление пакета документов; напоминание о вылетах и возвратах; финансовый модуль

Невозможность загрузки базы туристов из Exсel

Промежуточный итог результатов

13 турагентств города Хабаровска имеет АСУ

Средний возраст компаний имеющих АСУ = 8 лет

- 5 компаний используют программы компании «Само-Софт»;

- 5 компаний работают с программой «Мои документы»;

- 1 компания разработала свою собственную АСУ;

- 1 компания использует CRM-систему;

- 1 турагентство использует системы бронирования для авиа билетов.

Средний балл = 4,38

49

Академия путешествий

турагент

4 года

НЕ используют АСУ

50

Юни-клаб

турагент

10 лет

НЕ используют АСУ

51

Кореан-Тур

турагент

19 лет

НЕ используют АСУ

52

Тревел Сити ДВ

турагент

5 лет

НЕ используют АСУ

53

Колибри

турагент

4 года

НЕ используют АСУ

54

Дюны

турагент

18 лет

НЕ используют АСУ

55

Велес плюс

турагент

14 лет

НЕ используют АСУ

56

Империалъ Восток

турагент

2 года

НЕ используют АСУ

57

Аквамарин

турагент

8 лет

НЕ используют АСУ

58

Хабаровск риэлти

турагент

12 лет

НЕ используют АСУ

59

Транс Азиа

турагент

5 лет

НЕ используют АСУ

60

Мегаполис

турагент

5 лет

НЕ используют АСУ

61

Восток Авиа

турагент

7 лет

НЕ используют АСУ

62

Империя туризма

турагент

4 года

НЕ используют АСУ

63

Идзуми

турагент

НЕ используют АСУ

64

Имарт Трэвел

турагент

7 лет

НЕ используют АСУ

65

Хабаровское Бюро Путешествий

турагент

6 лет

НЕ используют АСУ

66

ТК Подсолнух

турагент

3 года

НЕ используют АСУ

67

Аревик-тур

турагент

НЕ используют АСУ

68

Океан-тур

турагент

12 лет

НЕ используют АСУ

69

Филиал Пегас-туристик

турагент

1 год

НЕ используют АСУ

70

Солнце

турагент

1 год

НЕ используют АСУ

71

Tez-Tour

турагент

10 лет

НЕ используют АСУ

72

Мир чудес

турагент

4 года

НЕ используют АСУ

73

Лето

турагент

2 года

НЕ используют АСУ

74

7 желаний

турагент

5 лет

НЕ используют АСУ

75

Клен

турагент

9 лет

НЕ используют АСУ

76

Восток Авиа-сервис

турагент

4 года

НЕ используют АСУ

77

Фиеста-тур

турагент

НЕ используют АСУ

78

Вален-тур

турагент

14 лет

НЕ используют АСУ

79

Премьер тур-ДВ

турагент

11 лет

НЕ используют АСУ

Промежуточный итог результатов

31 турагентство города Хабаровска не имеют АСУ

Средний возраст компаний, НЕ имеющих АСУ = 7 лет

ИТОГОВЫЙ ВЫВОД

- В анкетировании приняло участие 79 туристических компаний города Хабаровска;

- Из них 35-туроператоров и 44 – турагентства;

- Из 35 туроператоров, у 21 компании имеются АСУ, у оставшихся 14 – система отсутствует;

- Большинство туроператоров (7 компаний) – используют программы компании «Само-Софт»; Еще 5 компаний используют программы – «Мои документы»;

- Средний возраст туроператоров, которые имеют АСУ, составляет – 13 лет; Средний возраст туроператоров НЕ имеющих АСУ равен – 11 лет;

- Из 44 турагентств, только у 13 имеются АСУ, оставшиеся 31 компании не используют АСУ.

- Самой популярной АСУ у турагентов, так же являются - «Мои документы» и «Само-Софт» (их используют по 5 компаний).

- Средний возраст компаний использующих АСУ и НЕ использующих АСУ, составляют 8 и 7 лет соответственно.