ГОТОВЫЙ ДИПЛОМ (1222217), страница 4

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 4)

Постараться оценить перспективу развития и изменений рынка сбыта, рынка поставщиков. Спрогнозировать неизбежные колебания цен.

Далее происходит анализ партнеров и конкурентов. Необходимо четко представлять, какой политики предприятие придерживается и намерено придерживаться при работе с партнерами, а также при обслуживании потребителя. Что из существующих действий налажено и работает хорошо, а что лучше поменять. Хорошо также представлять возможные действия конкурирующих предприятий (даже если на данном этапе их нет, необходимо учитывать возможность появления) и учитывать в маркетинговой стратегии контрмеры.

При Анализе внешних факторов, планируя серьезный жизнеспособный долгосрочный список действий, нельзя не учитывать экономику страны и мира в целом, прогнозы аналитиков, новые открытия и даже модные тенденции.

Одним из основных этапов является составление маркетингового плана.

На данном этапе, учитывая все вышеперечисленное, идет уже непосредственная разработка маркетинговой стратегии: вырабатываются направления улучшения имеющегося продукта или пути создания нового. Разрабатывается комплекс мероприятий, которые необходимо будет реализовать. Устанавливаются четкие сроки и предусматриваются меры по контролю исполнения плана.

Когда предприятие начинает разрабатывать определенную маркетинговую стратегию, сразу же возникают вопросы какую отрасль производства необходимо закрыть, выпуск каких товаров прекратить совсем, а какие, наоборот, взять в производство, может быть, вовсе сменить направление деятельности, например провести ребрендинг.

Причин обновления бренда множество:

• Бренд устарел.

Самой главной является то, что облик компании ушел в прошлое, бренд уже не актуален и не работает так, как нужно. Это означает, что компании требуется обновление и возможно кардинальное изменение бренда. Когда старый бренд перестает выполнять возложенные на него задачи и становится скучным, его отправляют на «ремонт».

• Появился конкурент с более интересным брендом.

Также влияние оказывает и общее положение дел на рынке. Обновление бренда необходимо, если на бизнес-арене появился новый сильный конкурент.

• Бренд должен выполнять новые задачи.

Еще одной важной причиной осуществления ребрендинга являются и новые задачи, поставленные для вашего бизнеса, к примеру, увеличение продаж. В таком случае необходима переориентация на новую аудиторию с большим потребительским потенциалом.

• Компания меняет или охватывает новую сферу деятельности.

Бывает, что компания охватывает новую сферу деятельности. К примеру, ваша компания теперь производит не только запчасти, но и машины. В таком случае, так же нужен ребрендинг.

Ребрендинг – это не только доказательство того, что вы вышли на новый уровень. Значительнее другой факт. В любом бизнесе важно не потерять уже имеющихся клиентов, подстраиваться под запросы целевой аудитории, поэтому изменение бренда, в первую очередь, направлено на рост лояльности ваших потребителей. В этой ситуации обновление бренда будет усиливать позиции вашей компании на рынке. Как следствие, возрастает авторитет.

Также в современном мире, где для потребителя предоставляется широкий выбор разнообразнейших компаний, важно не потерять свою уникальность. Сходство в фирменных цветах и логотипе с другой компанией, плохо отразится на вашем бизнесе. Это станет тем обстоятельством, которое приведет к нежелательным последствиям. Компания, не имеющая уникального бренда, быстро обрастает шутками и пародиями.

Нельзя также не заметить, что бренд – это отношение компании к своему потребителю. Через бренд компания показывает насколько важна ему связь со своим клиентом, с помощью бренда организация сама решает, какое впечатление должно создаваться у потребителя.

В планируемой маркетинговой стратегии должны быть учтены эти вопросы и степень важности существующей и планируемой деятельности. Помимо этого, в стратегии должны быть учтены варианты реагирования на изменения внешней ситуации. Поэтому существуют определенные подходы и методы для выбора правильного направления стратегического развития.

Методы разработки маркетинговой стратегии бывают:

1)формальные (чаще всего матричные, основанные на математическом анализе);

2)неформальные (основанные на творческом, интуитивном подходе). Конечно же, в основном используются формальные методы: построение различного рода матриц (таблиц), которые отражают позицию предприятия на рынке под воздействием различных факторов (как внутренних, так и внешних), а также их совокупности. Существуют следующие маркетинговые матрицы:

-матрица И.Ансоффа. Используется для разработки стратегий в условиях растущего рынка, отражает расхождения между реальным и планируемым развитием предприятия;

-модель М. Портера. Используется для установления связей между рентабельностью предприятия и долей рынка, ориентируется на медленно растущие рынки и уделяет большое внимание конкурирующим предприятиям.

Маркетинговая стратегия компании разрабатывается с учетом различных факторов, среди них: ситуация на рынке, приоритеты развития самой компании, различное влияние внешнего окружения, ресурсы компании и т.д. После сбора необходимых данные о внутренней и внешней среде компании, возможны несколько сценариев стратегического развития. Наиболее перспективные сценарии могут получить маркетинговую стратегию и непосредственно сам план перехода на данную стратегию. До начала непосредственного планирования маркетинговой стратегии необходимо точно выявить целевых потребителей и определить, как именно протекает процесс принятия решения о покупке. Основная задача – понять участников самого процесса покупки и разобраться в главных факторах влияния на покупательское поведение. Подобное внимание позволяет создать для своего рынка значащую и эффективную программу маркетинга. Многие небольшие сервисные предприятия пренебрегают исследованиями и анализом, считая пошаговую разработку стратегии формальностью, из-за чего большинство из таких предприятий не имеют развития и даже «погибают» среди большого наплыва новых.

2АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ СИТУАЦИИ В ООО «ГАЛЕРЕЯ СОБЫТИЙ»

2.1.Анализ основных показателей развития ООО «Галерея событий»

В г. Хабаровске насчитывается 125 предприятий предлагающих event-услуги, данная информация была взята на сайте dvhab.ru. 10% это предприятия специализирующиеся исключительно на организации свадебных торжеств, 30% - предлагают услуги по организации детских праздников. 40% - предприятия организующие все виды мероприятий, кроме крупномасштабных (концерты, фестивали, крупные спортивные мероприятия). И только 20% предлагают организацию абсолютно любого масштаба мероприятий.

Сезонность данной сферы является не выраженной, но все же имеется, Самый прибыльный период это конец весны, лето и начало осени – так как это свадебный сезон, не менее прибыльный период это новогодние праздники, остальное время event- агентства чуть-менее стабильно держатся на организации, корпоративов, праздников для физических лиц, юбилеев, дней рождений, и других мероприятий.

Ключевым сегментом являются женщины от 25 до 50лет, и мужчины от 28 до 60лет, имеющие доход не менее 35 000 на каждого совершеннолетнего человека в семье.

ООО «Галерея событий»- одно из event-агентств города Хабаровска, которое существует уже 6 лет. За этот период был осуществлен 81 проект, написано 50 сценариев, разработано 20 форматов проведения мероприятий. Около 9 500 человек приняли участие в играх, праздниках и других мероприятиях проведенных Галереей событий. На данный момент предприятие испытывает кризис и нуждается в разработке стратегии, для подбора стратегии проанализируем основные показатели агентства.

Финансовые показатели являются важнейшими результатами для каждого предприятия, изучив данные финансовых отчетов предприятия ООО «Галерея событий» можно увидеть, что в период 2015года предприятие испытало период спада, а точнее рецессии, т.к. за прошедшую половину 2016года предприятие испытало резкое ухудшение экономического состояния, и в сравнении с 2016 годом, в 2015-ом был относительно умеренный, некритический спад .

Таблица 2.1

Обороты/прибыль:

Источник: Исследование автора

Расходы состоят из нескольких частей:

- расходы на офис –30%

- ФОТ и отчисления - 10%

- оплата подрядчикам - 30%

- налог УСНО - 6%

- приобретение материалов –4%

Рис 2.1 Доходы ООО «Галерея Событий» за период 2012-2015г

Доход предприятия увеличивался в плоть до 2014года, но не смотря на это прибыль либо уменьшалась, либо находилась в стагнации, т.к не превышала начальных показателей.

Рис 2.2 Прибыль ООО «Галерея Событий» за период 2012-2015г

На графике (рис. 2.2) показаны данные, в которых видно что 2015г является периодом с самой маленькой прибылью за все годы, финансовые показатели которых являются известными. Разница 2015г и 2012г составляет 381545р, средняя прибыль ООО «Галерея событий» за последние 4 года составила 1290403р, а значит финансовые показатели упали примерно на 30%. Поскольку в графике представлены данные за полные года, 2016 год не вошел в график, но изучив финансовые отчеты было выяснено что на период с 01.01.2016г по 01.05.2016г прибыль организации составила всего лишь 50 000р.

Рис 2.3. Прибыль за первые полугодия ООО «Галерея Событий»

Конечно, данный период является «не сезоном» для Event-агентств, но в сравнении с предыдущими годами, где средняя прибыль составляет 489172р за первое полугодие, в 2016г равна 10% от среднего показателя.

Анализ по продуктам за все годы существования:

За прошедшие годы Галерея событий работала в следующих направлениях:

-Организация Праздников

-Командообразование (Тимбилдинг)

-Разработка и проведение Квестов

- Деловые Игры для предприятий.

Где за весь период существования предприятия 58% занимают Праздники, 26%-тимбилдинг, 10%-Квесты, 6%-Деловые Игры (см. рис. 2.4)

Рис 2.4.Количество проведенных мероприятий по направлениям

Рис 2.5. Количество проведенных мероприятий за 2010 год

В 2010году больше всего преобладало проведение праздников и тимбилдинг (рис. 2.5).

Рис 2.6. Количество проведенных мероприятий за 2011 год

В 2011 Галерея событий попробовала организовать квест, который принес положительные отзывы клиентов и значительную часть прибыли (рис. 2.6). После чего было принято решение включить в план мероприятий на следующий год проведение квестов.

Рис 2.7. Количество проведенных мероприятий за2012 год

План был успешно выполнен, на этот раз было успешно проведено 25 праздников, 6 квестов, 9командообразуюющих игр, и как нововведение это деловые игры, их за 2012г провели дважды, где команда Галереи Событий продемонстрировала себя с лучшей стороны (рис. 2.7). По Отзывам клиентов можно было увидеть, что клиенты были особенно довольны проведенными Деловыми Играми, Большинство членов команды, а именно 7 из 10, отметили что данная область организации мероприятий их привлекает больше чем организация праздников.

Рис 2.8. Количество проведенных мероприятий за2013 год

Характеристики

Список файлов ВКР