Диплом Бурлак В А (1217975), страница 5

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 5)

Комплексный франчайзинг чаще относят к стратегиям ведения предпринимательской деятельности. Он считается самой обширной формой франчайзинга, поскольку включает в себя все направления деятельности главной компании. Соответственно франчайзи является как бы составной частью главной компании. Для запуска такой франшизы необходимо гораздо больше времени и затрат, но она позволяет надежно расширять бизнес материнской компании, соблюдая все ее интересы.

На рисунке 2.1 показано как может реализоваться осуществляться международная франчайзинговая деятельность.

Рисунок 2.1. Пути осуществления международного франчайзинга

Единичная франшиза наиболее распространена на внутренних рынках. Она обеспечивает максимальный контроль франчайзером отдельных торговых точек, при том, что продвижение системы франшиз и товарных знаков обычно остается в руках франчайзера. Тем не менее, в международном контексте подход в виде прямого франчайзинга идет вразрез с одним из основополагающих деловых принципов франчайзинга – минимизации затрат путем децентрализации. Расходы на контроль за международной сетью из единого центра могут оказаться обременительными. Следовательно, на международном уровне, как правило, рекомендуется заключать соглашения о прямой франшизе только в том случае, когда целевая страна с географической, культурной, лингвистической и/или юридической точки зрения похожа на страну франчайзера.

Территориальные франшизы охватывают многочисленные торговые точки на определённой территории и могут быть предоставлены посредством соглашения о развитии франшизы или соглашения о мастер-франшизе. В соответствии с типовым соглашением о развитии, агент по развитию территории/франчайзи обязан открыть определённый ряд торговых точек на закреплённой за ним географической территории (как правило, являющейся страной) в рамках согласованного срока и в дальнейшем управлять ими. Франчайзер при такой схеме получает выгоду от удобства управления целой группой франчайзи. Агенты по развитию территорий обычно имеют достаточно финансовых ресурсов и кадров для создания точек и управления текущими коммерческими операциями при относительно высокой степени независимости от франчайзера. Расходы на обучение также могут быть сокращены, так как франчайзер обучает только агента; агент, в свою очередь, осуществляет обучение единичных франчайзи [10].

Соглашения с агентами по развитию территорий также подвержены соответствующим рискам. Если агент терпит неудачу, этим затрагиваются все торговые точки на территории. С другой стороны, если дела у франчайзи идут отлично, он может стать незаменимым для франчайзера – а это франчайзеру не в радость, так как за агентом оказывается закреплено слишком много точек. Еще одна возможная проблема заключается в склонности агентов по развитию нанимать управляющих, состоящих у них на окладе, для управления отдельными магазинами (в отличие от имеющих сильную мотивацию единичных франчайзи).

В соответствии с соглашениями о мастер-франшизе, франчайзер наделяет мастер-франчайзи (или суб-франчайзера) правом развивать франчайзинговые точки и управлять ими за собственный счёт, а также в некоторых случаях и правом предоставлять суб-франшизу на точки в пользу субфранчайзи. Некоторым субфранчайзи может быть позволено управлять несколькими точками, что может добавить системе сложности. Уменьшение контроля над субфранчайзи следует рассматривать как следствие усиления децентрализации. Хотя соглашения о мастер-франшизе, как правило, содержат строгие нормы, касающиеся осуществления контроля над системой, их приведение в исполнение может столкнуться со сложностями в некоторых странах.

Для соглашений о международном франчайзинге могут быть выбраны и другие разнообразные формы. Одним из вариантов является создание дочерней компанией за рубежом на каждой целевой территории, которая бы выступала в качестве франчайзера. В соответствии с такой системой франчайзер сохраняет прямой контроль над иностранными франчайзи, но, тем не менее, в определенной степени получает выгоду от знания местного ноу-хау. В качестве альтернативы между франчайзером и местным предприятием может быть создано совместное предприятие. Крайне важным является получение консультации опытного юриста[10].

С каждым годом идет заметное увеличение франчайзинговой деятельности в России, повышается качество предложений по франшизам и набирается успешный опыт в данной области. Но не смотря на это Россия попрежнему уступает более развитым странам. Основными барьерами для успешной франчайзиноговой деятельности явлеются: нехватка знаний о франчайзинге, не развитая информативность о всех нюансах и особенностях такого бизнеса, мало практики по обходу налогообложения. Но главной проблемой является несовершенство правовой базы, способная регулировать противоречивость существующих законодательных аспектов. По мнению специалистов, ситуация сдвигается в положительную сторону, но весьма медленно и не всегда согласованно.

Ситуация осложняется русским менталитетом в виде не доброкачественного соблюдения всех условий заключенных договоров. Многие не заботятся о должном качестве выпускаемой продукции или услуги и далеко не все задумываются о своей репутации, копируя известные торговые марки или делая их очень сходными.

Эксперты дают оптимистическую оценку развитию франчайзинга в России. Они полагают, что с каждым годом количество франшиз в системе будет только увеличиваться, но точную информацию никто дать не может по той причине, что достоверная статистика так и не ведется.

В России наиболее популярны франшизы в сфере общественного питания и розничной торговли, наиболее преобладают зарубежные франшизы.

3 Анализ франчайзинговой деятельности зарубежной компании ООО «Delfast»

3.1 Характеристика компании ООО «Delfast» и ее франчайзинговой деятельности

DelFast — компания курьерской экспресс-доставки малогабаритных товаров в любую точку города на электровелосипедах. Основана в 2014 году предпринимателем Данилом Тонкопием в партнерстве с Сергеем Денисенко. В 2015 году были запущены 5 станций DelFast в Киеве, кроме того, компания вышла на рынок Польши и Казахстана. В 2016 году стартовала франчайзинговая программа. На данный момент компания работает в Польше, Казахстане и Украине. Имеет 7 станций велодоставки, 64 электровелосипедов и около 500 доставок ежедневно.

Партнерами компании являются: «Нова Пошта», «MOYO», «Сomfy», «Алло», «Приватбанк», «Fotos», десятки известных компаний-лидеров сегмента е-коммерс.

Курьерская служба — развивающийся бизнес перевозки доставки корреспонденции, товаров (например, заказанных в Интернет-магазине) или подарков в сжатые сроки. Курьерский бизнес интересен тем, что эти услуги могут выполняться человеком с невысокой квалификацией или без нее. Так как курьерских служб мало, то цена доставки очень высокая. Delfast предоставил решение проблемы для самых повседневных случаев — доставка малогабаритных заказов в пределах города. Компания стабильно обеспечивает единый фиксированный тариф и обещанный срок ожидания клиента. Формула работы: до 7 кг + любая точка города = 1 час.

К преимуществам международной компании DelFast можно отнести:

• Скоростная доставка заказа за 1 час;

• Пунктуальность ответственность курьеров;

• Страхование товара до 3000рублей;

• Возможность сотрудничества с копаниями и физическими лицами;

• Коммуникабельность. Курьеры не зависят от городского трафика.Оптимальность;

• Доставка грузов до 7 кг и размерами до 40х50х50 см;

• Защита окружающей среды от вредных выбросов газов в атмосферу.

Компания Delfast не требует долгого ожидания благоприятных экономических условий и кропотливого просчета всевозможных рисков. Потребители все больше совершают покупки в интернет-магазинах, с целью экономии времени и денег.

В таблице 3.1 приведено сравнение традиционной курьерской доставки на автомобиле и доставки компании Delfast на электровелосипедах.

Таблица 3.1 Преимущества курьерской доставки на электровелосипедах

Продолжение таблицы 3.1

Из таблицы 3.1 можно сделать вывод, что франшиза DelFast позволит с минимальным риском построить прибыльный бизнес в области экспресс-доставки при экономии ресурсов и времени на формирование бизнес-процессов, Нет необходимости в покупке или аренде автопарка. Стоимость электровелосипеда значительно ниже стоимости любого автомобиля. Не требуется аренда и содержание складских помещений. Не зависит от сложной логистики. Часы-пик и загруженность дорог не влияют на стабильность скорости доставки. Электровелосипеды не загрязняют атмосферу выхлопными газами и вредными веществами.

Компания DelFast предоставляет возможность покупки франшизы в трех форматах: формат MAXI, OPTIMA и MINI, которые представлены в таблице 3.2

Курс доллара США по ЦБ на 01.07.2017 равен 59.38 российских рубля.

Таблица 3.2 Сравнение франшиз предоставляемых компанией DelFast

Сумма общих инвестиций включает в себя абсолютно все затраты на организацию и ведение бизнеса. Сумма может варьироваться в зависимости от города или региона покрытия. Срок реализации проекта — 2 месяца.

При покупке франшизы, франчайзи получает:

• Право эксклюзивного использования ТМ DelFast на закрепленной территории.

• Готовые для использования электровелосипеды.

• Договора с национальными партнерами.

• Стандарты и материалы по организации всех бизнес-процессов.

• Консультации и поддержку на всех этапах запуска, сопровождение бизнеса в течение всего срока договора.

• Возможность использования уникальной CRM системы.

• Обучение персонала в центральном офисе компании.

• Централизованную рекламную поддержку.

• Юридическое сопровождение по работе с претензиями.

• Размещение информации о новой станции на корпоративном сайте компании.

На сегодня DelFast работает в Киеве (пять станций) и Варшаве (одна станция), а также в Алматы — уже по франшизе. «Мы продали первую франшизу в Алмату и увидели, что есть спрос — сейчас в Алмате уже две станции DelFast. Всё строго по Lean Startup — если нашим клиентам что-то надо, то мы поворачиваем в эту сторону. Плюс, мы нашли классного партнера Franchising Full Cycle, который помог нам сделать и «упаковать» франшизу.

Характеристики

Список файлов ВКР