Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

К технологическим функциям относятся функции:

- Межличностной адаптации: грамотно подобранный имидж позволяет войти в конкретную социальную среду, привлечь к себе внимание, оперативно установить доброжелательные отношения.

- Высвечивания лучших личностно-деловых качеств: благодаря правильному имиджу человек выставляет самые привлекательные свои черты, что помогает установить благоприятные отношения с окружающими.

- Затенения негативных личностных характеристик: правильный имидж всегда скрывает неблагоприятные качества персоны.

- Организация внимания: привлекательный имидж позволяет легко расположить людей к вам, к тому, что вы делаете и говорите.

- Преодоления возрастных рубежей: привлекательный имидж позволяет контактировать с людьми разных социальных статусов, профессиональных уровней, не сковывая себя комплексом собственного возраста.

Отметим, что технологические функции на практике направлены на достижение благоприятных взаимоотношений с окружающими, благодаря грамотному выставлению свои достоинств, правильному и гармоничному сочетанию внешних и внутренних характеристик.[9]

Рассмотрев предназначение и роль имиджа, отметим, что имидж может конструироваться с различными целями, с помощью разнообразных механизмов, поэтому существуют различные типы имиджа, выделяемые исследователями.

В зависимости от цели, с которой создаётся имидж, выделяют два основных типа:

-позитивный имидж: призван побуждать положительные эмоции по отношению к носителю имиджа (любовь, уважение, почитание и.т.п);

-негативный имидж: цель данного имиджа формирование отрицательных эмоций по отношению к носителю имиджа (ненависть, презрение, неприязнь и.т.п).

Функции имиджа свидетельствуют о его значении в гармонизации внутреннего мира человека и формирова­нии адаптационной способности к позитивным и нега­тивным изменениям окружающей среды, в том числе профессиональной, семейной, образовательной, социо­культурной, досуговой и др.[9]

2.АНАЛИЗ ФОРМИРОВАНИИ ИМИЖЖА НА ПРИМЕРЕ

КОМПАНИЯ IKEA

2.1.Общая характеристика компании IКЕА

Всемирно известная компания IKEA, которая вот уже более 60 лет создает мебель и предметы интерьера собственного дизайна, на сегодняшний день представляет собой четко скоординированную структуру с продуманной политикой и философией, позволяющие ей «выжить» в самые сложные времена и завоевать лидирующую позицию на рынке товаров для обустройства дома.

Главный замысел IКЕА - изменить к лучшему повседневную жизнь многих людей. Добивается этого руководство IКЕА с помощью основной бизнес-идеи - предлагать широкий ассортимент товаров для дома хорошего качества и дизайна по таким низким ценам, чтобы как можно больше людей имели возможность их приобрести. Отсюда девиз IКЕА - "Больше меньшими средствами". Разработчики и дизайнеры мебели IКЕА, проанализировав условия жизни большинства людей, показывают, как можно рационально использовать каждый сантиметр имеющегося пространства. Изучение жизненных реалий помогает понять разработчикам, какой дизайн будет наилучшим образом отвечать потребностям покупателей. Анализ условий жизни людей даёт компании лучшее понимание их повседневных проблем и стимулирует к поиску функциональных решений, которые позволяют изменить к лучшему обстановку их жилища.

Магазины IКЕА уникальны тем, что здесь под одной крышей собраны практически все необходимые товары для дома: от мебели до мелочей. Компания IКЕА тоже следует девизу: главный в магазине - покупатель. Поэтому IКЕА решила, чтобы посетители чувствовали себя максимально свободно и комфортно в магазине. В связи с этим в IКЕА развита система самообслуживания. Покупатели сами делают выбор, сами забирают товар со склада и сами подвозят выбранные товары к кассе. По пути к кассам у покупателя должна быть возможность выбрать аксессуары и сделать последние покупки. Покупатель может сам доставить свои товары домой. Практически все предметы мебели представляют собой разборные конструкции в плоских упаковках. Такая мебель занимает мало места в транспортировке и хранении.

Одной из ведущих сфер деятельности компании в настоящее время является производство и розничная продажа мебели и товаров для дома. IКЕА видит свою миссию в том, чтобы изменить к лучшему повседневную жизнь многих людей, предлагая мебель и товары для дома высокого качества по доступным ценам.
Шведская фирма предложила покупателю целостную концепцию обустройства жилища (мебель и всевозможные аксессуары плюс советы по дизайну). Именно IKEA предложила весь спектр товаров для дома в одном огромном магазине (более 10 тыс. наименований продукции, представленной в виде привлекательных экспозиций). Компания ориентируется на различные вкусы и «кошельки» (трехуровневая система цен) и ежегодно обновляет треть своей продукции.[4]

Сегодня ассортимент IКЕА состоит из функциональных и практичных товаров для обустройства дома, к тому же продающихся по доступным ценам. Основной принцип работы дизайнеров, товаропроизводителей и закупщиков – это ориентация на низкую цену, которая делает удобную и практичную мебель доступной широкому кругу покупателей.
Новые товары рассматриваются с точки зрения функциональности, эффективности перевозок, качества, экологичности и низкой цены еще на этапе эскиза.
У многих Швеция ассоциируется со здоровым образом жизни. Именно этот шведский стиль жизни нашел отражение в товарах IКЕА.
Несмотря на то, что во всех своих магазинах IKEA предлагает одинаковый ассортимент, компания всегда адаптирует цены, интерьерные решения, а также незначительную часть ассортимента к условиям местного рынка.

В Европе и других развитых странах, IKEA, чтобы позиционировать себя для массы поставщика товаров для дома. Из-за его дешево, новый стиль, хорошее обслуживание и другие характеристики, большинством семей с низким уровнем дохода приветствовать.

Но в Китае, позиционирование на рынке, чтобы внести некоторые коррективы, потому что: Несмотря на то, что китайский рынок широко, но в целом низкий уровень потребления, оригинальные недорогие производители мебели конкурентоспособными близки к насыщению, иностранные дорогостоящие рынок мебель также очень мало людей, заинтересованных , Так IKEA достопримечательности города в относительно богатом классе. Позиция IKEA на рынке в Китае ", чтобы купить предметы роскоши, но не могут позволить себе дорогие белых воротничков». Такое расположение очень умный и точный, получить относительно хорошие результаты, по следующим причинам:

-IKEA в качестве глобального бренда, чтобы встретить китайский белых воротничков психологию толпы;

-На каждом углу и философии IKEA магазинов полны экзотической культуы;

-IKEA мебель собрана своих клиентов, большой бесплатный промо-литературу, свободу выбора и т.д.

Они привлекли много интеллектуалов, белых воротничков глаза, в сочетании с более высоким качеством продукции, позволяют IKEA, чтобы привлечь больше новых клиентов в то же время, стабильность его собственного фиксированного клиента.

Магазин IКЕА постоянно должен усиливать конкурентоспособность своих товаров. Поэтому он стремится так демонстрировать свой ассортимент, чтобы покупатель получил всю информацию, необходимую для самостоятельного выбора и покупки товара. Для этого необходимо соблюдение следующих принципов:

1. Порядок и хорошая организация.

2. Знающий персонал на всех участках работ. Те сотрудники, которые общаются с покупателями, должны носить униформу IКЕА.

3. Оборудованные для удобства покупателей торговые залы. Рациональное использование торговых помещений позволит активизировать продажи.

4. Интерьеры и другие способы демонстрации изделий, которые создают доверие к товарам и информируют о цене.

5. На каждом товаре должна быть точная инструкция, как осуществлять покупку.

6. Концентрация внимания на бестселлерах и продвижение новых товаров.

7. Интерьеры, специально созданные для отдельных групп покупателей.

8. Активные продажи сопутствующих товаров.[30]

В Китае 1997 году IKEA начал рассматривать потребности детей выдающихся предметов домашнего обихода, так как спрос на детские товары для дома является также большим, и эта область конкуренции не жестоким. Для того, чтобы проектировать продукты более подходит к потребностям детей, IKEA и две группы экспертов совместно разрабатывать продукты. Профессор детских психологов и детских игр с помощью IKEA проектирования, разработки, стремится развивать детский спортивные способности и творческий потенциал продукта. В то же время, IKEA использование детей, чтобы помочь себе выбрали выигрышных продуктов.

IKEA демонстрационные залы, создать детская игровая площадка, детская модель, оснащена специальными детского питания в ресторане, все из которых были детский фаворит, делая их более охотно опекать IKEA.

Так, например, в Китайсских магазинах IKEA представлены интерьеры «реальных» квартир с учетом стандартного метража, расположения дверей, окон и других важных архитектурных элементов. Таким образом, посетители магазина могут взять на вооружение интересные идеи и решения по оформлению интерьера, которые соответствуют реальным условиям жизни.
Что бы полностью удовлетворить потребности китаицы, IKEA провела анализ типичных китайских квартир. Такие исследования проводятся для того, чтобы выяснить соответствие ассортиментной политики компании запросам покупателей на местном рынке. Исследование подтвердило, что, например, диваны-кровати и стеллажи пользуются у нас большим спросом. Как правило, живут в небольших квартирах, и это дает компании шанс как ведущему специалисту в области «организации малого пространства». Каждый раз, предваряя открытие магазина IKEA в новом регионе, компания изучает условия жизни, потребности, предпочтения и покупательские возможности на местном рынке.[31]

Компания IKEA сотрудничает с 1300 поставщиками в 53 странах мира. Близость к поставщикам – ключ к выгодному и долгосрочному сотрудничеству. Это обеспечивает близость к поставщикам и возможность контролировать производственный процесс, тестировать новые идеи, вести переговоры о ценах, проверять качество продукции, а также следить за соблюдением социальных норм и условий труда.
Большинство из них без труда выполняет требования IKEA. Если поставщик не может соответствовать предъявляемым требованиям, то совместно с IKEA он разрабатывает план действий, который позволяет решить проблему максимум за 24 часа. Сколько времени это займет конкретно, зависит от сути проблемы. Если же поставщик не может или не хочет ничего менять, то выход один – разорвать сотрудничество. Например, для компании IKEA недопустимо наличие вредных факторов воздействия на работников или окружающую среду.

IKEA уже имеет 18 магазинов в материковой части Китая, соответственно в Пекине, Шанхае, Гуанчжоу, Чэнду, Шэньчжэнь, Нанкин, Уси, Далянь, Шэньян, Тяньцзинь, Чунцин, Нинбо, Ухань, Ханчжоу, Сиань.[8]

2.2.Технико-экономических анализ компании“ IKEA”

15 декабря 2010, в магазинах IKEA в Пекине, вторая церемония закладки первого камня, розничный менеджер IKEA Китай, Джи Lian сказал, что в 1998 году открыл свои первые магазины в Китае в течение следующих пяти лет, IKEA в Китае открыть 8-10 новых магазинов. В прошлом почти 12 лет, только открыть восемь магазинов в состоянии, по сравнению с тем, как развитие построенного собственными силами купить землю IKEA значительно ускорена. Джи Lian сказал, "через длительный период разведки, IKEA считает, что мы можем смотреть в более широкий китайский язык второго эшелона рынка."

“IКЕА”в использовании бренда, формирование бренда личности является образцовым: темно-синий прямоугольник, а затем Корею, желтый овал, в котором использованы темно-синий, черный английские буквы“IКЕА”к нему.
Логотип бренда, простой и чистый, толстый символ. предметы мебели можно доверять, долговечность, простота. Здесь, геометрические фигуры. используйте формы для“IКЕА”, уникальный и скрытый смысл логотипа бренда. Прямоугольные, круглые, вся мебель чаще всего используется графика, глубокий синий и свежих желтых современная мебель обычно используется для тона. Из этих старых элементов, новая комбинация логотипа и пусть люди, естественно, думают,“IКЕА”, отраслевых особенностей, и давать стабильный, землистый.
На самом деле, самое главное, это компания всегда выступает“рекреационные магазины”, Дома культуры, они считают, что“IКЕА-это развлекательная атмосфера магазина, мы не хотим, чтобы сюда люди разочарованы”. IКЕА был первым“живым”новая концепция внедряется в Китае, общий мебельный магазин в умах людей является очень жесткой, нет красоты мебели“склад”их. Но IКЕА в качестве уникального стиля, будет торговый центр, чтобы создать подходящий для людей развлечения-магазинов. Торговых людей здесь вполне стать своего рода наслаждайтесь.
В самом деле, большинство из IКЕА люди не чисто торговый, они имеют привычку использовать его в качестве места отдыха клиентов в этой среде не может быть“IКЕА культуры”инфекции. Культура IКЕА принимать клиентов в курсе: оригинальная кухня может быть настолько чистой, большой, упорядоченной комната может быть такой красочной, функциональной насыщенности, в спальне может быть так сладко, нет, много. Клиентов в IКЕА, но вы можете купить хорошую мебель или предметы обихода, еще более важно, также узнали цвет может совпадать, это мусор, что приема ждать, ждать, ждать многие жизни, здравого смысла и украшения вдохновение здесь тихо и спокойно. Со временем, IКЕА стала именем нарицательным для его.[7]

Информация об экономических показателях не разглашается, лишь Микаэль Ольссон (президент Группы компаний IКЕА) предоставил годовой отчет IКЕА во всем мире:

"В течение года нам удалось обеспечить дальнейший рост. Общий объем продаж вырос на 7.7%, показатели действующих магазинов увеличились на 3.7 %. Практически во всех странах выросла доля компании на рынке. Несмотря на повышение стоимости некоторых материалов, используемых в качестве сырья, нам удалось снизить стоимость товаров на 2,9 %, при этом улучшив их качество. Это стало возможным благодаря снижению затрат во всей цепочке поставок - и в IКЕА, и у поставщиков. Все, что нам удалось сэкономить, используется для снижения цен - так мы повышаем конкурентоспособность ИКЕА. Несмотря на экономическую ситуацию, компания закончила год с уверенным ростом и высоким доходом.

2013 - IKEA Китай недавно опубликовал данные, по состоянию на 2013 год, IKEA Китай продаж более чем на 6,3 млрд юаней, что на 17%(рисунок1) по сравнению с прошлым годом.

По имеющимся данным, 2014 финансовый год, IKEA планирует открыть три новых магазина IKEA в Китае, в дополнение к Пекин и Шанхай Baoshan Дасин, западный регион будет открыт второй дом недалеко от торгового центра в Чэнду, Чунцин.

2014 - IKEA Китай в 2014 финансовом году составило 8,8 млрд юаней, а в прошлом году общий контраст (в том числе новых магазинов и существующих магазинов) увеличилась на 25%, если контраст по отношению к существующему магазину, то увеличение на 14%(рисунок1).

В докладе также отмечается, что в финансовом году 2014 IКЕА Китай получил в общей сложности 20 миллионов человек посетителей, что на 25%, период, в общей сложности 38 миллионов китайцев посетить веб-сайт IКЕА, до 16%, в то же время, общее количество членов клуба должны также превысил 9,7 млн, увеличившись на 12 процентов по сравнению с предыдущим годом.

2015 - Компаний IКЕА 2015 финансовые результаты, Группа компаний IКЕА чистая прибыль по сравнению с прошлым годом до 24,8 млрд юаней, общий объем продаж увеличился на 11,2% по сравнению с прошлым годом. Хотя промышленность кричал холодный рынок, IKEA в Китае рынке продаж 10,5 млрд юаней, или обновить рекордный рост продаж список результатов более чем на 18%(рисунок1).

Характеристики

Список файлов ВКР