ВКР Формирование корпоративного имиджа комании_ 2017_К12М(Б)-061_ Kaplunova Elizaveta Andreevna (1217644), страница 11
Текст из файла (страница 11)
25. Лобанов С. В. Особенности развития социальной ответственности бизнеса в России [Текст]/ Лобанов С. В., Сапрыкина О. А. // Достижения вузовской науки . 2013. №6. 183-187 с.
26 Марфина К. М. Бренд, имидж, репутация [Текст] / Марфина К. М., Юшкова Т. А // Современные научные исследования и разработки - 2016. № 2 (2). 29-33 с.
27 Михайлова А. В.. Корпоративный имидж как инструмент эффективности организации [Текст] / Михайлова А. В., Попова Л. Н., Попова С. А. // Теория и практика общественного развития. 2012. №7. 241-245 с.
28 Орлова К. Е. Природа имиджа организации [Текст] / Орлова К. Е. // Наука, техника и образование. 2015. №4 (10). 160-161 с.
29 Пименова Ж. В.. Событийный PR как средство формирования имиджа компании[Текст] / Пименова Ж. В., Старская М. В // Научный вестник МГТУ ГА. 2013. №5. 110-114 с.
30 Разу М. Л. Менеджмент [Текст]: учебник для вузов / Разу М. Л - М.: Кнорус, 2013. – 472 с.
31 Ракишева Д. К. Влияние корпоративной культуры на имидж компании [Текст] / Ракишева Д. К // Молодежный научный форум: общественные и экономические науки. 2016. № 3 (32). 100-105 с.
32 Резанович А. Е. Сущность и структура HR-бренда предприятия [Текст] / Резанович А. Е. // Современные проблемы науки и образования . 2014. №4. 391 с.
33 Рожкова А. А. К вопросу о формировании корпоративного имиджа как элемента корпоративной культуры [Текст] / Рожкова А. А., Пискорская С.Ю. // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. 2012. №8. 313-314 с.
34 Рязанов В. В. Стратегия, задачи и методы формирования имиджа [Текст] / Рязанов В. В // Современные тенденции в экономике и управлении. 2014. №27. 76-79 с.
35. Сальников Д. Ю. Имидж и репутация организации: экономическое содержание, формирование и оценка [Текст] / Сальников Д. Ю. // European research . 2015. №3 (4). 59-62 с.
36. Серпилина М. С. Феномен имиджа в научных исследованиях [Текст] / Серпилина М. С. // Образование и наука без границ: социально-гуманитарные науки. 2016. № 4. 53-56 с.
37. Троянов В. Г. Сущность имиджа организации и его значение / Троянов В. Г. // Mangenius [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.mangenius.ru/gias-103-1.html.
38. Федорова В. А. Содержание понятия «имидж предприятия» [Текст] / Федорова В. А. // Экономика транспортного комплекса. 2013. №21..26-40 с.
39. Федорова В. А. Соотношение понятий «имидж» и «репутация» предприятия» [Текст] / Федорова В. А. // Экономика транспортного комплекса. 2014. №23.
40. Шарков Ф. И. Имидж фирмы: технологии управления [Текст]: учеб. пособие для вузов / Шарков Ф. И – М.: Gaudeamus, 2012. – 272 с.
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Оценка удовлетворенности персонала Почты России
| № п/п | Вопрос/оценка | Оценка удовлетворенности, в баллах (М) | Средний балл оценки удовлетворенности персонала | ||||
| -5 | -2,5 | 1 | 2,5 | 5 | |||
| 1 | Устраивает ли Вас данный график работы | 0 | 0 | 2 | 10 | 16 | 5,20 |
| 2 | Удобно ли выбрано время перерыва на обед | 0 | 0 | 5 | 10 | 13 | 2,30 |
| 3 | Хорошо ли спланирована работа | 0 | 0 | 11 | 15 | 2 | 1,18 |
| 9 | Эффективная ли организация рабочего процесса существует в компании | 0 | 1 | 12 | 13 | 2 | 1,09 |
| 10 | Интересуется ли ваш руководитель Вашими профессиональными знаниями | 2 | 4 | 8 | 5 | 9 | 1,02 |
| 11 | Устраивает ли Вас сверхурочная работа | 5 | 7 | 8 | 5 | 3 | -1,29 |
| 12 | Полностью ли используются в работе все Ваши навыки и знания | 0 | 0 | 3 | 18 | 7 | 3,18 |
| 13 | Подходит ли Вам данный стиль руководства | 0 | 0 | 4 | 17 | 7 | 3,55 |
| 16 | Удовлетворены ли Вы взаимоотношениями в коллективе | 0 | 3 | 4 | 10 | 11 | 4,61 |
| 18 | В ясной и понятной ли форме ставятся задачи со стороны руководства | 0 | 0 | 1 | 22 | 5 | 3,75 |
| 19 | Важно ли для Вас получение дополнительного профессионального образования | 11 | 6 | 5 | 6 | 0 | -0,45 |
| 24 | Важно ли для вас иметь в компании оплачиваемый отпуск | 0 | 0 | 0 | 8 | 20 | 7,32 |
| 25 | Устраивает ли Вас существующая система поощрения | 0 | 2 | 8 | 11 | 7 | 2,82 |
| 26 | Важно ли для Вас иметь в компании оплачиваемый больничный лист | 0 | 4 | 12 | 5 | 7 | 1,52 |
| 27 | Соответствует ли Вашим потребностям техническое обеспечение рабочего места | 0 | 0 | 2 | 16 | 8 | 4,13 |
| 31 | Соответствует ли Ваш заработок качеству и количеству Вашего труда | 1 | 2 | 10 | 12 | 3 | 1,52 |
| 33 | Как Вы оцениваете степень признания вашей личной деятельности | 0 | 2 | 14 | 9 | 3 | 1,2 |
| 34 | Полностью ли реализуются Ваши творческие возможности | 0 | 2 | 13 | 8 | 5 | 1,25 |
82
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
