Технологии мерчендайзинга в деятельности компании Орион-Косметикс (1215509)
Текст из файла
Министерство транспорта Российской ФедерацииФедеральное агентство железнодорожного транспортафедеральное государственное бюджетное образовательное учреждениевысшего образования«Дальневосточный государственный университет путей сообщения»(ДВГУПС)Кафедра «Менеджмент»К ЗАЩИТЕ ДОПУСТИТЬЗаведующий кафедрой,к.э.н., доцент______________С.Н. Третьяк«___»_______ 20 ___г.ТЕХНОЛОГИИ МЕРЧАНДАЙЗИНГА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ«ОРИОН-КОСМЕТИКС»Выпускная квалификационная работаВКР 38.03.02 «Менеджмент»Студент гр. Ц47М.А. ТуманковаРуководитель:к.э.н., доцентО.Ю. МитрофановаНормоконтроль:к.э.н., доцентО.Ю. МитрофановаХабаровск2017АННОТАЦИЯТемаданнойвыпускнойквалификационнойработы«Технологиимерчендайзинга в деятельности компании «ОРИОН-КОСМЕТИКС»».Работа состоит из трех глав.В первой главе рассматриваются теоретические основы мерчендайзинга:раскрывается сущность, задачи и принципы мерчендайзинга, описываютсясуществующиетехнологиимерчендайзингаивозможныевариантыорганизации мерчендайзинга в компании.Вовторойглавепроведенанализорганизацииитехнологиймерчендайзинга ООО «ОРИОН-КОСМЕТИКС».
В данном разделе данахарактеристикаорганизационно-экономическомусостояниюкомпании,проанализирован процесс организации деятельности по мерчендайзингу вкомпании. Также важным пунктом исследования является анализ используемыхвкомпанииметодовмерчендайзингаипроведениемаркетинговогоисследования об уровне осведомленности покупателей об интернет - магазинекомпании. На основании результатов исследования разработаны предложенияпо развитию технологий мерчендайзинга в компании.Третья глава посвящена предложениям по развитию мерчендайзинга вдеятельности компании.
В этой главе разработаны стандарты мерчендайзингадля продукции компании. Кроме того, предлагается использование новыхинструментов мерчендайзинга, а именно POS – материалов, брендовогооборудования, аудиорекламы. Также разработана ассортиментная матрица истандартная планограмма для декоративной косметики.Общий объем работы составляет 78 страниц. Выпускная квалификационнаяработа содержит 24 таблицы и 11 рисунков. В ходе написания работы былоиспользовано 27 литературных источников.2ANNOTATIONThe theme of this final qualifying work "Technologies of merchandising in theactivity of the company" ORION-COSMETICS ".The work consists of three chapters.The first chapter examines the theoretical basis of merchandising: reveals theessence, objectives and principles of merchandising, describes the existingtechnologies of merchandising and possible options for organizing merchandising inthe company.In the second chapter, an analysis of the organization and technologies ofmerchandising company ORION-COSMETICS was conducted.
This sectiondescribes the organizational and economic state of the company, analyzed the processof organizing merchandising activities in the company. Also an important point of thestudy is an analysis of the merchandising methods used in the company andconducting a marketing research on the level of customer awareness of the company'sonline store. Based on the results of the research, proposals have been developed forthe development of merchandising technologies in the company.The third chapter is devoted to proposals for the development of merchandisingin the company's activities. In this chapter, merchandising standards have beendeveloped for the company's products.
In addition, it is proposed to use newmerchandising tools, namely POS materials, branded equipment, audio advertising.The assortment matrix and the standard planogram for decorative cosmetics have alsobeen developed.The total amount of work is 78 pages. The final qualifying work contains 24tables and 11 drawings. During the writing of the work 27 literary sources were used.3СОДЕРЖАНИЕВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………………………... 51 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕРЧЕНДАЙЗИНГА………………………... 71.1 Сущность, задачи и принципы мерчендайзинга………………………….
71.2 Технологии мерчендайзинга………………………………………………. 141.3 Организация мерчендайзинга в компании………………………………... 202 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ И ТЕХНОЛОГИЙ МЕРЧЕНДАЙЗИНГА В ООО«ОРИОН-КОСМЕТИКС»…………………………………………………............. 242.1 Организационно-экономическая характеристика компании……………. 242.2 Организация деятельности по мерчендайзингу в компании…………….. 352.3 Анализ используемых методов мерчендайзинга…………………………. 422.4 Проведение и результаты маркетингового исследования об уровнеосведомленности покупателей об интернет - магазине компании……………... 513 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО РАЗВИТИЮ МЕРЧЕНДАЙЗИНГА ВДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ…………………………………………………. 563.1 Разработка проекта стандарта мерчендайзинга…………………………… 563.2 Предложения по использованию новых инструментов мерчендайзинга..
63ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..73СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………………. 76ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………………. 794ВВЕДЕНИЕМерчендайзинг в нашей стране получил активное развитие лишь в последниепятнадцать лет. Произошло это по причине перехода на рыночную экономику,совершенствования и насыщения рынка, обострения конкурентной борьбы. Стоитотметить развитие как розничных сетей, так и не стандартного способа покупкитоваров через Интернет.
Все это сигнализирует о расцвете торговли и актуальностиисследования технологий мерчендайзинга в компании, ведь они являютсяинструментом продвижения товаров.Сущностьмерчендайзингазаключаетсявуправлениипокупательскимповедением с помощью определенных методов, действий, в результате которыхтовар продвигает себя сам, снижая необходимость дополнительныхзатрат наподдержку продаж и коммуникации.
Мерчендайзинг принимает участие в сбытепроизводимых или покупаемых продуктов с помощью своих инструментов,которые позволяют увеличить продажи в рознице.Мерчендайзинг осуществляет свои задачи в каждом элементе комплексамаркетинга: товар (улучшение упаковки товара, определение объема товарныхзапасов, выбор ассортимента); цена (мониторинг цен конкурентов, гибкостьценовой политики); место (создание атмосферы внутри/снаружи магазина,выкладка товаров); продвижение (подготовка и размещение рекламных иинформационных материалов в точках продаж, консультирование).Еще один факт в подтверждение важности и необходимости применениятехнологий мерчендайзинга, это вывод о том, что большинство покупателейтеряются в разнообразии предложений и останавливают свой выбор на товаре,который привлекает внимание, выделяется каким-либо образом на общем фоне[2].И именно мерчендайзинг помогает сделать так, чтобы продвигаемый товар,стал самым привлекательным и желанным.
Ведь через многообразие инструментовмерчендайзинг позволяет создать конкурентное преимущество магазина (товара),сформировать лояльность покупателей, позиционировать товар в сознании5потребителя, повысить информированность о свойствах продукта и как следствие,повысить объемы продаж. Однако, важным моментом является не толькограмотное внедрение деятельности по мерчендайзингу в организационнуюструктуру компании, но и поддержание ее на результативном уровне (методамиоценки и контроля), постоянный анализ используемых методов, на предметактуальности и эффективности в изменяющейся внешней среде компании.Объектом исследования является компания ООО «Орион-Косметикс».Предметом – организация и инструменты мерчендайзинга в компании ООО«Орион-Косметикс».
Цель данной работы состоит в том, чтобы изучитьособенности организации мерчендайзинга и предложить пути развития егоинструментов в компании. Для достижения поставленной цели работы необходимоосуществить следующие задачи: раскрыть сущность и задачи мерчендайзинга в коммерческой деятельностикомпании и рассмотреть организацию мерчендайзинга в компании с теоретическойточки зрения; описать организацию мерчендайзинга в компании ООО «Орион-Косметикс»; изучить инструменты мерчендайзинга в ООО «Орион-Косметикс» ирекомендовать пути их развития.Методологической базой исследования послужили работы авторов попроблемам маркетинга и мерчендайзинга, а именно Ф. Бардена, А.Вельхоффа, Е.Н.Голубковой, В.С. Гущина, К.
Канаян и Р. Канаян, В.В. Снегиревой и других.Исследование проводится эмпирическими и аналитическими методами, аименно обобщением, сравнением, системным анализом, специальными методами(многоугольникконкурентоспособности,опрос,наблюдение).Выводыирекомендации исследования базируются на основе данных из уставных документовкомпании, служебной информации, интервьюирования сотрудников компании ипосещения точек продаж. Практическая значимость исследования состоит виспользовании результатов анализа и рекомендаций в деятельности ООО «ОРИОНКосметикс».61 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕРЧЕНДАЙЗИНГА1.1 Сущность, задачи и принципы мерчендайзингаМерчендайзингявляетсясоставляющейчастьюмаркетинговойдеятельности компании, а значит, служит инструментом для стимулированиясбыта и увеличения прибыли.
С развитием розничных сетей и магазиновсамообслуживанияважностьмерчендайзингатольковозрастает,ведьдеятельность по мерчендайзингу осуществляется непосредственно в точкахпродаж и позволяет товару самому себя продвигать.Для того чтобы раскрыть сущность и содержание мерчендайзинга,рассмотрим определения ряда авторов.Так Уильям Уэллс в своей книге «Реклама, принципы, практика» даетследующую трактовку: « Мерчендайзинг – это маркетинг в стенах магазина»[22].Оксфордский толковый словарь бизнеса определяет, что «Мерчендайзинг,это сбытовая политика розничного торговца, продвижение и сбыт в своеммагазине определенных товаров» [4].По мнению Б.
Бермана и Дж. Эванса, «Мерчендайзинг включает видыдеятельности по приобретению конкретных товаров или услуг и предложениюих в тех местах, в то время, по тем ценам и в тех количествах (объемах),которые позволяют розничной фирме достигать своих целей [3].Обобщив эти понятия, можно сказать, что мерчендайзинг это инструмент,стимулирующий покупательский интерес к товару, при их непосредственномконтакте, и тем самым увеличивающий желание приобрести этот товар, что витоге ведет к росту объемов продаж. Или это способ создания оптимальныхусловий для контакта потребителя с продвигаемым товаром, с помощьювизуального или иного способа привлечения внимания к товару с цельювызвать у потребителя желание купить этот товар.7Зачастую, потребитель приходит в точку продаж не зная, какой именнотовар ему нужен, он только может сказать какой набор функций он долженнести и какой эффект от применения необходимо получить.
Характеристики
Тип файла PDF
PDF-формат наиболее широко используется для просмотра любого типа файлов на любом устройстве. В него можно сохранить документ, таблицы, презентацию, текст, чертежи, вычисления, графики и всё остальное, что можно показать на экране любого устройства. Именно его лучше всего использовать для печати.
Например, если Вам нужно распечатать чертёж из автокада, Вы сохраните чертёж на флешку, но будет ли автокад в пункте печати? А если будет, то нужная версия с нужными библиотеками? Именно для этого и нужен формат PDF - в нём точно будет показано верно вне зависимости от того, в какой программе создали PDF-файл и есть ли нужная программа для его просмотра.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
