Технологии мерчендайзинга в деятельности компании Орион-Косметикс (1215509), страница 4
Текст из файла (страница 4)
К POS-материалам относится17также брендовая сувенирная продукция. В таблице 4 POS-материалысгруппированы по месту расположения.Таблица 4 – Виды POS-материаловМесторазмещенияВиды средствВ торговом залеОколо местапродажиНа месте продажиВоблерыШелфтокерыОписаниеРекламное изображение на гибкой ножке, дляпривлечения внимания к новому, акционному товаруПанели, прикрепляемые к прилавкам, полкам, длявыделения торгового ряда брендаЦенникиИнформирование о цене товара, указывают скидку натовар по картам клиентаИнформационные Реклама товара, его свойств и преимуществлистовкиМобайлыРекламный постер большого формата для привлечениявнимания к продуктуДжумбиУвеличенный муляж товараПлакатыНапольнаяграфикаДиспенсерыВыставочныестойкиВыставочныестендыБрендовыестойки, горкиРекламный постер, указывающий где распологаетсятовар, демонстрирует, что этот товар есть вассортименте.Элемент сиситемы навигации магазинаЕмкость любого объема и формы, для выкладки товара"навалом"Оборудование для проведения промоакций, дегустацийОборудование для крупных рекламных акций, длядемонстрации товараОборудование для дополнительной выкладки, делаеттовар более заметным и позволяет осуществитьвыкладку при наличии небольшого пространстваВ большинстве торговых точек, наряду с визуальной, используется звуковаяреклама.
Записанные заранее звуковые дорожки анонсируют акции, их срокипроведения и условия, информируют о наличии продукции.Такой методпродвижения эффективен, так как воздействует на каждого потенциальногопотребителя. При использовании рекламных материалов стоит не забывать отом, что они должны лаконично вписываться в атмосферу торговой точки,отражать суть продвигаемого товара и выгодно представлять бренд не18противоречить общей концепции маркетинговой компании.
Также, они должнынапоминать про товар и стимулировать потребителя его приобрести.Как было сказано выше, 40% торгового зала занимает торговоеоборудование,котороевыполняетважнейшуюфункциюхраненияипредставления товара путем выкладки и размещения на нем рекламныхматериалов. Торговое оборудование должно соответствовать по стилю общейконцепции оформления торгового зала. Оно бывает настенным, напольным,настольным, поэтому тип оборудования должен выбираться исходя извозможностей и потребностей точки продаж и, конечно, быть функциональными удобным [6].
Оборудование в торговом зале бывает двух типов: выставочное(стеллаж, витрина, прилавок) и для автоматизации торговли (кассовыеаппараты, весовое оборудование). Вточках продаж очень распространеноиспользование стеллажей, так ка они удобны, наглядны и подходят длямагазинов с самообслуживанием. Использование витрин (застекленныхчастично или полностью) позволяет красиво представить товар, информацию отоваре и акциях, поддержать рекламное продвижение товара. Существуетнесколько видов витрин: фасадные, наружные, демонстрационные, торговые.Каждойторговойточке в зависимости от имеющегося пространстванеобходимо использовать несколько типов витрин, на которых можновыставить один вид товара или несколько (моновитрины, стереовитрины).
Длябольшей привлекательности, помимо осуществления выкладки товара, витриныоформляются с помощью муляжей, джумби, текстовых элементов, цветовогодекора, освещения и декоративных элементов [6].Особое место в технологии мерчендайзинга занимает выкладка товара.Ведь полки или витрина это конечный пункт в пути товара от производителя допотребителя и выкладка здесь осуществляет коммуникацию без посредников ипомощников.
Необходимо организовать ее таким образом, что бы покупательнашел необходимый товар, заинтересовался продвигаемым предложением икупилобапродукта.Выкладкабываетразныхвидов:вертикальная19(однородный товар располагается сверху вниз рядами), горизонтальная(однородный товар располагается по длине оборудования, слева направо поуменьшению объема или по серии, на нижней полке самый дешевый),дисплейная (дополнительная точка продажи, товар на стендах с яркимоформлением, подойдет для сезонных, акционных или новых товаров),паллетная (товар на паллетах в кассовой зоне или по периметру магазина,продвигает любой товар, стимулирует импульсную покупку) [21].
Общим длявсех типов выкладки является размещение крупного товара внизу выкладки, всетовары должны стоять прямо и логотипом к покупателю, а товар с меньшимсроком должен быть выставлен вперёд. Для того чтобы поддержать ипродвинуть позиции со слабым спросом нужно расположить их междупопулярными товарами, которые выкладывают первыми и последними в ряду.Также не стоит забывать, что товар на уровне глаз покупается лучше всего идля одного продукта является оптимальной выкладка от трех до пяти упаковок.Такимобразом,используясовокупностьвнутреннихивнешнихинструментов мерчендайзинга, можно достигнуть популярности марки иувеличить продажи.1.3 Организация мерчендайзинга в компанииВ процессе организации важно определить, какой вид мерчендайзинганаиболее эффективно использовать, исходя из спецификикомпании ипродаваемого товара: категорийный, совмещенный, визитный, эксклюзивный.Категорийный мерчендайзер весь рабочий день закреплен за однойторговой точкой и определенной категорией товаров, а расходы на оплату еготрудаделятсямеждувсемипредставителямиэтойкатегории.Такоймерчендайзер выполняет условия, правила как сети, так и поставщиков.Совмещенныйпроизводителей,мерчендайзерпоставщиков,являетсябрендовпредставителеминесетнесколькихответственностьза20представление их товаров в торговых точках.
Расходы на оплату его трудаделятся между компаниями, чьи продукты он обслуживает.Визитный мерчендайзер курирует товар определенного поставщика вразных точках продаж, что позволяет ему отслеживать тенденции продаж ипредлагать меры по улучшению продвижения товара.Эксклюзивный мерчендайзер курирует товары одного бренда, являетсяспециалистом в том, как представить товар своего бренда, курирует цены,предложения конкурентов и отслеживает реальное распределение полочногопространства и может оперативно передать информацию, нужную дляпринятия управленческих решений.
Этот вид услуг предполагает болеевысокий уровень оплаты.Также, еще более важно, на стадии организации мерчендайзингаопределить какое место в организационной структуре он будет занимать.Существует несколько вариантов того как можно организовать мерчендайзингв компании, суть этих способов раскрыта в таблице 5.Таблица 5 – Место мерчендайзера в структуре компанииМесто вСхема работыОсобенности23организационнойструктуре1Частьпродажотдела Подчиняютсястаршемуменеджеру,подкрепляютработуторговогопредставителя.Старшийменеджеросуществляетпланирование и контроль.Чем больше клиентов у компании, тем большенеобходимо мерчендайзеров и из-за этогоувеличиваетсянагрузканастаршегоменеджера, его работа может стать неэффективной.
Рекомендуется допускать небольше 8-10 чел. в прямом подчинении.ТорговыйТорговый представитель Используется эффективно в магазинепредставитель - собирает заявки, работает прилавочного типа, либо в торговой точкес полочным пространством и формата самообслуживания площадьюмерчендайзерPOS-материалами.меньше 100 кв.м.ОтделмерчендайзингаПодчиняются супервайзеру,и курируются директором попродажам,отделомторгового маркетинга.Фокус на мерчендайзинге, объезд большогоколичества точек, проведение рекламныхакций.
Эффективно при крупных объемахпродаж, большой клиентской базе, наличии вштате больше 10 торговых представителей иассортименте более 100 позиций.21Окончание таблицы 51СторонниймерчендайзерСмешанныйвариант23Услугиаутсорсинга. При заключении договора услуг, важноПриглашенныйчетко прописать принципы, схемы,мерчендайзер подчиняется методы,требованиявыполняемойсвоему руководителю, а не работы.начальнику отдела продажкомпании-нанимателя.Мерчендайзер подчиняется Для магазинов прилавочного типа именеджеру по работе с маленькихмагазиновсключевымиклиентами, самообслуживаниемторговыйсотрудничает с торговым представительосуществляетпредставителем.мерчендайзинг.Торговый представитель – Для крупных сетей и ключевых клиентовмерчендайзер подчиняется мерчендайзер выкладывает товар именеджеру отдела продаж.размещает рекламные материалы.Определив место мерчендайзера в структуре компании, необходимосоставить четкую процедуру и правила работы.
Обозначить цели: по количеству обслуживаемых магазинов, затраты времени на каждуюторговую точку и частоту посещения, в зависимости от величины полочногопространства, количества представленных позиций (SKU) и положения дел вконкретной точке; по «завоеванию» нового и наилучшему использованию имеющегосяполочного пространства; по налаживанию контакта с персоналом каждого клиента и сборуинформации с торговых точек, для дальнейшего принятия решений отделапродаж [17].Руководительтакжедолженпредоставитьмерчендайзерумаршрутпосещений, планограмму выкладки товара, правила размещения POS –материалов и ход работы на каждой торговой точке. Необходимо осуществлятьоценку и контроль работы мерчендайзеров, установить систему отчетности,проводить постоянный полевой аудит процесса, результатов работы.
Дляускорения, облегчения процесса адаптации новых сотрудников создать системуобучения, наставничества и ввода в должность. Эта мера очень целесообразна,22учитывая специфическую черту должности мерчендайзера - большую текучкукадров.Обобщая вышесказанное, можно сделать вывод что, мерчендайзингнеобходимая часть деятельности торговой компании, он помогает продвигатьтовар, достойно представлять его перед покупателем, стимулирует спрос. Онрасполагает большим количеством инструментов, как внешних, так ивнутренних, к которым относится внешнее оформление магазина, внутренняяатмосфера зала, торговое оборудование, выкладка, использование рекламныхсредств коммуникации, главная задача которых заключается в том, чтобыпокупатель проводил в магазине больше времени, совершал больше покупок.В организационной структуре компании мерчендайзер может заниматьразную позицию, исходя из специфики компании и ее клиентов, но при любомположении ворганизационной структуре, для мерчендайзера должна бытьсформирована система целеполагания, обучения, планирования схемы работы,контроля, аудита.Все это позволит достигнуть цели мерчендайзинга – завоевания лояльностипокупателя, полное обеспечение его потребностей и, как результат, увеличениеобъема продаж.232 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ И ТЕХНОЛОГИЙ МЕРЧЕНДАЙЗИНГА ВООО «ОРИОН-КОСМЕТИКС»2.1 Организационно-экономическая характеристика компанииКомпания «ОРИОН- Косметикс» была создана в 1998 году в г.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
