Технологии мерчендайзинга в деятельности компании Орион-Косметикс (1215509), страница 9
Текст из файла (страница 9)
А при заказе косметики через интернет, девушкиотмечали важность широкого ассортимента, мобильность процедуры заказа.Это справедливо, ведь в магазинах не всегда бывает полный ассортиментмарки, и не всегда директор одобрит заказ новой коллекции с нестандартнымиоттенками.Такжеопроспоказалвысокийуровеньосведомленности52покупательниц о возможности купить косметические товары в Интернете:только 17 человек из 70 опрошенных (что составляет 24,3 %) не слышали осуществовании такого рода услуг.Однако главная задача, стоявшая перед исследованием, заключалась визмеренииуровняосведомленностипокупательницобинтернет-сайтекомпании (beautydv.com). Результаты показали, никто из опрошенных не зналпро него.
Хотя у сайта есть профиль в Инстаграм, на который подписано 466пользователей и группа в социальной сети «В Контакте». Но эти меры не даютдолжного результата, так как крайняя запись, опубликованная в Инстаграм,датируется 15.07.16, хотя после этого в компании были запущены новыесезонные коллекции, информация о которых не была размещена в этихинтернет-ресурсах. А группа «В Контакте» и вовсе имеет всего пятьподписчиков, что совсем не повышает уровень известности ни сайта, никомпании.Из таблицы 18 становится понятно, что больше всего респонденты знают осайте компании «Летуаль» и «Иль де Боте», что не удивительно, ведь это двесамые популярные сети продажи косметики, которые уже давно развернулимасштабную маркетинговую кампанию магазинов и сайтов интернет-продажипродукции.
Они используют рекламу на телевидении, в глянцевых журналах,широко анонсируют сезонные акции и, что не маловажно, рекламируютинтернет-сайты в самом магазине.Таблица 18 - Распределение популярности конкретных интернет сайтовпродажи косметических товаров среди покупательницНазвание сайта1www.letu.ru (Летуаль)beautydv.com (Орион-К)shop.rivegauche.ru (РивГош)Территориякрасоты-дв.рф (Голден Роуз,планета органика)Количествоупоминаний в анкетах2330190Уд.
вес, %362,3035,85053Окончание таблицы 181iledebeaute.ru (Иль де Боте)www.luxcosmeticsdv.ru(Органическая косметика)Другие сайты23301656,61,911,32Однако, когда респондентам, ранее не знавшим ничего о существованиисайта, были рассказаны услуги предоставляемые сайтом beautydv.com и егопреимущества, 58,57% из них заинтересовались, и захотели ознакомиться ссайтом. Оценивая в таблице 19 вероятность использования сайта beautydv.comдля совершения покупки, можно сделать вывод, что в нем есть потребность.Таблица 19 - Вероятность использования сайта beautydv.com для совершенияпокупкиВероятность использованияДа, постоянноИногдаОзнакомилась с сайтом и приняла решениеНетВсегоКоличество человекУд. вес, %2,8572058,5718,57100214411370Теперь становится понятно, что одной из весомых причин неудачи этогосайта является его недостаточноерекламное обеспечение, отсутствиерекламных коммуникаций на местах продаж, игнорирование инструментовмерчендайзинга для привлечения внимания покупателей к сайту.Таким образом, филиал №2 имеет эффективную организационнуюструктуру, которая позволяет директору контролировать процесс исполненияпоручений, корректировать недочеты, и также позволяет сотрудникам получатьобратную связь, взаимодействовать друг с другом, являясь единым организмомсобщейцелью.Компаниейвыполняютсяусловияэффективностимерчендайзинга (эффективного запаса, эффективной выкладки и презентациитоваров).
Деятельность по мерчендайзингу в компании осуществляется54работниками отдела продаж: напрямую – мерчендайзером, в качестведополнительных обязанностей – торговыми представителями компании. Вкомпании установлены правила выкладки и используются различные методывыкладки (блок по марке, дисплейная, горизонтальная/вертикальная, на местахдополнительнойпланограмм.продажи,Планированиенавалом),деятельностимерчендайзерпопридерживаетсямерчендайзингуявляетсянеотъемлемой частью сбытовой и маркетинговой стратегии компании. Можносделать вывод, что технологии мерчендайзинга и организация деятельности померчендайзингу в компании осуществляется успешно и эффективно.553.
ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО РАЗВИТИЮ МЕРЧЕНДАЙЗИНГА ВДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ3.1 Разработка проекта стандарта мерчендайзингаДляуспешнойособенностяхвыкладкираспределениятоваравниманиянеобходимознатьпокупателя,окоторыенекоторыхпомогутразместить товар и рекламные материалы наиболее эффективным образом: в первую очередь покупатель обращает внимание на полку на уровнеглаз (термин «золотая полка»), поэтому это самое лучшее место расположенияновинок и рекламных материалов; в центре витрины/стеллажа, со смещением немного справа располагаетсяместо, на которое направлено большее внимание покупателя (термин«фокусный пункт»).
Поэтому новый товар или товар, нуждающийся впродвижении при составлении планограммы лучше располагать там; изучение витрины покупатель начинает с правого верхнего угла, далеедвигается глазами ниже по диагонали и затем рассматривает товары зигзагомслева направо и сверху вниз. Поэтому рекламные материалы лучше располагатьпо ходу движения глаз покупателя, так они будут замечены и максимальноэффективны; товару в левом нижнем углу оборудования достается минимальноевнимание покупателя, не стоит располагать там товар, обладающий низкимспросом [10].Перечень правил по мерчендайзингу для Филиала №2 компании «ОРИОНК»:1. Нужно заполнять полочное пространство глубиной на каждую позициюне менее 6 единиц (и более, если позволяет место), что создаст эффектизобилия, позволит разгрузить подтоварник и склад, а при ограниченномпространстве чередовать позиций в пропорции 1х1х1х1 до полного заполненияполки.562.
Важно обеспечивать качественную выкладку нового или сезонногоассортимента (в лучших местах из возможных, сопровождая рекламнымиматериалами, подсветкой, чтобы иметь максимальные продажи).3. Совместно с сотрудниками торгового зала, переносить товарнуювыкладку на более выгодные позиции. Например, с нижних полок на болеевысокие,выставляя товар только «лицом», желательно на середину полкивсегда, когда это возможно.4.
Товар выкладывается слева – направо, от меньшего к большему, и отсветлого к темному. Так выкладка воспринимается как единое целое и болееприятна для покупателя.5. Для акцентирования внимания на определенном товаре нужно выложитьего в большом количестве.6. Нужно чаще использовать дополнительные места продажи и способдисплейной выкладки (брендовых стенды/стойки), так как такие методыпривлекают внимание покупателя, выделяют продукт из общей массы, что всвою очередь повышает продажи.7. Важно логично разграничить товар внутри группы (по виду, весу,применению), чтобы покупателю было легче определиться с выбором [14].Сделать это поможет применение POS-материалов (например, шелфтокер, илипланка с шелфтокером, на котором указано название бренда, названиепродукта, его назначение и свойства).8. С помощью напольного мобайла/плаката или джумби можно сузитьпроход, что поспособствует замедлению потока покупателей в торговом зале, азначит, увеличит время нахождения покупателя в магазине [6].9.
Визуальный мерчендайзинг позволит выделить товар на общем фоне. Дляэтого необходимо в оформлении оборудования использовать приятные цвета иоснащать его подсветкой. А рекламные материалы делать заметными,используя желтые, оранжевые, красные оттенки, блестящие элементы. Только виспользовании POS-материалов нужно знать меру: лучше использовать разные57виды материалов в рациональном количестве (не больше 5 POS-элементов,указывающих на 1 тип товара), не забывая менять их своевременно наактуальные [11].10. При увеличении объемов выкладки важно быть уверенным в том, чтоторговаяточкарасполагаетвозможностьюпредставитьувеличенноеколичество продукции.
И запас товаров будет оптимальным, а не избыточным.11. Расширение объема выкладки можно сделать, разместив наверху вцентре оборудования товары, имеющие максимальный спрос, справа – болеедорогие, слева – более дешевые товары. Далее выставить товар в формепирамиды, по убыванию прибыльности. Таким образом, товар - лидер спросапривлечет внимание к себе, а продвигаемый товар на уровне глаз не останетсяне замеченным [13].12. Выкладывть/ротировать товар нужно лицевой стороной к покупателю, ссоблюдением вертикалей, пропорций, обеспечивая размещение ассортиментана высоте, позволяющей не напрягаясь, оценить свойства того либо иногопродукта.13. Лучшеиспользовать(вертикальный/горизонтальный,способвыкладки«блокпопрямоугольный/квадратный),такмарке»каконусиливает визуализацию, узнаваемость бренда, сокращает время принятиярешения о покупке.14.
Использовать разное оборудование для выкладки товаров (стеллаж,брендовый шкаф, брендовый стенд), чтобы разнообразить вид торгового зала;15. Каждое наименование товара при крючковой выкладке вывешивать впропорции 2х2х2х2 - т.е. на каждом крючке по 2шт каждого товара. Выкладкаделается до полного заполнения крючка [27].16. При использовании брендовых стендах в качестве дмп, обеспечитьвыкладкупопланограмме,либовертикальный/горизонтальныйспособвыкладки, с разграничением по группам товара.5817.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
