Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«Дальневосточный государственный университет путей сообщения»

(ДВГУПС)

Кафедра «Менеджмент»

К ЗАЩИТЕ ДОПУСТИТЬ

Заведующий кафедрой,

к.э.н., доцент

______________С.Н. Третьяк

«___»_______ 20 ___г.

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТЯ НА ПРИМЕРЕ ООО «СТАНДАРТ МЕДИКАЛ»

Выпускная квалификационная работа

ВКР 38.03.02 «Менеджмент»

Хабаровск

2017

АННОТАЦИЯ

Тема выпускной квалификационной работы «Совершенствование сбытовой деятельности торгового предприятия на примере ООО «Стандарт Медикал»».

Работа состоит из трех разделов.

В первом разделе рассматриваются теоретические основы сбытовой политики предприятия: понятие сбытовой деятельности на предприятии; методы организации сбытовой деятельности на предприятии; эффективность сбытовой политики.

Во втором разделе проведено исследование основных показателей деятельности предприятия ООО «Стандарт-Медикал» – его результативность. В данном разделе проанализированы состояние рентабельности, товарооборачиваемости, рассмотрена динамика и структура расходов, а также расчет стоимости услуги предприятия.

Третий раздел посвящен направлениям по совершенствованию условий реализации продукции. В этой главе представлены различные мероприятия по улучшению и оздоровлению финансово – хозяйственной деятельности предприятия ООО «Стандарт-Медикал». Кроме того, был рассчитан эффект от предложенных мероприятий.

Общий объем работы составляет 70 страниц. Выпускная квалификационная работа содержит 16 таблиц и 12 рисунков. В ходе написания работы было использовано 30 литературных источников.

ABSTRACT

The theme of the final qualification of the "Improvement of the sales activity of the trading enterprise on the example of LLC" Standard Medical."

The work consists of three chapters.

The first chapter deals with the theoretical aspects of the marketing policy of the enterprise: the concept of marketing activities in the enterprise; Methods of organizing sales activities in the enterprise; Efficiency of marketing policy.

The second chapter a study was made of the main performance indicators of the company Standard Medical Ltd. - its effectiveness. This section analyzes the state of profitability, commodity turnover, the dynamics and structure of expenditures, as well as the calculation of the cost of the enterprise service.

The third chapter is devoted to the directions for improving the conditions for the sale of products. This chapter presents various measures to improve and improve the financial and economic activities of the LLC Standard Medical. In addition, the effect of the proposed measures was calculated.

The total amount of work is 70 pages. Final qualifying work contains 16 tables and 12 figures. In the course of writing the work was used 30 references.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………. 3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СБЫТОВОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ …………………………………………………………………………………….6

1.1 Понятие сбытовой деятельности на предприятии…………………………. 6

1.2 Методы организации сбытовой деятельности на предприятии (формирование сбытовой политики)……………………………………………. 8

1.3 Эффективность сбытовой политики…………….…………………………. 16

2 АНАЛИЗ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «СТАНДАРТ-МЕДИКАЛ» …………………………………………………………………………………….22

2.1 Характеристика предприятия ООО «Стандарт-Медикал» 22

2.2 Показатели деятельности ООО «Стандарт-Медикал» 31

2.3 Расчёт стоимости услуги ООО «Стандарт-Медикал 36

3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УСЛОВИЙ РЕАЛИЗАЦИИ ПРДУКЦИИ ООО «СТАНДАРТ-МЕДИКАЛ»……………..50

3.1 Рекомендации………………………………………………………………...50

3.2 2 Разработка модели и оценка эффективности………………………….....55

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………. 57

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………………………. 60

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Сегодня на любом производственном предприятии сбыт представляет собой реализацию готовой продукции, включающую в себя модель отношений с внешней сетью сбыта и конечными потребителями (покупателями) продукции. Таким образом, сбыту можно дать определение неотъемлемого элемента процесса маркетинга, являющегося конечной и самой ответственной стадией обеспечения потребителей требующимися для них товарами либо услугами [27].

Уровень конкуренции на фармацевтическом рынке во многом определяется наличием барьеров входа новых фирм. Среди них можно выделить, во-первых, нестратегические барьеры, к которым относятся: технологические, экономические и институциональные. Технологические барьеры определяются наличием положительного эффекта масштаба, когда с ростом объема производства сокращаются средние издержки [13].

Крупные фирмы в фармацевтической отрасли прибегают к совершенствованию сбытовой политики, чтобы ограничить попытки мелких фирм проникнуть на рынок. Для этого не только укрупняется производство, но и формируется крупная сбытовая сеть. В фармацевтической отрасли характерен положительный эффект масштаба, особенно в секторе инновационных лекарственных средств: фирмы несут огромные затраты на создание новых лекарственных средств, финансируя НИОКР или приобретая технологию у других компаний, велики затраты на приобретение и обслуживание оборудования. Кроме того, фирме необходимо наладить транспортное сообщение и связи с дистрибьюторами (либо создать своего оптового поставщика).

Совершенствование условий реализации продукции становится сегодня одним из ключевых аспектов успешного функционирования предприятия. Особенно это качается таких отдаленных регионов как Хабаровский край.

Цель исследования – провести анализ и совершенствование условий реализации продукции ООО «Стандарт-Медикал».

Задачи исследования:

1. Рассмотреть понятие сбытовой деятельности на предприятии.

2. Охарактеризовать методы организации сбытовой деятельности на предприятии (формирование сбытовой политики).

3. Определить особенности эффективности сбытовой политики.

4. Дать характеристику предприятия ООО «Стандарт-Медикал» и проанализировать его деятельность.

5. Произвести расчет стоимости услуги ООО «Стандарт-Медикал».

6. Разработать предложения по совершенствованию условий реализации продукции.

Предмет исследования – система управления сбытовой деятельностью на предприятии.

Объект исследования – ООО «Стандарт-Медикал».

Теоретической базой исследования являются труды теоретиков и практиков в области исследуемой темы, таких как «Производственно-сбытовая деятельность предприятия: сущность, роль, значение» (Давыдова А.С.), «Торговая политика российской федерации в отношении продукции фармацевтической промышленности в контексте присоединения к ВТО» (Зайцев Ю.К., Кнобель А.Ю.), «Сбытовая деятельность предприятий» (Куликова Е.С., Верлан Ю.В.), «Сбытовая политика предприятия как основа хозяйственной деятельности» (Новиков А.И.), «Бухгалтерский учет: конспект» (Потапова, Е.А. ), «Совершенствование управления системой сбыта продукции предприятия на основе взаимодействия маркетинга и логистики» (Шилько И. С.), «Регулирование цен и доходов фармацевтической отрасли: зарубежный опыт» (Якунина А.В.) и пр.

При написании выпускной квалификационной работы были использованы общенаучный диалектический метод научного познания, методы описания и оценки, частно-научный метод, методы экономического расчёта и сравнения, системно-структурные, анализа и индукции, метод прогнозирования эффективности.

Практическая значимость работы заключается в том, что исследуемая тема крайне актуальна на сегодняшний день в рамках ситуации на рынке фармацевтических услуг и товаров Хабаровского края и разработка может быть применена в реальной работе исследуемого предприятия ООО «Стандарт-Медикал».

Структура работы: работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка используемых источников и приложений.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СБЫТОВОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 Понятие сбытовой деятельности на предприятии

В новых экономических условиях динамичного развития экономики во всех сферах, работа предприятий предусматривает перераспределение основных функциональных сфер деятельности любых хозяйствующих субъектов, но это касается, в основном, именно сферы сбыта. Составляющие, из которых разрабатывается система управления сбытовой деятельностью предприятия – это субъекты, объекты, методы и роль, с помощью которых данное предприятие повышает эффективность своей сбытовой деятельности. Эффективная и многоуровневая концепция управления сбытом приносит такому предприятию значительное увеличение объема продаж, стабильный рост дохода и уверенное положение на конкурентном рынке [8].

Сбыт – это сфера деятельности организации, где в конечном итоге предприятие достигает своей цели. Поэтому формирование сбыта следует рассматривать как важнейший элемент всех маркетинговых мероприятий в анализируемом секторе рыночной экономики. Сбыт – это процедура товаропродвижения от производителя к потребителю, которая включает транспортировку продукции, ее последующее хранение, стабилизацию запасов на необходимом уровне, продвижение к оптовым и розничным агентам по продажам, предпродажную подготовку, оформлении заказов, документов и страховок, реализацию проверки груза и отпуска готовой продукции [5].

Стратегическое управление предприятием – это, в первую очередь, умение его руководящего состава корректно организовать само производство, реализацию услуг и продукции предприятия максимально эффективно, используя для этого все имеющиеся ресурсы и возможности предприятия, с учетом потребностей и возможностей рынка, всех факторов, воздействующих на предприятие в настоящем и будущем [36].

Следует отметить, что предприятие осуществляет товародвижение посредством каналов распределения (сбыта) это система, обеспечивающая доставку товара к местам продаж (рис. 1).

Рисунок 1 - Классификация систем сбыта на предприятии [35]

На современном этапе повышение роли сбытовой деятельности на отечественных предприятиях обусловлено [18]:

− адаптацией организационной структуры предприятия к рыночным требованиям;

− необходимостью сбыта. Произведенную продукцию или услугу необходимо продать для обеспечения непрерывного воспроизведения хозяйственной деятельности;

− совершенствованием производственной деятельности. Сбыт является индикатором эффективности функционирования производственной системы предприятия;

− борьбой за потребителя. В конкурентной среде потребители самостоятельно выбирают поставщика, руководствуясь мотивом наибольшей выгоды.

Таким образом, управление процессом сбыта продукции является одной из самых актуальных проблем маркетинговой политики каждого предприятия. Исходя из вышеизложенного, необходимо отметить, что грамотно построенная система организации и контроля сбытовой деятельности способна обеспечить максимально высокую конкурентоспособность предприятия.

1.2 Методы организации сбытовой деятельности на предприятии (формирование сбытовой политики)

Понятие «сбытовая политика» является более широким, чем «сбытовая деятельность», так как здесь имеется в виду общий подход предприятия к сбыту товаров, система решений по организации продажи и физического перемещения товаров. Основной стратегической целью сбытовой политики является достижение максимально возможного уровня обслуживания покупателей при оптимальных затратах для предприятия. Сбытовая деятельность – это непосредственный процесс продвижения готовой продукции на рынок и организации товарного обмена с целью извлечения предпринимательской прибыли. Нужно отметить, что в основе политики предприятия в области сбыта, лежит поведенческая концепция или общие принципы деятельности, которых фирма собирается придерживаться в сфере построения каналов распределения своего товара и перемещения товаров во времени и пространстве.

Для каждого предприятия очень важно выбрать эффективную сбытовую политику, позволяющую снизить суммарную величину сбытовых издержек и оптимизировать работу службы сбыта.

Следует проанализировать формирование сбытовой деятельности предприятий как основу совершенствования всей ее системы сбыта.

Итак, в наиболее широком смысле, сбытовую политику предприятий следует понимать, как поведенческую философию или общие законы работы, которых хозяйствующий субъект (предприятие, организация) собирается придерживаться в сфере создания новых каналов распределения своей продукции и перемещения продукции во времени и пространстве.

В связи с основными правилами деятельности в сфере распределения можно назвать следующие основные качества специалиста отдела сбыта, которые представлены на рисунке 2.

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов ВКР