Совершенствование логистической деятельности компании АО ДХЛ Интернейшнл (1211391), страница 9
Текст из файла (страница 9)
2. Возможность осуществлять маркетинговые эксперименты.
3. Снижение затрат на обслуживание по телефону.
4. Создание обширной базы данных клиентов и индивидуальная работа с ними.
Таким образом, внедрять предлагаемое мероприятие целесообразно и с экономической стороны, и с точки зрения клиентских ожиданий.
Итак, в результате написания выпускной квалификационной работы были достигнуты поставленные задачи, достигнута цель. Разработанные в процессе подготовки рекомендации приемлемы к интеграции их в работу АО «ДХЛ Интернейшнл».
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
-
Hawks Karen. What is Reverse Logistics? [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.reverselogisticstrends.com/reverse-logistics.php
-
LogLink. Терминологический словарь по логистике [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.loglink.ru/dictionary/ ?c=%CB
-
Алесинская, Т. В. Основы логистики. Общие вопросы логистического управления : учеб. пособие [Текст] / Т. В. Алесинская. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005.
-
Анализ хозяйственной деятельности предприятия [Текст] / Савицкая Г.В. 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Инфра-М, 2009. — 536 с.
-
Аникин, Б. А. Высший менеджмент для руководителя: Учеб. пособие. 2-изд., перераб. и доп. [Текст] / Б.А. Аникин. – М.: Статут, 2013. – 144с.
-
Василёнок, В. Л. Организация интермодальных перевозок: международный и российский опыт [Текст] / В. Л. Василенок, В. В. Негреева, Я. В. Шевченко // Экономика и экологический менеджмент. – 2015. №4. – С.77-88
-
Гаджинский, А. М. Логистика [Текст]: учебник / А. М. Гаджинский. – 20-е изд. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 484 с.
-
Евтодиева, Т. А. Современные условия реализации логистики [Текст] // Вестник АГТУ. – 2011. №1. – С. 46-50.
-
Ельдештейн, Ю. М. Логистика: электронный учебно-методический комплекс [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.kgau.ru/distance/fub_03/eldeshtein/logistika/01_02.html#1.2.3
-
«Доставлено. DHL» : журнал [Текст] / гл. ред. С. Гребенюк. – М. : Изд-во DHL. – 2017. № 1. – 22 с.
-
Компания DHL – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.dhl.ru.
-
Конференция Юрия Барняка по вопросам логистики и управления товародвижением [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.barnyak.ru/confe rence/yurybarnyak
-
Кузьменко, Н. И. Научные подходы к определению понятия «Логистика» [Текст] / Н. И. Кузьменко // Территория науки. – 2014. №2. – С.87-90.
-
Манишин, Д. С. Организация логистики на предприятии [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – 2015. – Режим доступа: http://www.logistics.ru/club/blog/blic-organizaciya-logistiki-na-predpriyatii
-
На рынке экспресс-доставки в РФ нет конкуренции [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.rbc.ru/society/ 07/06/2008/5703ccfa9a79470eaf76b0da
-
Нехода, Е. В. Логистика или логистический менеджмент: направления в преподавании [Текст] / Е. В. Нехода // Вестн. Том. гос. ун-та. –. 2010. №1 (9). – С. 87-90
-
Николайчук, В. Е. Логистический менеджмент: учебник [Текст] / В. Е. Николайчук. – М. : Дашков и Кº, 2012. – 978 с.
-
Организация логистики на предприятии [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.businessbasis.ru/category/biznes/ avtomatizatsiya-biznes-protsessov
-
Основы логистики: учебное пособие [Текст] / А. А. Канке, И. П. Кошевая. – М. : КноРус, 2010. – 575 с.
-
Печаткина, Е. Ю. Логистическое обеспечение конкурентных преимуществ предприятия [Текст] / Е. Ю. Печаткина, В. И. Третьяков // Вестник ЮУрГУ. – 2011. №28 (245) – С.159-164.
-
Положение о филиале Акционерного общества «ДХЛ Интернейшнл» в городе Хабаровске от 29.07.1996.
-
Райзберг, Б. А. Современный экономический словарь [Текст] / Б. А. Райзберг, Л. Ш. Лозовский, Е. Б. Стародубцева. – 6-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2011
-
Стандарт АО «ДХЛ Интернейшнл» от 01.11.2016 «Критерии ведения разговора с клиентом» (составители О. Бурыкина, Е. Тощалова)
-
Уотерс, Д. Логистика. Управление цепью поставок [Текст] / Д. Уотерс. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 503 с.
-
Фокин, Н. И. Экономико-этимологический словарь [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – Режим доступа: http://dictionary-economics.ru/word/Логистика
-
Шахназарян, С. А. Проблема определения термина «Логистика» в современной литературе [Текст] / С. А. Шахназарян, О. Н. Зуева // Вестник Удмуртского университета. – 2014. №1. – С. 109-115
-
Шибряева, М. Рынок экспресс-доставки в России [Текст] / М. Шибряева // "ЛОГИСТИК&система" – 2013. №9. – С. 25-29
34
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
