ВКР_Лемешева (1211353), страница 6

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 6)

Среди наиболее значимых рисков, влияющих на финансовое положение группы компаний «Связной» в целом, можно назвать следующие:

• риски, связанные с общим ухудшением экономической ситуации в стране и, как следствие, снижением уровня потребления и покупательской способности населения;

• риски, связанные с инфляцией;

• риски, связанные с ухудшением ликвидности бизнеса.

В связи с этим, к основным негативным факторам, оказывающим влияние на финансовое состояние группы компаний «Связной» можно отнести:

• сокращение доступа к дополнительным финансовым ресурсам

Основным фактором риска в условиях кризиса является ограничение доступа банков к ресурсам с международных рынков капитала и сокращение возможностей внешнего рефинансирования ранее привлеченных заимствований в связи со значительным подорожанием привлеченных средств. Как следствие, кредитные институты РФ, ограниченные в своих ресурсах, не смогут полностью удовлетворить спрос организаций в банковском финансировании. Группа компаний «Связной» использует в своей деятельности краткосрочные и долгосрочные кредиты. «Связной» привлекает кредитные ресурсы, как для пополнения оборотных средств, закупки товаров у крупных производителей, так и для реализации проектов по расширению бизнеса и развитию торговой сети. В условиях дефицита средств и ухудшения ликвидности, крупные федеральные и региональные банки, с большой долей вероятности не будут отказывать крупнейшим заемщикам в доступе к финансовым ресурсам, а продолжат ужесточать требования, в том числе поднимать процентные ставки по кредитам, переоценивать залоговое обеспечение. Такие тенденции, несомненно, повлекут за собой снижения рентабельности бизнеса и некоторое сокращение программ развития, но не создадут жизнеобразующих проблем Компании.

• повышение инфляции на потребительском рынке

Рост курса иностранной валюты и рост цен, практически на все основные виды товаров и услуг свидетельствует о действии фундаментальных причин повышения инфляции. В условиях получения предприятиями выручки в рублях возрастут платежи по обязательствам, номинированным в иностранных валютах. Значительные темпы роста цен могут привести к падению платежеспособного спроса населения, дефициту оборотных средств и как следствие, к уменьшению показателей прибыли и рентабельности ГК «Связной». Риск сохранения относительно высоких темпов роста цен в 2017 году поддерживается неопределенностью перспектив завершения мирового финансового кризиса, изменением поведения инвесторов и ценовой политики производителей.

• высокая зависимость бизнеса от внутреннего спроса

Данный фактор заключается в том, что бизнес в основном ориентирован на удовлетворение потребностей населения и предприятий, действующих в России.

Важно отметить главные направления единой государственной денежно-кредитной политики ЦБ РФ на 2015, 2016-2017 гг., направленные на поддержание банковской и финансовой сферы страны:

• ЦБ реализует комплекс мер по частичному замещению выбывших кредитных ресурсов банков и восстановлению нормального кредитного цикла. Эти меры направлены на исключение системной угрозы устойчивости банковского рынка.

• В рамках системы управления ликвидностью банковского сектора Банк России продолжит улучшать условия доступа кредитных организаций к инструментам рефинансирования, что должно способствовать снижению рыночных рисков.

В случае увеличения кризисных явлений в экономике, Компания при необходимости будет принимать следующие меры:

• Изменение внутренней финансовой политики: сокращение издержек и рисков;пересмотр бюджета; сокращение масштаба деятельности;минимизирование налоговых, рекламных, расходов.

• Повышение инвестиционной привлекательности бизнеса: защита активы от внешних и внутренних рисков; налоговое планирование; оптимизация инвестиционных доходов; усиление работы с финансовыми организациями и инвесторами.

Приведем PEST-анализ предприятия (таблица 2.4). В таблице приведены факторы влияния на внешнюю среду предприятия и оценка этого влияния.

Таблица 2.4 PEST-анализ АО «Связной Логистика»

Продолжение Таблицы 2.4

PEST - анализ показал, что фирма испытает отрицательное влияние преимущественно со стороны экономических и технологических факторов. Относительно технологических факторов, то здесь можно сказать, что у фирмы есть возможность продажи с качеством на европейском уровне. Предприятие постоянно поддерживает информационную базу на высоком уровне и использует комплексные модели продвижения товара.

2.4 Совершенствование инструментария стимулирования продаж розничной торговой организации

Стимулировать – привести в движение». Такая задача стоит перед стимулированием продаж: вдохнуть жизнь в товар, чтобы успешно его продать на рынке.

Выбор средств стимулирования продаж зависит от поставленных целей. Все средства можно объединить в три большие группы:

• предложение цены (продажа по сниженным ценам, льготные купоны, талоны, дающие право на скидку);

• предложения в натуральной форме (премии, образцы товара);

• активное предложение (конкурсы покупателей, игры, лотереи).

Для усовершенствования системы стимулирования продаж разработаю

рекомендации что бы укрепить две очень важные связи «предприятие - покупатель» и «предприятие - сотрудник».

CRM (CustomerRelationshipManagement (в переводе с английского языка «управление взаимоотношениями с клиентами»)) — концепция, которая, по сути, сводится к прибыльному привлечению и удержанию клиентов путем реализации клиент - ориентированной стратегии на базе информационных технологий. То есть это не просто увеличение объема продаж, а взаимовыгодное «увязывание» потребностей клиента с возможностями продавца, что требует коллегиальной работы на клиента различных функциональных подразделений.

Рекомендация направлена на потребителя. Суть рекомендации: ввести на постоянной основе акцию «Скидка для друга!». При покупке смартфона и настройки к ней от 499 рублей, покупатель приобретает купон на последующую покупку смартфона в размере приобретенной настройки.

Покупатель получает двойную выгоду:

• Настроенный телефон;

• Купон на следующую покупку смартфона.

Купоном может воспользоваться покупатель или подарить его своему другу.

Купон действует 3 месяца со дня оформления продажи. Это рекомендация дает нам привязать покупателя к магазину «Связной».

Для рекламы рекомендации предлагаю внедрить в салонах продаж инновационную геолокационную рекламу, которая демонстрируется потенциальным клиентам, находящимся поблизости от магазинов сети. Геолокационная реклама основана на определение местоположения потребителя для показа рекламных объявлений. Рекламные сообщения получают на свои мобильные устройства те потребители, которые приближаются к рекламируемому объекту. Таким образом, пользователи, находящиеся поблизости или проходящие мимо магазинов «Связной», видят в своих телефонах рекламу акции в виде смс - сообщения.

Ниже в таблице указаны расходы на проведение данной акции (таблица 2.5).

Таблица 2.5 Расходы на акцию

Вторая рекомендация направлена на стимулирование собственного персонала фирмы.

Одним из методов усовершенствования деятельности предприятия является стимулирование труда работников.

Стимулирование работников на предприятии занимает одно из центральных мест в управлении персоналом, так как оно выступает непосредственной причиной их поведения. Ориентация работников на достижение целей организации по существу является главной задачей руководства персоналом.

Стимулирование труда есть способ управления поведением социальных систем различного иерархического уровня, является одним из методов мотивации трудового поведения объектов управления

В методах стимулирования персонала отсутствует мотивация по продаже акционных товаров. Для усовершенствования системы стимулирования персонала, предлагаю внести изменения в положение о расчете премиальных выплат, и добавить личную премию за продажу акционного товара вне зависимости от выполнения планов.

У работников раньше не было заинтересованности в продаже акционых товаров, так как премия ему не выплачивалась, в связи с этим в большинстве случаев акции не предлагались клиентам, а значит, компания теряла значительную часть прибыли.

За каждый проданный акционный товар работнику будет назначаться премия в размере одного процента от суммы акционного товара. Личная премия будет отличным стимулятором для увеличения продаж и своего бонуса.

Данное изменение позволит заинтересовать всех работников продавать больше акционых товаров. При увеличении бонусной части сотрудников персонала затрат компания не понесет, так как бюджет бонуса остается без изменений и каждый работник сам сможет управлять размером своего бонуса (таблица 2.6).

Рекомендации направлены на стимулирование конечных покупателей, и работников предприятия.

Представленные выше мероприятия выполняют не только функцию стимулирования продаж, но и решают гораздо более значимые задачи.

Первое привязывает как постоянного покупателя, так и нового; второе создаст благоприятные условия для карьерного роста и улучшения качества обслуживания.

Таблица 2.6 Расчёт эффекта от стимулирования продаж

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Тема работы была выбрана из-за её актуальности в масштабе всей нашей страны. В процессе работы над дипломной работой были изучены теоретические и практические аспекты повышения эффективности деятельности организации, в том числе сбытовой деятельности организации.

Раскрыв сущность и значение стимулирования сбыта, я пришли к выводу,что в современное время оно занимает важное место в системепродвижениятоваров и услуг в целом, а также обладает рядом преимуществ. Посравнению с рекламой, оно позволяет быстро воздействовать на спрос.Онопомогает привлекать новых покупателей и поддерживатьприверженность кпродукту или магазину. Некоторые формыстимулирования сбыта обладаютценностью для потребителей, сохраняются ими, и выполняют функциюнапоминания: календари, спичечные коробки, пакеты, майки, ручки и плакаты сназванием фирмы. Особенно стимулируют потребителей дорогостоящие товары илибольшие выплаты. Участникиканалов сбыта лучше сотрудничают спроизводителями, когда сбыт,стимулируется через оформление витрин,предоставление производителями купонов, торговых скидок, премий к зарплате,совместное обучение торгового персонала, организацию конкурсов по продажам.

Характеристики

Список файлов ВКР