Хмарук Антон Д (1210609), страница 9
Текст из файла (страница 9)
Такой фактор, как «технологические изменения» получил оценку 10, так как в сфере производства энергетического, теплового и климатического оборудования происходят ежегодные технологические изменения.
Изменчивость спроса средняя, в большей степени она обусловлена финансовым положением клиентов ООО «Гарант», которое не всегда является стабильным, поэтому данному фактору присвоена оценка в 5 баллов.
Объективные препятствия для доступа на рынок отсутствуют, так как это рынок свободной конкуренции. Давление конкурентов сильное, так как товары, предлагаемые фирмами конкурентами однородны, следовательно, данному фактору присваивается самый высокий балл. Ценовая эластичность спроса по цене низкая (т.е. изменение цены на услуги не вызывает значительного изменения спроса со стороны основных клиентов). Уровень технологии достаточно высокий, но, еще не все виды оборудования и товаров представлены в ассортименте ООО «Гарант». Потенциал роста производства значительный, что напрямую связано с таким фактором, как «технологические изменения». Степень использования ресурсов получила оценку в 7 баллов по причине того, что компания ООО «Гарант» представлена еще не на всех потенциальных рынках. Легкость доступа на рынок – это показатель обратный оценке такого фактора, как «препятствия для доступа на рынок». Раздел «Факторы конкурентных преимуществ» была заполненных на основе данных, полученных в ходе исследования конкурентов. Раздел «Факторы финансового потенциала» заполнен на основе результатов анализа финансово – хозяйственной деятельности ООО «Гарант». Покажем стратегическую позицию на рисунке 5.
Таким образом, ООО «Гарант» занимает конкурентную позицию на быстро развивающемся рынке.
Сильная конкурентная позиция обеспечена стабильностью работы предприятия и наличием большого потенциала для развития рынка услуг связи и телекоммуникаций.
FS
К
онсервативная позиция
Агрессивная позиция
CA
IS
Конкурентная
позиция
ES
Рисунок 5 - Стратегическая позиция ООО «Гарант»
Предприятие должно ориентироваться при разработке стратегии не на достигнутые показатели, а на конъюнктуру и темпы развития рынка.
На 2015 г. руководством ООО «Гарант» была выбрана стратегия дифференцирования. Данная стратегия заключается в том, что компания предлагает рынку и услуги, которые имеют преимущества перед услугами конкурентов, таким образом, компания использует преимущества в маркетинге.
У ООО «Гарант» имеются следующие преимущества, на которых строится конкурентная стратегия: предложение рынку высококачественных товаров и услуг, которые отвечают существующим российским и зарубежным стандартам.
-
Анализ внешней и внутренней среды предприятия
В последние несколько лет федеральные власти проявляют повышенный интерес к развитию Дальнего Востока. Осуществляется работа по повышению инвестиционной привлекательности дальневосточных регионов. В регион направляется значительный объем государственных инвестиций, ведется развитие инфраструктуры, строятся дороги, газовые сети, объекты энергообеспечения.
Причем эту работу планируется активно продолжать в течение ближайших 15 лет. При помощи методики анализа «PEST» выявим факторы, влияющие на деятельность компании со стороны макросреды (таблица 18).
Среда непосредственного окружения предприятия включает в себя следующие элементы:
-
Клиентура. Управление взаимоотношениями с клиентами в ООО «Гарант» строится на следующих принципах:
Финансовая надежность, высокий профессионализм сотрудников всех уровней, устойчивые деловые связи - все это позволило компании наладить тесное и взаимовыгодное сотрудничество с российскими и зарубежными компаниями.
-
Всю технику ООО «Гарант» реализует и обслуживает по приемлемым ценам и всегда сотрудники компании готовы пойти навстречу своим клиентам, с целью разработки оптимальной схемы оплаты. Обсуждение вариантов поставки и оплаты ведутся до тех пор, пока не будет выработан идеальный вариант.
Таблица 18 – Анализ факторов макросреды
| Группа факторов | Фактор | Описание |
| (Р) Политическая среда | Законодательство | За 2014 год законодательная база претерпела ряд существенных изменений, в результате чего существенно изменились условия работы для субъектов хозяйствования. Однако, на основании этого можно утверждать, что в ближайшие несколько лет, по крайней мере, до следующих президентских выборов, законодательная база будет подвергаться только косметическим изменениям. |
| Регулирование и ограничения международной торговли | Членство в ВТО является сдерживающим фактором для каких-либо радикальных изменений, поэтому существенных изменений не ожидается. На выход на внешние рынки могут повлиять санкции в отношении отдельных компаний, которые косвенно оказывают влияние на деятельность анализируемой организации. | |
| Государственное регулирование конкуренции | Рынок энергооборудования имеет структуру монополистической конкуренции, степень вмешательства государства в его деятельность слабая. | |
| (E) Экономические факторы | Экономический рост | В 2015 – 2017 году ожидается спад экономической активности в связи с кризисом. Это означает, что вход на рынок новых компаний и постепенное расширение присутствия существующих является маловероятным. |
| Процентные ставки и кредитно-денежная политика | Правительство традиционно сдерживает инфляционные процессы за счет поддержания высоких процентных. Ожидается, что в 2015 – 2017 гг. еще не раз будет изменять ключевую ставку, что повлияет на доступность кредитов для ООО «Гарант». Недостаток внешнего финансирования может негативно сказаться на компании. | |
| Налогообложение и Налоговый Кодекс | Уровень налоговой нагрузки также в условиях кризиса оказывает значительное влияние на активность производителей и объем предложения ими продукции, Так, к примеру, опубликованный «Антикризисный план» Правительства РФ дал право регионам снижать ставки для налогообложения в виде единого налога на вмененный доход для малого бизнеса с 15 до 7,5 % и налог на доходы с 6 до 1 % для упрощенной системы налогообложения. Это значительно снизит налоговую нагрузку. |
Продолжение таблицы
| (S) Социальные факторы | Образование | Общая тенденция к снижению уровня образования в стране, позволяет прогнозировать появление устойчивого спроса на квалифицированных специалистов. Поскольку государственная политика в области образования, скорее всего, не претерпит существенных изменений в ближайшие несколько лет, можно считать, что подобный спрос с течением времени будет только возрастать |
| Демографические показатели | Рост числа людей пенсионного и предпенсионного возраста, сокращение численности населения предположительно вынудит государство к увеличению налогового давления на заработную плату. Данный фактор является глобальным для всего постсоветского пространства и Европы | |
| Распределение доходов | Высокий уровень коррупции, Налоговый Кодекс, увеличивший давление на малый и средний бизнес может привести к серьезному расслоению бизнес-структур, появлению процессов слияния и концентрации. В результате чего выбранное направление ориентации на крупный и средний бизнес представляется оправданным | |
| (T) Технологические факторы | Динамика развития информационных технологий | Развитие информационных технологий и все большая их доступность предполагают неизбежное усложнение процессов их эффективного применения. Соответственно, появление спроса на специалистов, способных организовать эффективное их использование в рамках действующего бизнеса. В сочетании с факторами, которые были описаны ранее, данная тенденция имеет долгосрочный тренд и является благоприятной |
Главная задача компании - устанавливать и развивать взаимовыгодное и долгосрочное сотрудничество со всеми покупателями. Главная цель - расширить клиентскую базу и увеличить объемы продаж путем максимального расширения предложений.
Характеристика внутренней среды представлена в таблице 19.
Таблица 19 – Характеристика внутренней среды ООО «Гарант»
| Компонент внутренней среды | Характеристика |
| Кадры | Высокая квалификация кадров (79 % сотрудников предприятия имеют высшее образование). Хорошие возможности для карьерного роста; уровень зарплат выше, чем средний по отрасли. Ежегодно все работники компании проходят аттестационную комиссию, с целью выяснения их профессиональной пригодности. |
| Организационная структура | Отвечает текущим потребностям деятельности ООО «Гарант» |
| Финансовое состояние | Стабильный рост показателей деятельности, в частности за 3 года чистая прибыль предприятия возросла примерно на 50 %. |
Анализ среды непосредственного окружения и внутренней среды организации позволил выявить ее сильные и слабые стороны, которые представлены в таблице 20.
Таблица 20 – Сильные и слабые стороны ООО «Гарант»
| Сильные стороны | Слабые стороны |
| Отлаженная сбытовая сеть | Отсутствие в штате предприятия специалиста по стратегическому планированию |
| Широкий ассортимент товаров и сервисных услуг | Недостаточная рекламная активность |
| Высокий уровень сервиса (дополнительные услуги) | Неучастие персонала в принятии управленческих решений |
| Высокий контроль качества всех этапов работ | Недостаточный контроль исполнения приказов и распоряжений |
| Высокая рентабельность большинства представленных в ассортименте товарных позиций | Слабый уровень охвата возможностей IT - технологий |
| Высокая квалификация обслуживающего и управленческого персонала | Компания практически не присутствует на рынке услуг для физических лиц |
| Высокие темпы обновления основных фондов (технологического оборудование) | |
| Постоянно совершенствуется технологии, что способствует обновлению ассортимента |
После непосредственного анализа внешней и внутренней среды предприятия перейдем к построению SWOT – матрицы и определению его стратегической позиции.
На основе полученных данных составим SWOT- матрицу (рисунок 6).
| Macro-среда | |||
| Возможности: 1.Повышение прибыльности отрасли; 2.Возможность технологического прорыва; 3.Повышение покупательской способности. | Угрозы: 1.Высокий уровень инфляции; 2.Высокая ставка банковского процента. | ||
| Micro-среда | Сильные стороны: 1.Достаточные финансовые ресурсы и высокая платежеспособность; 2.Современные технологии, высокий уровень обновления техники; 3. Статус лидера на рынке. | ++Стратегия роста (использование сильных сторон предприятия для реализации возможностей, связанных с внешней средой). Цель деятельности: получение максимальной прибыли. Стратегические альтернативы: 1.Концентрированный (интенсивный) рост: а) усиление позиций на рынке; б) расширение рынка; 2. Диверсифицированный рост: а) центральная диверсификация (более полное использование возможностей освоенного рынка). | -+Стратегия роста, направленная на смягчение внешних угроз на рынке. Цель деятельности: завоевание лидирующих позиций на рынке. Стратегические альтернативы:
Для анализируемого предприятия: самостоятельность ресурсов ослабляет действие угроз, создает возможности проведения независимой финансовой политики. |
| Слабые стороны: 1. Организационная структура | +- Стратегия стабильности (ограниченный рост – минимизация влияния слабых сторон предприятия). Цель деятельности: рост объемов продаж. Стратегические альтернативы: 1. Ориентация на инновации (инновация в данном случае – создание новой орг. структуры, посредством усовершенствования старой и выработки видения у работников). | -- Стратегия: минимизация влияния слабых сторон предприятия и угроз внешней среды. Цель деятельности: обеспечение безубыточности коммерческой деятельности. | |
Рисунок 6 – Матрица SWOT-анализа для ООО «Гарант»
-
Маркетинговая стратегия
В структуре предприятия нет отдела маркетинга. Маркетинговая стратегия ООО «Гарант» определяется путем комбинирования сильных сторон с учетом факторов внешней среды.
После формулировки стратегических целей и комплекса маркетинга приступают к планированию маркетинговой работы и составлению плана маркетинга.
В настоящее время для ООО «Гарант» характерна организация маркетинга по видам услуг.
Планирование деятельности ООО «Гарант» осуществляется на основе прогноза развития рынка, который ведется в долгосрочном, среднесрочном и краткосрочном разрезах. Долгосрочное прогнозирование позволяет из выявленного набора вариантов возможного развития рыночной ситуации выбрать оптимальный для компании с учетом ее производственно-технических возможностей и наличия ресурсов.
Нацеленность на получение конечных результатов является важнейшим требованием к планированию, но и сами планы ООО «Гарант» постоянно корректируются, исходя из анализа результатов ее деятельности. Управление с использованием принципов обратной связи является циклическим. На основе получаемой информации о состоянии производственно-коммерческой деятельности, конъюнктуре рынка, состоянии внешней среды происходит обновление долгосрочного плана, корректировка целей авиакомпании, принимаются многие тактические решения, связанные с упрочением положения на рынке, разрабатываются краткосрочные планы для достижения конечных практических результатов.
-
Анализ конкурентов
В качестве основных конкурентов выступают:
-
ООО «Спецстрой-Комплект»;
-
ООО «ДВЦ Энергооборудования»;
-
ООО «Стрйо – Сервис».
Для анализа конкурентов был выбран метод социологического опроса. В качестве респондентов выступили заказчики, заключившие договора с ООО «Гарант», но ранее обращавшиеся и в другие компании, реализующие товары схожего ассортимента и оказывающие аналогичные услуги. Всего за 2015 г. было опрошено 30 таких респондентов. По каждому из 8-ми, представленных в таблице параметров респондент выставлял оценку в баллах от «1» до «5». Средние оценки сведены в таблицу 21.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
