ДИПЛОМ КУЗИНА (1209296)

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

АННОТАЦИЯ

Тема дипломного проекта: «Разработка мотивационной на примере ОАО «РЖД».

Объем дипломного проекта составляет страниц, на которых размещены таблиц 16 и рисунков 16. При написании работы использовалось источник литературы.

Ключевые слова: мотивация, стимулирование, политика, механизм, система менеджмента качества.

Объектом исследования является организация ОАО «РЖД».

Предметом исследования является мотивационная политика организации ОАО «РЖД»

Данная работа состоит из введения, 3-х глав, заключения и списка использованной литературы.

Во введении дипломного проекта раскрывается актуальность выбранной темы, её практическая значимость, указываются цель, задачи, объект и предмет исследования.

В первой главе рассмотрены основные аспекты мотивационной политики, определены сущность основных понятий. Также рассмотрены основные механизмы стимулирования в условиях СМК и подходы к разработке мотивационной политики в условиях СМК.

Во второй главе исследована и дана характеристика организации ОАО «РЖД». Также изучена система менеджмента качества организации и существующая в ней мотивационная политика.

В третьей главе дипломного проекта рассматривается предлагаемый механизм стимулирования управленческого и производственного персонала, направленный на повышение материальной и моральной удовлетворенности персонала, а в следствии и повышения качества деятельности. Также было дано обоснование внедрения данного механизма и представлена социально – экономическая эффективность предложенного механизма стимулирования.

ABSTRACT

Theme of diploma project : "Development of motivational politics and mechanisms of stimulation of labour on the example of JSC. "RZD".

The volume of diplom project makes 16 pages on that tables and 19 pictures are placed. For writing of work used sources of literature.

Keywords: motivation, stimulation, politics, mechanism, system of management of quality.

A research object is organization of JSC. "RZD". The article of research is motivational politics of organization of JSC. "RZD".

Hired consists of introduction, 3th heads, conclusion and list of the used literature.

Actuality of the chosen theme, her practical meaningfulness, opens up in introduction of diploma project, an aim, tasks, object and article of research, is specified.

The basic aspects of motivational politics are considered in the first head, certain essence of basic concepts. The basic mechanisms of stimulation in the conditions of СМК and going are also considered near development of motivational politics in the conditions of СМК.

Description of organization of JSC. "RZD" is investigational in the second head and given. The system of management of quality of organization and existing in her motivational politics are also studied.

The offered mechanism of stimulation of managerial and productive staff, sent to the increase of material and moral satisfaction of personnel, is examined in the third head of diploma project, and in investigation and upgrading of activity. The ground of introduction of this mechanism was also given and presented socially is economic efficiency of an offer mechanism of stimulation.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 5

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ МОТИВАЦИОННОЙПОЛИТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ 7

1. Определение сущности понятий «Мотивационной политики» 7

1.2Место и роль мотивационной политики при внедрении СМК 12

1.3Принципы мотивации при внедрении СМК 16

1. ИССЛЕДОВАНИЕ МОТИВАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ОАО «РЖД» 25

2.1Характеристика объекта 25

1. Система менеджмента качества организации 29

2. Мотивационная политика организации 36

1. РАЗРАБОТКА МЕХАНИЗМА СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА КАК ЭЛЕМЕНТ МОТИВАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ 44

3.1Характеристика предлагаемых решений 54

3.2 Обоснование внедрения 48

3.3Социально – экономическая эффективность разработанного механизма стимулирования персонала 54

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 58

ВВЕДЕНИЕ

Тема данного дипломного проекта, а именно « Разработка мотивационной политики» является достаточно актуальной. Этот факт связан с тем, что в последнее время организации столкнулись с достаточно серьёзной проблемой – это высокая текучесть кадров. Сотрудники не удовлетворены условиями работы и материальным вознаграждением, а руководители в свою очередь, стремясь выполнить главную цель любой организации – получение прибыли, забывают, что главным ресурсом в функционировании любой организации являются сотрудники. И для того, чтобы сотрудники выполняли и совершенствовали свою трудовую деятельность, не уходили к конкурентам и развивали процессы организации необходимо создать верную мотивационную систему.

Результаты усовершенствованной мотивационной политики является:

- снижение текучести кадров;

- улучшение процессов деятельности организации;

- повышение производительности труда;

- моральная и материальная удовлетворенность сотрудников;

- улучшение экономических показателей деятельности;

- сплоченность коллектива;

- обмен информацией;

- повышение квалификации сотрудников.

Так же механизм стимулирования способствует привлечению сотрудников и сокращению потерь наилучших и квалифицированных сотрудников.

Целью выпускной квалификационной работы является исследование теоретических, методологических и практических аспектов мотивации и стимулирования труда персонала в организации. Для решения этой проблемы, были поставлены следующие задачи:

- определить сущность понятия мотивационная политика;

- определить механизмы стимулирования в условии СМК;

- исследовать подходы к разработке мотивационной политики в организации в условии СМК;

- дать характеристику исследуемой организации;

- исследовать и оценить СМК организации;

- исследовать мотивационную политику исследуемой организации;

-выявить ее особенности и разработать систему стимулирования труда с помощью таких подходов в области СМК как: система Кайдзен, метод 6 сигм и процессный подход;

-обосновать внедрение механизма стимулирования, на основе метода выбора альтернатив.

- провести анализ социально – экономической эффективности.

Объектом исследования является организация дирекция тяги подвижного состава-филиала ОАО «РЖД»

Предметом исследования является мотивационная политика организации ОАО «РЖД»

Теоретической основой стали труды отечественных и зарубежных авторов в области мотивационной политики. Изучены основные понятия мотивационной политики.

Аналитической основой стали данные об организации, полученные в ходе прохождения преддипломной практики

Практическая часть основывалась на основных подходах системы менеджмента качества и мотивационной политике организации, а также на методе выбора альтернативных решений

Данная работа состоит из введения, 3-х глав, заключения и списка использованной литературы.

1 ТЕОРЕТИЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ МОТИВАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ

1. Определение сущности понятий «Мотивационная политика»

Практика показывает, кадровая политика является важным элементом деятельности любой организации. Кадровая политика - это совокупность принципов, методов, средств и форм воздействия на интересы, поведение и деятельность работников для достижения целей, стоящих перед компанией, в которых они заняты.

Мотивационная политика является ключевым направлением кадровой политики любого предприятия. В научной литературе существуют различные взгляды на понятия «Мотивационная политика».В таблице приведены авторские точки зрения на определение понятия «Мотивационная политика»(Таблица №1).

Таблица 1 – Взгляды на определение понятия «мотивационная политика»

Продолжение таблицы 1

Продолжение таблицы - 1

Продолжение таблицы - 1

Таблица показывает ,сходства и различия во мнениях авторов относительно термина «Мотивационная политика».Сходство в том, что данный сегмент кадровой политики направлен на побуждения к активизации сотрудников к деятельности в организации .

Таким образом, цель мотивационной политики это обеспечить такую систему материального вознаграждения и нематериального поощрения сотрудников, чтобы их работа была результативна для компании и обеспечила бы выполнение ее стратегических задач в полном и требуемом объем.

Далее рассмотрим задачи мотивационной политики организации:

1.Формирование у каждого сотрудника понимания сущности и значения мотивации в процессе труда;

2. Обучение персонала и руководящего состава психологическим основам внутрифирменного общения;

3.Формирование у каждого руководителя демократических подходов к управлению персоналом с использованием современных методов мотивации. Как показывает практика, существуют некоторые правила, при соблюдении которых может повыситься эффективность мотивационных мероприятий (Таблица 2)

Таблица 2-правила мотивационных мероприятий.

Таблица показывает, что при разумном взаимодействии руководителя с персоналом организации выстраивается правильная мотивационная политика и вырабатывается корпоративная политика организации.

В данном параграфе проведено теоритическое исследование по определению сущности понятия «мотивационная политика» было сходство мнений авторов в том, что данный сегмент кадровой политики направлен на побуждения к активизации сотрудников к деятельности в организации .

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов ВКР