636330513709946597 (1202463), страница 2
Текст из файла (страница 2)
ШаталоваРуководитель:к.э.н., доцент А.В. МилаяНормоконтроль:к.э.н., доцент А.В. МилаяХабаровск2017АННОТАЦИЯТема данной выпускной квалификационной работы «Оценка эффективностисистемы премирования бортпроводников в авиакомпании «Аврора»».http://e.lanbook.comРабота состоит из трех глав.В первой главе рассматриваются теоретические аспекты управления 48мотивацией труда на предприятия: теоретические основы системы мотивации;экономическая сущность стимулирования труда; премирование кактрадиционный подход в общей системе мотивации труда.Во второй главе проведен анализ действующей системы премированиябортпроводников Авиакомпании «АВРОРА»: общая характеристикадеятельности предприятия; основные показатели деятельности авиакомпании«Аврора»; особенности системы премирования в Авиакомпании «Аврора».В третьей главе разработаны рекомендации по совершенствованию системыпремирования труда бортпроводников Авиакомпании «Аврора».Общий объем работы составляет 60 страниц.
Выпускная квалификационнаяработа содержит 15 48 рисунков и 4 таблицы. В ходе написания работы былоиспользовано 39 литературных источников. 48ABSTRACTThe theme of the graduation qualification work «Аssessment of the effectivenessof the system of awarding flight attendants at the airline «Aurora»».The work consists of three chapters.In the first chapter the theoretical aspects of management motivation of labour onthe enterprises: the theoretical basis of the system of motivation; the economicessence of labour stimulation; bonuses as the traditional approach of labourmotivation in the common system.In the second chapter the analysis of the current system of awarding flightattendants airline «Aurora»: general description of the activity of the enterprise; mainindicators of activity of «avrora»; features bonus system in «Aurora» airlines.In the third chapter, developed recommendations to improve the system ofawarding labour Aurora Airlines flight attendants.The total amount of work is 60 pages.
Graduation qualifying work contains 15figures and 4 tables. In the course of writing a work of literature 39 was used.СОДЕРЖАНИЕВВЕДЕНИЕ............................................................................................................... 51. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ТРУДА НАПРЕДПРИЯТИЯ........................................................................................................71.1. Теоретические основы системы мотивации............................................. 71.2.
Экономическая сущность стимулирования труда...................................121.3. Премирование как традиционный подход в общей системе мотивациитруда.................................................................................................................242. АНАЛИЗ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ ПРЕМИРОВАНИЯБОРТПРОВОДНИКОВ АВИАКОМПАНИИ «АВРОРА».....................................362.1. Общая характеристика деятельности предприятия ...............................362.2. Основные показатели деятельности Авиакомпании «Аврора» ............ 422.3.
Особенности системы премирования в Авиакомпании «Аврора» ...... 483. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫПРЕМИРОВАНИЯ ТРУДА БОРТПРОВОДНИКОВ ...........................................52ЗАКЛЮЧЕНИЕ....................................................................................................... 56СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ..................................................... 58ВВЕДЕНИЕРуководству необходимо стимулировать коллектив на достижениепоставленных целей, не просто материально поощряя, по принципу 40 оплатытруда, как мы это наблюдаем в данной организации, а применять болееэффективные способы мотивации, которые будут лично значимыми для каждогосотрудника разного уровня управления. Это даст организации стабильноевысокое качество работы и 40 удовлетворенность работников.
Также руководствупредприятия в системе поощрения необходимо учитывать не только результатытруда, но и удачную инициативу работников. Люди станут работать сэнтузиазмом, вносить новые предложения. В результате этого на предприятиисложится команда единомышленников, которая сможет воплотить наиболееинтересные замыслы.В решении проблемы по 40 повышению эффективности системы мотивации вАвиакомпании необходимо выработать надежную оценочную систему, вкоторой должны приниматься такие факторы, как профессиональные знания,стаж и опыт, умственные и физические возможности, условия и качество труда,вклад работника в конечный результат деятельности предприятия. 40Поведение человека, как правило, определяется не одним мотивом, а ихсуммой, в рамках которой они находятся в конкретном отношении друг к другупо уровню взаимодействия на человека, 13 поэтому исследование методов инаправлений применения механизма премирования представляет собой одну изнаиболее важных и сложных задач.
31Актуальность проблем эффективности премирования является актуальнойкак в теории, так и в практики, так как от четкой разработки эффективнойсистемы 54 премирования зависит не только повышение социальной и творческойактивности конкретного работника, 25 но и конечные объемные и качественныерезультаты деятельности предприятий.Целью выпускной квалификационной работы является изучениетеоретических основ и разработка мероприятий по совершенствованию системыпремирования бортпроводников в Авиакомпании «Аврора».Реализация поставленной цели обусловила решение следующих задач:1. рассмотреть теоретические аспекты управления мотивацией труда напредприятии;2.
проанализировать действующую систему премированиябортпроводников Авиакомпании «АВРОРА»»3. разработать рекомендации по совершенствованию системыпремирования труда бортпроводников.Объектом исследования является АО Авиакомпания «Аврора».Предмет исследования - система премирования бортпроводников.Выпускная квалификационная работа 23 состоит из введения, трех глав,заключения и библиографического списка.
37 Работа содержит 3 таблицы, 15рисунков и изложена на 62 страницах В ходе написания выпускнойквалификационной работы использовалась литература таких авторов, какКибанов А.Я, Волков Н. В., Клочков А., Милаш Е. Н., Комаров А. Е., а такжепериодические источники и источники интернет..1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ТРУДАНА ПРЕДПРИЯТИИ1.1. Теоретические основы системы мотивация 7Существует большое количество мотивационных тенденций, из которых искладывается понятие мотивации, и которые в той или иной степенисвойственны каждому человеку. К сожалению, четкого и общепризнанногоопределения понятия мотивации не существует. Разные авторы, даютопределение мотивации, исходя из своей точки зрения.
Например, у Г.Г. Зайцевавстречается такое определение: «Мотивация-это побуждение к активнойдеятельности личностей, коллективов, групп, связанное со стремлениемудовлетворить определенные потребности».С точки зрения Б.Ю. Сербинского.: «Мотивация-это побуждение людей кдеятельности». Однако, все определения мотивации, так или иначе, сходны водном: под мотивацией понимаются активные движущие силы, определяющиеповедение живых существ. С одной стороны – побуждение, навязанное извне, ас другой стороны – самопобуждение.
Следует отметить, что поведение человекавсегда мотивировано. Мотивировать сотрудников - значит затронуть их важныеинтересы, потребности в чем- либо. Нарушения в мотивации могут иметьнесколько причин, которые коренятся в межличностных конфликтах междусотрудниками. Образцовые компании, достигающие значительных результатов впобуждении у десятков и даже сотен людей приверженности к труду исклонности к постоянным нововведениям, показывают, что нет никаких причин,по которым невозможно создавать системы, позволяющие большинствуперсонала чувствовать себя победителями [24] .Более широко раскрывает понятие мотивации, следующее определение Э.А.Уткина: «Мотивация- состояние личности, определяющее степень активности инаправленности действий человека в конкретной ситуации». В данномопределении мотив характеризуется двумя составными элементами ( 1 рис.
1).Рисунок 1 - Составные элементы мотивации 6Мотив всегда связан с определенной ситуацией. Исследования показывают,что соотношение деятельности (или активности) человека и результатов егоработы характеризуется кривой линией. Вначале по мере роста активностирезультаты повышаются, позже на определенном уровне активности результатысохраняются на одном уровне. Этот этап именуется 6 оптимальным диапазономактивности, когда достигаются лучшие результаты.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
