Антиплагиат (1201122), страница 9
Текст из файла (страница 9)
Люди,являющиеся подчиненными в современных организациях, обычно гораздоболее образованны и обеспеченны, чем в прошлом. Поэтому их мотивытрудовой деятельности являются более сложными и трудными для воздействия.Руководитель торгового персонала должен всегда иметь в виду элементслучайности. Для мотивации нет какого-то определенного лучшего способа. То,что оказывается эффективным для мотивации одних сотрудников, оказываетсясовершенно несущественным для других.
Эффективность мотивации, как,пожалуй, и все в управленческой деятельности, связана с конкретной ситуацией.Характеры людей разнообразны - это соединение самых различных свойств.Из этого следует, что существует большое количество разнообразныхконкретных человеческих потребностей. Поскольку потребности зарождают в 151человеке цель, формируют мотивы поведения, торговые организации справильным подходом к мотивации стараются согласовывать личные мотивысвоих сотрудников с более широкими целями бизнеса, сочетать миссиюпредприятия с целями и желаниями каждого отдельного работника и трудовогоколлектива. У такой организации есть не только официально сформулированнаямиссия, но и корпоративная культура.
1ЗАКЛЮЧЕНИЕНа основе проведенного исследования в выпускной квалификационнойработы, можно сделать следующие выводы:1. Проанализировав различную литературу, было выяснено, чтосуществуют различные подходы к определению мотивации, наиболее полнымявляется следующее: мотивация - внутренний 39 процесс сознательного выборачеловеком того или иного типа поведения, определяемого комплекснымвоздействием внешних и внутренних факторов, 4 процесс побуждения себя идругих к определенной деятельности, направленной на достижение личныхцелей и целей организации. 33При определении механизма мотивации персонала, было установлено, чтовнутрифирменный механизм мотивации персонала представляет собойцелостную систему внутренних мотивов и вешних стимулов деятельностиработников, использование которых позволяет выявить внутренние резервыустойчивого развития предприятия.Было выяснено, что трудовая мотивация зависит от поведения человека и52эта взаимосвязь строится на шести основных принципах: динамичность 9мотивации, полимотивированность трудового поведения, иерархическаяорганизация мотивов, компенсаторные отношения между мотивами, принципсправедливости, принцип подкрепления.
52Кроме того, было определено, что под системой мотивации, как правило,понимается набор определенных мер, стимулирующих работников компанииосуществлять свои функции по возможности максимально результативно и вминимальный срок. Также, было выявлено, что успешное воздействие на 52мотивации персонала возможно лишь при комплексном подходе, 52 учитывающемситуацию, а также личностные качества, мотивы и потребности работника.Кроме того, нами были рассмотрены два метода воздействия на мотивациюперсонала (материальные и нематериальное стимулирование).К методамматериального стимулирования персонала относятся: заработанная плата,премии, надбавки, участие в прибылях и участие в акционерном капитале.
Кнематериальному стимулированию относятся: обеспечения общественногопризнания, благодарности руководства, совершенствование содержание работы,развитие трудового коллектива, делегирование полномочий и ответственности.2. В аналитическом разделе дипломного проекта, была дана краткаяхарактеристика исследуемого объекта ОАО «Модный Континент» . Былипроанализированы основные показатели структуры персонала, дана оценкасуществующей системы мотивации на 3 организации и выявлено, что стимулы,заложенные в мотивационной системе, не работают.
Поэтому падает мотивациясотрудников и заинтересованность в дальнейшем росте, снижаетсяэффективность деятельности и, как следствие, через время сотрудник покидаеторганизацию. Отсюда захват доли рынка происходит недостаточными темпамии теряется часть прибыли.3. В 3 проектном разделе дипломного проекта были предложены мероприятияпо совершенствованию 3 мотивации персонала в ОАО «Модный Континент». 3Предложенные меры эффективны помогут руководителю повысить мотивациюперсонала в организации, которые обеспечат положительную оценку53сотрудникам ожидаемых последствий за результаты своего труда.
1 Ведь каждыйсотрудник должен видеть связь между результатом своего труда ивознаграждением, ожидаемым им и значимым для него, 1 он должен видеть, чтоорганизация нужна ему и он нужен ей, чтобы улучшить эффективностьдеятельности.СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ1. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом [текст]: учеб. для вузов / Т.Ю. 16Базаров, Б.Л. Еремина; – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: 16 ЮНИТИ, 2012. –560 с.2. Варданян И. Исследование системы управления мотивацией персонала.
//Управление персоналом. - 2013. 3 No 15. – 3 с.3. Волосский, А.А. Мотивация и стимуляция труда [текст]/ А. Волосский.М.: Техносфера, 2014.- 496 с.4. Егоршин, А.П. Основы управления персоналом [ 3 текст]: Учеб. пособие длявузов / А.П. 3 Егоршин. – 2-е изд.- М.: Инфра-М, 2012.- 352 с.5.
Зайцев, Л.Г. Организационное поведение [тест]: Учеб./ Л.Г. Зайцев, М.И.Соколова.- М.: Экономистъ, 2012.- 665 с.6. Завгородняя, Ю. Мотивация: факторы, которые следует учитывать /Ю.Завгородняя // Человек и труд. – 2013. - 63 No4. – С.82-837. Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы/ Е.П.
Ильин. - СПб.: Питер, 2009- с. 608. Каминский, А.В, Лукашова, О.А. Менеджмент: Курс лекций по54дисциплине «Менеджмент» / А.В. Каминский, О.А. Лукашова –Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2014. – 179 с.9. Казаринова Е. А. Оперативное управление торговым персоналом / Е. А.Казаринова - СПб: Питер, 2015. - 160с.10. 1 Крот, М.
Менеджмент как мотиватор. Практические уроки мотивации длянехаризматичных лидеров [текст]/ М. Крот; пер. с англ. Л.Веригина. – М.:Эксмо, 2012.- 400с.11.Лазарев, С.В. Мотивационные программы по удерживанию сотрудников вкомпании / С.В.Лазарев // Мотивация и оплата труда. – 2008. - No3(15). –С.216-223.12. Лукичева, Л.И.
Управление персоналом: Курс лекций; практическиезадания [ 94 текст] / Л.И. Лукичева; Под ред. Ю.П.Анискина – 2-е 88 изд. - М.:Омега-Л, 2011. – 264 с.13. Магура, М.А. Секреты мотивации. Или мотивация без секретов /М.А.Магура, М.Б.Курбатова. – М.: Управление персоналом 57 , 2014. – 653 с.14. Мескон, М., Альберт Ш., Хедоури Ф. Основы менеджмента.
– М.:Дело,2012. – 360 с.15. Маслова, В.М. Управление персоналом предприятия [ 14 текст]: Учеб.пособие для вузов / В.М. 14 Маслова. – М.: ЮНИТИ – Дана, 2012.- 159с.16.Мондрус, О. Немотивированный человек – это группа риска [текст]/О.Мондрус// Управление персоналом.- 2011.- No14.- С.72-7517. Мордовин, С.К.
Управление персоналом: современная российскаяпрактика / С.К.Мордовин. – 58 СПб.: Питер, 2013. – 288 с.18.Севастьянова, О. Работа с мотивацией топ-менеджмента – секретноеоружие [текст]/ О.Севастьянова// Управление персоналом.- 2012.- 75 No15.27-29 с.19.Сладкевич, В.П. Мотивационный менеджмент: курс лекций [текст]учебник/ В.П.
Сладкевич.- К.: МАУП, 2011.- 168с.20. Соломандина, Т. О. Мотивация трудовой деятельности персонала: учеб.пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям 155«Управление персоналом», «Организационное поведение», «Мотивацияперсонала» / Т. О. Соломандина, В. Г Соломандин - 2-е изд., перераб. идоп. - М: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 312 с.21. 1 Тебекин А.В. Менеджмент организации: учебник / А.В.Тебекин,Б.С.Касаев.
– 2-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2013. – 416 с.22. 63 Уитмор, Д. Coaching – новый стиль менеджмента и управленияперсоналом [текст]: практ. пособие: Пер. с англ./ Д. Уитмор.- М.: Финансыи статистика, 2014. – 160с.23. Уткин Э. А. Основы мотивационного менеджмента / Э. А. Уткин.
- М.:ЭКМОС, 2014. 352 с24.Травин В.В., Магура М.И., Курбатова М.Б. Мотивационный менеджемент:Модуль III: Учебно-практическое пособие. - 2-е изд., испр. - М.: Дело,2015. - 96 с. - (Модульная программа "Руководитель XXI века").25. 3 Хлопова, Т. Без личного интереса нет трудовой активности/Служба кадров,2012, 21 No 1 -11с.26.
Шаховой В.А., Шапиро С.А. Мотивация трудовой деятельности. Учебноепособие. - М.: Вершина, 2013 г.27. 8 Шварев, И.В. Мотивация и оценка индивидуального трудового вклада наорганизации / И.В.Шварев // Мотивация и оплата труда. – 2014. - No3(11). –230-234 с.56ПРИЛОЖЕНИЕ 1Материальные и нематериальные методы воздействия на мотивациюМетодыстимулированияЦели ВидыМатериальные 1. Восполнитьморальные ифизические затратысотрудников2. 42 Содействоватьпроцессу активизациитрудовой деятельности3. 42 Сделать организациюпривлекательной дляновых сотрудников4.Продемонстрироватьработу организации осотрудниках5.Создать оптимальныеусловия труда,препятствоватьтекучести кадров6.Предоставлять вдополнение кфинансовым платежам1.
Заработанная плата2. Премия3. Участие в прибылях4. Надбавки5.Участие вакционерном капитале57материальные благаНематериальные 1.Способствоватьосознанию полезностиосуществляемойдеятельности2. Мотивационносодействовать процессуактивизации трудовой 42деятельности3. Создать условия длятворческой ипрофессиональнойсамореализации4.
49 Воспитыватьпрофессиональную икорпоративнуюгордость5.Сформироватьличностный,субъективный интерес ктрудовой деятельности6. Установить контакт,обратную связьработников ируководства1.Обеспечениеобщественногопризнания2.Совершенствованиесодержания работы3.Благодарностьруководства4.Предоставлениеинформации5. Развитие трудовогоколлектива6.Делегированиеполномочий иответственности58ПРИЛОЖЕНИЕ 2Анкетирование сотрудников по отношению работы к труду в организацииНаименование вопроса Ответы респондентовПол жен. жен.ВозрастСтаж работы напредприятииУстраивает ли вас з/п Да Нет Не знаюОцените процессвыполнения Вашейработы по пятибалльнойшкалеВидите ли выперспективы ростаДа Нет Не знаюУстраивают ли васотношения в коллективеДа Нет Не знаюУдовлетворяет ли васваша работаДа Нет Не знаюОцените условия трудапо пятибалльной шкалеУверены ли вы в своейработеДа Нет Не знаюСчитаете ли вы своюдолжность уважительнойДа Нет Не знаюСчитаете ли выэффективной работу вцеломДа Нет Не знаю59Устраивают ли васотношения сруководствомДа Нет Не знаюСоответствуете ли выдолжностиДа Нет Не знаюРабота для вас каксредство достиженияуспехаДа Нет Не знаюУстраивает ли Вас режимработыДа Нет Не знаюПожеланияПРИЛОЖЕНИЕ 3Товарный ассортимент организации ОАО «Модный Континент» (магазин«INCITY»)Товарный ассортимент Цена за единицу товара, руб.1.Блузки от 9992.
Брюки от 6993.Джемперы от 3994. Джинсы от 16995. Жакеты от 7996.Жилеты от 9997. Куртки от 23998. Пальто от 29999. Платья от 139910. Шорты от 99911. Юбки от 599.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
