Антиплагиат (1196943), страница 11
Текст из файла (страница 11)
22 П ервым этапом формирования организационнойкул 8 ьтуры 22 явл яется выбор миссии организации и определение страт 8 егии. Затемизучение сложившейся организационной культуры. После этого разрабатываютсяорганизационные мероприятий, направленные на формирование и закреплениеценностей. И заключительным этапом является оценка успешности воздействий наорганизационную культуру.Что касательно методов формирования организационной культуры, то они могутбыть экономическими, административные, социально-психологические исимволические. Какой именно выбрать метод, завит уже от руководителя самойорганизации.Следующей задачей данной выпускной квалификационной работы былоизучение исследуемого предприятия.
Дана характеристика кафе «Сациви» и59проведен анализ имеющейся организационной культуры. Освещены вопросы,связанные с деятельностью ООО «Сациви», ее цели, задачи и виды деятельности.Рассмо трена организационная структура предпри 30 ятия , она является линейнофункционал 30 ьной. Это позволяет говорить о том что, основную роль даннойструктуры играет линейный руководи тель.
Он воспринимает потоки информации отподчиненных подразделений, дает задания функциональным службам, вырабатываетрешение, отдает команды сверху 6 вниз. 33Так же, рассмотрен количественный состав ООО «Сациви» в процентномсоотношении в зависимости от должности. Из них большую часть составляютработники зала – 47%, вторую часть составляют работники кухни – 31%. Далееследует административный и управленческий состав.
Необходимо также отметить,что у каждого отдела и работника существуют четкие должностные функции, и естьвозможность их взаимозаменяемости.В кафе «Сациви» руководитель придерживается больше авторитарного стиляруководства. Директор самостоятельно принимает решения, утверждаетнововведения, отслеживает бухгалтерию, банки и всю работу организации. Всеважные решения принимаются исключительно с его согласия.Для выявления преимуществ и недостатков организационной культуры кафе«Сациви» одним из основополагающих факторов является удовлетворенность самихсотрудников. Для ее анализа и выявления основных показателейнеудовлетворённости был выбран такой метод исследования как анкетирование.Были составлены вопросы, касающиеся именно элементов организационнойкультуры.
Что устраивает и не усваивает сотрудников, что бы они хотели изменитьили предложить.В анкетирование учувствовало 180 сотрудников из 200, по результатам былисделаны следующие выводы. На вопрос: « Нуждаетесь ли вы в повышенииквалификации?» и « 34 Имеете ли вы для этого возможность?», 100 34 человек ответили,что нуждаются в повышение квалификации, но возможности не имеют. Из чегоможно опять же сделать вывод, что какие-либо тренинги или курсы в организацииотсутствуют, а персонал хотел бы повышать свой уровень работы.
На вопросы,60которые связаны осведомленностью персонала с элементами организационнойкультуры, например такими как: « Ясна ли вам общая стратегия компании?» 34 или« Понимаете ли вы, что должны делать на своей работе, чтобы способствоватьдостижению целей компании?», 173 34 сотрудника ответили «нет». Что указывает нанеобходимость внедрения корпоративного кодекса, в котором все элементы будутзакреплены и работники всегда смогут обратиться к нему.В анкете были представлены вопросы, касающиеся инициативности работников,стиля управления и системы морального стимулирования. Большинство персоналауказали, что инициативность работников не особо приветствуется, руководствопредпочитает занимать больше доминирующую позицию.
Это конечно сказываетсяна взаимоотношениях и работе с руководящим составом. А что касается системыморально стимулирования, то 177 сотрудников указали, что моральногостимулирования практически нет. Так же, как и материального стимулирования,например поощрение лучших сотрудников.Таким образом, совершенствование организационной культуры ООО «Сациви»имеет три направления. Первое – это корректировка и по возможности изменениеавторитарного стиля руководства на демократический, что позволитсовершенствовать работу с персоналом, позволяя ему учувствовать в решениерабочих вопросов.
Второе изменение направлено на внедрение индивидуальногокорпоративного кодекса, в котором будут закреплены все основные элементыорганизационной культуры кафе. И третий – организации тренингов, курсов исеминаров для всего персонала кафе, отталкиваясь от индивидуальных критериевработников.Выделяемый директором бюджет на внедрение комплекса мероприятий, которыенаправлены на совершенствование организационной культуры ООО «Сациви»,составляет 200 тыс. рублей. Затраты, связанные с внедрением этих мероприятий непревысили указанной суммы. Но разница между способами их реализациисоставляет: 177 436 – 174 556 = 2 880. Она не особо существенна, и это означает,что приоритет при выборе способа будет зависеть только от руководства. Исходя ихудобства выездного обучения либо без отрыва от производства.61Одним из оптимальных вариантов будет проведение тренинга для всегоперсонала именно без отрыва от производства.
Поскольку приблизительнаястоимость обучения всего персонала на рабочем месте 48 составила 66 125 рублей, а сотрывом от производства 48 будет стоить 110 000 рублей. На этом организация сможетсэкономить 43 875 рублей. А проведение остальных тренингов, которые являютсяпрофильными для каждой должности, выгоднее проводить при помощи обучающихшкол/компаний.Переход на демократический стиль не несет за собой никаких материальныхзатрат, а только умственные и временные. Так же как разработка и внедрениекорпоративного кодекса-брошюры, поскольку учитывая не самый большой размерорганизации, на этом мероприятие можно сэкономить. Разрабатываем кодексаброшюры руководство может заняться самостоятельно, либо при помощисотрудников, привлекая их на конкурсной основе.
Тем самым, подключая своихсотрудников к участию в жизни организации, давая возможность реализовывать своиидеи, подкрепляя это соответствующим вознаграждением.Таким образом, совершенствование организационной культуры направлено сразуна все области. Это и внутреннее управление организацией и корректировка стиляуправления в пользу демократии. Систематизация и закрепления основныхэлементов организационной культуры в индивидуальную брошюру-кодекс.
Ирассмотрение персонала в качестве основной стратегической единицы, развивая ихпрофессиональные умения. А для этого будут организовываться обучающиетренинги и курсы. Что позволит сотрудникам ощущать себя важными участниками вработе организации и как следствие улучшение их заинтересованности в работе,совершенствованию и увеличению прибыли в кафе «Сациви».ПРИЛОЖЕНИЕ62Анкета удовлетворенности сотрудниковАнкета составлена для анализа степени удовлетворенности сотрудников вООО «Сациви»Уважаемые сотрудники кафе «Сациви», просим Вас ответить на рядследующих вопросов, которые направлены на совершенствованиеорганизационной культуры в Вашей организации.
Анкетирование проводитьсяанонимно, ФИО указывать не нужно.Должность __________________________________________________________Стаж работы в компании ______________________________________________1. Укажите, удовлетворяют ли вас следующие аспекты Вашей работы(поставьте галочку в соответствующим столбце).НАИМЕНОВАНИЕ КРИТЕРИЕВ ДА НЕТ 34Нуждаетесь ли вы в повышении квалификации?Если ваш ответ на предыдущий вопрос "да", то имеете ли вы дляэтого возможность? 34Удовлетворены ли вы своей работой?Ясна ли вам общая стратегия компании?Понимаете ли вы, что должны делать на своей работе, чтобыспособствовать достижению целей компании?Хорошо ли планируется и координируется работа компании длядостижения ее целей?Четко ли вы понимаете, что от вас ожидают в работе? 34Можете ли вы открыто высказывать непосредственномуруководителю свои идеи и предложения? 34Устраивает ли вас обеспечение рабочего места всем необходимым? 34632.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
