Оптимизация процессов Бурова.doc (1196660), страница 9
Текст из файла (страница 9)
1. Агарков, А.П. Управление качеством [Текст]: учеб.пособие / А. П. Агарков.– М.: Дашков и К, 2012.
2. Адлер, Ю.П. Что нам стоит процесс построить? [Текст] / Ю.П. Адлер, Е.С. Щепетова // Методы менеджмента качества. – 2002. – май – № 6.
3. Андерсен, Б. Бизнес - процессы. Инструменты совершенствования [Текст] / Б. Андерсен. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2003.
4. Аристов, О.В. Управление качеством [Текст]: Учебник / О.В. Аристов. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013.
5. Басовский, Л.Е. Управление качеством [Текст]: Учебник / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013.
6. Беккер, Й. Менеджмент процессов [Текст]/ Й. Беккер, Л. Вилкова, В. Таратухина, М. Кугелер, М. Роземанн – М.: Эксмо, 2007.
7. Бочкарев, А.Н. Моделирование и оптимизация бизнес– процессов в консалтинговой компании, занимающейся маркетинговыми исследованиями. [Текст]/ А.Н. Бочкарев // Системы управления бизнес– процессами – 2010 –ноябрь – №5.
8. Булатович, М. Проектирование продукции на основе метода декомпозиции [Текст] / М. Булатович // Методы менеджмента качества. – 2002. – июнь – № 6.
9. Варакута, С.А. Управление качеством продукции: учебное пособие [Текст] / С.А. Варакута. - М.: ИНФРА-М, 2005.
10. Василевская, И.В. Управление качеством: Учебное пособие [Текст] / И.В. Василевская. - М.: ИЦ РИОР, 2011.
11. Владимирцев, А.В. Внедрение процессной модели на предприятиях [Текст] / А.В. Владимирцев, О.А. Марцынковский, Ю.Ф. Шеханов // Методы менеджмента качества. – 2002. – сентябрь – №8.
12. Гагарский, В.А. Что такое бизнес– процессы: основные понятия и определения [Текст] /В.А. Гагарский // Стратегический менеджмент: сб. статей– 2016– 25 января.
13. Глудкин, А.И. Всеобщее управление качеством [Текст]: учебник для вузов / О.П. Глудкин, А.И. Гуров, Ю.В. Горин. – М.: Телеком, 2001.
14. Голубев, М.П. Эффективное управление компанией: создание организационной структуры на основе анализа бизнес-процессов [Текст] / М.П. Голубев, С.В. Маклаков // Машиностроитель. – 2003. – № 9.
15. Григорьев, Л.Ю. Стратегия компании и цели в области качества [Текст] / Л.Ю. Григорьев, И.И. Корышев // Стандарты и качество.–2009. – №7
16. Джестон, Дж. Управление бизнес– процессами [Текст]/ Дж. Джестон, Й. Нелис // Практическое руководство по успешной реализации проектов. – М.: Символ– Плюс, 2008.
17. Ефимов, В.В. Описание и улучшение бизнес-процессов[Текст]: учебное пособие/ В.В. Ефимов - Ульяновск: УлГТУ, 2005.
18. Ефимов, В.В. Улучшение качества проектов и процессов [Текст] / В. В. Ефимов. – Ульяновск: УлГТУ, 2004.
19. Киселев, А.Г. Бизнес– процессы и процессный подход: как преодолеть последствия консалтингового маркетинга [Электронный ресурс]/ А.Г. Киселев – Режим доступа: http://orgstructura.ru/business-processes-and-process-approach
20. Ковалев, С. М. Методы анализа и оптимизации бизнес– процессов [Текст] / С. М. Ковалев, В. М. Ковалев //Консультант директора – 2005 – апрель – № 7 (234).
21. Лопатин, В.А. Система управления бизнес-процессами [Текст] / В.А Лопатин // Управление в кредитной организации –2008– май–№6.
22. Мазур, И.Н. Управление качеством [Текст]: учеб.пособие / И. Н. Мазур, В. Д. Шапиро. 3-е изд. – М.: Омега-Л, 2011.
23. Маккормик, К. Ориентация на бизнес-процессы. Есть ли она у вас? [Текст]/ К. Маккормик // Стандарты и качество. – 2002. – май – № 2.
24. Оптимизация бизнес-процессов [Электронный ресурс]/ Глоссарий процессного управления – Режим доступа: http://piter-soft.ru/automation/more/glossary/process/optimizatsiya-biznes-protsessov
25. Полоцкий, Ю.И. Идентификация и описание процессов [Текст] / Ю.И. Полоцкий, А.В. Виноградов // Методы менеджмента качества. – 2002. – апрель – № 11.
26. Процессный подход в системе менеджмента качества [Электронный ресурс] /ISO 9000 – внедрение и сертификация – Режим доступа: http://www.cfin.ru/management/iso9000/sertify/iso9001.shtml
27. Радзишевский, А.О. Практика автоматизации бизнес– процессов [Текст] /А.О. Радзишевский // Корпоративные системы – 2004 – декабрь – № 4.
28. Разумов, В.А. Управление качеством [Текст]: Учебное пособие / В.А. Разумов. – М.: ИНФРА-М, 2013.
29. Репин, В. Бизнес– процессы. Моделирование, внедрение, управление [Текст] / В. Репин – М.: МИФ, 2013.
30. Рыбаков М. Оптимизируем бизнес– процессы своей компании [Текст] / М. Рыбаков – М.: ИКАР, 2011.
31. Тавер, Е.И. Введение в управление качеством: Учебное пособие [Текст] / Е.И. Тавер. - М.: Машиностроение, 2012.
32. Тебекин, А.В. Управление качеством: Учебник для бакалавров [Текст] / А.В. Тебекин. - М.: Юрайт, 2011.
33. Федюкин, В.К. Управление качеством производственных процессов [Текст]: Учебное пособие / В.К. Федюкин. – М.: КноРус, 2013.
34. Фрейдина, Е.В. Управление качеством: Учебное пособие [Текст] / Е.В. Фрейдина. - М.: Омега-Л, 2012.
35. Хаммер, М. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе [Текст]/ М. Хаммер, Дж. Чампи – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2007.
36. Харрингтон, Дж. Х. Бенчмаркинг в лучшем виде [Текст] / Дж. Х. Харрингтон, Дж. С. Харрингтон – СПб.: Питер, 2004.
37. Харрингтон Дж. Оптимизация бизнес– процессов: Документирование, анализ, управление, оптимизация [Текст] / Дж. Харрингтон, K.C. Эсселинг, Х. В. Нимвеген – М.: Азбука, 2002.
38. Фидельман, С.В. Бизнес - процессы и изменение в организации [Текст] / С.В. Фидельман, С.В. Дедиков, //Методы менеджмента качества. – 2002 –март № 1,2.
39. Шевчук, Д.А. Управление качеством [Текст]: учебник. - М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008.
40. Оптимизация бизнес– процессов [Электронный ресурс] /Энциклопедия производственного менеджера – Режим доступа: http://www.up– pro.ru/encyclopedia/optimizacija– biznes– processov.html
41. ГОСТ ISО 9000—2011 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь [Текст] – М.: ФГУП "СТАНДАРТИНФОРМ", 2011
42. Автоматизированное рабочее место метролога - АРМ Метролог [Электронный ресурс] / – Режим доступа: http://metrob.ru/HTML/ARM/
43. Российские железные дороги [Электронный ресурс] / Управление качеством в ОАО "РЖД" – Режим доступа: http://rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=1448
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Начальник центра
Заместитель начальника 1 Заместитель начальника 2 Главный инженер Специалист по
управлению персоналом
Хабаровская дефектоскопная лаборатория Ведущий экономист Технический отдел
Весовая лаборатория Начальник отдела
Вагон «Метрологическая лаборатория» Ведущий специалист по охране труда
Мобильный высоковольтный измерительный комплекс Ведущий инженер инженер 1 кат.
Владивостокская метрологическая лаборатория
Весовая лаборатория
Комсомольская метрологическая лаборатория
Ургальский участок
Весовая лаборатория
Тындинская метрологическая лаборатория
Сахалинская метрологическая лаборатория
Весовая лаборатория
Рисунок А1- Организационная структура ДЦМ
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
Рисунок Б1- Обобщенная модель технологических и управленческих процессов ОАО «РЖД»
47
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
