Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

Из показателей отчета можно узнать самое главное для любого сайта, независимо от его тематики, это показатель конверсии. Отчет наглядно отображает информацию по конверсиям их социальных сетей в сравнении с общим показателем конверсии по сайту, а также предоставляет информацию о количестве конверсий в случае, когда переход из социальной сети стал последним источником перехода перед осуществлением конверсии.

Также в этом отчете можно узнать общее количество переходов из различных социальных сетей.

Переходы из сетей – отчет отображает динамику трафика из социальных сетей в сравнении с общим трафиком сайта, а также в удобной табличной форме отображает основную информацию по различным социальным сетям (Посещения, Просмотры страниц, Ср. продолж. посещ., Страниц/посещение), рис.9

Рисунок 9 - Отчет – Переходы из социальных сетей

Данные об активности на ресурсе – в официальной справке отчет называется Действия с Data Hub. Вот как описан этот отчет в справке: содержит сведения о том, как пользователи взаимодействуют с вашими материалами и что они пишут о них в социальных сетях. Здесь можно просмотреть URL страниц, которыми недавно делились пользователи, узнать, как они это делали (например, нажимая кнопку Поделиться в Google+) и какие комментарии при этом оставляли. Все эти сведения поступают из Social Data Hub. Социальные сети присылают данные об активности, которые затем обрабатываются и передаются в Google Analytics.

Рисунок 10 - Отчет – Данные об активности на ресурсе

Страницы входа – отчет предоставляет информацию о наиболее популярных страницах, на которые осуществляются переходы из социальных сетей. Использовать эти сведения можно для оптимизации страниц и повышения уровня конверсии (рис.11).

Рисунок 11 - Отчет – Страницы входа

Обратные ссылки – отображает сведения о сайтах, на которых имеется ссылка на ваш ресурс и конкретную страницу, а также количество переходов (рис.12).

Рисунок 12 - Отчет – Обратные ссылки

Конверсии – отчет о достижении целей сайта или выполнения транзакций на сайте. Вы можете оценить эффективность каждой социальной сети по количеству конверсий, а также по их вкладу в общий показатель конверсии по сайту (рис.13).

Рисунок 13 - Отчет – Конверсии

Плагины – если используете на сайте кнопки социальных сетей, то в этом отчете узнаете эффективность их использования (необходимо настроить и использовать функцию _trackSocial для классической версии Google Analytics или social для Universal Analytics). После установки кода Google Analytics можно получать информацию о страницах, на которых происходили социально значимые действия, о социальных сетях, в которые была отправлена информация с сайта и конкретных действиях (например – лайк, поделиться, твитнуть и т.п.).

Рисунок 14 - Отчет – Плагины

Карта посещений – узнать пути перемещения по сайту после перехода пользователей из социальных сетей (рис.15).

Рисунок 15 - Отчет – Карта посещений

Таким образом, при обозначенных отчетах происходит отслеживание эффективности продвижения в социальных сетях [17, с.1417-1420].

2. Исследование рынка печатных компаний и применение алгоритма построения рекламной кампании для ООО «Восточная столица»

2.1. Характеристика компании, организационная структура, анализ показателей

ООО «Восточная столица» является издательским предприятием в г. Хабаровске.

Основные услуги:

- каталоги

- фирменные конверты

- фирменные бланки

- открытки

- буклеты

- календари

- плакаты

- листовки

- меню

- дисконтные карты

- визитные карточки и многое другое.

В ООО «Восточная столица» работают опытные дизайнеры-профессионалы. Их творческое мышление и мастерство помогут компании уверенно осуществлять свои планы. Среди клиентов - Комитет по управлению Южным округом администрации г. Хабаровска, предприниматели торгового комплекса «ЭВР» и «Южного парка», ООО «Оксема», ООО «ДВ-Союз», ООО Производственная фирма «Амурлифт», воинские части Хабаровска и края, медицинские учреждения здравоохранения, школы и детские сады, автотранспортные предприятия и многие многие другие.

Немаловажно, что ООО «Восточная столица» имеет свою производственную базу, собственные площади, а это означает, что заказы исполняются оперативно и в срок.

ООО «Восточная столица» - это универсальное предприятие, которое предлагает более «новые» виды деятельности, при этом «старые» постоянно модернизируются и улучшаются.

Сайт компании достаточно прост в обращении, все понятно и доступно для поиска нужной категории.

В настоящее время используются следующие способы продвижения ООО «Восточная столица»»: стимулирование продаж - промо-акции; скидки постоянным заказчикам; доставка продукции; размещение рекламы. Методы связей с общественностью пока ограничены только организацией группы в социальной сети ВКонтакте и проведением акций внутри ее.

1.Стимулирование продажи.

Главным инструментом стимулирования продаж для ООО «Восточная столица»» стали промо акции.

Промо- акции для магазина нижнего ООО «Восточная столица»:

- скидки 70%, 50% и 30%;

- Продажа по фиксированным ценам.

2. В качестве рекламного сопровождения используются следующие инструменты:

-локальная наружная реклама (баннер на улице, расположенный непосредственно рядом с ООО «Восточная столица» с указанием места размещения)

-реклама в средствах массовой информации:

Печатная реклама, а также визитки в качестве раздаточного материала.

В течение дня идет реклама ООО «Восточная столица» по внутреннему радио торгового комплекса «Арбат».

1. Личная продажа.

Менеджеры ООО «Восточная столица» налаживают связи с предприятиями города, предлагают услуги компании, договариваются на встречу и устанавливают контакт, проводят презентацию, заключают договора, все это позволяет вести активные продажи и увеличивать объем оказанных услуг.

Поэтому личная продажа – это путь к установлению доброжелательного отношения со стороны продавца и доверия, а значит – желания вернуться к этому же продавцу, - со стороны клиента. Нередко возникают такие ситуации, когда довольный клиент приводит своих знакомых, дает положительные рекомендации.

4. PR- деятельность ООО «Восточная столица».

Можно говорить только о продвижении через Интернет-коммуникацию с помощью социальной сети:

Социальные сети (группа ВКонтакте). Почему выбор был сделан в пользу социальная сеть «ВКонтакте»? Во-первых, это вкусовой выбор владельца салона. Сравнивая контент и содержание посланий, к примеру, распространяемых в социальной сети «Одноклассники», можно сделать вывод о том, что эта сеть в большей степени рассчитана на межличностное общение и обмен в большей степени, информацией частного характера – поздравления с днем рождения, сообщение о каких-либо значимых личных событиях. В сети «ВКонтакте» размещено много групп, объединенных по интересам, в том числе – бизнесориентированных. Поэтому в качестве информационного представительства была выбрана виртуальная площадка социальной сети «ВКонтакте».

Социальная сеть – эффективный помощник по продвижению бизнеса. Продвижение в социальных сетях позволяет воздействовать на целевую аудиторию, выбирать площадки, где эта аудитория в большей степени представлена и наиболее подходящие способы коммуникации с ней. Компания имеет сайт в социальной сети «ВКонтакте», где располагается основная информация о компании, размещаются новости, вакансии, обсуждаются вопросы среди подписчиков, однако сайт не развит и не продвигается в социальной сети для привлечения новых подписчиков и потенциальных клиентов. Анализ по SMM деятельности практически не ведется.

В ООО «Восточная столица» преобладает линейно - функциональная структура управления - обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные - консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов.

Организационная структура управления предприятием в ООО «Восточная столица» следующая - рисунок 16.

Генеральный

директор

Начальник производства

коммерческий директор

Главный бухгалтер

Бухгалтерия

Дизайнер

Менеджеры

Печатник

Сборщик

Операторы

Рисунок 16 - Организационная структура управления ООО «Восточная столица»

Каждый специалист выполняют конкретную, поставленную перед ним задачу. На каждого специалиста на предприятии имеется своя должностная инструкция.

Так, например, бухгалтерия производит расчёты с поставщиками, бюджетом; планирует в финансовом отношении дальнейшую работу предприятия; моделирует различные варианты уменьшения издержек и увеличение прибыли предприятия.

Коммерческий директор - занимается заключением договоров купли-продажи; способствует привлечению новых поставщиков - производителей, проводит организационную работу с поставщиками: подачу заявок на продукцию, работа с претензиями, , выезд на место к поставщику, покупателю для решения различных вопросов, посещение ярмарок, выставок, презентаций.

Директор проводит ознакомительные, разъяснительные мероприятия с персоналом по новым законодательным и нормативным актам.

Подразделения предприятия непосредственно взаимосвязаны с генеральным директором. Он ставит конкретные задачи перед каждым подразделением; а сотрудники каждого подразделения самостоятельно принимают решения для своевременного, качественного выполнения поставленных руководителем задач. Правильно спланированная и организованная работа всех подразделений малого предприятия и всего персонала способствует успешной работе всего предприятия в целом, достижению поставленных целей и задач.

В таблице 1 проведем анализ динамики численности ООО «Восточная столица».

Таблица 1 - Анализ динамики численности работающих в 2015 г.

Виден рост общей численности в сравнении с 2014 годом на 5 человек за счет специалиста, недокомплекта численности нет. Анализ структуры численности и фонда оплаты труда по категориям приведен в таблице 2.

Характеристики

Список файлов ВКР