Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 12)

Таблица 20 – Эффективность вариантов смс-рассылки посредством Dinect

Система Dinect внедрена в работу компании «Бони» в конце апреля 2017 г. За 1,5 месяца с момента внедрения в работу системы Dinect произошли следующие изменения:

• увеличение среднего чека на 5,5 % (с 785,66 руб. до 828,87 руб.);

• увеличение прибыли за месяц на 115 335 руб. (прирост 4,8 %).

Основываясь на анализе эффективности рассмотренной системы, можно прийти к выводу, что система управления лояльностью и мотивацией «Динект» демонстрирует высокие показатели.

Регистрация торговой марки является следствием стремления компании к идентификации на рынке. В современной экономической ситуации брендирование играет огромную роль, так как представляет из себя долгосрочное капиталовложение. Необходимость регистрации торговой марки вытекает также из стратегии развития собственного производства группы компаний «Боника».

Брендирование позволит решить следующие вопросы:

• идентификация, или узнавание продукта при его упоминании;

• выделение компании из массива предложений конкурентов;

• создание привлекательного, позитивного образа у клиентов;

• концентрация всех позитивных эмоций, вызываемых линейкой продуктов, на одном объекте (бренде);

• формирование костяка верных пользователей, ассоциирующих себя с легендой бренда, разделяющих его ценности и стабильно приобретающих продукты.

Переход к смешанной системе оплаты труда. Предлагаемая система оплаты труда выглядит следующим образом:

О + процент л.п.+ ПВП (2),

где О — оклад;

процент л.п. — процент личных продаж;

ПВП — премия за выполнение плана.

Сумма оклада будет составлять:

• продавец-консультант 15 000 руб.;

• администратор магазина 18 000 руб.

Данные суммы выше минимального размера оплаты труда в целом по России на 7 500 рублей и 11 500 рублей соответственно. На 3 129 рублей и 6 129 рублей соответственно, выше минимального размера оплаты труда, установленного в г. Хабаровск.

Размер премии за выполнение плана магазина должен составить 3000 рублей. Процент личных продаж – 4 %. Так, например, при среднемесячной выручке магазина в ТЦ «Универсам» — 1 200 000 руб., где работают на данный момент 3 сотрудника, зарплата продавца-консультанта может составить, как минимум, 27 000 рублей. При нынешней системе оплаты труда, все сотрудники магазина получают заплату согласно их окладам. У продавца-консультанта она составляет 22 000 руб., у администратора магазина — 26 400 рублей.

В качестве способа продвижения может послужить рекламный пост в одном из популярных аккаунтов Хабаровска в сети «Инстаграм». В среднем один пост в таком аккаунте, у которого более 128 000 подписчиков, просматривают более 15 000 пользователей. Среди подписчиков числится в основном женская аудитория. Стоимость одного рекламного поста в таком аккаунте стоит 5 000 рублей. Как показывает практика, конверсия от постов в соцсетях достигает в среднем 0,8 %. На основании этих данных можно рассчитать предполагаемую эффективность. Расчеты представлены в таблице 21.

Таблица 21 – Расчет экономической эффективности продвижения в сети «Инстаграм»

Таким образом, если запустить рекламную компанию с периодичностью один пост в месяц, то на основании суммы среднего чека, можно предположить, что ожидаемый экономический эффект составит 94 279.2 руб.

В целом, от внедрения рекомендуемых мероприятий ожидается рост прибыли как минимум на 20 %. Исходя из этого, можно рассчитать экономический эффект от всего комплекса мероприятий. Затраты на предложения представлены в таблице 22.

Таблица 22 – Затраты на рекомендуемые мероприятия (в год)

Расчет выручки от реализации после проведения маркетинговых мероприятий производится согласно формуле (3).

Вр = (Врп + (Врп * ((Прв + Срв)/100))) (3)

где Вр - выручка от реализации после проведения маркетинговых мероприятий, руб.;

Врп - выручка от реализации за последний период, руб.;

Прв - планируемый прирост выручки от реализации вследствие реализации предложенной маркетинговой программы, %;

Срв - среднегодовой прирост выручки от реализации до реализации предлагаемых маркетинговых мероприятий, %.

Срв = ((Ви / Вб) * 100) – 100

где Срв - среднегодовой рост выручки от реализации до реализации предлагаемых маркетинговых мероприятий, %;

Ви – выручка последнего периода сравнения, руб.;

Вб – выручка базового периода сравнения, руб.

Среднегодовой рост выручки от реализации до реализации предлагаемых мероприятий рассчитаем по формуле (4), за выручку последнего периода сравнения возьмем показатель выручки за 2016 год, а за выручку базового периода сравнения возьмем показатель выручки за 2015 год:

((61 755 011 / 40 012 165) * 100) – 100 = 54,3 (4)

Рассчитаем выручку от реализации после проведения маркетинговых мероприятий согласно формуле (5):

(61 755 011 + (61 755 011 * ((20 + 54,3)/100))) = 107 638 984,2 руб. (5)

Таким образом, было рассчитано, что к 2017 году выручка после проведения маркетинговых мероприятий должна составить 107 638 984,2 руб.

В заключение отметим, что от внедрения предлагаемых мероприятий ожидаются следующие эффекты:

• экономический (увеличение объема продаж, прибыли);

• социальный (обеспечение рабочим местом, более точное удовлетворение потребностей покупателей).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Обобщив информацию различных авторов можно понять, что процесс управления маркетингом – это набор процедур и действий, направленных на организацию маркетинговой деятельности на предприятии.

Особенностью современного маркетинга является перемещение интересов производителей и посредников в сферу розничной торговли, как важнейшего звена в технологическом цикле доведения товаров до потребителя. Широкий ассортимент предлагаемых товаров, их схожесть, желание производителей иметь как можно большее количество брендов, возросшая информированность потребителя привели к тому, что последние часто выбирают не товар, а место его продажи. Поэтому основой конкурентоспособности розничного торгового предприятия становится разработка комплекса маркетинга, направленная на создание сегмента покупателей - приверженцев данного предприятия.

Маркетинг розничного торгового предприятия, включающий многие черты основных классических концепций, имеет свои специфические особенности. Основной упор делается не на товар, а на услуги по его предложению и поддержке. Составляющими комплекса маркетинга розничного предприятия помимо классических элементов являются торговый персонал, сам процесс продажи и материальное окружение.

В ходе написания ВКР было проведено исследование системы управления маркетингом ООО «Бони». На основании произведенного анализа были выявлены основные недостатки, которые являются следствием неэффективности маркетинговой стратегии.

Результатом исследования стала разработка программы действий, ориентированных на совершенствования управления маркетингом. Отметим, что от внедрения предлагаемых мероприятий ожидаются следующие эффекты:

• экономический (увеличение объема продаж до 107 638 984,2 руб. к 2017 году);

• социальный (более точное удовлетворение потребностей покупателей).

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Алешина И. В. Маркетинг для менеджеров: Учебное пособие [Текст] / И. В. Алешина. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. — 456 с. — (Университеты бизнеса).

2. Баздникин, А.С. Цены и ценообразование: учебник для СПО 2-е изд., перераб. и доп. [Текст] / А.С. Баздникин. – М.: Юрайт, 2016. – 370 с.

3. Бест, Р. Маркетинг от потребителя [Текст] / Роджер Бест; [пер. с англ. Сергея Памфилова и Натальи Брагиной; под ред. Павла Миронова]; Стокгольмская школа экономики. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008. – 760 с.

4. Бурцева, Т.А. Управление маркетингом: Учебное пособие [Текст] / Т.А. Бурцева, В.С. Сизов, О.А. Цень. – М.: Экономистъ, 2005. – 271 с.

5. Вествуд, Дж. Как написать маркетинговый план [Текст] / Джон Вествуд; [пер с англ. под ред. И.О. Черкасовой]. – СПБ.: Издательский Дом «Нева», 2004. – 192 с.

6. Голубенко, О. А. Товароведение непродовольственных товаров [Текст]: Учебное пособие / О. А. Голубенко, В. П. Новопавловская, Т. С. Носова. – М.: Альфа-М, НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 336 c.

7. Журавлев, В.В. Основы стратегического менеджмента: учебное пособие [Текст] / В.В. Журавлев. – Челябинск: Изд-во НОУВПО РБИУ, 2012. – 160 с.

8. Здравомыслов, П. И. Комплекс маркетинга розничной сети [Текст] / П.И. Здравомыслов // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2007. – № 3 (69). С. 224-228.

9. Калиева, О. М. Розничная торговля [Текст] / Т.Ф. Мельникова, В.Н. Марченко // Современная торговля: теория, практика, перспективы развития: матер, первой междунар. инновационной науч.-практич. конф. – М.: Издательство Московского гуманитарного университета, 2012. –1725 с.

10. Кобелев, О. А. Электронная коммерция: учебное пособие для студентов [Текст] / О. А. Кобелев. – М. : Дашков и Кº, 2011. – 682 с.

11. Корж, М. В. Маркетинг: Учеб. пос. [Текст] – Киев: Центр учебной литературы, 2008. – 344 с.

12. Котлер, Ф. Основы маркетинга: краткий курс: [перевод с английского] [Текст] / Филип Котлер. - Москва [и др.]: Вильямс, 2012. - 488 с.

13. Кучугин, Н.Л. Стратегии ценообразования в маркетинге [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.elitarium.ru/strategii-cenoobrazovanie-marketing-cenovaja-politika-rynok-spros-cel-konkurenty/

14. Ламбен, Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг: учеб. для слушателей, обучающихся по программам "Мастер делового администрирования" [Текст] / Жан-Жак Ламбен ; [пер. с англ. под ред. В. Б. Колчанова]. - М. ; СПб. ; Нижний Ногород [и др.]: Питер, 2005. - 800 с.

15. Липсиц, И. В. Ценообразование (Управление ценообразованием в организации): учеб. для студентов вузов, обучающихся по специальности "Маркетинг" и направлению "Экономика" [Текст] / И. В. Липсиц ; Гос. ун-т - Высш. шк. экономики, Высш. шк. менеджмента. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2005. - 448 с.

16. Маркетинг: Энциклопедия: Пер. с англ. [Текст] / Под ред. М. Бейкера. — СПб.: Питер, 2002. — 1198 с. — (Сер.: Бизнес-класс).

17. Маркетинг: Учебное пособие для подготовки к итоговому междисциплинарному экзамену профессиональной подготовки маркетолога [Текст] / Под общей ред. В.Е. Ланкина. – Таганрог: ТРТУ, 2006. – 292 с.

18. Маркетинг в коммерции: учебник: для студентов [Текст] / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев. - Москва: Дашков и Кº, 2011. – 543 с.

19. Марченко, В.Н. Формирование комплекса маркетинга розничными торговыми сетями [Текст] / В.Н. Марченко // Известия ОГАУ. – 2012. – №36-1. С.176-179

20. Никишкин, В. В. Особенности комплекса маркетинга в розничной торговле [Текст] / В. В. Никишкин // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. № 4. С, 45-50

21. Официальный сайт системы «Орлан» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://orlansystem.ru (дата обращения: 21.04.2017)

22. Официальный сайт системы Dinect [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://dinect.com (дата обращения: 21.04.2017)

23. Маркетинг: учебник для студентов [Текст] / Б. А. Соловьев, А. А. Мешков, Б. В. Мусатов. – Москва: Инфра-М, 2013. – 335 с.

24. Маркетинг: учебное пособие по направлению 080500 "Менеджмент" [Текст] / Л. Е. Басовский, Е. Н. Басовская. – Москва: Инфра-М, 2010. – 420 с.

25. Маркетинг: [перевод с английского] [Текст] / Роман Хибинг, Скотт Купер. – Москва: Эксмо, 2010. – 846 с.

26. Маркетинговые исследования: учебное пособие для студентов [Текст] / Т. Г. Зорина, М. А. Слонимская. – Минск: Белорусский государственный экономический университет, 2010. – 410 c.

27. Маркетинговые стратегии роста прибыльности и стоимости бизнеса. Практика крупных российских компаний [Текст] / под ред. А. А. Бравермана. - М.: Экономика, 2006. - 319 с.

28. Маркетинг: учебник для экономических вузов [Текст] / Р. К. Цахаев, Т. В. Муртузалиева. – Москва: Дашков и Кº, 2009. – 548 с.

29. Основы маркетинга. Теория и практика: учебное пособие [Текст] / И. И. Пичурин, О. В. Обухов, Н. Д. Эриашвили. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 381 с.

30. Парамонова, Т. Н. Маркетинг торгового предприятия: Учебник для бакалавров [Текст] / Т. Н. Парамонова, И. Н. Красюк, В. В. Лукашевич; под ред. д.э.н., проф. Т. Н. Парамоновой. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К°", 2013. - 284 с.

31. Прокшина, Т. П. Маркетинг: учебное пособие [Текст] / Т. П. Прошкина. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – 314 c.

32. Скотт, Д. М. Новые правила маркетинга и PR [Текст] / Дэвид Скотт ; [пер с англ. В. Апанасика и Г. Огибина]. – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 352 с.

33. Соловьев Б. Методологические и информационные основы маркетинга [Текст] / Б. Соловьев // Бизнес. — 1992. — № 5. С. 14–15.

34. Сьюэлл, К. Клиенты на всю жизнь [Текст] / Карл Сьюэлл, Пол Б. Браун; пер. с англ. М. Иванов, М. Фербер. – М.: Изд-во «Манн, Иванов и Фербер», 2016. – 232 с.

35. Управление маркетингом: [учебник для вузов: перевод с английского] [Текст] / Н. Капон, В. Колчанов, Дж. Макхалберт. – Санкт-Петербург [и др.]: Питер: Лидер, 2010. – 832 с.

36. Черчилль, Гилберт А. Маркетинговые исследования [Текст] / Г.А. Черчилль; Пер. с англ.: Н. Амид и др. ; Под общ.ред. И.В. Крылова. - СПб.; М.; Харьков; Минск: Питер, 2001. - 752 с.

37. Hippelvon E. Lead Users: a Source of Novel Product Concept // Management Science. — 1986. — No 7. Р. 791–805.

Характеристики

Список файлов ВКР