Диплом!!!! (1194080)

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«Дальневосточный государственный университет путей сообщения»

(ДВГУПС)

Кафедра «Менеджмент»

К ЗАЩИТЕ ДОПУСТИТЬ

Заведующий кафедрой,

к.э.н., доцент

_____________С.Н. Третьяк

«___»_______ 20 ___г.

КОНЦЕПЦИЯ И ПРАКТИКА УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ В РАЗВИТИИ ОРГАНИЗАЦИИ

(на примере ООО «Строй Керамик Сервис»)

Выпускная квалификационная работа

ВКР 38.03.02

Студентка гр.343 Д.А. Сапежникова

Руководитель

к.э.н, доцент Сабитова П.М

Нормоконтроль

к.э.н, доцент Сабитова П.М

Хабаровск 2017

АННОТАЦИЯ

Выпускная квалификационная работа написана на тему «Концепция и практика управления изменениями в развитии организации – ООО «Строй Керамик Сервис»».

Работа содержит «Введение», отражающее актуальность выбранной темы, 3 главы: 1 глава «Теоретические аспекты организационных изменений», 2 глава «Аналитическая деятельность», 3 глава «Деятельность рекомендательного характера», «Заключение». Содержат основные выводы и результаты анализа и включает ___ страниц, ___ источников используемой литературы, __ приложение.

1 глава «Теоретические аспекты организационных изменений» содержит основные теоретические положения и состоит из ___ страниц, ___ риснков и __ таблиц.

2 раздел «Аналитическая деятельность» содержит характеристику предприятия ООО «Строй Керамик Сервис», анализ основных экономических показателей деятельности, анализ трудовых ресурсов организации, состоит из __ страниц, __ таблиц.

3 раздел «Деятельность рекомендательного характера» состоит из __ страниц, __рисунков.

ABSTRACT

Graduation thesis written on "the Concept and practice of change management in the development of the organization OOO "Stroy Ceramic Tools.

The work contains Introduction, reflecting the relevance of the chosen topic, 3 chapters: Chapter 1 "Theoretical aspects of organizational change", Chapter 2 "Analytical activities", Chapter 3 "activities of the Advisory document", "Conclusion". Contain the main conclusions and results of the analysis and includes ___ pages ___ sources of used literature, __ app.

Chapter 1 "Theoretical aspects of organizational change" contains the basic theoretical principles and consists of ___ pages ___ rankov and __ tables.

2 section "Analytical activities" contains the characteristics of the enterprise OOO "Stroy Keramik Service", the analysis of key economic performance indicators, analysis of the workforce of the organization consists of __ pages, __ table.

3 section "activities of the Advisory nature" consists of __ pages, __figures.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 5

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ..............................................................................................……..7

1.1 Понятие и виды организационных изменений...............................................7

1.2 Процесс проведения организационных изменений................................16

1.3 Основные теории и методы по осуществлению организационных изменений........................................................................................................26

2 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ..........................…………………….41

2.1 Характеристика организационной составляющей управления организацией...................................................................................................41

2.2 Анализ основных экономических показателей деятельности организации, определение стадии жизненного цикла..................................................45

2.3 Анализ трудовых ресурсов организации.....................................................50

2.4 Исследование функциональных стратегий, реализуемых организацией, выявление основных проблемных зон...................................................................53

3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ НА ПРИМЕРЕ ООО "Строй Керамик Сервис"…….......................………………………………………….56

3.1 Рекомендации по использованию результата проведенного анализа.......56

3.2 Выработка управленческих решений, направленных на оптимизацию деятельности организации.............................................................................58

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.................................................................................................63

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ................................................65

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Должностная инструкция маркетолога............................68

ВВЕДЕНИЕ

Изменения происходят постоянно. Организации сталкиваются с могущественными силами, ведущими к изменениям. Усилилась конкуренция внутри стран и между ними. Организации изыскивают методы, программы, концепции и лидеров, способных справиться с головокружительным темпом перемен.

Уже существует некоторый опыт проведения изменений в организациях: к масштабным программам изменений уже пришли некоторые крупные российские предприятия и есть основания ожидать, что их примеру последуют другие отечественные организации, для большинства из которых проблема постановки регулярного внутреннего менеджмента, отвечающего современным требованиям окружающей среды, сегодня весьма остра.

Исходя из всего вышесказанного, можно с уверенностью утверждать, что на сегодняшний день, в России в интересах выживания и гибкого реагирования на динамично меняющиеся рыночные условия, предприятия должны целенаправленно проводить организационные изменения. Благодаря этому преодолевается инертность и застой в структурах управления, в сложившейся системе связей и отношений. Все это объясняет актуальность данно й выпускной квалификационной работы (далее ВКР).

Целью ВКР является изучение теоретических аспектов проведения изменений, разработка концепции и совершенствованием практики управления изменениями в ООО "Строй Керамик Сервис".

В соответствии с поставленной целью, поставлены следующие задачи:

1. изучение основных понятий в организационных изменениях, сущность изменений, самого процесса изменений в организации, и методов их осуществления.

2. анализ основных экономических показателей деятельности, анализ трудовых ресурсов организации.

3. сделать предложения по улучшению деятельности организации

Объектом исследования выступает предприятие ООО «Строй Керамик Сервис» а предметом – организационные изменения, возникающие в процессе развития организации.

При выполнении исследования использовался комплекс методов: научное обобщение, экономический анализ, анализ, синтез.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ

1.1 Понятие и виды организационных изменений

Изменение в организации - это ее переход от одного состояния к другому, возникновение у нее новых свойств, функций, отношений. Как осуществлять эти изменения, изучает относительно самостоятельный вид менеджмента - управление изменениями.

Изменения происходят как в коммерческой фирме, так и в любой другой организации. Они происходят в регионе, городе, стране, а также в деятельности отдельной личности. Изменения в организации обусловлены реакцией организации на развитие окружающей среды. Организации вынуждены постоянно приспосабливаться к среде, в которой существуют. Сами они также генерируют изменения, разрабатывая и выпуская на рынок новые товары и технологии, которые находят широкое распространение. Выживание любой организации тесно связано с ее способностью к постоянным изменениям. Организация, способная быстро изменяться как технологически, так и в управленческом аспекте, может противодействовать постоянно усиливающейся конкуренции.

Природа изменений в организации может быть различной. Эти изменения могут касаться производимых продуктов и услуг, они могут касаться новых технологий, которые применяются при их производстве. Может меняться и сама организация - может изменяться модель управления, меняются методы мотивации, организационная структура управления, ее организационная культура, ее бизнес-модель.

Изменения делятся на продуктовые и процессные, материальные и нематериальные. Различают также технические, технологические, организационно-управленческие, информационные, социальные изменения. В современном мире ключевую роль выполняют не только и не столько изменения в материально-вещественной сфере (производство нового самолета, нового компьютера, применение нового способа плавки стали и пр.), но и изменения в нематериальной сфере (новые бизнес-модели, новые управленческие технологии, новые социальные решения).

Процесс изменений на предприятии - будь то изменение целей деятельности, внутрифирменной структуры, обязанностей отдельных работников, введение новых производств, изменение технологий - должен быть хорошо организован и управляем, чтобы перемены дали положительные результаты с наименьшими затратами сил, денег и нервов работников и руководства. Управление изменениями - вопрос, касающийся всех предприятий и организаций.

Изменения в организации могут быть запланированные и незапланированные, регулярные и эпизодические, они могут быть точечными или охватывать всю организацию, могут касаться различных сфер деятельности организации.

Изменения различаются также, по своей глубине. Они могут быть несущественными, касающимися лишь некоторых аспектов функционирования организации (найм, перемещение и увольнение персонала, перераспределение полномочий в связи с отпусками, командировками, учебой и болезнью сотрудников и пр.). Они могут иметь умеренный характер, затрагивать практически всех (наращивание объемов выпускаемой продукции, освоение новых рынков, подготовка к производству новых товаров и услуг). Изменения могут быть весьма существенными и происходить в связи со значительным расширением производственной деятельности, филиалов, выходом на международные рынки, со слиянием и поглощением. Чем более существенны изменения, тем в большей мере они требуют обновления организационной культуры, видения, целей и миссии организации. При этом происходит соответствующая перестройка системы управления, которая влечет за собой изменения в структуре, технологиях, кадрах, организационной культуре.

Людям свойственно настороженно-негативное отношение ко всем изменениям, так как нововведение обычно представляет потенциальную угрозу привычкам, образу мышления, статусу и т.д. В связи с этим особенно важны целенаправленные действия по управлению изменениями, способные уменьшить сопротивление изменениям со стороны персонала.

Новые организационные структуры, методы выработки управленческих решений, изменения в системе стимулирования труда - все это деятельность по обновлению управления в организации. Средствами такого преобразования выступают замена одних элементов на другие или дополнение уже имеющихся - новыми.

Не все изменения осуществляются менеджментом осознанно. Организация - это живой организм, способный совершенствоваться, подчиняющийся действию закона развития. Кроме того, существует огромное количество изменений, которые возникают стихийно: непредвиденные последствия управленческих решений, случайные события, действия внешних факторов.

Но среди тех решений, которые принимаются менеджментом целенаправленно, не все являются новшествами в полном смысле этого слова. К примеру, постепенное увеличение объема выпуска, повышение качества продукции, ремонт и замена оборудования не являются инновациями. В то же время изменения в организационной структуре, качественное обновление оборудования, реализация инвестиционных проектов, безусловно, инновациями являются.

Нововведение - это целенаправленное изменение, которое вносит в среду внедрения (организацию) новые относительно стабильные изменения. Нововведения обеспечивают переход системы из одного состояния в другое. При этом следует подчеркнуть, что речь идет об инициируемых менеджментом и контролируемых изменений.

Характеристики

Тип файла документ

Документы такого типа открываются такими программами, как Microsoft Office Word на компьютерах Windows, Apple Pages на компьютерах Mac, Open Office - бесплатная альтернатива на различных платформах, в том числе Linux. Наиболее простым и современным решением будут Google документы, так как открываются онлайн без скачивания прямо в браузере на любой платформе. Существуют российские качественные аналоги, например от Яндекса.

Будьте внимательны на мобильных устройствах, так как там используются упрощённый функционал даже в официальном приложении от Microsoft, поэтому для просмотра скачивайте PDF-версию. А если нужно редактировать файл, то используйте оригинальный файл.

Файлы такого типа обычно разбиты на страницы, а текст может быть форматированным (жирный, курсив, выбор шрифта, таблицы и т.п.), а также в него можно добавлять изображения. Формат идеально подходит для рефератов, докладов и РПЗ курсовых проектов, которые необходимо распечатать. Кстати перед печатью также сохраняйте файл в PDF, так как принтер может начудить со шрифтами.

Список файлов ВКР