Диплом!!!! (1194080), страница 9

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 9)

Поставленные задачи для достижения цели были успешно решены:

• изучены основные понятия в организационных изменениях, сущность изменений, процесс изменений в организации и методы их осуществления;

• был проведен анализ основных экономических показателей деятельности, а также анализ трудовых ресурсов организации;

• были сделаны предложения по улучшению деятельности организации;

Таким образом, цели и задачи, сформулированные при написании выпускной квалификационной работы на тему «Концепция и практика управления изменениями в развитии организации на примере предприятия ООО "Строй Керамик Сервис"» выполнены полностью.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Адизес Ицхак К.Управляя изменениями. Как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни. - СПб.: Питер, 2012. - 221 c.

2. Аронов И.З., Ляпина Г.И. Анализ структур управления в рыночных условиях. // Методы менеджмента качества. - 2012. - № 5.

3. Басовский Л.Е. Управление качеством. - М.: Инфра-М, 2013. - 212 с.

4. Веснин В.Р.Основы менеджмента: учебник / В.Р. Веснин -М.: Проспект, 2012.-320 с.

5. Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде. - М.: Финансы и статистика, 2012. - 224 с.

6. Гринберг А.С., Король И.А., Информационный менеджмент: Учеб. пособие для вузов - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 415 с.

7. Емельянов Е.Н., Пахомов Ю.В., Проведение системных организационных изменений. Опубликован: Менеджмент в России и за рубежом №3, 2015.

8. Емельянов Евгений Николаевич, Поварницына С.Е., Психология бизнеса. Учебное пособие. - М. : АРМАДА, 2013. - 511 с.

9. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Организационное поведение.- М.: Экономисть, 2013.- 665 с.

10. Иванова Е.В.Тренинг управления изменениями в организации. - СПб. : Речь, 2013. - 290 с.

11. Иванова С. Развитие потенциала сотрудников. Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2012. - 278 с.

12. Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура и ПР: М.:ИКЦ «МарТ», Ростов-н/Д: «МарТ», 2014.- 416 с.

13. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение.- М.: ИНФРА-М, 2013.-230 с.

14. Гринберг А.С., Король И.А., Информационный менеджмент: Учеб. пособие для вузов - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 415 с.

15. Кочетова А. И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование: монография.- М.: Дело, 2012.-156 с.

16. Кузнецов И. Корпоративная культура. Учебное пособие. - М.: Книжный Дом, 2014. - 304 с.

17. Кэлнан Дженис. Перемены: секреты позитивных изменений для организаций и их лидеров. - М.: Стандарты и качество, 2014. - 108с.

18. Магура М., Курбатова М. Секреты мотивации или мотивация без секретов. - М.: Журнал «Управление персоналом», 2013. - 656 с.

19. Мацумото Д. Психология и культура, 1-е издание. Спб.: Питер, 2012.- 720 с.

20. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Вильямс, 2012. - 672 с.

21. Москвин В.А. Управление качеством в бизнесе: рекомендации для руководителей банков, предприятий и риск-менеджеров. - М.: Финансы и статистика, 2015. - 380 с.

22. Мухин В.И. Основы теории управления: учебник для вузов / В.И. Мухин. - М.: Экзамен, 2013.-256с.

23. Новиков Д.А. Механизмы функционирования многоуровневых организационных систем. М.: Фонд «Проблемы управления», 2013. - 150 с.

24. Ньюстром Дж.В., Девис К. Организационное поведение: Поведение человека на рабочем месте: / Пер с англ.- СПб.: Питер, 2013. - 448 с.

25. Парментер Д. Ключевые показатели эффективности. Разработка, применение и внедрение решающих показателей. - М.: Олимп-Бизнес, 2014. - 288 с.

26. Рыбкин. И.В. Коучинг социального успеха. - М.: Институт общегуманитарных исследований, 2012. - 224 с.

27. Семенов В.Г. «ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ». Издательство Дальневосточного университета, Владивосток, 2012 г. С.20

28. Сергеев А.М. Организационное поведение. - М.: Академия, 2014.-288 с.

29. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. - М.: Эксмо, 2012. - 544 с.

30. Широкова Г.В., кандидат экономических наук, доцент кафедры теории менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета/Опубликовано в номере: Менеджмент в России и за рубежом №1 / 2015

31. Яковлева Т. Мотивация персонала. Построение эффективной системы оплаты труда: монография.- СПб.: Питер, 2013. -240 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Должностная инструкция маркетолога

1. Общие положения

1.1. Маркетолог относится к категории специалистов.

1.2. На должность маркетолога назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж по специальности в области маркетинга не менее одного года.

1.3. Маркетолог назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора организации.

1.4. Маркетолог должен обладать аналитическими, коммуникационными способностями, способностями к перспективному планированию.

1.5. Маркетолог должен знать:

• законодательные нормативные акты, методические материалы по организации маркетинга, оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;

• методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в реализуемой продукции;

• порядок рассмотрения рекламаций и ответов на претензии;

• особенности организации рекламного дела;

• методы работы со средствами массовой информации;

• основные технологические и конструктивные характеристики и потребительские свойства реализуемой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки;

• ценообразование и ценовую политику;

• методы изучения мотивации потребителей, их отношения к выпускаемой продукции;

• условия поставки, хранения и транспортировки продукции;

• стандарты и технические условия на выпускаемую продукцию;

• способы организации учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции;

• основы трудового законодательства;

• экономику производства, методы расчета прибыли, рентабельности и издержек производства;

• компьютерные технологии;

• организационно-распорядительные документы руководителей организации;

• правила внутреннего трудового распорядка;

• правила и нормы охраны труда;

• этику делового общения.

1.6. Маркетолог в своей деятельности руководствуется настоящей должностной инструкцией.

1.7. Маркетолог подчиняется непосредственно начальнику отдела маркетинга.

2. Должностные обязанности

2.1. Изучение рынка выпускаемой продукции

2.1.1. Проводит исследования основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.

2.1.2. Проводит маркетинговые исследования, связанные с изучением сегментации рынка, анализом ценообразования и предпочтений потребителя, прогнозом продаж и каналов реализации, открытием новых рынков, оценкой эффективности рекламы, деятельностью конкурентов.

2.1.3. Анализирует потребности клиентов и границы ценообразования.

2.1.4. Формирует потребительский спрос на выпускаемую продукцию, выявляет наиболее эффективные рынки сбыта, а также требования к качественным характеристикам товара (способу его производства, сроку службы, правилам пользования, упаковке).

2.1.5. Исследует факторы, влияющие на сбыт товара, типы спроса (устойчивый, ажиотажный, кратковременный и др.), причины его повышения и снижения, дифференциацию покупательной способности населения.

2.1.6. Разрабатывает программы по формированию спроса и стимулированию сбыта, рекомендации по выбору рынка в соответствии с имеющимися ресурсами.

2.2. Деятельность в области рекламы

2.2.1. Принимает участие в разработке стратегии проведения рекламных мероприятий.

2.2.2. Контролирует проведение рекламных кампаний в средствах массовой информации, прямой почтовой рассылке, Интернете и т. д.

2.2.3. Организует разработку печатных рекламных материалов собственными силами или силами сторонних организаций, проводит тестирование этих материалов, дает предложения по дизайну печатных рекламных материалов или исходную информацию для их разработки, контролирует пополнение запасов этих материалов. Ведет предварительную оценку разработанных сторонними организациями рекламных материалов.

2.2.4. Анализирует эффективность рекламных мероприятий.

2.2.5. Готовит предложения по формированию фирменного стиля компании и фирменного оформления рекламной продукции.

3. Права

Маркетолог имеет право:

3.1. Запрашивать у руководителей структурных подразделений компании, специалистов и иных работников информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

3.2. В необходимых случаях представлять организацию в отношениях с другими организациями в целях оперативного решения вопросов производственно-хозяйственной деятельности, входящих в его компетенцию.

4. Ответственность

4.1. Маркетолог несет ответственность, предусмотренную трудовым и гражданским законодательством:

• за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией;

• за причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации организации;

• за разглашение коммерческой тайны;

• за невыполнение приказов, распоряжений и поручений руководства.

Характеристики

Список файлов ВКР