КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ МАГАЗИНА АВТОЗАПЧАСТЕЙ1 (1193989), страница 9

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 9)

(обязательное)

Краткая характеристика деятельности предприятия ИП Васин

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

(справочное)

Должностная инструкция продавца-консультанта предприятия торговли

Приложение №1

к трудовому договору

УТВЕРЖДАЮ:

Генеральный директор

______________

Должностная инструкция

Продавца-консультанта предприятия торговли

I ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1.Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность продавца.

1.2. Продавец назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора.

1.3. Продавец подчиняется непосредственно администратору магазина.

1.4. На должность продавца назначается лицо, имеющее высшее и или среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы.

1.5.Продавец должен уметь использовать в своей работе контрольно-кассовую машину.

1.6. Продавец должен владеть компьютером на уровне уверенного пользователя, в том числе уметь пользоваться компьютерными программами учета товаров.

1.7. Продавец должен знать:

- постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы предприятия торговли;

- товароведение, стандарты и технические условия на товары, основные их свойства, качественные характеристики; условия хранения товаров;

-структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;

-правила и методы организации обслуживания покупателей;

-порядок оформления помещений и витрин; правила внутреннего трудового распорядка; правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности.

1.8. Продавец должен обладать коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно настроен.

II. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ.

2.1. Продавец:

2.1.1. Обеспечивает бесперебойную работу товарной секции находится в течение всего рабочего времени на своем рабочем месте и может покидать свое рабочее место только в случае замены его другим продавцом с согласия директора (заведующего администратора).

2.1.2. Знать характеристики, отличительные особенности и функциональные возможности продукции.

2.1.3. Осуществляет предупредительное и вежливое обслуживание покупателей, создает для них необходимые условия для подбора и ознакомления заинтересовавшего их товара, контролирует отсутствие нарушений правил торговли, принимает меры по обеспечению отсутствия очередей.

2.1.4. Производит полную предпродажную подготовку товаров (проверку наименования, количества, комплектности, цены, соответствия маркировки, распаковку, осмотр вида, прочее.)

2.1.5. Сообщает своему непосредственному руководителю о случаях обнаружения товаров, несоответствующих требованиям предпродажной подготовки.

2.1.6. Размещает и выкладывает товары по группам, видам с учетом товарного соседства, частоты спроса, удобства работы.

2.1.7. Осуществляет предложение и показ товаров покупателям; оказывает покупателям помощь в выборе товаров, консультирует покупателей по вопросам назначения, свойств, качества товаров, новых и сопутствующих товаров; производит подсчет стоимости покупки, выдачу чека, оформление гарантийного талона на товар, имеющий гарантийный срок; производит упаковку покупки, выдачу или передачу покупки на контроль; производит обмен товаров.

2.1.8. Контролирует наличие товаров в торговой секции, проверяет качество, проверяет наличие и соответствие маркировок, ценников на товарах.

2.1.9. Осуществляет контроль за сохранностью товаров, торгового оборудования и прочих материальных ценностей.

2.1.10 Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

2.1.11. Поддерживает на рабочем месте атмосферу доброжелательности, подает личный пример в обслуживании покупателей. Продавец должен быть терпеливым, внимательным, вежливым при выборе и осмотре товаров покупателем. При вручении покупки покупателю следует поблагодарить его.

2.1.12. Обеспечивает частоту и порядок на рабочем месте, в товарной секции, на складе, а также в торговом зале в целом.

2.1.15. Исполняет распоряжения и приказы непосредственного руководства и администрации предприятия.

2.1.16. Находиться на рабочем месте в форменной рабочей одежде, должен иметь опрятный внешний вид.

III. ПРАВА.

3.1.Продавец имеет право:

3.1.1.Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

3.1.2.Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

IV. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ:

4.1. Продавец несет ответственность за:

4.1.1. Невыполнение своих функциональных обязанностей.

4.1.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения.

4.1.3. Невыполнение приказов, распоряжений непосредственного руководства и администрации предприятия.

4.1.4. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии.

4.1.5. Разглашение коммерческой тайны.

4.1.6. Утрату, порчу и недостачу товаров и иных материальных ценностей в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

V. УСЛОВИЯ РАБОТЫ.

5.1. Режим работы продавца определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

С инструкцией ознакомлен: __________________\ __________________

Подпись Ф.И.О.

«_____»_________________ _______ г.

ПРИЛОЖЕНИЕ В

(справочное)

Этапы карьеры менеджера и его потребности

65

Характеристики

Список файлов ВКР