Антиплагиат (1193945), страница 4

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 4)

Рисунок 2 – Организационные меры по повышению конкурентоспособности предприятия.

Таким образом, проведя частичный анализ некоторых направлений повышения конкурентоспособности предприятия, приходим к выводу, что в настоящее время отсутствует общепринятая методика разрешения данного вопроса. В конечном итоге, таких вариантов множество. И в сложившейся ситуации остаётся только помнить и придерживаться основного принципа: проведя комплексную диагностику компании, и ориентируясь на те или иные недостатки в её работе, выбрать подход, в наибольшей степени соответствующий условиям собственного предприятия, и органично вписать его в общую систему управления для создания крепкого фундамента устойчивой позиции на рынке.

2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «УЮТ»
2.1. Общая характеристика ООО «УЮТ»

Жилье считается ведущей необходимостью для человека, и в одно и тоже время дает собой инструмент общественного, финансового и личного становления. На данный момент времени в стране, инструмент для большого количества населения и экономики непросто сделать.
В последнее время среди жильцов многоэтажных домов стало популярным осуществление ухода за домом, обращаясь к услугам управляющих компаний ЖКХ. Жильцам дома предоставляется возможность выбора управляющей компании. Такой выбор производится на общем собрании жильцов, каждый из которых имеет право голоса в решаемом вопросе. Определившись с выбором, жильцы дома заключают договор с управляющей компанией, и с этого момента все тяготы по его обслуживанию (ремонт, эксплуатация инженерных сетей, уход за придомовой территорией) ложатся на плечи компании. Все работы будут исполнять профессионалы, которые хорошо знают свое дело.
Главное, чтобы все работы проводили своевременно, а деньги, которые им платят, не тратились зря. Чтобы проверить, все ли компания делает совестно, жильцы должны знать ее основные обязанности.
Основным преимуществом управляющих компаний, обслуживающих сектор ЖКХ является их высокотехническая оснащенность. Все работы выполняются с использованием современной техники. Если управляющая компания не имеет нужного оборудования или специалистов, для проведении всего спектра работ, она может воспользоваться услугами сторонних организаций, путем заключения с ними договора. В этом случае уборкой подъездов будет заниматься клининговая компания, охрану будет обеспечивать частное предприятие, а обслуживать ТВ-антенну – работники кабельного телевидения.
Управляющая компания несет прямую ответственность за нарушение порядка и качества осуществляемых услуг. Также она обязана отвечать за вред, причиненный имуществу или жизни, здоровью жильцов дома, если он нанесен в связи с несвоевременным устранением нарушений.
Обслуживание дома – очень тяжелая и ответственная работа, в связи с этим следует доверять ее профессионалам – управляющим компаниям, большинство из которых добросовестно выполняют условия договора и при этом избавляют жильцов от излишних хлопот.
Управляющая компания ООО «УЮТ» оказывает услуги по содержанию общего имущества, и предоставления коммунальных услуг жильцам многоквартирных домов. Услуги, предоставляемые управляющей компанией по: осмотру, текущему и капитальному ремонту, подготовку к сезонной эксплуатации, и содержание элементов общего имущества на многоквартирных домах, освещению помещений общего пользования; обеспечению температурно-влажного режима помещений общего пользования; уборки санитарно-гигиенической чистки помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества многоквартирных домах; сбор и вывоза твердых бытовых отходов; обеспечению пожарной безопасности; содержанию и уходу за элементами озеленения, расположенными на земельном участке, входящем состав общего имущества. Услуги по содержанию общего имущества в многоквартирных домах в соответствии с требованиями собственников помещений, установленными ими на общем собрании таких собственников.
Жилищно-коммунальное хозяйство включает в себя:

1. Энергоснабжение: электроснабжение – обеспечение поставки электричества;

2. Газоснабжение – обеспечение поставки газа;

3. Теплоснабжение – обеспечение поставки горячей воды и тепловой энергии, обеспечение работы котельных и ТЭЦ;

4. Энергосбережение;

5. Водоснабжение и водоотведение: водопровод — прокладка и ремонт водопроводных труб, водозабор очистка и доставка воды в многоквартирные дома и на промышленные объекты, в том числе для последующего подогрева для нужд горячего водоснабжения и отопления;

6. Канализация – отведение сточных вод;

7. Составление, хранение и использование цифровых карт города, включающих: сети коммунальных ресурсов и канализации, транспортные пути, здания, сети коммуникаций;

8. Системы учета и расчетов за потребление коммунальных ресурсов и жилищно-коммунальных услуг, включая интернет порталы ГИС ЖКХ России в каждом регионе с личными кабинетами каждого пользователя ресурсами и услугами ЖКХ;

9. Вентиляция и централизованное кондиционирование воздуха;

10. Лифтовое хозяйство;

11. Слаботочные сети (системы коммуникации и контроля): радиотрансляционная сеть;

12. Телевизионная антенна и кабель; телефонная сеть;

13. Компьютерная сеть;

14. Домофон; видеонаблюдение в местах общего пользования;

15. Средства вневедомственной охраны;

16. Вывоз мусора: мусоропровод;

17. Утилизация и переработка твердых бытовых отходов;

18. Защита от молнии;

19. Системы защиты зданий и сооружений от пожара и пожарной безопасности, на пример: пожарная лестница, сигнализация, средства пожаротушения;

20. Системы мониторинга состояния конструкций зданий, составляющие совместно с системами регулирования и учета потребления коммунальных ресурсов и услуг.

21. Капитальный ремонт и модернизация зданий;

22. Содержание и текущий ремонт внешних сетей, внутренних общедомовых инженерных коммуникаций и систем здания;

23. Текущая уборка и санитарно-эпидемиологическая обработка мест общего пользования, в том числе дератизация и дезинсекция;

24. Уборку дорог и содержание придомовых территорий, благоустройство в городах и поселениях.

Цели и виды деятельности компании ООО «УЮТ»:

1. Управления комплекса недвижного имущества (общим имуществом) в многоквартирном доме;

2. Обеспечение эксплуатации многоквартирных домов;

3. Заключение договора управление многократных домов, или соглашений на выполнение работ и оказание услуг по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества, коммунальных услуг, контроль исполнения обязательств, контроль исполнения заключенных договоров, введение бухгалтерской и технической документации, планирование объема работ и услуг, по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества, установление фактов невыполненных работ и не оказания услуг и прочие;

4. Представление законных интересов собственников жилья в многоквартирном доме в договорных отношениях с ресурсоснабжающими, обслуживающими организациями;

5. Представление законных интересов собственников помещений судебных, государственных и муниципальных органах;

6. Сохранение, проращивание и модернизация общего имущества;

7. Организации содержания и ремонта помещений, общего имущества, строительных конструкций, провидения мероприятий по благоустройству и озеленению придомовой территории;

8. Обеспечение коммунальными услугами собственников нанимателей и арендаторов, жилых и нежилых помещений;

9. Оказаний жильцам дополнительных услуг;

10. Контроль за соблюдением, норм общежития;

11. Исполнение роли заказчика на работы по эксплуатации, ремонту надстройке и реконструкции помещений, зданий и сооружений;

12. Заключения договоров и соглашений с гражданами и юридическими лицами в соответствии с целями своей деятельности и исполнения обязательств, принятых по договорам;

Управляющая компания ООО «УЮТ» осуществляет управление, санитарное содержание, техническое обслуживание, текущий и капитальный ремонт жилищного фонда. Предприятие работает на рынке с октября 2005 года. На рисунке 3. Показана Организационная структура ООО «УЮТ».

Рисунок 3 – Организационная структура ООО «УЮТ».

Компании свойственно линейная организационная структура управления, характеризуется тем, что во главе каждого структурного подразделения находится руководитель-единоначальник, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредоточивающий в своих руках все функции управления. В линейной структуре система управления организацией компонуется по производственному признаку с учетом степени концентрации производства, технологических особенностей, ассортимента выпускаемой продукции и т.п.
Линейная структура управления является логически более стройной и формально определенной, но вместе с тем и менее гибкой. Каждый из руководителей обладает всей полнотой власти, но относительно небольшими возможностями решения функциональных проблем, требующих узких, специальных знаний. В таблице 3 приведены положительные и отрицательные стороны.

Таблица 3 – Преимущества и недостатки линейной формы организации

В ООО «УЮТ» преобладает авторитарный стиль управления. Сторонники данного стиля управления отдают предпочтение приказам и распоряжениям и не склонны к диалогу с сотрудниками. Таким образом, руководители внимательно контролируют работу подчиненных и сурово отчитывают их за ошибки, дополняя это скрытой, а иногда и явной угрозой.

Основной штат сотрудников составляет 45 человек, данные предоставлены в таблице 4.

Таблица 4 – Сведения о кадровой обеспечении предприятия

В городе Хабаровске в сфере ЖКХ находятся более 30 управляющих компаний, но основными конкурентами компании ООО «УЮТ» являются:

1. УК «Дебют-Сервис»;

2. УК «Восход»;

3. УК «Гранд»;

4. УК «ДВ-Союз».

Управляющая компания УК «УЮТ» – коммерческое предприятие, осуществляющая профессиональное управление многоквартирными домами и при этом имеющая целью получение прибыли. Управляющая компания в силу своей специфики имеют более широкие возможности для привлечения специалистов, что позволяет им содержать штат профессионалов в совокупности с собственной производственно-ремонтной базой. Возможность аккумулирования значительных средств при управлении несколькими домами позволяет управляющей компании осуществлять необходимый ремонт обслуживаемых зданий, в том числе капитальный.
ТСЖ – это некоммерческая организация, осуществляющая управление общим имуществом, занимающаяся его содержанием и ремонтом, предоставлением коммунальных услуг. Основное противоречие во взаимоотношениях управляющих организаций и собственников или нанимателей — это отсутствие связи тарифов с объемом обязательств.
Следует учесть специфику нашего города, а именно, что количество домов в управлении не всегда соответствует площади обслуживания недвижимости – например, компания УК «УЮТ» имеет в своем составе 9 многоквартирных домов общей площадью 109717,4 кв. м., а компания УК «Гранд», представляя 12 многоквартирных домов – обслуживает площадью 207853,1 кв. м. Преимущества УК «УЮТ» довольно реальны – это действительно многоквартирные дома, с меньшей дворовой территорией, компактно расположенных, а УК «Гранд» обслуживает в большей степени новостройки, затрачивая при этом больше ресурсов в силу больших объемов территории обслуживания.
Оценивая преимущества УК на рынке ЖКУ, следует выделить: заинтересованность в качестве оказываемых услуг, поскольку от объема обслуживаемых площадей и количества клиентов напрямую зависит рентабельность бизнеса; определение стоимости услуг частных управляющих компаний в каждом отдельном случае; заинтересованность во внедрении энергосберегающих технологий, поскольку процент от экономии средств также может быть их вознаграждением компании; индивидуализация подхода к эксплуатации каждого дома: в зависимости от технического состояния здания и социального состава жильцов; заинтересованность в отстаивании интересов своих клиентов, поскольку компания выступает профессиональным посредни­ком между собственниками (жителями) дома и поставщиками воды, тепла, электричества.
Безусловно наряду с преимуществами следует отметить ряд недостатков УК, действующих на рынке ЖКУ, среди которых: недостаточный опыт работы на рынке ЖКХ, что связано со сложностью управления большими объемами жилой недвижимости на основе хорошо отлаженной логистики и профессиональных кадров; при этом трудно оценить профессионализм той или иной управляющей компании, что приводит к нерациональному выбору УК собственниками (жителями) многоквартирных домов, следовательно на рынке управляющих компаний отсутствует полноценная конкуренция.

Характеристики

Список файлов ВКР