Щебеленкова Юлия Сергеевна Гендерные аспекты управления предприятием (1191372), страница 4
Текст из файла (страница 4)
2. АНАЛИЗ ГЕНДЕРНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ НА ПРИМЕРЕ ДЕТСКОЙ ПОЛИКЛИНИКЕ «ТАРИ ЛЭНД»
2.1. Характеристика деятельности ОАО «Дент-Арт-Восток»
Сфера деятельности: в клинике осуществляются все виды деятельности стоматологии, общей медицины и эстетического центра.
Форма собственности: ОАО- открытое акционерное общество.
Миссия: ОАО «Дент-Арт-Восток» оказывает помощь своим пациентам в преодолении стереотипного отношения к визиту к стоматологу и к своему здоровью в целом. Компания разделяет мнение, что здоровье является одной из высших ценностей для каждого человека. Персонал клиники старается исключить эмоциональное напряжение и негативное отношение к лечению, создать приятную атмосферу.
Цели и задачи: ОАО «Дент-Арт-Восток» стремимся занять лидирующие позиции среди детских стоматологических клиник Хабаровского края по количеству и уровню качества предоставляемых услуг.
В связи с этим клиника ОАО «Дент-Арт-Восток»:
Оборудована всем необходимым для выполнения качественного лечения зубов: современные установки, рентгеновское оборудование последнего поколения, своя зуботехническая лаборатория, лучшие материалы и вспомогательное оборудование.
В клинике «Дент-Арт-Восток» работают врачи для которых лечение зубов - это не просто работа, это любимое дело всей жизни. Сотрудники компании систематически повышают свою квалификацию по программам ведущих российских и зарубежных стоматологических центров. Ежегодно специалисты клиники принимают участие в международных семинарах и симпозиумах, получают сертификаты.
Численность сотрудников на 2015 г составляло
Элементы внутренней среды организации.
Жизненный цикл компании ОАО «Дент-Арт-Восток»
Рисунок 1 - Жизненный цикл ОАО «Дент-Арт-Восток»
С 2012 по 2013 ОАО «Дент-Арт-Восток» находится на стадии становления. На этом этапе идет поиск единомышленников, подготовка к реализации идеи, юридическое оформление организации, набор персонала и оказание услуг. До 2013 года ОАО «Дент-Арт-Восток» занимается расширением сфер деятельности, добавление новых специалистов, обчение, открываются новые кабинеты и поставляется новое оборудование. Так же в 2013 году ОАО «Дент-Арт-Восток» начинает сотрудничество с банками и появляются такие услуги как безналичный расчет, кредит и рассрочка. С 2013 по 2014 год происходит рост компании: идет активное освоение рынка. Большинство людей начинают узнавать о клинике и пользоваться ее услугами постоянно, так же в 2014 добавляется еще больше предложений от клиники в сфере услуг и уже в 2015-2016 году поликлиника выходит на стадию зрелости, организации удается сохранять устойчивое положение на рынке, все больше людей начинают пользоваться услугами клиники.
Организационная структура предприятия
Рисунок 2 – Организационная структура предприятия
В группе компании «Тари Лэнд» применяется линейно-функциональная (штабная) структура управления - при такой структуре управления всю полноту власти берет на себя линейный руководитель, возглавляющий определенный коллектив. Ему при разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов помогает специальный аппарат, состоящий из функциональных подразделений (управлений, отделов, бюро). В данном случае функциональные структуры подразделения находятся в подчинении главного линейного руководителя (генерального директора). Таким образом, линейно-функциональная структура включает в себя специальные подразделения при линейных руководителях, которые помогают им выполнять задачи организации.
Корпоративная культура ОАО «Дент-Арт-Восток»
Корпоративная культура компании базируется на следующих принципах:
Принципы управления:
-
Эффективная совместная работа руководителя и сотрудников;
-
Совместная разработка целей и их достижение;
-
Контроль и проверка прогресса в достижении поставленных целей;
-
Консультирование и поддержка сотрудников при выполнении задач (знание сильных и слабых сторон подчинённых, их потенциальных способностей и пределов их возможностей для организации эффективной работы);
-
Привитие сотрудникам ценностей организации;
-
Создание благоприятных рабочих условий, чтобы труд и усилия сотрудников давали наибольший эффект.
-
Принципы работы в команде:
-
Развитие командного духа, поощрение командного подхода к решению задач.
-
Принципы взаимодействия:
-
Постоянный и систематический обмен информацией;
-
Доступность руководства для сотрудников организации;
-
Вежливость и корректность сотрудников по отношению друг к другу.
Сформулирован так же свод законов компании, которые гласят:
1. Развитие и совершенствование организации идет непрерывно;
2. Все процессы в организации, заслуживающие автоматизации, должны быть автоматизированы;
-
Развитие организации неотделимо от профессионального роста ее сотрудников;
-
Умение работать в команде является базовым для сотрудников организации;
-
Три главных плюса хорошего специалиста - ответственность, творчество, нацеленность на результат;
-
Каждый пришедший к нам за помощью должен получить ее
Элементы внешней среды организации
Конкуренты компании «Тари Лэнд»
Таблица 5 – Конкуренты компании
| Наименование организаций - конкурентов | Удельный вес % |
| Щелкунчик | 20 |
| Первая детская стоматология | 20 |
| Наша клиника | 10 |
| Поликлиника № 22 | 20 |
| Зубная фея | 12 |
| La minta | 9 |
| Белый кофе | 9 |
| Всего | 100 |
Как показывает таблица 5 компания Тари Лэнд выступает определенным лидером среди остальных учреждений в городе Хабаровске, небольшую конкуренцию составляют такие компании как Щелкунчик, Первая детская стоматология, Поликлиника №22.
Кроме того, о высоких показателях конкуренции компании «Тари Лэнд» помогает постоянное стремление к лучшим показателям, клиника «Тари Лэнд» ориентирована на лиц до 18 лет и врачи клиники постоянно изучают литературу и особенности детского оранизма поэтому они могут ответить на любой вопрос заданый обеспокоенным родителем о здоровье своего ребенка, ведь когда специалист уделяет большее внимание именно потребилям определенной аудитории он становится более квалифицированным специалистом.
Потребителями услуг поликлиники «Тари Лэнд» являются частные лица.
Таблица 6 – поставщики компании ОАО «Дент-Арт-Восток»
| Наименование компании - поставщика | Удельный вес % |
| МЕДТОГР.РФ Россия | 20 |
| Мтериалофф Россия | 20 |
| DENTEX Япония | 20 |
| Евродент-М США | 20 |
| Ирригатор Корея | 20 |
| Всего | 100 |
Таблица 6 показывает что, компания ОАО «Дент-Арт-Восток» большинство заказов делает у Российских партнеров, таких фирм как МЕДТОРГ.РФ и Материалофф.
Характеризуя компанию ОАО «Дент-Арт-Восток» выявлена сфера деятельности, определен жизненный цикл организации, обозначено место расположения, определена миссия организации, уточнены цели и задачи, рассмотрен персонал по категориям, выявлены поставщики, группы потребителей и конкуренты, рассмотрена корпоративная культура предприятия.
Конкурентные преимущества ОАО «Дент-Арт-Восток».
Таблица 7 – конкурентные преимущества компании
| Современная диагностика | На сегодняшний день клиника Тари оснащена современнейшим оборудованием для качественной диагностики состояния зубов и полости рта: лучшая на сегодняшний день компьютерная технология ранней диагностики заболеваний тканей пародонта. Система озвучивает результаты обследоваия и демонстрирует их на экране монитора, а так же представляет данные в виде цветной печатной таблицы. Данной системой оснащены все кабинеты Тари . Внутриротовая видеокамера – позволяет получить цветное изображение полости рта на мониторе. Врач с помощью нее оценивает состояние полости рта. Все это видит и пациент, автоматически становясь соучастником лечебного процесса. |
| Бесплатные первичные консультации. | Клиника предоставляет возможность пациентам получить профессиональную консультацию специалиста на бесплатной основе. На консультации клиент информируется об общем состоянии полости рта , состоянии зубов, возможных способах и технологиях лечения в клинике Тари ,а так же узнает приблизительную стоимость лечения если таково необходимо. |
| Современное оборудование и материалы | Клиника Тари оборудована современными стоматологическими установками, шкафы в кабинетах оснащены бесконтактной системой инфекционного контроля. Что касается детского приема ,то к детям у врачей особенный подход. |
Окончание таблицы 7
| Уже в холе вас встретит веселый сказочный герой, который займет малышей смешной и веселой беседой до и после приема. На приеме у врача ребенок сможет сам потрогать рабочие инструменты, попробует почистить зубы нашему дракону. | |||
| Собственная зуботехническая лаборатория | Наличие собственной зуботехнической лаборатории дает очевидное преимущество перед другими клиниками. Работы выполняются командой опытных и талантливых зубных техников. Своя лаборатория позволяет выполнять работы в более короткие сроки, обеспечить отличную согласованность врача и зубного техника, давать гарантию на все виды работ, возможность контролировать качество используемого в работе материала. | ||
| Лечение под наркозом | Клиника Тари успешно проводит лечение зубов под наркозом для взрослых и детей. Благодаря лечению под наркозом клиника может оказывать помощь пациентам с паническими страхами, отклонениями в развитии или психоневрологическими заболеваниями, людям, страдающими аллергическими реакциями на другие анестетики. | ||
| Накопительная система скидок | В клинике существует именная накопительная система скидок, которая позволяет накапливать бонусы уже при лечении на сумму от 15 т.р. | ||
| Лечение в рассрочку или в кредит. | Для удобства клиентов клиники Тари имеется возможность оплатить лечение в рассрочку или кредит. Решение о рассрочке платежа или кредитовании лечения принимается в индивидуальном порядке. | ||
Таблица 7 показывает, что ОАО «Дент-Арт-Восток» обладает хорошими показателями конкурентоспособности, в клинике преобладает забота о своем клиенте, предоставление всевозможных услуг для того что бы поход в клинику был комфортным.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
