Щебеленкова Юлия Сергеевна Гендерные аспекты управления предприятием (1191372), страница 3

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 3)

1.3 Особенности управления персоналом на основе гендерных подходов

Особенности управления женским коллективом

Женские коллективы чаще всего встречаются в

1. образовании;

2. медицине;

3. пищевом;

4. швейном производстве;

5. фармацевтике

Современные ученые подмечают, будто женщины чаще, нежели представители сильного пола, показывают чувствительность к психологическому климату в коллективе и рвение действовать в психологически удобной для себя атмосфере. Прибывая на свежее пространство, они традиционно пробуют поначалу определить чувственные взаимосвязи с сотрудниками и лишь опосля данного вполне врубаются в работу. Довольство отношениями с сотрудниками и управлением делается одним из главных причин, характеризующих довольство дам собственным трудящимся помещением. Время от времени данный причина перевешивает все другие: степень получки, виды подъема и т. п. Сообразно воззрению профессионалов, в области управления персоналом, в дамских коллективах програмки сообразно удержанию служащих наименее целесообразны, нежели в мужских. В критериях невсеобъемлемостибютжета лучше потратить средства на программу признания наград и командообразования. [16]

Женский коллектив обычно слабо иерархичен и держится на личных отношениях. Идеальный для женщины коллектив - тот, который построен по принципу семьи, поскольку женщины склонны проецировать семейные отношения на рабочие (у мужчин нередко происходит обратное) и ожидать от коллег поддержки, понимания, эмоциональной теплоты. В организациях, где большинство сотрудников - женщины, по старинке платят за стаж работы на предприятии или назначают персональные надбавки за особые заслуги перед компанией. Такие программы, как оценка по результатам деятельности или грейдирование должностей, в женском коллективе будут встречены весьма скептически.

В подобных коллективах зачастую ярко проявляется еще одна особенность женской психологии - склонность ценить стабильность своего положения. Любые перемены изначально могут восприниматься женским коллективом негативно. Привычка к устоявшемуся порядку вещей оборачивается тем, что даже если условия труда не вполне приемлемы, с этим мирятся ради имеющихся преимуществ.

При управлении женским коллективом можно ожидать определенной инертности в исполнении принятых решений, непонимания целесообразности проводимых преобразований. При внедрении существенных изменений или развитии новых направлений деятельности в компании с женским коллективом руководству сложнее будет найти менеджера проекта и получить одобрение планов по внедрению изменений, нежели в компании с мужским коллективом.

Очень часто сотрудницы бухгалтерии проявляют недовольство, когда финансовый директор решает внедрить новую систему бухгалтерского учета. Даже если предлагаемая система позволяет существенно улучшить качество учета, они с большим сожалением вспоминают предыдущую версию программного обеспечения. При этом женщины-бухгалтеры сами соглашаются с тем, что дело не в объективном удобстве, а в привычке к прежней системе.[25]

Эмоциональная реакция на введение новейших технологий и связанное с сиим противодействие преодолеваются в дамских коллективах характерно. В случае со перемешанным составом служащих традиционно рекомендовано оповещать о целях и задачках новоиспеченого плана, привлекать в инициативные категории, будто апеллирует к сознанию и логике. В женском коллективе, привязанном к старенькой, обычной системе, более интереса стоит выкроить образцам удачного введения новшеств, эксперименту управляющего плана в данной области, изготовить наибольший упор на доступности образовательных программ сообразно исследованию новейшей системы, чтоб она скорее стала обычной и комфортной.

Дамы-подчиненные обращают интерес никак не лишь на оглавление и значение решения, однако в значимой мерке и на форму, в которой наверное заключение по их приходится. Естественно, решения воспринимает управляющий, однако процесс их принятия обязан существовать демократичным сообразно форме. Необходимо, чтоб управляющий посоветовался с подчиненными, вызнал мировоззрение служащих и потрудился учитывать его, а при принятии решения нужно сослаться на профессионала, кой посодействовал сделать свой выбор с таковым решением, и, очевидно, донести наверное заключение по коллектива воспитанным, корректным образом.

Аналогично отношение женщин к замечаниям со стороны начальства. Женщины-подчиненные весьма чувствительны к унижению и грубому порицанию. Они практически всегда воспринимают замечания как несправедливые, независимо от содержания. Если в женском коллективе руководитель регулярно проводит оценку деятельности сотрудников, целесообразно устроить для управленцев специальный тренинг, предложив им коммуникативные технологии и приемы для деликатного обеспечения негативной обратной связи.[3] [10] [14]

На женский коллектив нельзя механически переносить способы стимулирования, являющиеся действенными в мужском коллективе. Также следует очень осторожно вводить элементы соревнования, чтобы не разрушить сложившуюся систему отношений. Если руководство выделяет некоторых подчиненных, такой жест должен быть хорошо обоснованным, иначе его воспримут как несправедливый. В механизмах компенсации женщина ценит стабильность. Постоянный оклад предпочтительнее даже очень больших бонусов и агентских процентов.

Существует распространенное убеждение, что в женских коллективах конфликты происходят чаще, нежели в мужских. Однако практика показывает, что в частоте таких конфликтов серьезных различий нет, зато их природа существенно отличается. Женщины конфликтуют в основном на личной почве и из-за условий работы: распределения премий, отпусков, графика работы. У мужчин причинами конфликтов чаще выступают производственные проблемы, перспективы роста, неожиданное расширение круга выполняемых обязанностей. Конфликты в мужских коллективах протекают открыто, как вызов, протест против лидера, иерархии или нарушения правил игры, в женских - более скрытно, с использованием слухов, интриг и лишь иногда путем открытых эмоциональных всплесков и скандалов (что, естественно, негативно сказывается на эффективности работы коллектива в целом).

Особенности управления мужским коллективом

Мужские коллективы традиционно преобладают в

1. добывающих отраслях;

2. тяжелой промышленности;

3. транспортных компаниях

Жесткое воспитание, участие в соревновательных играх приучает мужчин работать в команде, они с детства стремятся к достижениям и лидерству, более склонны принимать установившуюся иерархическую систему, не придавая особого значения форме реализации этой иерархии. Молодые мужчины стремятся к служебному росту и подсознательно примериваются к более высоким должностям.[15]

Мужской коллектив более дисциплинирован и сплочен, однако, несмотря на это, такая команда менее устойчива. При появлении новых возможностей мужчина с легким сердцем и гораздо меньшими колебаниями, чем женщина, оставляет старую команду и меняет место работы. Именно здесь требуются более эффективные и замысловатые программы по удержанию персонала. Хорошо работает принцип «золотых наручников», когда перед сотрудником постоянно открываются новые перспективы по определенному плану. Например, через год работы в должности он получит право на участие в образовательных программах, через два года – дополнительные социальные льготы, через три – возможность взять выгодный кредит и т. п.

Мужской коллектив характеризуют сила, конкурентоспособность, иерархичность. В нем, безусловно, есть место и дружбе, но основной ракурс взаимодействия мужчин - направленность на совместное решение профессиональных задач. В коллеге ценят прежде всего мастерство, а уж затем личные качества: ради результата мужчины вполне могут пожертвовать эмоциональным комфортом.

Если женщины могут «завязнуть» в мелочах или межличностных отношениях, то мужчины рискуют включиться в жесткую борьбу за первенство, которая, в конечном счете, вообще остановит процесс движения к цели. Здесь помогут программы рейтинговых соревнований на выявление лучшего по профессии или по другим номинациям, например, конкурс на самую большую продажу с призовым фондом в виде путевки на отдых с семьей. Для компании такой приз не слишком обременителен, зато сотрудники включаются в соревнование с большим энтузиазмом.

«Разбавлять» мужской коллектив представительницами слабого пола полезно. Приход как в «чисто мужской», так и в «чисто женский» коллектив хотя бы одного-трех представителей противоположного пола поднимает производительность труда минимум на 15%. Мужчине необходимо, чтобы кто-то признавал его превосходство, а поскольку признавать взаимное превосходство друг друга парадоксально, положительно повлиять на ситуацию может только женщина.[7]

Помимо выраженной иерархии характерным признаком мужской группы является наличие сравнительно устойчивых альянсов «за своих» и «против чужих» ради статуса и территории. Мужчины воспринимают работу и карьеру как захватывающую игру и увлекательное путешествие. В мужском коллективе много скрытых «правил игры», но сочувствия и сантиментов в нем встретишь гораздо меньше, чем в женском.

Одно из главных правил - правило уверенной компетентности, заставляет мужчин из последних сил носить на себе маску уверенного «всезнайки» даже тогда, когда они совершенно не уверены в своих силах. За помощью мужчины обращаются только в крайних случаях. Они готовы совершать ошибки, но тщательно скрывают это.[2] [21] [8]

Особенности женского и мужского подхода к управлению

Для понимания влияния гендерных механизмов на систему управления предприятия важно отметить разницу в подходе женщин и мужчин к управлению и руководству. Установлено, что:

1. Женщина-руководитель больше внимания уделяет отношениям между членами коллектива, сфера межличностных отношений волнует ее больше, чем руководителя-мужчину.

2. Женщина более тонко реагирует на эмоциональный климат и проявляет большую чуткость в понимании душевного состояния и морально-нравственных проблем подчиненных.

3. Руководители-женщины более сильны в воздействии на подчиненных и партнеров, в организации командной работы и сотрудничества, в развитии подчиненных и поиске информации. Они также более инициативны, лучше понимают корпоративные приоритеты и ценности, более эффективно строят и поддерживают отношения и лучше чувствуют окружающих, в том числе своих подчиненных.

Учет гендерного фактора необходим для эффективного управления персоналом, этого требуют реалии современной жизни. Взвешенный подход к анализу гендерных особенностей коллектива, учет мужской и женской специфики (разницы в адаптации к меняющимся условиям; коммуникативных особенностей, различных приоритетов мотивации и т. п.) может не только существенно улучшить психологический климат в организации, но и повысить степень вовлеченности персонала в рабочий процесс, вследствие чего бизнес станет более продуктивным.[19]

Активно делающая карьеру женщина-управляющий время от времени показывает неоправданно твёрдое поведение (в том числе и наиболее твёрдое, нежели представитель сильного пола), как итог усвоения верховодил забавы, которые изобретены представителями сильного пола и никак не считаются для нее обычными. Она имеет возможность никак не ощутить возможного предела волевого давления и «перегнуть палку», устремляясь никак не появиться представителям сильного пола слабой. Другая обстановка формируется, как скоро женщина-управляющий манипулирует подчиненными, показывая зависимое, приемлимо женское поведение, чтоб портить остроту инцендента либо вынудить парней действовать. При данном она апеллирует к мужским качествам подчиненных, никак не умея выбрать остальные доводы.

Среди типично мужских управленческих компетенций исследователи выделяют ориентацию на достижения, более аналитический и системный подход к принятию решений. Особенностями мужского стиля управления являются уверенность в собственной правоте и безальтернативность суждений. Мужчины более чутко прислушиваться к комментариям и откликам всех тех, кто даже косвенно вовлечен в этот процесс в достижении результата. При большей склонности к командной игре мужчины-руководители более ориентированы на командное лидерство и стараются закрепить его, устанавливая жесткие правила иерархии.

Таким образом проводимое теоретическое исследование позволило установить, что, например, при необходимости принятия важного для организации решения мужчина-руководитель, скорее, попросит нескольких аналитиков подготовить материалы и, опираясь на них, будет самостоятельно принимать решение. Женщина-руководитель, напротив, скорее, устроит серию встреч с внешними и внутренними экспертами, возможно, поручит маркетологам провести предварительное исследование или фокус-группу с целевыми клиентами и будет очень чутко прислушиваться к комментариям и откликам всех тех, кто даже косвенно вовлечен в этот процесс.[17]

Так же удалось установить, что женщину больше интересуют отношения межу людьми, дружба, позитивное общение, взаимоподдержка и взаимопонимание. Для мужчины же интереснее соперничество, первенство, доминантность и индивидуальность. На первый взгляд может показаться, что между мужчинами и женщинами не может быть ни чего общего, но, ко всему этому как мужчина зависит от женщины, так и женщина зависит от мужчины,приход как в «чисто мужской», так и в «чисто женский» коллектив хотя бы одного-трех представителей противоположного пола поднимает производительность труда минимум на 15%. Потому что, мужчине необходимо, чтобы кто-то признавал его превосходство, так же и для женщины важно мужское внимание.[20]

Характеристики

Список файлов ВКР